Служба безопасности работает оперативно

13.07.2021 22:15
4726
Оценка
5
Отзыв проверен
В Абсолют Банке оформлял кредитную карту полгода назад – привлекли хорошие условия. Все шло хорошо, пока 03.07.21 утром не пришло сообщение, что с моей кредитки списана большая сумма в качестве погашения задолженности. Но никаких долго не было у меня! Позвонил в колл-центр. Оператор Марина внимательно выслушала, сказала, что информацию проверят, и перезвонят. Через 10 минут сотрудница колл-центра позвонила, сообщила, что все в порядке, никаких списаний не было, это действия мошенников. Посоветовала изменить логин и пароль, что я и сделал немедленно. Приятно, что служба безопасности оперативно работает и в выходной день.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-25T14:04:35+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 27.07.2021 Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
kosygin.mikhail
2021-07-26T20:58:02+03:00
Один раз нужно было снять довольно крупную сумму денег. Не подумал, что заказывать надо заранее, и просто приехал в отделение. Дело было с самого утра, и столько денег в кассе не нашлось. Выдали, что было, а затем менеджер прозвонила по другим отделениям, уточнила, где есть необходимая сумма, попросила придержать деньги для меня. Пришлось, конечно, проехаться, зато деньги получил. Благодарен сотруднице за такой подход к клиенту. Не пожалела ведь своего времени на обзвон, хотя это в ее обязанности не входит.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2021-07-14T09:43:26+03:00
Уважаемый Автор! Спасибо большое за оставленный отзыв о работе Банка и его сотрудников. Очень приятно получить благодарность за наш труд! С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,79
средняя оценка
0%
решено проблем
483
отзывов
477
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Абсолют Банка

Информация по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте. Абсолют банк-прекрасный банк, пользуюсь у Вас вкладом и имеется карта. Сегодня обращалась в отделение Вашего банка в г.Котлас для информации по кредитной карте ещё... Читать полностью

20.09.2023

Приключилась со мной очень интересная история

Оценка 4

В конце июня я поняла, что созрела для получения кредитной карты, тем более что в отделении Абсолют банка, где я обслуживаюсь, на Белинского дом 61, как раз активно рекламировали... Читать полностью

23.11.2019

Вполне достойно

Оценка 4

Почитал я тут отзывы и проблемы, с которыми люди приходят. Решил высказать свою точку зрения, раз Абсолют тут присутствует и реагирует. Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Не... Читать полностью

26.12.2011

Перевыпуск кредитной карты

Оценка 5

Обслуживаюсь в офисе в Сокольниках. Недавно переоформляла кредитку. Все быстро и удобно. За месяц до окончания срока действия карты получила СМС-ку о необходимости перевыпуска... Читать полностью

03.09.2010

Если бы не процесс перевыпуска...

Оценка 4

Пользуюсь услугами Абсолют банка уже 4 года: автокредит, кредитные карты. Использую Абсолют-онлайн, считаю его самым удобным интернет-банком из всех, что я видел. Все бы было... Читать полностью

02.07.2010

Какие-то низкие проценты по вкладам

Оценка 4 Проверяется

Являюсь клиентом Абсолютбанка по пластику, был полностью удовлетворен обслуживанием и сервисом. Когда понадобилось открыть вклад, не задумываясь, выбрал Абсолютбанк, но когда мне в... Читать полностью

14.08.2009

Звонки с необходимостью оплаты очередного платежа

Оценка 5 Проверяется

В целом, банк отличный, пользуюсь кредитной картой и ипотечным кредитом, все время за последние два года все было прекрасно: - маленькие очереди в отделениях банка; - вежливые... Читать полностью

23.06.2009