Сбербанк

И такое бывает...

08.12.2017 09:49
2708
Без оценки
05.12.2017 г. обратился в офис Сбербанка, находящийся по адресу г. Лобня улица Чехова, для разблокировки дебетовых карт, закрытия кредитной карты и сдачи ее в банк после проведения процедуры банкротства.  Несмотря на конец рабочего дня, сотрудники оперативно отреагировали и сделали все, чтобы помочь в решении моего вопроса. На следующий день дебетовые карты были разблокированы. О чем я был проинформирован по телефону лично сотрудником указанного офиса. Сотрудникам данного офиса я очень благодарен, за их подход к работе.                   Теперь самое интересное. Вернуть кредитную карту и закрыть ее, я не смог. Сотрудник мне сообщил, что они не располагают ресурсами, позволяющими решить данную проблему, а по информации полученной им из главного офиса, я должен сначала ее погасить для того, чтобы закрыть, другого варианта нет. Мне дали телефон, по которому можно узнать необходимую информацию (за что опять же "спасибо" только сотрудникам доп. офиса, позвонив по которому, на протяжении получаса я слушал музыку в трубке и так не услышал голос сотрудника банка.                   Итог. ПАО Сбербанк работает по принципу "иди туда, не знаю куда". Решение Арбитражного суда для ПАО Сбербанк не авторитет, он живет в своем государстве и по своим законам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-22T16:37:24+03:00
Без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-06T06:34:37+03:00
Добрый день! Банк подготовил для вас подробные разъяснения по сложившейся ситуации. Получить их можно в контактном центре по бесплатному номеру 900 или в любом офисе банка. Отмечу, что для этого вам может потребоваться предъявить паспорт и назвать номер обращения: 171208 0764 991000. Надеюсь, мои комментарии помогут вам разобраться в ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 324 банков
1,48
средняя оценка
36%
решено проблем
8 770
отзыва
8 178
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 14.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % Онлайн (в конце срока)
Сбербанк
до 14.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет (на ежедневный остаток)
Сбербанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.9%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! ☀️ Хотела бы отметить качественную работу одного из сотрудников СБЕРа, Максима Ч-на.  Подойдя на кассу самообслуживания в одном из ресторанов быстрого питания, я... Читать полностью

22.04.2024

Перевод с кредитной карты

Оценка 5

Всём привет. Рассказываю, как в очередной раз Сбер намеренно обманывает своих клиентов. Открыл кредитку Сбера. Всё тарифы, кроме основного - годовой процент, специально спрятаны... Читать полностью

20.04.2024

Прошу вернуть ошибочно списанную комиссию с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 09.04.2024 г. в 17:54 я ошибочно перевела, с кредитной карты на свою дебитовую карту мир денежные средства, в размере 50 рублей. Хотела перевести денежные... Читать полностью

09.04.2024

a************@yandex.ru

Оценка 5

Добрый день Уважаемые сотрудники сбербанка! 07.04.2024 сделал перевод с кредитной карты на сумму 50000 тысяч рублей у меня сняли за перевод 1500 рублей за комиссию,почему при... Читать полностью

08.04.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 4

Добрый день! Всегда считала банк открытым и лояльным к своим клиентам. По факту, хочется закрыть все карты и не пользоваться этим банком совсем. Я уже приняла решение не быть их... Читать полностью

04.04.2024

Карта 120 дней с процентами

Оценка 5

Здравствуйте! В декабре 2023 года я оформил кредитную карту Сбербанка 120 дней без процентов взамен старой кредитной карты с льготным периодом 55 дней. Я использовал карту для... Читать полностью

29.03.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

Пришло смс сообщение о перевыпуск кредитной карты. В удобное для меня время зашла в банк для получения карты. В Сбербанке специалист быстро и профессионально оформила карту... Читать полностью

08.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка