Восстановили доступ к кошельку

27.04.2024 11:31
869
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Больше 2х лет не пользовалась кошельком Юmoney. На днях понадобился, но в связи с тем, что за это время я меняла номер телефона, то код подтверждения было не получить. Поддержка по моему обращению 2741**** в течение суток запросила уточнения для восстановления доступа. Несмотря на то, что указала им старую фамилию (её тоже меняла за эти 2 года), успешно открыли доступ в тот же день 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-06T06:36:15+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
ЮMoney
ЮMoney
2024-04-28T14:49:01+03:00
Здравствуйте! Замечательно, что у вас остались позитивные впечатления от поддержки и вопрос с доступом был решён. Передали благодарность специалистам, которые вас консультировали, им будет приятно :) Обязательно обращайтесь, если будут вопросы — мы работаем для вас 24/7. Будем рады, если прикрепите скриншоты переписки со службой поддержки в комментариях или отправите на почту responses@banki.ru. Так модераторы смогут засчитать отзыв. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
220
отзыва
217
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Спасибо за оперативную помощь команде юмани

Оценка 5

Возникла проблема с приложением юмани(выдавало странную ошибку), ничего другого не оставалось как обратиться за помощью в поддержку юмани, ребята оперативно ответили и спросили... Читать полностью

01.04.2024

Служба поддержки

Оценка 5

С марта месяца в Юмани прошло изменение бонусной программы, но оповещение на почту не пришло. Ввиду чего я не получил кэшбэк на который я рассчитывал.Я через чат обратился в... Читать полностью

14.03.2024

Очень понравилось, но как новичок, ещё осваиваюсь

Оценка 5

Очень удобная система, ранее думала это сложно, но во всём помогли разобраться.Мой отзыв положительный и я довольна заботой о клиентах и оперативной помощью. Я ранее думала что... Читать полностью

25.02.2024

Юмани - лучший кошелек для ВСЕГО

Оценка 5

Юмани полностью бесплатный, и из за этого он по моему мнению лучший кошелек, и банк  Почему? -Они делают возврат средств если магазин привез к примеру вместо телефона, кирпич... Читать полностью

08.02.2024

Возврат по отменённой исполнителем услуг операции

Оценка 5

На мой взгляд, служба поддержки сервиса электронных платежей «ЮМани» работает оперативно. Предыстория обращения в службу поддержки сервиса электронных платежей «ЮМани». 18.01... Читать полностью

20.01.2024

Юmoney заблокировали мой кошелёк

Оценка 5

Приветствую. Я много лет использую этот кошелек для ежедневных бытовых нужд, покупок и переводов. Всегда нравился этот сервис, никаких проблем не было, я ему доверяю (пока еще да... Читать полностью

05.01.2024

Заблокировали счет

Оценка 5

Добрый день, Уважаемые сотрудники Юмани!  Вчера 09.12 произошла крайне неприятная ситуация, мне привезли мебель по заказу, а я не смог ее оплатить, а после звонка на горячую линию... Читать полностью

09.12.2023