Решена Проблема с переводом СПБ и с АПП Юмани 👍

28.04.2023 19:05
912
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

🙋‍♂️, второе обращение и всё быстро помогли и наконец то сделали автоматическое обновление 👍 с АПП Юмани был косяк с обновлением можно было заходить на сайт и вручную всё это делать, теперь вроде как всё автоматически, но проблема заключалась не в этом при попытке перевода через СПб вылетало окно чтобы Я обратился к тому человеку которому перевожу хотя ранее переводил, но оказывается теперь в функциях СПб есть зачем-то блокировка входящих средств и у тех людей которым я переводил ранее, она включена была как выяснилось, включилась автоматически при обновлении их приложений банков видимо, далее попросил посмотреть их в настройках Есть ли такая функция, сказали Да, действительно есть и она была отключена ;) Вобщем если у вас такое всплывающее окно фото почему то здесь по ссылке не смог загрузить, но текст из этого Окна такой (Свяжитесь с получателем перевода и уточните реквизиты для зачисления денежных средств. После нажатия на кнопку <<Закрыть» вы будете

перенесены на этап ввода номера телефона)и всё начинается по кругу вводишь телефон а тещ такое окно, как выяснилось значит тому кому вы пытались перевести, нужно чтобы он в настройках своего банка, далее настройки СПб, найти включить разрешение входящих средств ;) Специалист Юмани точно дал ответ, проблема была именно в этом, спасибо за быстрые решения 🤝 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-19T13:09:41+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации, укажите дату и канал обращения в банк, также направьте на наш адрес responses@banki.ru скрин из личного кабинета в котором видно наличие продуктов банка на ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать) со ссылкой на отзыв. 27.05.2023 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ЮMoney
ЮMoney
2023-04-28T19:51:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв о работе службы поддержки! Мы рады, что поддержка и в этот раз быстро помогла с решением, а переводы снова работают ;) Пишите, если будут новые вопросы. Работаем для вас 24/7.

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,30
средняя оценка
33%
решено проблем
284
отзывов
279
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Бесплатно поменяли пластиковую карту по запросу

Оценка 5

Несколько лет являюсь постоянным клиентом Юмани. Крайний раз заказала у них пластиковую карту платежной системы МИР и была очень огорчена, когда увидела, что номер оканчивается на... Читать полностью

07.05.2024

Восстановили доступ к кошельку

Оценка 5

Больше 2х лет не пользовалась кошельком Юmoney. На днях понадобился, но в связи с тем, что за это время я меняла номер телефона, то код подтверждения было не получить. Поддержка... Читать полностью

27.04.2024

Спасибо за оперативную помощь команде юмани

Оценка 5

Возникла проблема с приложением юмани(выдавало странную ошибку), ничего другого не оставалось как обратиться за помощью в поддержку юмани, ребята оперативно ответили и спросили... Читать полностью

01.04.2024

Служба поддержки

Оценка 5

С марта месяца в Юмани прошло изменение бонусной программы, но оповещение на почту не пришло. Ввиду чего я не получил кэшбэк на который я рассчитывал.Я через чат обратился в... Читать полностью

14.03.2024

Очень понравилось, но как новичок, ещё осваиваюсь

Оценка 5

Очень удобная система, ранее думала это сложно, но во всём помогли разобраться.Мой отзыв положительный и я довольна заботой о клиентах и оперативной помощью. Я ранее думала что... Читать полностью

25.02.2024

Юмани - лучший кошелек для ВСЕГО

Оценка 5

Юмани полностью бесплатный, и из за этого он по моему мнению лучший кошелек, и банк  Почему? -Они делают возврат средств если магазин привез к примеру вместо телефона, кирпич... Читать полностью

08.02.2024

Возврат по отменённой исполнителем услуг операции

Оценка 5

На мой взгляд, служба поддержки сервиса электронных платежей «ЮМани» работает оперативно. Предыстория обращения в службу поддержки сервиса электронных платежей «ЮМани». 18.01... Читать полностью

20.01.2024