Сбербанк

В третий раз за 2 года банк меня штрафует. Верните, пожалуйста, мои копеечки

28.03.2016 16:31
3499
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сбер меня штрафует уже третий раз, про второй раз я писал здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7543828/ . Между прочим так и не вернули мне 4 рубля. :D В этот раз произошла аналогичная ситуация. Меня оштрафовали как бы за то, что я не предоставил страховку. А страховку я принес вовремя. Далее сотрудник банка еще раз переотправила все документы, оформила "служебку". К ней у меня никаких претензий нет, даже наоборот благодарен за помощь. Далее мне вроде бы исправили кредитную историю (я не проверял) и все, сумму на которую меня оштрафовали мне не вернули.  Мне реально стыдно уже несколько раз спрашивать про эти деньги, но я принципиален. У вас же серьезный банк, а не ларек за углом. Поэтому прошу вернуть мне 107 рублей, которые незаконно списали 24.02.2016. Номер счета укажу в комментариях к посту.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-22T12:29:23+03:00
Добрый день! Прежде всего, прошу Вас принять мои извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. По Вашему вопросу была проведена проверка, на основании которой установлено, что излишне списанные денежные средства 24.02.2016 года были возвращены на Ваш счет 21.04.2016 года. Отмечу, что описанная Вами ситуация в предыдущем отзыве не оставлена без внимания. Руководителю офиса указано на необходимость улучшения организации работы и усиления контроля за действиями сотрудников. С сотрудниками отделения проведено дополнительное обучение, а также разъяснительная беседа о необходимости внимательного отношения к клиентам банка и качественного исполнения должностных обязанностей. Обращаю Ваше внимание на то, что наш банк также готов рассмотреть осуществление корректировки по Вашему кредитному договору за декабрь 2014 года в указанном Вами размере. Для этого просим Вас предоставить в офис банка график платежей от 02.12.2014 года и оформить письменное заявление. Еще раз приношу извинения за неудобства. Надеюсь, что дальнейший опыт обслуживания в нашем банке будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
dangboy
2016-04-23T15:11:45+03:00
Проблема решена спустя 2 месяца.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 313 банка
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка