Привет из Хабаровска

26.02.2013 11:06
4671
26
Без оценки
Вообще-то я живу в Москве и в Хабаровске никогда не был. И родственников у меня там нет. Но есть зарплатная карта в Сбербанке, которой я пользуюсь дважды в месяц, в аванс и зарплату. И вот вчера был как раз такой раз, я пошел снимать аванс. Банкомат мне бодро сообщил, что на счете ноль. Это было странно, т.к. даже без учета аванса на счете рублей 20 было. Узнал у коллег и в бухгалтерии, все аванс получили, мне он был перечислен. Тогда я в кои-то веки воспользовался Сбербанк-онлайн. Там меня ждал сюрприз, даже несколько. Во-первых, на мое имя оказалась открыта кредитная карта с лимитом 300 000 р. (триста тысяч рублей). Во-вторых, она полностью израсходована. В-третьих, открыта она была 25 сентября 2012 в Хабаровске, в Доп. офисе №9070/0119. В-четвертых, мой аванс и 20 рублей ушли на погашение долга по этой карте. Оценку пока не ставлю, хотя в отделении банка мне гениально ответили "не знаем" на вопрос, куда ушли деньги. Они не видят карточку в Хабаровске, только московские счета и карты. В общем, я подал заявление на возврат денег и избавление меня от "подарочка" на 300 т. р. с процентами. Рассматривать его будут "до 30 дней", и пока попрошу бухгалтерию выдавать мне деньги по-старинке, через кассу. Надеюсь, в кассу суровые Хабаровские пацаны не придут. Из хорошего могу отметить тот факт, что в вечер подачи заявления на e-mail пришло сообщение о начале его рассмотрения. Это хорошая, прозрачная практика, добавляющая очков Сберу. Например, мой основной банк Сити без настойчивых требований никаких следов общения с собой не оставляет.
Сбербанк
Сбербанк
2013-08-06T14:02:00+04:00
Уважаемый rosmax! Спасибо за то, что Вы нашли время и поделились с нами впечатлениями от использования услуг Сбербанка. Ваше обращение позволит нам выяснить ситуацию и и исправить ее. Насколько мне стало известно, кредитная карта была уничтожена и аннулирована, а денежные средства, ошибочно списанные с Вашей зарплатной карты, снова Вам доступны. Со своей стороны я хотел бы попросить Вас написать мне о том, что все хорошо, чтобы я был уверен, что проблема решена. Надеюсь, что дальнейшее общение с нашим банком будет сопровождаться только положительными эмоциями. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,48
средняя оценка
36%
решено проблем
8 822
отзывов
8 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! ☀️ Хотела бы отметить качественную работу одного из сотрудников СБЕРа, Максима Ч-на.  Подойдя на кассу самообслуживания в одном из ресторанов быстрого питания, я... Читать полностью

22.04.2024

Перевод с кредитной карты

Оценка 5

Всём привет. Рассказываю, как в очередной раз Сбер намеренно обманывает своих клиентов. Открыл кредитку Сбера. Всё тарифы, кроме основного - годовой процент, специально спрятаны... Читать полностью

20.04.2024

Прошу вернуть ошибочно списанную комиссию с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 09.04.2024 г. в 17:54 я ошибочно перевела, с кредитной карты на свою дебитовую карту мир денежные средства, в размере 50 рублей. Хотела перевести денежные... Читать полностью

09.04.2024

a************@yandex.ru

Оценка 5

Добрый день Уважаемые сотрудники сбербанка! 07.04.2024 сделал перевод с кредитной карты на сумму 50000 тысяч рублей у меня сняли за перевод 1500 рублей за комиссию,почему при... Читать полностью

08.04.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 4

Добрый день! Всегда считала банк открытым и лояльным к своим клиентам. По факту, хочется закрыть все карты и не пользоваться этим банком совсем. Я уже приняла решение не быть их... Читать полностью

04.04.2024

Карта 120 дней с процентами

Оценка 5

Здравствуйте! В декабре 2023 года я оформил кредитную карту Сбербанка 120 дней без процентов взамен старой кредитной карты с льготным периодом 55 дней. Я использовал карту для... Читать полностью

29.03.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

Пришло смс сообщение о перевыпуск кредитной карты. В удобное для меня время зашла в банк для получения карты. В Сбербанке специалист быстро и профессионально оформила карту... Читать полностью

08.03.2024