Прошу помочь решить проблему с переводами по карте

21.10.2020 11:01
3872
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Очень люблю БКС Банк и являюсь зарплатным клиентом. Считаю банк очень современным и удобным. И вместе с тем очень хочу решить проблему возникающую при попытке перевода денег.  Летом  12.08.2020 обратился в банк с проблемой: клиенты БКС-банка не могут перевести мне деньги на БКС-банк по номеру телефона. Повторно обратился в банк 08.09. с этим же вопросом. Кроме того у меня не получается перевести деньги себе в другой банк по Системе быстрых платежей - приложение выдает ошибку "Перевод по указанному номер телефона невозможен, так как было найдено несколько Клиентов БКС Банка с таким номером". Прошу помочь с возможностью снова переводить деньги
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-21T19:38:26+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания. 29.10.2020 19:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Банк
БКС Банк
2020-10-30T15:36:56+03:00
Здравствуйте! Примите наши искренние извинения за время ожидания обратной связи по Вашему обращению. Мы приняли меры для решения Вашего вопроса, контактные данные были актуализированы, теперь Вам доступны входящие переводы по номеру телефона. Надеемся, что взаимодействие с банком будет приносить Вам только положительные эмоции! С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

109 место
1,32
средняя оценка
7%
решено проблем
110
отзыва
83
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018

Как повезет… или не повезет

Оценка 4

С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то... Читать полностью

27.08.2018

Приятно удивлен заботой и технологичностью

Оценка 5

Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках.   Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с... Читать полностью

21.08.2017