Блокировка карты по инициативе банка

24 июня 2013 г. Сбербанк России без объяснения причин принял решение о блокировке моей дебетовой карты после попытки ее использования для оплаты в магазине Walmart Supercenter‎ 5571 West Hillsboro Boulevard Coconut Creek, FL 33073, United States +1 954-426-6101. Сам факт, блокировки карты в другой стране должен был, очевидно, мена успокоить и обнадежить. По странному стечению обстоятельств мне не стало спокойнее от того, что сбербанк решил так мило поступить со мной. Звонок на горячую линию кончился ничем. Барышня отказалась объяснить причину блокировки и бросила трубку на середине фразы. На дальнейшие беседы баланса моего телефона уже не хватало. Ответа по электронной почте я не получил до сих пор. Единственное, что я узнал, что банк выбрал именно этот способ с целью демонстрации заботы о моих средствах. В качестве дополнительных удобств, сбербанк заблокировал доступ к карте в собственной системе онлайн доступа. Они спрятали от меня информацию о движении средств на карте и средствах, находящихся на ней. Вернувшись домой, я обратился в отделение банка, выдавшего мне карту, с требованием объяснить мне ситуацию. Через 15 минут я узнал, что проблемы с картами сбербанка типичны для Украины и США. На мой вопрос, отчего такая проблема не была доведена до моего сведения при составлении договора о выпуске этой карты, сотрудница банка вдруг сообщила, что у банка проблем нет, и проблемы, на самом, деле у этих слаборазвитых стран, не знающих как правильно снимать деньги с карт. Я усомнился в правоте сотрудницы просто на основании собственных наблюдений за покупателями США, начинающими забывать, как выглядят наличные. В любом случае сокрытие столь важных сведений в момент заключения договора недопустимо. На мой вопрос о причине блокировки я не смог получить никаких сведений. Сотрудница предположила, что этот небольшой магазин имеет неквалифицированный персонал, который не умеет правильно работать с картами, что и вызвало праведный гнев неустановленных сотрудников Сбербанка России, пожелавших показать свою позицию блокировкой моей карты. Мне нелегко поверить, что эта сеть с оборотом $469,162 миллиона долларов за текущий год, большая часть из которых проходит по картам, не имеют достаточной квалификации. Данная информация заставила сотрудницу признать несостоятельность собственных доводов, однако никак не помогла мне в получении наличных или в получении информации о движении средств на моем счете. В настоящий момент я не имею возможности использовать свои средства, узнать о движении средств и могу только гадать, кто же именно продолжает так тщательно заботиться о моих деньгах. Общая сумма на карте перед поездкой была порядка 200 000 руб. Сумма ничтожная для банка, но для меня значимая. Надеюсь, эта информация предостережет любого потенциального пользователя карт этого банка. На реакцию сотрудников банка я не надеюсь. В чем заключается помощь с их стороны, я уже ощутил на собственном опыте. Теперь дело за судами и компенсациями вполне ощутимого ущерба, о котором представители банка никогда не смогут даже задуматься, не говоря уж о добровольной компенсации.