Прекрасное обслуживание в пакете Ультра

07.07.2020 16:46
1953
1
Оценка
5
Отзыв проверен
2 года назад по рекомендации знакомых я открыл пакет Ультра, помимо того, что предоставляется индивидуальное обслуживание и персональный менеджер, так еще и ставка по вкладам  существенно выше, чем в других банках.  Помимо этого я плачу ипотеку, оформленную еще в 2018 году, стараюсь платить быстрее и каждый месяц вношу внеочередные платежи, обычно делаю сам в личном кабинете ,с чем сложностей не возникало. Однако, в конце июня, когда вносил очередной платеж по ипотеке не получилось сделать досрочное гашение в он-лайне пришел обратиться в центральный офис по адресу: Ленина 142. Поскольку задержался на работе, оказалось, что менеджеры, кто может принять заявление уже закончили работу((( Я спросил у охранника, может ли кто-то помочь и тут вышла заместитель руководителя М. С. С-кая, которая была еще на работе . Она  лично проводила в свой кабинет, выяснила всю ситуацию  и предоставила бланк на досрочное гашение) Я выдохнул облегченно! При этом , видя, что я нервничаю она была максимально доброжелательной и улыбчивой)) я очень доволен таким подходом.   Но  что больше всего удивило: на следующий день позвонила М. С. и уведомила, что списание произошло успешно и можно не переживать. ) Правильно говорят: "все решают кадры"! Хочу выразить благодарность Марине Сергеевне  и банку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-30T15:18:51+03:00
Укажите, пожалуйста, дату и время обращения в банк. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото заявления (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 07.08.2020 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-07-10T12:12:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв, а также за наивысший балл, которым Вы оценили работу Банка и наших сотрудников. Мы очень ценим это и дорожим Вашим мнением. Приятно знать, что общение с нашим представителем оставило у Вас настолько положительные впечатления. Мы с удовольствием передадим коллеге указанного офиса Ваши теплые слова и благодарность, не оставив без внимания ее старания. Искренне надеемся на то, что наши отношения будут успешно развиваться и Вы будете полностью довольны выбором финансового партнера. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,20
средняя оценка
46%
решено проблем
2 061
отзыв
1 982
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Оформление ипотеки

Оценка 5

Давно хотелось иметь свой дом и вот свершилось. Подобрала объект, за оформлением ипотечного кредита обратилась в Россельхозбанк в г.Старица . Офис в центре города, просторный... Читать полностью

27.04.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с отделением Россельхозбанка. 9 апреля 2024г я оформил сельскую ипотеку в Россельхозбанке в с. Уркарах по адресу ул. Ленина д. 61... Читать полностью

27.04.2024

Посещение отделения банка для получения справки

Оценка 5

Отзыв Здравствуйте!ствуйте! Хочу рассказать Вам о своём посещении отделения Россельхозбанка на ул. Некрасова, д. 44а в г. Пскове. В отделении банка я побывала 17 апреля 2024... Читать полностью

22.04.2024

Консультация по сельской ипотеке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Россельхозбанка уже несколько лет, оформляла потребительский кредит. 12.04.2024 пришла в отлеление банка на Кирова 42, чтобы получить консультацию по сельской... Читать полностью

18.04.2024

Оформление сельской ипотеки

Оценка 5

14 марта была выдача ипотечного кредита по программе сельская ипотека в отделение банка Россельхоз банк в г. Балабаново . Очень понравилось обслуживание сотрудника Татьяны А... Читать полностью

16.04.2024

Страхование ипотеки

Оценка 5

Добрый день, 16.04.2024г. посетила офис г. Можайск, для продления страховования по ипотеке. Не первый год пользуюсь услугами этого отделения, впечатление как всегда положительное... Читать полностью

16.04.2024

Оплата страховки по ипотеке

Оценка 5

Обратился по вопросу пролонгации полиса по страхованию ипотеки. Ранее обратился в другой офис и оплатил страховку дороже на 2000 р. Обратился в офис на Лескова, меня проводили к... Читать полностью

15.04.2024