БКС Банк

«Пятерка» за отношение

16.09.2019 12:54
3591
Оценка
5
Отзыв проверен
Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса. Скажем, за все время, что у меня открыт здесь счет, я в офисе был считанные разы. Просто было незачем. Все вопросы, все мои проблемы, когда они возникали, решались по телефону, а чаще всего онлайн. Карту привозил курьер, в том числе и перевыпущенную. Ни разу не было задержек с выводом или зачислением (я-то не считал это чем-то выдающимся – вроде так у банка и должно быть. Но, как выясняется, для многих это совсем не так). Я уже не говорю про кэшбеки и бонусы, в т.ч. бесплатную страховку для турпоездок.Имел к ним одну претензию – мало банкоматов, пока не узнал, что через банки-партнеры (а их достаточно) можно везде снимать без комиссии (в т.ч. за границей). В общем, для меня это пока банк №1, хотя, как ни странно, не считается гигантом, но по моему опыту, многих гигантов может поучить отношению к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-20T13:19:47+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «все мои проблемы, когда они возникали» — приведите, пожалуйста, несколько примеров. Какие проблемы возникали, как решались, когда это было? 05.11.2019 оценка зачтена.
o.5amoilow
2019-09-26T20:15:18+03:00
Не то что проблемы, скорее, вопросы. Например, как я сказал – перевыпуск карты в августе. Мне прислали уведомление, что нужно приехать забрать новую карту. Но у меня не было возможности сделать это в ближайшую неделю, о чем я и сказал поддержке по телефону. Они среагировали неожиданно: выяснилось, что курьер будет неподалеку от меня, и сможет заодно привезти мою карту. Вроде ничего особенного, но характеризует отношение. Второй пример из не очень давнего: Мне нужно было получить валютный перевод, а счет был открыт только рублевый. Сначала полез на форум, начитался разных ужасов… а потом позвонил менеджеру, и мне спокойно доходчиво все объяснили, буквально помогли по шагам успешно провести всю процедуру. Дело было в мае 2019. И по вкладам консультировали, и т.д.
БКС Банк
БКС Банк
2019-09-30T11:07:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Вы остались полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и сервиса. С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

65 место
из 312 банка
2,28
средняя оценка
18.75%
решено проблем
85
отзыва
71
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

БКС Банк

Спринт плюс
БКС Банк
15%
годовых
от 60 дн.
срок

БКС Банк

Ключевой элемент
БКС Банк
14%
годовых
от 181 дн.
срок

БКС Банк

На подарок
БКС Банк
13%
годовых
от 60 дн.
срок

БКС Банк

Спринт
БКС Банк
13%
годовых
от 60 дн.
срок

БКС Банк

Пакет услуг "Стандарт"
до 5 000/мес.
баллы
0 - 600 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Премиум"
до 20 000/мес.
баллы
0 - 72 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Приоритет"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 22 800 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Премиум+"
до 30 000/мес.
баллы
0 - 84 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Ультра"
до 40 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Профи"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Ультима"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Ультима+"
до 150 000/мес.
баллы
0 - 156 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Ультима Black"
до 200 000/мес.
баллы
0 - 168 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка