Сбербанк не знает собственных телефонов

09.09.2015 08:12
28103
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Две недели назад мне начали поступать звонки с номера (495) 730-01-73. Происходит соединение, несколько секунд тишина и завершение разговора. И так каждые 2-3 часа на протяжении двух недель, включая выходные дни. При попытке позвонить на этот номер автоинформатор сообщает, что такой номер не существует. Начал искать в интернете кому принадлежит этот номер. Первое же на что наткнулся, на многочисленные жалобы, точь в точь описывающие мою ситуацию. Дальнейший поиск показал, что это номер принадлежит Сбербанку. Он указан [url=https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning]на странице банка[/url]. Позвонил в Сбербанк и составил заявку с просьбой прекратить меня терроризировать. Оператор долго на холде уточняла ситуацию и, вернувшись к разговору, сообщила, что такой номер не числится в списке номеров сбербанка. Когда я указал страницу сбербанка, где этот номер указан, оператор посмотрела и согласилась со мной. Предложила составить заявку. Составили. В прошлые выходные при очередном звонке с этого номера связь, наконец-то, состоялась. Молодой человек представился сотрудником Сбербанка и начал предлагать VIP-пакет как постоянному клиенту. Я его прервал и объяснил, что устал получать с этого номера звонки с постоянным обрывом связи, на что сотрудник с грустью в голосе заметил: "Да, к сожалению, нам многие на это жалуются. Какие-то технические неполадки". От продуктов банка я отказался и звонки прекратились. Теперь самое интересное. Пришло СМС о том, что мое обращение (N: 00205-2015-077666) обработано. Позвонив в банк, узнать о результатах, мне зачитали следующее: "Данный номер не принадлежит банку, звонков сотрудников банка на мой номер не зафиксировано". Уважаемый банк, разберитесь с этим номером и не мучайте звонками своих клиентов.

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,50
средняя оценка
36%
решено проблем
8 428
отзыва
7 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Банкомат не выдал денег но списал их со счета

Оценка 5

У меня карта сбера ,подключен пакет опиций "сбер премьер"снимал деньги с банка партнеров а именно банкомата Альфа.8 числа снимал сумму 215000₽ банкомат завис при пересчете денег и... Читать полностью

01.05.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024

Списание денежных средств

Оценка 5

23 марта 2024 г. В 00.27, пока я спала с моей карты сняли денежные средства в размере 1861 р, якобы оплата МТС услуг. Но на мтс не подписана, нигде не зарегистрирована не была и... Читать полностью

04.04.2024

Списали два раза деньги, но решили ситуацию

Оценка 4

Первый раз такая ситуация со Сбером, которому раньше безоговорочно доверяла. Оплачивала по реквизитам организации через приложение. Нажала кнопку отправить подтвердить. Приложение... Читать полностью

30.03.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте,я обращался в чат 18 марта, время 23:10 ч. в приложение Сбербанк онлайн,по вопросу актуализации паспортных данных.Сотрудник банка Дмитрий,проверил информацию и сразу... Читать полностью

20.03.2024

Высокий стандарт подтвержден

Оценка 5

Уже долгое время не работали ни веб-версия, ни мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Возможность установки работающего ВПН на мобильное приложение возникла в середине марта, и... Читать полностью

19.03.2024

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка Мальвину, фамилию, к сожалению не знаю. Звонит и напоминает о сроке вклада и предложении помощи в переоформлении Объясняет всегда очень... Читать полностью

18.03.2024