Технические проблемы

09.11.2015 16:12
6507
Оценка
1
Отзыв проверен
Прочитал отзывы о том что Сбербанк не позволяет распоряжаться собственными средствами. Хочу подтвердить, что это действительно так. Начнем с того, что я как индивидуальный предприниматель открыл расчетный счет в Сбербанке России, где мне предложили новый продукт корпоративная карта привязанная к расчетному счету. Можно расплачиваться картой, а деньги будут списываться с расчетного счета до определенного лимита, установленного мной. Но при этом я с удивлением узнаю, что с этой карты при снятии наличных денежных средств или оплате через банкоматы того же Сбербанка России будут взымать комиссию 3% с суммы операции. В других банках я такого не видел, но понятно цель, чтобы я не пользовался наличными. Согласился, буду расплачиваться картой без снятия. Пользовался я этой картой две недели и тут банк блокирует все расходные операции по карте объясняя это временными техническими проблемами. Временные технические проблемы уже идут 4 день и сегодня подтвердили, что технические проблемы будут еще какое-то время (сроков не знает никто). В результате банк вынуждает меня снимать наличные денежные средства и платить за это комиссию или умирать с голоду пока у них технические проблемы. Но это еще не все. Вторая история это система АБС, о которой сами сотрудники банка толком ничего не знают. Так вот эта система создает мне безопасность благодаря чему произвольно и хаотично без объяснений причин блокирует мои платежи одному и тому же контрагенту. Пример: перечисляю контрагенту 1000 рублей, все хорошо платеж прошел, перечисляю тому же контрагенту 20 000 рублей, хм отлично платеж прошел, перечисляю опять тому же контрагенту 9000 рублей, все платеж заблокирован, и ответ из банка: "Отказ от процессинга. Документ на авторизации в процессинге. Документ на авторизации в процессинге. Документ на авторизации в процессинге". Гениально! Ладно видимо это был сбой, перечисляю контрагенту 3000 рублей, о опять все в порядке, ура, перечисляю 9000 рублей и опять: "Отказ от процессинга, Документ на авторизации в процессинге..". Ну не дурость ли? Я очень сожалею, что повелся и попал в этот слабый банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-20T16:34:54+03:00
Кто и когда говорил вам о технических проблемах? Если вы получили информацию по телефону, уточните, звонили с номера 8..23?

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,34
средняя оценка
-
решено проблем
10 824
отзывов
10 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Карта - перевыпуск

Оценка 5

Здравствуйте, в декабре 2024 года обратилась по горячей линии в банк, специалист предложил заблокировать и перезапустить карту заново, быстро среагировали на мошеннические . 13... Читать полностью

01.08.2025

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день! Во время приобретения товара у меня произошло двойное списание денежных средств при покупке, я обратился в сбер чтоб вернули деньги, они быстро разобрались с... Читать полностью

01.08.2025

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Побывала 31.07 в отделение по адресу Садовая-Кудринская улица, 25. Хотела отменить профессиональную работу П-вой Анастасии. Специалист помог с выпуском дебетовой карты, подробно... Читать полностью

01.08.2025

Помогли разобраться с накопительными счетами

Оценка 5

20 мая 2025 года в 7 часов 53 минуты я обратилась в онлайн чат Сбербанка с вопросом : " Почему мне не начислили проценты по накопительному счету?". Мне быстро ответила оператор... Читать полностью

01.08.2025

Лучшая служба поддержки клиентов

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить службу поддержки банка за отзывчивость, своевременное решение проблем и вопросов, неоднократно помогали мне решать разные нюансы и вопросы, и в этот раз я не... Читать полностью

30.07.2025

Бонусы

Оценка 5

Здравствуйте,общалась сегодня 30 июля 2025 с оператором Жулдузом по поводу начисления бонусов спасибо ,объяснил что по моей карте тревел они не начисляются,а только могут... Читать полностью

30.07.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025