Не стали возвращать деньги за страховку при досрочном погашении

17.05.2016 21:30
3006
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2014 году взяли потребительский кредит в размере 257 000 руб. В 2015г. погасили. Брали на 5 лет. Как и страховку. По условиям имели право вернуть часть уплаченной премии, так как выплатили раньше срока. Подали заявление. Долго ждали. Не перечислили деньги. Написали претензию об этом. Ответили, что у вас на год страхование - потому и ничего вам не вернули. В заявлении четко указано что на весь срок. Прошу считать отзыв официальным обращением. ФИО страхователя и номер телефона можете найти по своей базе день и сумма указаны в фото заявления ниже. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fwebrubiz.ru%2Fstatement.jpg]http://webrubiz.ru/statement.jpg[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-27T20:24:46+03:00
Автор, пришлите, пожалуйста, скан кредитного договора на responses@banki.ru со ссылкой на данный отзыв. [b] 17.06.2016[/b] Не засчитан в связи с нарушением Правил НР п.5.6: https://www.banki.ru/services/responses/rules.
Сбербанк
Сбербанк
2016-05-22T13:36:56+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Проведенная проверка показала, что срок действия полиса добровольного страхования жизни составил 12 месяцев. Так как кредитные обязательства были исполнены позднее, через 22 месяца, Вы пользовались возможностью финансовой защиты весь срок ее действия. Учитывая заключенные Вами условия договора у банка нет оснований для зачисления страховой выплаты. Я надеюсь, что мои комментарии и официальный ответ банка помогут разобраться в вопросе. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,25
средняя оценка
-
решено проблем
13 184
отзывов
12 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо сотруднице и Сберу!

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная... Читать полностью

20.08.2025

Профессиональный подход к обслуживанию клиентов

Оценка 5

Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным... Читать полностью

16.08.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025