Все для людей!

07.02.2020 16:12
3182
2
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня покупают квартиру через ипотеку. Уже продолжительное время, каждый день просят по одной справке/документу. Уважаемые менеджеры и сотрудники банка, Вы занимаетесь этим не первый год, нельзя все сразу запросить? А не каждый день по одному документу. Получается так, что мы бегаем через день в одно и то же место за справками, хотя могли взять одним разом и не бегать на другой конец города. И так уже более двух недель. Это первое! Второе! Вроде, дело думали к концу, уже отправили основной договор купли продажи, ан нет, звонят из банка, надо предоставить справку о прописанных на момент приватизации (где раньше были?), предоставили из жека справку кто прописан и кто когда выписан, неееет, им не подходит, закажите у нас сказал менеджер за 12500, это уже слишком, оценку сделали через ваш банк 3500, договор оформили 2900, еще давайте денег теперь 12500 за справку. Объясняем, что в справке из жека все написано, кто когда прописан и выписан, нет никого больше, вот заплатите и все за эту справку,чтобы были уверены. ВАМ САМИМ-ТО ХОТЕЛОСЬ БЫ ОТДАВАТЬ 12500 НИ ЗА ЧТО?  После продажи своей квартиры хотела брать ипотеку на покупку другой. Знаете, ваш банк отбил все желание к вам обращаться, хотя являюсь зарплатным клиентом и кредит был в сбербанке, но тут недоумение и расстройство банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-17T21:23:50+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Банк запросил у Вас информацию. Если Вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 03.04.2020 Оценку засчитываем.
a*******@mail.ru
2020-02-18T08:45:32+03:00
Предоставила информацию 13.02.20 но на сеоодняшний день ответа нет!
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-02T22:07:46+03:00
Здравствуйте! В ходе рассмотрения заявки на кредит, мы можем запрашивать дополнительные документы, чтобы принять верное решение. Необходимый минимальный список можно найти на сайте, остальные мы запрашиваем по мере необходимости. Для вашего удобства коллеги предложили услугу «правовая экспертиза», стоимость которой составляет от 12 000 рублей. Конечно это необязательно, но подумали, что она вам покажется полезной. Нарушений при рассмотрении заявки и в коммуникациях коллег не выявлено. Мне жаль, что услуги не оправдали ваших ожиданий. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,46
средняя оценка
33.23%
решено проблем
4 424
отзывов
4 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Хотела выразить огромную благодарность заместителю руководителя

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за решение воппоса о страховке по ипотеке,никак не могли с мужем занести данные на Домклик,Анастасия долго с нами занималась около 40 мин... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хотел поблагодарить Александрову Марию, которая помогла оперативно решить вопрос со снижением ставки по ипотеке ИТ. Предыстория: не успел во время подать документы о подтверждении... Читать полностью

15.05.2026

Вопрос с возвратом ставки решен

Оценка 5

Добрый день.  Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса Александрову Марию и сотрудников подразделения, участвовавших в решении проблемы. Решение вопроса заняло... Читать полностью

15.05.2026

Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки

Оценка 5

Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью

12.05.2026

Заявление на отказ от обслуживания пакета "Домклик Плюс"

Оценка 5

Я оформила Дальневосточную ипотеку в Сбербанке 14 декабря 2023 г. со льготной ставкой 2%. В кредитном договоре прописано условие обслуживания пакета «Домклик Плюс», как... Читать полностью

16.04.2026

Омбудсмен Сбербанка

Оценка 5

Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни... Читать полностью

31.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Большое спасибо вам, Александрова Мария, Эксперт службы заботы о клиентах, за неравнодушие к проблемам людей и помощь в возврате изначальной ставки. Пропустил на 4 дня срок подачи... Читать полностью

26.03.2026

Продукты банка