Почта Банк

Недоразумение

22.01.2019 20:05
1586
4
Без оценки
12.01.2019 я обратился в клиентский центр с целью полного погашения по моему кредитному договору. Мне была озвучена сумма 14260 рублей, услуга подключена. И я прошёл к банкомату с целью внесения озвученной суммы. У банкомата была очередь, а я очень торопился, так как отпросился с работы буквально на 30 минут. Возможно по этим причинам я внёс не всю сумму, а 14200 рублей. И недоплатил всего 60 рублей, в связи с этим мой договор не закрылся вовремя, 13.01.2019. И на данный момент сумма для полного погашения составляет 1840 рублей! В связи с тем, что по договору предусмотрена ежемесячная комиссия в размере 1780 рублей, очень прошу сотрудников ПАО ПОЧТА Банк пойти навстречу вашему постоянному клиенту, не допустившему ни одной просрочки за все 4 года, и закрыть договор 13.01.19. Сумма 60 рублей мною внесена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-05T22:51:23+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку выставили, но просим для ее подтверждения прислать скриншот, свидетельствующий о закрытии договора и зачислении платежа в счёт полного погашения, на почту responses@banki.ru 13.02.2019 22:55 Оценка снята
Почта Банк
Почта Банк
2019-01-23T09:51:08+03:00
Уважаемый Rust52! По Вашему отзыву проведена проверка и, с учетом нашего долговременного сотрудничества, Вашей отличной платежной дисциплины, Банком принято индивидуальное решение о зачислении недостающей суммы датой платежа и закрытии договора указанной датой с пересчетом договора в соответствии с Полным досрочным погашением. Корректировка будет проведена в ближайшее время. Если решение Банка Вас устраивает, были бы признательны за изменение оценки на положительную. С уважением к вам Клиентская служба ПАО "Почта Банк

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 324 банков
1,73
средняя оценка
43%
решено проблем
1 289
отзыва
1 240
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Программа "Гарантированная ставка"

Оценка 5

Скриншот смс, попавшее в спам Здравствуйте, я регулярно и исправно оплачиваю кредит взятый в вашем банке. До сегодняшнего дня без нарушений сделала уже 44 платежа из 60. Помимо... Читать полностью

26.04.2024

Гарантированная ставка сгорает и с концами!

Оценка 5

Кредитный договор номер 43**73 от 20.05.2019 года, оформила потребительский кредит с гарантированной ставкой. Ни разу не было просрочек по кредиту, Оплатила 58 платежей из 60... Читать полностью

21.04.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Оформила кредит наличными, откуда-то подтянулся залог который я при оформлении нигде не указывала. Обратилась в чат узнать про залог и откуда он взялся оказывается услуга... Читать полностью

15.04.2024

Возврат денег за услугу "Гарантированная ставка"

Оценка 5

Доброго времени суток! 06.04.24г заключил кредитный договор №91****82 с банком "Почта Банк". При оформлении сотрудник не спрашивал о моем согасии на подключнии услуг... Читать полностью

10.04.2024

Почта России = Почтабанк

Оценка 4

Уже оставлял отзыв на этот банк https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11304865/#bankAnswer Оформил так называемую "электронную подпись" в отделении Почты РФ, для... Читать полностью

05.04.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

есть кредит в почта банке, с 7.08.2023,платила без просрочек. с января 2024 на счёт был наложен арест, и что самое интересное, на счёт кредита тоже, хотя какбы этого быть не должно... Читать полностью

27.03.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Пришли от банка СМС с текстом "Ваша заявка на кредит на выгодных условиях предварительно одобрена." Прошу разобраться с данной ситуацией, я о вашем банке впервые слышу, никаких... Читать полностью

26.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка