Сбербанк

Нижний Новгород

01.07.2020 12:34
3031
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел оформить пакет услуг Сбербанк Премьер + карту MasterCard World Black Edition. Специально, перед обращением в офис, писал в чат на сайте и в группу ВК несколько раз, чтобы уточнить информацию. Меня заверили что при письменном разрешении от опекуна можно оформить и пакет услуг, и карту, в возрасте от 14 до 18 лет. Несколько раз я специально уточнял по поводу карты MasterCard World Black Edition, и прилегающейся к ней карте Priority Pass, и мне снова подтвердили что все можно оформить.  В офисе не смогли открыть карту, но смогли оформить пакет услуг, хотя без карты он почти не имеет смысла.  Бегали и уточняли все около 20 минут, в итоге сказали что ничего не можем, что чат врёт и что ничего не можем сделать.  Прошу разобраться, и открыть мне карту с пакетом услуг.  Скриншоты чата, к сожалению, предоставить не могу - чат закрывался каждые 10-15 минут, и приходилось каждый раз писать заново(2 или 3 сотрудника подтвердили мне что все возможно оформить?.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-14T12:39:17+03:00
Добрый день! Извините за ожидание, мне необходимо было все проверить. Дебетовые карты World MasterCard Black Edition выпускаются клиентам, достигшим 18-ти лет. Нарушений со стороны сотрудника офиса не было. Некорректную консультацию в чате банка оценить не смогла, потому что не нашла ее. Готова провести проверку снова, но мне необходимо знать даты обращения в чат банка, примерное время, имя или личный номер оператора. Также необходимо уточнить, обращались вы в чат сайта или приложения. Я надеюсь, что эта ситуация не повлияет на сотрудничество, и наша дружба будет вас радовать. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
из 324 банков
1,49
средняя оценка
35%
решено проблем
10 651
отзыв
10 026
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % на 7 месяцев
Сбербанк
18%
годовых
от 213 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 17.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу снова стать клиентом банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу восстановить свою репутацию и чтобы банк снова сделал меня клиентом , чтобы пользовался услугами банка, недавно заблокировали мою карту и не хотят перевыпускать... Читать полностью

31.05.2024

Определенно лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о своем опыте клиента Сбера. Являюсь клиентом Сбербанка уже более 12 лет. Первую карточку получил еще будучи школьником, чтобы откладывать туда деньги... Читать полностью

31.05.2024

Очень выручили

Оценка 4

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом обслуживания в Сбербанке. Обратился в отделение в Москве 5 мая 2024 года в 15:00. Меня приветливо встретили и предложили помощь по... Читать полностью

26.05.2024

Заблокировали счет по 115фз

Оценка 5

Хочу рассказать об опыте использования сбербанка, считаю его одним из лучших банков в РФ, поддержка отвечает мгновенно, также мгновенно переводят на службу безопасности для решения... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность, оформление ЕКП

Оценка 5

17.05.2024г. отделение СПБ. Невский просп., 82, оформление ЕКП. Хочу выразить благодарность за высокий профессионализм, клиентоориентированность и очень позитивный открытый подход... Читать полностью

17.05.2024

Перевыпуск продлённой дебетовой карты в г. Москве

Оценка 5

В январе 2024 года мне продлили на 2 года срок действия дебетовой карты. Все эти месяцы проблем с оплатой не было, но вначале мая один терминал отказался принять оплату и я решил... Читать полностью

14.05.2024

Сбер, пока!

Оценка 4

Вчера завершила свое многолетнее сотрудничество с банком. Давно хотела, но все тянула. Полная решимость появилась, когда в Сберспасибо в категории "Транспорт" начисления уменьшили... Читать полностью

14.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка