Карта 120 дней с процентами

29.03.2024 15:59
1026
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! В декабре 2023 года я оформил кредитную карту Сбербанка 120 дней без процентов взамен старой кредитной карты с льготным периодом 55 дней. Я использовал карту для погашения кредита в Тинькофф банке. Сумма перевода на Тинькофф составила 94 300 р. Все последующие месяцы я пользовался картой, совершал покупки и вносил платежи, с учетом того, чтобы не нарушать льготный период и не платить проценты. Спустя 4 месяца я случайно узнал, что операция перевода денег на Тинькофф не подпадает под льготный период и что все это время Сбербанк начислял мне проценты за пользование деньгами кредитной карты, причем начисление процентов не отображалось в истории операций в личном кабинете Сбербанка. Я регулярно просматриваю историю операций и в случае начисления процентов я бы заранее погасил кредит. Считаю это недоинформированностью клиента. Прошу банк вернуть мне начисленные проценты из-за намеренного сокрытия информации, а также добавить отображение начисления процентов в историю операций по кредитной карте. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-05T16:00:19+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-02T17:24:20+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. В индивидуальном порядке проценты скорректировали. На сегодня по карте действует льготный период. Детализацию задолженности можно проверять в приложении СберБанк Онлайн и в отчёте по счёту кредитной карты. Прошу оценить в комментариях решение вопроса по пятибалльной шкале. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,49
средняя оценка
36%
решено проблем
9 180
отзыва
8 592
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! ☀️ Хотела бы отметить качественную работу одного из сотрудников СБЕРа, Максима Ч-на.  Подойдя на кассу самообслуживания в одном из ресторанов быстрого питания, я... Читать полностью

22.04.2024

Перевод с кредитной карты

Оценка 5

Всём привет. Рассказываю, как в очередной раз Сбер намеренно обманывает своих клиентов. Открыл кредитку Сбера. Всё тарифы, кроме основного - годовой процент, специально спрятаны... Читать полностью

20.04.2024

Не успели зачислиться денежные средства

Оценка 5

Являюсь клиентом банка больше 20 лет и никогда не было проблем с ним. Вчера был выходной и я вспомнил, что мне нужно сделать минимальный платеж только под конец дня. Обычно... Читать полностью

14.04.2024

Прошу вернуть ошибочно списанную комиссию с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 09.04.2024 г. в 17:54 я ошибочно перевела, с кредитной карты на свою дебитовую карту мир денежные средства, в размере 50 рублей. Хотела перевести денежные... Читать полностью

09.04.2024

a************@yandex.ru

Оценка 5

Добрый день Уважаемые сотрудники сбербанка! 07.04.2024 сделал перевод с кредитной карты на сумму 50000 тысяч рублей у меня сняли за перевод 1500 рублей за комиссию,почему при... Читать полностью

08.04.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 4

Добрый день! Всегда считала банк открытым и лояльным к своим клиентам. По факту, хочется закрыть все карты и не пользоваться этим банком совсем. Я уже приняла решение не быть их... Читать полностью

04.04.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

Пришло смс сообщение о перевыпуск кредитной карты. В удобное для меня время зашла в банк для получения карты. В Сбербанке специалист быстро и профессионально оформила карту... Читать полностью

08.03.2024