Сбербанк

Отказ в приеме документов

19.01.2018 14:38
3207
1
Без оценки
Отказали в приеме полиса обязательного страхования ипотеки, "перенаправили" в офис, где есть ипотека. Ну конечно, мне с 9-месячным ребенком на руках очень удобно ехать на другой конец города, чтоб там мне отсканировали полис и отправили электронной почтой. неужели такую мелочь нельзя сделать в офисе поближе? Операция займет от силы 5 мин. Я понимаю, если б мне нужно было оформить этот полис, но ведь он готов... но самое интересное меня ожидало в КЦ по тел 88005555550, спрашиваю, мол полис можно отдать в любом офисе банка, отвечают, что в любом. Через час звоню, говорю мол в любом не приняли, отправили в тот, где оформляли ипотеку, отвечают-правильно, надо идти в офис, где оформляли ипотеку. Как так то?! В общем, обслуживание на высоте!!! "перенаправили" вежливо и с улыбкой! и ведь знала, что не стоит связываться со Сбербанком, но этот русский "авось"...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-27T17:41:08+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-19T15:19:42+03:00
Добрый день! Предоставить документы по страхованию вы можете в любой офис вашего региона. Более того, если речь идет о полисе страхования недвижимости, его копию можно отправить в банк на электронный адрес mkf@sberbank.ru. Чтобы мы проверили работу сотрудников офиса, в котором у вас отказались принять документы, пожалуйста, ответьте на мое личное сообщение. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 324 банков
1,50
средняя оценка
36%
решено проблем
8 428
отзыва
7 813
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Викторие

Оценка 5

Доброе утро всем! Хотела бы отметить профессионализм и чёткую работу старшего менеджера по ипотеке Б-ой Виктории А-ны, с которой у нас была назначена сделка 22.04.2024 в 17:10 в... Читать полностью

25.04.2024

Омбудсмен Сбера решает!

Оценка 4

Ребята, я со Сбербанком уже более 20ти лет, года 3 назад начала уже изучать программы, сравнивать с другими банками, а также рекомендую работать своим клиентам по ипотекам именно... Читать полностью

14.04.2024

Благодарность

Оценка 5

20.02.2024 у нас была сделка по покупке земельного участка. Сделку проводила Евгения В. в 28 кабинете. Очень внимательная девушка, успокоила нашего нервного продавца, за что ей... Читать полностью

10.04.2024

Сопровождение для оформление ипотеки

Оценка 5

При оформление ипотеки назначается персональный менеджер. Хочу выразить огромную благодарность С-ко Екатерине, за предоставление необходимой информации. С первого звонка, мне... Читать полностью

07.04.2024

Отличная работа ипотечного менеджера ДомКлик

Оценка 5

Подавали заявку на ипотеку через ДомКлик. Давно не видел такого удобного сервиса. Все максимально быстро и понятно. Хочу отметить отличную, я бы даже сказал самоотверженную, работу... Читать полностью

28.03.2024

Лучший сервис и скорость

Оценка 5

Делюсь впечатлением о скорости и сервисе согласования ипотечной сделки. Менеджер А-ва Юлия, большое Вам спасибо. Быстро и качественно проконсультировала, подсказала нюансы... Читать полностью

15.03.2024

О работе персональных менеджеров Домклик

Оценка 5

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Домклик А-ву Олегу Геннадьевичу и Р-ой Ольге Сергеевне . Быстро, грамотно, без всяких проволочек была проведена ими работа по... Читать полностью

13.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка