Отзывы о Согласии

С 19 декабря 2017г нет возможности оплатить Е-ОСАГО (продление Е-ОСАГО с 20 января 2018г) НЕ ПРОХОДИТ "КАПЧА"!! На жалобы в центральный офис отсылают в ТЕХподдержку, но сударыни СОВЕТУЮТ "набирать КОД в ручную" и более ничего посоветовать НЕ МОГУТ!!

Попробовал оформить Е -ОСАГО ранее даты ---с 19 января 2018г--- ДВА РАЗА переправляли в другую СК ( СОГАЗ), с ТРЕТЬЕГО раза "всплыла" СК "Согласие" и ОПЯТЬ пресловутая "КАПЧА" - НЕ ПРОХОДИТ!!! И скорее всего до 19 января не пройдёт!!

Пробовал оформить через предложенную РСА другую СК- предложили СК "СОГАЗ", всё заполнил, оправил запрошенные файлы документов, проверка длится 20 мин и ТИШИНА, выскакивает "Войти в личный кабинет"- вхожу и ОООО! начинай ВСЁ СНАЧАЛА....... с 00-01 17 января 18г и до 04-45 часов подряд проверялся 8 раз и ТИШИНА

Отправил жалобу в Центр Банк, но по примеру января 2017г канцелярия ЦБ будет присылать ответы: "ВЫ ....... и не правильно "тыкаете" по клавишам и т. д.) НА ЛИЦО САБОТАЖ и ОБМАН страховых компаний по отношению к страховщикам, ЯКОБЫ проблемной Волгоградской области.

Согласие это единственная страховая которая помогла мне быстро оформить страховку в Испанию. У меня рейс уже давно была запланирована поездка, но что-то я совсем запуталась при подаче доков на визу, надо ещё и страховку оформить, записана была на подачу на след день и только вот на сайте согласия нашла, что они моментально делают. Отличная работа!

Застраховались в СК «согласие», произошло ДТП  05.09.2017 года. Собрала все документы и направилась в свою страховую компанию. Осмотр моего автомобиля произошёл 04.12.2017 года . Машину осмотрели, отфотографировали и сказали ждите 20 дней и придёт выплата.  По истечении предусмотренного ФЗ «Об ОСАГО» от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 26.07.2017) п. 21. срока для выплаты СК «Согласие» страховую выплату не произвела, тем самым, грубо нарушив, сроки осуществления страхового возмещения. Я начала звонить в эту страховую, задавать вопросы где выплата и почему она не поступила. На что мне отвечали ждите! Сколько ждать-то? Для кого пишется закон ? если страховая компания «согласие» не соблюдает закон!

Я хочу написать отзыв об их сайте. Я раньше пользовался их продуктами, но теперь не стану. Хотел оформить электронный полис ОСАГО, во-первых, машина была на отца и я зарегистрировал его данные, когда я ее переписал на себя я не могу пользоваться этим личным кабинетом не могу изменить данные страхователя и все тут. Точнее я могу их изменить, но при попытке застраховаться мне сообщают что можно только отца в страхователи писать. Ну так я вам скажу, либо вы запретите редактировать данные и типа привязал раз и все, либо если вы их разрешаете, то давайте работать с новыми данными.  Это элементарно. А у них походу запись в базу записывается и привязка идет по страхователю, а когда ты и меняешь привязка остается. Короче идиотизм. Ну ладно я взял и зарегистрировался заново, все ввел.

А еще момент в гугл хроме у меня вообще не логиниться, пишет "Нет связи с сервисом РСА". При этом я тут же с этими же логином и паролем вхожу в Фаерфоксе или в интернет эксплорере. Позвонил неделю назад, сказал так и так вот у вас проблема, мне сказали все ок, решим, неделя прошла все тоже.

Ну я все оформил в фаерфоксе, все ввел, потерял кучу времени. Ну меня допустили до оплаты, жму я в надежде что все готов оплатить. Меня переводят на страничку, где расписаны коефициенты и общие данные о полисе и снизу капча и кнопка оплатить. Ну ввожу капчу ничего не происходит. Я конечно возможно робот, но я ввел ее раз 50 не меньше и пока им звонил вводил и вообще вводил. Дозваниваюсь, мне говорят "у нас все Ок" вводите. Финиш. Все, зачем все это было? А главное зачем, блин, капча перед оплатой, что к ним роботы ломятся, что бы оплатить массово? Это бредняк.

Короче не пользуйтесь сайтом этой конторы. Это жесть.

Хоть в России и не особо принято страховать имущество (за исключением навязанных страховок по ипотеке), но мы считаем, что это просто необходимо, особенно учитывая нынешнюю экономическую ситуацию. Так вот, мы выбирали где лучше застраховать свою квартиру, искали отзывы, спрашивали у знакомых и все же остановились на компании «Согласие». Они долго уже существуют на рынке, цены у них относительно невысокие + хорошее обслуживание. Девушка из кол центра нам сразу доходчиво объяснила что к чему и пригласила в офис для дальнейших процедур оформления. Вот так и должны работать страховые компании, мы считаем.

После подтверждения данных о водителях и автомобиля, появляется "возможность оплаты" полиса Е-ОСАГО, нужно ввести капчу, которая состоит из нерешаемых символов. Было предпринято около 100 попыток и не одна не увенчалась успехом. Страховая компания намеренно сделала процедуру ввода капчи невозможной.

"Ошибка связи с сервером РСА Повторите попытку позже". На протяжении месяца, при попытке зайти в личный кабинет Е-ОСАГО. В любое время суток. В разные дни. С разных компьютеров. Уклонение от заключения договора налицо. Работать будете согласно тем условиям, на которые вы согласились? Центробанка на вас нет.

19.12.2017 обратилась в офис СК Согласие за оформлением полиса ОСАГО, мне сказали, что у них уже 2 дня не работает программа для оформления ОСАГО, и я могу купить полис на их сайте. Я благополучно зарегистрировалась на https://eosago.soglasie.ru, внесла необходимые данные, проверку в РСА успешно прошла, но вот дошла до оплаты и...весь вечер убила на введение капчи. Звонок в Согласие ничего не дал. У них все работает, а мне предложили обратиться в другую страховую...В общем, иметь с ними дело больше не хочется, пойду в другую страховую, как они мне и посоветовали, хотя три года у них страховалась.

Компания Согласие вводит потенциальных клиентов в заблуждение. На сайте компании указано, что есть индивидуальный расчет страхования недвижимости. Оставила заявку, так как стандартные условия мне не подходили. Со мной связался представитель компании и стал предлагать стандартные условия, которые я уже видела на сайте и могла сама выполнить расчет. Зачем тогда делать вкладку "Индивидуальный расчет", если его фактически нет? Зачем Вы отнимаете время у людей? Очень плохо, не ожидала такого!

Ссылка на эту вкладку
https://www.soglasie.ru/nedvijimost/kalkulyator-strahovaniya-kvartiry/

Построил дом, получил от застройщика полис страхования от основных рисков в подарок на 2 года, страховщик – Согласие. Через 1,5 года в связи с произведённой внутренней отделкой и установкой дополнительного оборудования возникла необходимость расширить полис по списку оборудования и, соответственно, сумме покрытия. Так как дом находится в Тульской области (100 км от МКАД), а сам живу в Москве, приходилось общаться с московским офисом согласия по вопросу выезда их эксперта для дополнительного осмотра дома. Оказалось, что из Москвы так далеко не ездят, мне перезвонил представитель Согласия из тульского офиса и долго-долго уговаривал согласиться на осмотр на то время, которое удобно именно ему. По его словам, 60 км от Тулы это очень далеко и ему ехать неудобно. Пошёл на уступки, отпросился с работы на определённый день, договорились с ним о встрече в 10 утра. Приехал он вместо 10 в 12.30, объясняя это тем, что заблудился. Блуждать было негде, дорога от Тулы в посёлок ведёт почти прямая, на мой вопрос – а почему Вы без навигатора ездите, он ответил «а нафиг он мне?..» Он осмотрел дом, сделал необходимые фотографии, я подписал акт осмотра. Через некоторое время мне на работу курьер Согласия подвёз изменённый полис, разницу по цене между новым и старым я оплатил непосредственно ему.

Подчеркну, сумма, на которую был застрахован дом в новом полисе стала выше и полис включал доустановленное в дом оборудование. Примерно за месяц до окончания срока действия полиса мне звонит сотрудница Согласия и спрашивает – планирую ли я продлять полис? Отвечаю – да и прошу произвести расчёт. В этот момент оказывается: никаких данных осмотра, произведённого их сотрудником 5 месяцев назад у них нет, нет ни фотографий, ни данных по стоимости доукомплектования дома, которые были основанием для повышения стоимости страховки на последние полгода срока её действия. А самое главное, внимание, последний привезённый мной полис, оказывается, был оформлен с нарушениями и был не действителен, так как стоимость страхового взноса и перечень застрахованного оборудования не согласовали в итоге перед выдачей полиса с каким-то там внутренним департаментом Согласия. Всё это мне сообщила сотрудница по телефону (ФИО её готов буду сообщить при необходимости руководству компании). Выходит, что мне выдали недействительную «филькину грамоту», за которую взяли дополнительно немалую сумму доплаты и которая, случись что, не покрыла бы никаких рисков.

Времени разбираться, как так вышло и куда (кому) ушла моя сумма доплаты, у меня не было, так как до окончания страховки оставалось всего 2 недели. Выслал сотруднику Согласия все имеющиеся у меня документы и переписку, на основании которой можно восстановить картину по моему прошлому полису, а также обозначил страховую стоимость, на которую хотел бы заключить договор. Для ускорения процесса предложил повторно выехать с экспертом на место для осмотра дома и фотографирования. То есть, со своей стороны я сделал всё, чтобы решение по моей ситуации было принято максимально быстро. Но, как оказалось, компания (возможно, в лице звонившей мне сотрудницы, возможно, в чьём-то ещё лице) не захотела напрягаться с расчётами и просто, ориентируясь на самый первый полис, когда вместо дома была фактически голая коробка, предложила мне застраховать дом на меньшую сумму, чем была обозначена в исправленном полисе и на которую я был согласен.

Дополнительная переписка, в которой я пытался убедить компанию, что в полис я хочу включить ещё то-то и то-то, заняла примерно 1,5 недели, но всё было тщетно. Меня упорно не слушали, предлагая заключить договор на не устраивающую меня сумму и упорно не желая включать в приложение к договору страхования необходимое мне оборудование. Мои предложения по выезду на место и дополнительному осмотру игнорировались. В итоге, когда до окончания страховки осталось всего несколько дней, я получаю от сотрудницы всё тот же ответ «Мы готовы застраховать ваш дом Только на ту сумму, которая изначально была нами обозначена». Признаться, с такой «клиентоориентированностью», когда сам Клиент месяц вынужден уговаривать компанию открыть глаза на его ситуацию, встречаюсь не часто.

На данный момент, дотянув до последних дней, Согласие подложила мне вот такую «свинью» и я вынужден в кратчайшие сроки искать компанию, которая будет готова застраховать дом не его Полную стоимость.
Спасибо, «Согласие»!.....
 
PS: Если вдруг мой отзыв разбудит сотрудников из отдела по работе с клиентами «Согласия», готов предоставить все данные по описанной ситуации, номера полисов
и тп.

Невозможно ввести капчу при оформление онлайн. У них какая та загадочная капча. И проблема возникает не только у меня, а у множества людей. На форумах пишут - что там есть невидимые буквы, бывают русские и английские - и принимается только цветная капча. После часа попыток - успех отрицательный. В тех поддержке считают - что это нормальная ситуация и надо просто пробовать... А на возмущение - что она у вас не работает, говорят что все ок.

После ДТП был перенаправлен на СК "Cогласие" № дела Ru 193153 (Зеленая карта) ДТП произошло на территории РФ После процедуры независимой экспертизы направился передавать ТС в руки мастера-приемщика, который рассказал, что ремонт не займет более месяца, событие произошло 14.10.17, но 14.11.17 по предварительному звонку в автосервис мне сообщили о том, что мой автомобиль 3-ий в очереди, упомянув при этом дополнительные 30 дней на поиск деталей, спустя некоторое время позвонил на горячую линию, на вопросы связанные с зеленой картой отвечают только в период с 18:00 до 20:00, возможно чуть ошибся в интервале, но сути дела это не меняет, вышел на связь сотрудником лишь с 4 попытки, с одним и тем же оператором я разговаривал не один раз, после описания проблемы, он пообещал разобраться и перезвонить с готовым ответом на вопрос КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ В ОТРЕМОНТИРОВАННОМ ВИДЕ? позвонив, он сообщил, что связался с сервисом и объяснил, что я неправильно понял мастера-приемщика пообещав при этом, что машину я смогу забрать 14.12.17 и вот сегодня 13.12.17 я звоню в автосервис и мне отвечают, что к ремонту они не приступили и до Нового Года автомобиль я не увижу!

