Кредитная карта VISA GOLD от Сбербанка с нулевым кредитным лимитом!

20.09.2013 12:13
14131
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 17.09 по настоятельной рекомендации сотрудницы офиса 1879/01103 (ВО, Большой пр-т д.57/15) стала счастливым обладателем кредитной карты VISA GOLD с кредитным лимитом 75 тыс. рублей! [B]Эпизод 1ый, 17.09 вечер, диалог с сотрудницей выдававшей карту:[/B] - Когда я смогу ей воспользоваться? - Завтра вечером, карта будет активирована в течение суток, может быть даже сегодня вечером! [B]Эпизод 2ой, 18.09 день, диалог с сотрудницей контактного центра:[/B] - Подскажите, пожалуйста, моя карта активирована? - Нет, для активации Вам необходимо совершить любую операцию по карте с вводом пин-кода. - Уточняю… Например, совершить какую-нибудь покупку с вводом пин-кода и она сразу же активируется? - Да! [B]Эпизод 3ий, 18.09 вечер:[/B] Попытка расплатиться на заправке после ввода пин-кода успехом не увенчалась… Отказ по причине недостаточности средств на карте… [B]Эпизод 4ый, 18.09 вечер, диалог с сотрудницей контактного центра:[/B] - Подскажите, пожалуйста, когда моя карта будет активирована (+ краткий пересказ эпизодов 1,2,3)? - Ожидайте в течение суток… - Как я смогу проверить произошло это или нет? - Можно через Сбербанк-онлайн, Вы должны увидеть на карте сумму доступного кредитного лимита. [B]Эпизод 5ый, 19.09 утро:[/B] Сбербанк-онлайн, кредитная карта, доступные средства – 0.00… [B]Эпизод 6ой, 19.09 утро, диалог с сотрудницей контактного центра:[/B] - Подскажите, пожалуйста, когда моя карта будет активирована (+ краткий пересказ эпизодов 1,2,3,4,5)? - Вам необходимо через банкомат Сбербанка совершить операцию запроса баланса с вводом пин-кода и ожидайте в течение суток… [B]Эпизод 7ой, через 15 минут:[/B] Через банкомат Сбербанка совершаю операцию запроса баланса с вводом пин-кода… [B]Эпизод 8ой, 19.09 вечер, диалог с сотрудницей контактного центра:[/B] - Подскажите, пожалуйста, моя карта активирована (+ краткий пересказ эпизодов 1,2,3,4,5,6,7)? - Да, Ваша карта активирована вчера вечером, но Вам не установлен кредитный лимит! - Что делать? - Подождите до 24-00 и уточните завтра утром через контактный центр! - А если так и не будет установлен? - Вы сможете через нас оформить подачу заявления «О не установленном кредитном лимите». Срок рассмотрения такого заявления до 30 дней… [B]Эпизод 9ый, 20.09 утро, диалог с сотрудницей контактного центра:[/B] - Подскажите, пожалуйста, мне установили кредитный лимит (+ краткий пересказ эпизодов 1,2,3,4,5,6,7,8)? - Нет… - Оформите, пожалуйста, заявление «О не установленном кредитном лимите»! - Это невозможно сделать через контактный центр! [B]Эпизод 10ый, через 10 минут, диалог с сотрудницей контактного центра:[/B] - Оформите, пожалуйста, заявление «О не установленном кредитном лимите»! - Сообщите Ваши данные, данные карты и номер телефона - … - Ожидайте… Мы свяжемся с Вами по мобильному телефону! :!: Выражаю искреннюю «БЛАГОДАРНОСТЬ» Сбербанку за: - Кредитную карту с нулевым кредитным лимитом! - «Компетентных» сотрудников! - «Оперативную» работу! - И, конечно же, за «заботу» о своих клиентах! Являясь вашим постоянным клиентом (закрытый автокредит, заканчивающийся потреб. кредит и многолетнее участие в зарплатных проектах в разных компаниях), я сталкиваюсь с таким идиотизмом :wall: и издевательским отношением :evil: при попытке воспользоваться картой, которая была так настоятельно мне навязана… Судя по тенденции :stop: – пойду получать кредитную карту в другом банке с кредитным лимитом больше нуля! :o
Сбербанк
Сбербанк
2013-09-20T17:16:00+04:00
Добрый день, nataly_panova! Большое спасибо за то, что Вы сообщили нам о трудностях, с которыми Вы столкнулись при получении кредитной карты. Ваше обращение позволит мне прояснить ситуацию. К сожалению, когда сотрудники выдавали Вам кредитную карту, эта операция не была доведена до конца и кредитный лимит до сих пор не активен. Всю необходимую информацию для исправления этой ситуации я уже направил в профильный отдел и как только у меня появятся первые результаты и я сразу же сообщу их Вам. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 395
отзыва
6 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче... Читать полностью

06.04.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои... Читать полностью

17.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на... Читать полностью

05.03.2025