Некорректная консультация со стороны сотрудника банка

08.02.2020 20:47
3076
Оценка
1
Отзыв проверен
По заявлению № 200205-0370-014400 со слов сотрудника Ирины, к сотруднику якобы "Евгению" - недоучке были применены меры в виде выговора, за предоставление информации о несуществующих условиях использования банковских карт. Подчеркну следующее: после обращения в Службу Омбудсмена в адрес Б-вой Я.С. и полученных ответов от службы, насмешки со стороны сотрудников банка только усиливаются. Яника С., это говорит о том, что Службу данные сотрудники не воспринимают всерьез и смеются они не над клиентами, а над Вами. Задумайтесь об этом, бездействуйте дальше. Какие меры принимать к данным сотрудникам, неоднократно игнорировавшим замечания решать Вам.
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-09T11:22:00+03:00
Добрый день! Ваши замечания приняты во внимание и будут учтены при организации работы банка. К сотруднику Евгению применены дисциплинарные меры. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в нашем банке будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,48
средняя оценка
36%
решено проблем
8 770
отзыва
8 178
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

В банке имеются адекватные сотрудники!

Оценка 4

Осуществляла возврат денег на карту отправителю еще в сентябре 2023. Операция ошибочно отразилась в выписке по карте как "выдача наличных".  Сейчас понадобился документ... Читать полностью

08.05.2024

Банкомат не выдал денег но списал их со счета

Оценка 5

У меня карта сбера ,подключен пакет опиций "сбер премьер"снимал деньги с банка партнеров а именно банкомата Альфа.8 числа снимал сумму 215000₽ банкомат завис при пересчете денег и... Читать полностью

01.05.2024

Благодарность за решение вопроса по стягиванию ДС

Оценка 4

Здравствуйте! Пишу на счёт того, что в первом звонке я попал на сотрудника контактного центра (девушку) по моему вопросу: "Есть ли лимит в течение 12 часов на разовую операцию... Читать полностью

29.04.2024

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! ☀️ Хотела бы отметить качественную работу одного из сотрудников СБЕРа, Максима Ч-на.  Подойдя на кассу самообслуживания в одном из ресторанов быстрого питания, я... Читать полностью

22.04.2024

Перевод с кредитной карты

Оценка 5

Всём привет. Рассказываю, как в очередной раз Сбер намеренно обманывает своих клиентов. Открыл кредитку Сбера. Всё тарифы, кроме основного - годовой процент, специально спрятаны... Читать полностью

20.04.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024

Списание

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу поделиться своей занимательной историей. 11 апреля 2024 года я сделал перевод между своими счетами. С дебетовой карты перевел 46 416,67 рублей... Читать полностью

15.04.2024