Абсолют Банк

Неправильное начисление процентов

21.12.2018 10:25
2135
1
Без оценки
В ноябре прошлого года оформил вклад в банке. Поскольку я до этого уже был клиентом банка и держал у них вклад, мне была предложена повышенная ставка на 0,25% больше, чем они давали на тот момент. Я согласился, в итоге был оформлен договор банковского вклада по стандартной ставке и плюсом к этому дополнительное соглашение на увеличение ставки. Придя в ноябре этого года получать вклад, решил пересчитать, правильно ли мне начислили проценты, и выяснилось, что они были посчитаны по стандартной ставке, а надбавка в 0,25% не была учтена. Я сообщил об этом операционисту, но выяснилось, что сразу пересчитать они не могут, поэтому она приняла у меня заявление и мне через неделю пришлось еще раз ехать в отделение, чтобы забрать оставшиеся проценты. При этом о том, что заявление рассмотрено, мне никто в течение недели так и не сообщил, пришлось предварительно самому звонить в банк. Я понимаю, что все методы заработка хороши, но как-то несолидно наживаться на таких хитростях. Хорошо, что я решил проверить, все ли верно, но не уверен, что все клиенты сверяют расчеты банка со своими.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-16T20:22:31+03:00
21.12.2018 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите пожалуйста в комментариях. 23.01.2019 принимаем отзыв без оценки, так как банк урегулировал ситуацию.
black_diamond
2019-01-16T20:49:56+03:00
Свои данные я не отправлял в банк, так как проблема в моем случае была решена. Это описано в моем отзыве: "Я сообщил об этом операционисту, но выяснилось, что сразу пересчитать они не могут, поэтому она приняла у меня заявление и мне через неделю пришлось еще раз ехать в отделение, чтобы забрать оставшиеся проценты". Таким образом, свои деньги я получил, но, насколько понял из комментария операциониста, такое было не только у меня (по их словам, это "сбой в программе"), поэтому цель моего отзыва - не решить проблему, а предоставить информацию другим пользователям.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2018-12-29T10:29:33+03:00
Уважаемый black_diamond! Благодарим Вас за оставленный отзыв! К сожалению, Банк не может прокомментировать Ваше обращение по причине непредоставления контактных данных, которые необходимы для решения вопроса, описанного Вами. Надеемся, что Ваша ситуация была урегулирована. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 324 банков
4,87
средняя оценка
0%
решено проблем
440
отзыва
434
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Абсолют Банк

«Под залог недвижимости»
Абсолют Банк
21% — 27.2%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 15 лет

Абсолют Банк

«Новый автомобиль»
Абсолют Банк
22.16% — 83.08%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

«Подержанный автомобиль в Рольфе»
Абсолют Банк
22.96% — 84.12%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

«Подержанный автомобиль»
Абсолют Банк
23.45% — 89.58%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

«Подержанный автомобиль у официального дилера»
Абсолют Банк
23.45% — 89.58%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

«Наличными»
Абсолют Банк
22.39% — 26.8%
Полная стоимость кредита
до 600 000 ₽
на срок до 5 лет

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Впечатления положительные

Оценка 5

Мой муж уговорил здесь открыть вклад, все сомневалась. Он здесь зарплату получает, и говорил, что банк нормальный, всегда вовремя ему выплачивают зарплату, и по вкладам условия... Читать полностью

25.04.2024

Сила банка в персонале отделения

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка достаточно давно, с 2017 года. Пользовался, без фанатизма, различными продуктами кредитного учреждения, которые были конкурентоспособными и... Читать полностью

17.04.2024

Оформила здесь вклад по совету отца

Оценка 5

Мой отец оформлял здесь вклад Пенсионный, ему понравилось, что по условиям минимальная сумма вклада от 10 тыс., и есть капитализация процентов. А я не так давно получила крупную... Читать полностью

11.04.2024

Благодарность

Оценка 5

На днях была в отделение Абсолют Банка на Ленинском проспекте 109, с целью подобрать вклад. В комфортной обстановке меня обслужила Ш-ва К., помогла подобрать вклад, рассказала про... Читать полностью

11.04.2024

ДО Правобережное

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Правобережное С. Татьяне. Много лет обслуживаюсь в этом офисе, Татьяна помогает по любому вопросу, всегда подскажет по условиям вкладов... Читать полностью

29.03.2024

Обращение по поводу справки по счету

Оценка 5

Мне в одно из госучреждений нужно было предоставить справку/выписку из банковского счета. Так как документ нужен бы утром в понедельник, в банк заезжал 15 марта, в пятницу. Это... Читать полностью

25.03.2024

Консультация менеджера по вкладу

Оценка 5

У меня в этом банке вклад, срок которого истек 15 марта. Так как деньги забирать не собиралась, утром заехала в отделение на ул. Студеной, чтобы узнать возможные варианты вкладов... Читать полностью

23.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка