Заявка на потребительский кредит

17.05.2016 16:48
2943
Без оценки
Добрый день. Являюсь вашим клиентом долгое время. Имеются дебетовые карты, которыми я пользуюсь, а так же есть кредитная карта. Решила я оформить потребительский кредит на сумму 140 000 руб., чтобы погасить кредитную карту и сделать маме подарок на День Рождения. Оставила онлайн-заявку, на которую пришел ответ что " Предварительно одобрено". На работе заказала справки 2-НДФЛ и копии трудовой, но в связи с майскими праздниками справки были готовы не сразу. В течении 2-х недель я предоставила полный пакет документов, а так же дополнительно предоставила справки о среднемесячном доходе. Документы я отдала 11.05.2016г. уже под конец рабочего дня. Но до сих пор нет ответа от банка, одобрен или нет кредит. Хотелось и пойти в отделение, но время не позволяет дойти до него, так как работаю допоздна. Звонила в Call- центр, там мне сказали ожидать и в сбербанк-онлайне висит заявка. Прошу разобраться в данном вопросе.  P.S. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Анастасия
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-27T19:55:37+03:00
[b] 09.06.2016[/b] В данном случае - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-12T11:40:23+03:00
Добрый день, Анастасия! Мне известно, что 19 мая представитель банка связался с Вами и сообщил о решении банка по кредитной заявке. Я приношу извинения за отсутствие оповещения по кредитной заявке. Как правило, решение банком принимается в течение 2-х рабочих дней. Дополнительно могу сказать, что руководителем офиса акцентировано внимание на необходимости обязательного оповещения клиентов о принятых решениях по кредитным заявкам. Я надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,25
средняя оценка
-
решено проблем
13 126
отзыва
12 587
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо сотруднице и Сберу!

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная... Читать полностью

20.08.2025

Профессиональный подход к обслуживанию клиентов

Оценка 5

Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным... Читать полностью

16.08.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025