Списание несуществующих комиссий

27.04.2016 15:44
3443
4
Без оценки
Сотрудники нашей организации получают зарплату на карты Сбербанка. С банком заключен договор, в котором прописано, что стоимость обслуживания карт за первый год обслуживания - 0 рублей, за последующие - 0 рублей. Тем не менее последние 3 года происходят списания средств в размере 360 рублей в год по каждой карте. На наши многочисленные устные и письменные обращения Сбербанк никак не реагирует. Прошу вернуть неправомерно списанные средства на счета и прекратить списывать плату в будущем. Прилагаю копию доп. соглашения Договору от 2013 года с условиями по обслуживанию и копия одного из заявлений с требованием вернуть неправомерно списанные средства с пометками Сбербанка о принятом заявлении.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-10T11:59:36+03:00
Уважаемый автор, в данной ситуации без оценки, поскольку Вы уже голосовали за банк (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8492560/)
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-11T13:10:03+03:00
Добрый день! Я приношу извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Очень рада, что вопрос на сегодняшний день урегулирован и денежные средства возвращены на счет. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,25
средняя оценка
-
решено проблем
13 184
отзывов
12 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбер

Оценка 5

Я обратилась в Сбербанк в мобильно приложении 25 июля в 17:11. И хочу похвалить сотрудницу техподдержки Марию, она реально спасла меня в ситуации, когда я чуть не осталась идти... Читать полностью

18.09.2025

Изменение персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. 09.04.2025 пришла в Сбербанк г.Набережные Челны пр.Мира 24А по вопросу изменения персональных данных именной карты мир. Время- 15.06. Обслужила... Читать полностью

13.09.2025

Обновление приложения и выписка по реквизитам карты

Оценка 5

Добрый день! 13.09.25 обратилась в Сбербанк по адресу Набережночелнинский проспект, д. 70/56, Набережные Челны, Респ. Татарстан. Начало обслуживания в 12.13 сотрудником Р-ва... Читать полностью

13.09.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к контактный центр за помощь в установлении запретов на списание денежных средств по дебетовой карте. Сотрудник банка Вероника очень доброжелательно... Читать полностью

11.09.2025

Очень сложно получить денежные средства со старых счетов

Оценка 5

Добрый день. Так уж случилось что судебные приставы ошибочно списали денежные средства со счёта и после разбирательств с ними они перечислили денежные средства не по тем... Читать полностью

03.09.2025

Оперативное решение проблемы и снятие ограничений

Оценка 5

Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются... Читать полностью

03.09.2025