Сбербанк

Неправомерное увеличение процентной ставки

26.02.2020 13:42
2504
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка, уже много лет. Решили с женой взять ипотеку, заявку оформили через приложение ДомКлик. Приложение удобное вопросов, нет. Одобрение пришло быстро и все прописано и ставка и сумма. Даже уведомление о предварительном одобрении ипотеки, можно скачать. Т.к. в органах опеки у меня потребовали справку из банка где собираюсь брать кредит о том, что кредит одобрен - это самое уведомление и заказал , но с печатью. Менеджер банка, надо отдать должное быстро перезвонила и подсказала где можно забрать его. И тут она сказала, что ипотека уже мне одобрена не под 8,9% а  9,2% причину повышения толком не объяснила. Уважаемый представитель банка прошу пояснить, как это так ? А когда я на сделку выйду вы мне еще в одностороннем порядке повысите ? И мне от безысходности придется заключать с вами ипотечный договор. Очень обидно и жаль, что банк поступает так со своими  клиентами. Заявка 17257819, первоначальный взнос на приобретаемое жилье больше 50%.  Хорошо, что не только в этот банк подавал заявку и время еще есть на смену банка. Жду ответа от представителя на возможное исправление ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-28T18:36:59+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-28T12:36:43+03:00
Здравствуйте! Когда вы подавали заявку, то в личном кабинете воспользовались опцией выбора объекта недвижимости с витрины ДомКлик со скидкой 0,3%. В итоге объект был выбран без скидки. При этом ставка с 8,9% увеличилась на 0,3% и составила 9,2% годовых. Ошибки в формировании ставки нет. Хочу отметить, что банк не ограничивает вас в выборе объекта недвижимости со скидкой 0,3%. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 324 банков
1,48
средняя оценка
36%
решено проблем
8 770
отзыва
8 178
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 14.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % Онлайн (в конце срока)
Сбербанк
до 14.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет (на ежедневный остаток)
Сбербанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.9%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Викторие

Оценка 5

Доброе утро всем! Хотела бы отметить профессионализм и чёткую работу старшего менеджера по ипотеке Б-ой Виктории А-ны, с которой у нас была назначена сделка 22.04.2024 в 17:10 в... Читать полностью

25.04.2024

Омбудсмен Сбера решает!

Оценка 4

Ребята, я со Сбербанком уже более 20ти лет, года 3 назад начала уже изучать программы, сравнивать с другими банками, а также рекомендую работать своим клиентам по ипотекам именно... Читать полностью

14.04.2024

Благодарность

Оценка 5

20.02.2024 у нас была сделка по покупке земельного участка. Сделку проводила Евгения В. в 28 кабинете. Очень внимательная девушка, успокоила нашего нервного продавца, за что ей... Читать полностью

10.04.2024

Сопровождение для оформление ипотеки

Оценка 5

При оформление ипотеки назначается персональный менеджер. Хочу выразить огромную благодарность С-ко Екатерине, за предоставление необходимой информации. С первого звонка, мне... Читать полностью

07.04.2024

Отличная работа ипотечного менеджера ДомКлик

Оценка 5

Подавали заявку на ипотеку через ДомКлик. Давно не видел такого удобного сервиса. Все максимально быстро и понятно. Хочу отметить отличную, я бы даже сказал самоотверженную, работу... Читать полностью

28.03.2024

Лучший сервис и скорость

Оценка 5

Делюсь впечатлением о скорости и сервисе согласования ипотечной сделки. Менеджер А-ва Юлия, большое Вам спасибо. Быстро и качественно проконсультировала, подсказала нюансы... Читать полностью

15.03.2024

О работе персональных менеджеров Домклик

Оценка 5

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Домклик А-ву Олегу Геннадьевичу и Р-ой Ольге Сергеевне . Быстро, грамотно, без всяких проволочек была проведена ими работа по... Читать полностью

13.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка