Ю мани удерживает денежные средства
Добрый день, решил начать пользоваться кошельком в связи с заманчивыми условиями, но не тут то было
15.05.2024 Я получил перевод от своего товарища создал виртуальную карту и начал пользоваться, приобрел товар в магазине перевел денежные средства друзьям и родственникам, и приобрел запчасть на автомобиль переводом за 35т.р
Радостно двинулся в путь по своим делам поехал на заправку и каково же было мое удивление когда операцию на кассе отклонили. Тщетные попытки оплатить так или иначе не увенчались успехом как и переводы.
Приехав домой я обратился в чат поддержки, скорость реакции просто "феноменальная" (примерно пол часа ждать ответа) пришлось звонить на горячую линию, тут снимаю шляпу отвечают очень быстро.
Но операторы которые мне отвечают абсолютно бесполезны, так как к компетентным людям они направляют заявку, а с ними ты уже общаешься по электронной почте.
При этом девушки которым я звонил обе утверждают что блокировки нет.
Оформил Я заявку примерно в 18мск 15.05 и ответ в виде "укажите свое ФИО и номер телефона к которому привязан кошелек" только на следующий день. Я незамедлительно ответил на письмо и следующее я получил спустя 4 часа, скорость просто феноменальная.
У меня поинтересовались как и зачем я тратил свои деньги. Я ответил
Я написал ответ и на этом моя история обрывается, по мере ее решения я дополню отзыв или заменю его.
Настораживает количество отзывов с похожими ситуациями а ещё что в приложении нет функции закрыть счет и перевести деньги на указанные реквизиты. Как во всех остальных банках.
Номер обращения 27495631
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Бесплатно поменяли пластиковую карту по запросу
Несколько лет являюсь постоянным клиентом Юмани. Крайний раз заказала у них пластиковую карту платежной системы МИР и была очень огорчена, когда увидела, что номер оканчивается на...
Восстановили доступ к кошельку
Больше 2х лет не пользовалась кошельком Юmoney. На днях понадобился, но в связи с тем, что за это время я меняла номер телефона, то код подтверждения было не получить. Поддержка...
Спасибо за оперативную помощь команде юмани
Возникла проблема с приложением юмани(выдавало странную ошибку), ничего другого не оставалось как обратиться за помощью в поддержку юмани, ребята оперативно ответили и спросили...
Служба поддержки
С марта месяца в Юмани прошло изменение бонусной программы, но оповещение на почту не пришло. Ввиду чего я не получил кэшбэк на который я рассчитывал.Я через чат обратился в...
Очень понравилось, но как новичок, ещё осваиваюсь
Очень удобная система, ранее думала это сложно, но во всём помогли разобраться.Мой отзыв положительный и я довольна заботой о клиентах и оперативной помощью. Я ранее думала что...
Юмани - лучший кошелек для ВСЕГО
Юмани полностью бесплатный, и из за этого он по моему мнению лучший кошелек, и банк Почему? -Они делают возврат средств если магазин привез к примеру вместо телефона, кирпич...
Возврат по отменённой исполнителем услуг операции
На мой взгляд, служба поддержки сервиса электронных платежей «ЮМани» работает оперативно. Предыстория обращения в службу поддержки сервиса электронных платежей «ЮМани». 18.01...