Сбербанк

Отвратительная работа системы

20.03.2018 11:31
2719
Оценка
1
Отзыв проверен
В очередной раз убедилась в ужасном отношении к клиентам в отделении г.Нижний Новгород, ул. Бекетова, 3б. Оформляла ипотечный кредит, менеджер по ипотеке Екатерина сработала на 5+, ответила на все вопросы, моментально оформила необходимые документы. Проблемы начались, когда потребовалось внести деньги в кассу. Прождала целый ЧАС, чтобы внести СВОИ собственные деньги. У специалиста, который должен принимать крупные суммы, не работало какое-то ПО, поэтому отправили в обычную кассу. После 40 минут ожидания приехала инкассация и всем было абсолютно ВСЕРАВНО на мое ожидание. Никто из сотрудников помочь не пытался, ответ был: «Ждите». Боже, лучше переплатить другому банку, чем провести в отделении Сбера половину рабочего дня!!! Наладьте работу системы, прежде, чем привлекать клиентов на это издевательство!!
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-28T16:01:35+03:00
Добрый день! Приношу вам искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания относительно обслуживания приняты во внимание. С сотрудником, который вас обслуживал, была проведена беседа для исключения подобного в будущем. Я надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться только хорошими впечатлениями! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 324 банков
1,48
средняя оценка
36%
решено проблем
8 770
отзыва
8 178
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 14.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % Онлайн (в конце срока)
Сбербанк
до 14.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет (на ежедневный остаток)
Сбербанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.9%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Викторие

Оценка 5

Доброе утро всем! Хотела бы отметить профессионализм и чёткую работу старшего менеджера по ипотеке Б-ой Виктории А-ны, с которой у нас была назначена сделка 22.04.2024 в 17:10 в... Читать полностью

25.04.2024

Омбудсмен Сбера решает!

Оценка 4

Ребята, я со Сбербанком уже более 20ти лет, года 3 назад начала уже изучать программы, сравнивать с другими банками, а также рекомендую работать своим клиентам по ипотекам именно... Читать полностью

14.04.2024

Благодарность

Оценка 5

20.02.2024 у нас была сделка по покупке земельного участка. Сделку проводила Евгения В. в 28 кабинете. Очень внимательная девушка, успокоила нашего нервного продавца, за что ей... Читать полностью

10.04.2024

Сопровождение для оформление ипотеки

Оценка 5

При оформление ипотеки назначается персональный менеджер. Хочу выразить огромную благодарность С-ко Екатерине, за предоставление необходимой информации. С первого звонка, мне... Читать полностью

07.04.2024

Отличная работа ипотечного менеджера ДомКлик

Оценка 5

Подавали заявку на ипотеку через ДомКлик. Давно не видел такого удобного сервиса. Все максимально быстро и понятно. Хочу отметить отличную, я бы даже сказал самоотверженную, работу... Читать полностью

28.03.2024

Лучший сервис и скорость

Оценка 5

Делюсь впечатлением о скорости и сервисе согласования ипотечной сделки. Менеджер А-ва Юлия, большое Вам спасибо. Быстро и качественно проконсультировала, подсказала нюансы... Читать полностью

15.03.2024

О работе персональных менеджеров Домклик

Оценка 5

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Домклик А-ву Олегу Геннадьевичу и Р-ой Ольге Сергеевне . Быстро, грамотно, без всяких проволочек была проведена ими работа по... Читать полностью

13.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка