Формальная проверка обращения по поводу сбоя банкомата

12.05.2024 18:15
116
1
Без оценки

16.04.2024 через банкомат внес на кредитную карту 11 купюр по 5000 руб на сумму 55000 руб (предварительно несколько раз пересчитав купюры). В приложении отразилось зачисление 50000 руб. Сразу в отделении Сбербанка создал обращение №2404167001106995 от 16.04.2024.

Уже 17.04.2024, в семь утра получил в личном кабинете ответ на свое обращение что сбоя банкомата не было и зачислено 50000 руб. Считаю что ответ на обращение был слишком быстрым и формальным, без инкасации банкомата, который бы выявил лишнюю купюру.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-21T13:13:37+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку снимаем по п. 3.7.3 б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]
Сбербанк
Сбербанк
2024-05-13T10:42:55+03:00
Добрый день! Коллеги позвонили вам для пояснения. Все внесенные в банкомат купюры успешно зачислены на карту в полном объеме. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,49
средняя оценка
36%
решено проблем
9 107
отзыва
8 521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! ☀️ Хотела бы отметить качественную работу одного из сотрудников СБЕРа, Максима Ч-на.  Подойдя на кассу самообслуживания в одном из ресторанов быстрого питания, я... Читать полностью

22.04.2024

Перевод с кредитной карты

Оценка 5

Всём привет. Рассказываю, как в очередной раз Сбер намеренно обманывает своих клиентов. Открыл кредитку Сбера. Всё тарифы, кроме основного - годовой процент, специально спрятаны... Читать полностью

20.04.2024

Не успели зачислиться денежные средства

Оценка 5

Являюсь клиентом банка больше 20 лет и никогда не было проблем с ним. Вчера был выходной и я вспомнил, что мне нужно сделать минимальный платеж только под конец дня. Обычно... Читать полностью

14.04.2024

Прошу вернуть ошибочно списанную комиссию с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 09.04.2024 г. в 17:54 я ошибочно перевела, с кредитной карты на свою дебитовую карту мир денежные средства, в размере 50 рублей. Хотела перевести денежные... Читать полностью

09.04.2024

a************@yandex.ru

Оценка 5

Добрый день Уважаемые сотрудники сбербанка! 07.04.2024 сделал перевод с кредитной карты на сумму 50000 тысяч рублей у меня сняли за перевод 1500 рублей за комиссию,почему при... Читать полностью

08.04.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 4

Добрый день! Всегда считала банк открытым и лояльным к своим клиентам. По факту, хочется закрыть все карты и не пользоваться этим банком совсем. Я уже приняла решение не быть их... Читать полностью

04.04.2024

Карта 120 дней с процентами

Оценка 5

Здравствуйте! В декабре 2023 года я оформил кредитную карту Сбербанка 120 дней без процентов взамен старой кредитной карты с льготным периодом 55 дней. Я использовал карту для... Читать полностью

29.03.2024