Увеличение платежа по ипотеке

04.04.2016 16:36
3579
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, Уважаемые! Имею ипотечный кредит в Вашем банке, на днях с удивлением узнал, что процентная ставка по моему кредиту была повышена ровно на 1 пункт, с 12,5 % до 13,5%! Повышена ставка была с 1 января текущего года и повлекла за собой увеличение платежа, соответственно, на 800 рублей в месяц. Никаких смс ,естественно, об этом мне не поступало, поэтому спустя 3 месяца об этом узнавать было крайне неприятно, а узнал я об этом вообще случайно! При разговоре с сотрудниками Сбербанка, благодаря длительным манипуляциям и танцам с бубнами, удалось выяснить, что это из-за того, что моя вовремя оплаченная в ноябре 2015 года страховка не засчиталась Вашим ПО. Приносите, говорят, мне, все ваши документы по кредиту, страховки и т.д, пишите кучу заявлений, потом ждите пока Сбербанк рассмотрит все ваши заявления и примет решение о снижении ставки на 1 процент, а потом еще ждите пока банк сделает пересчет лишних уплаченных средств. Мне, безусловно, приятно всегда после работы приезжать в Ваши офисы, но не настолько. Жду ответа :)
murzikk399
2016-05-10T15:54:19+03:00
Добрый день! Кажется про меня Сбербанк забыл.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-23T07:25:08+03:00
Добрый день! Данная ситуация произошла по техническим причинам. В результате работы по вашему обращению мы вернули излишне списанные средства, отменили неустойку, процентная ставка была возвращена на необходимый уровень. Также была скорректирована кредитная история. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства, а также за столь длительное рассмотрения вашей ситуации. Надеюсь, дальнейший опыт сотрудничества с нашим банком будет у вас исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
murzikk399
2016-07-22T14:30:45+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 592
отзывов
9 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне

Оценка 5

Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025