После страхового случая поняла, что выбор страховой сделан правильно. Полис КАСКО оформила в СК Согласие. На первом же гололеде меня, как неопытного водителя, занесло и я улетела в кювет. Сначала я думала, что обошлась только повреждением диска, а оказалось, что появились проблемы с ходовой. Обратилась к сотруднику страховой компании, все рассказала, объяснила. Ремонт  машины произведен быстро, никаких проблем ни с согласованием, ни СТО не возникло.

С компанией Согласие работаю давно, впервые я застраховала там свою ипотечную квартиру. Спустя пару лет решила и машину застраховать тоже в этой компании. Сделал полис КАСКО, ушла довольная-оформили быстро, цена приемлемая. Летом попала в ДТП, повреждения были небольшими, машину отремонтировали очень быстро и качественно.

Столько страховых уже успел я перепробовать, сейчас наконец-то остановился на СК Согласие, даже квартиру там застраховал. Летом попал в ДТП, ущерб не большой, но все равно неприятно, когда в пассажирской двери не двигается окно, лето все-таки было. Оценку ущерба страховая провела очень быстро. отзвонились сразу, как пришли детали. Не было даже никаких вопросов о том, чтобы выпрямлять старый элемент, сразу всё пошло под замену. Я доволен.

В феврале 2017 года я приобрела новый автомобиль Форд Куга в автосалоне в Екатеринбурге. Страхование и по КАСКО и по ОСАГО произвела в СК "СОГЛАСИЕ". В сентябре 2017 года я поехала в отпуск в город Ессентуки на своем новом автомобиле для курсового принятия минеральной воды в течение 14 дней с 23.09.2017 по 06.10.2017 года. И непредвиденно непредсказуемо попала в страшную аварию 04.10.2017 года, последствием которой стала тотальная гибель моего автомобиля! Обратившись незамедлительно в СК Согласие, специалист горячей линии записала меня на подачу документов в ближайший офис - в г. Пятигорск. Подача документов в Пятигорске состоялась 06.10.2017 года, эксперт самостоятельно приехал 10.10.2017 к месту нахождения автомобиля в Ессентуки. 

Дополнительную "катастрофу" для меня составлял и тот факт, что я находилась за 2500 километров от родного дома и мои материальные финансовые возможности были практически исчерпаны. Обратившись с письменной просьбой в адрес СК СОГЛАСИЕ посодействовать рассмотреть в кратчайшие сроки страховое событие 400**4/17. Страховая Компания СОГЛАСИЕ пошла мне навстречу и положительное решение было принято уже в течение трёх недель (хотя срок принятия решения по правилам может составлять до 45 дней!). Учитывая мою "неместность" остатки автомобиля я передала представителю страховой компании в Пятигорске, а уже ПТС (необходимо было забрать из под залога банка) и второй комплект ключей - по приезде в Екатеринбурге.
Таким образом, полную выплату страхового возмещения СК СОГЛАСИЕ произвела 23.11.2017г., что выше всяких похвал!!!

Выражаю благодарность ВСЕМ сотрудникам СК Согласие и желаю компании продолжать развитие в таком же направлении добропорядочности и честности!

Ужасная компания!!! Не пользуйтесь услугами. Оформил ОСАГО на новую машину в салоне. Решил вписать ещё одного водителя. ВНИМАНИЕ! ДЛЯ ВПИСАНИЯ НОВОГО ВОДИТЕЛЯ НЕОБХОДИМО РЕЗЕРВИРОВАТЬ НОВЫЙ БЛАНК!!! СРОК ОЖИДАНИЯ ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ!!! ДУРДОМ!!! По прошествии трех дней, сказали что старый полис ещё не внесен в базу!!! Если расторгнуть договор, то деньги не возвращаются!!! Похоже они так и зарабатывают. Делают все, что бы страхователь расторгнул договор. Бегите от них! Кидалово. Абсолютно наплевать на ваши проблемы. Всего два офиса в городе. Пустующие. Работники не компетентные.

Доброго времени суток.
Пришло время продлить полис ОСАГО, приехал в офис просидел час, выходит агент по страхованию и говорит, пойдемте фотографировать ваши автомобили ну и естественно я в тот день был без него и меня, мягко говоря, послали и вот очень сильно сомневаюсь в законности всего этого это вроде как не каско. Но это еще не все, был я в очереди 4 и, как она мне сказала, на оформление полиса уходит ровно один час и после легких математических расчетов и наблюдения в тот час, который я уже просидел там я понял, что сидеть еще 5 часов и плюс еще один час на оформление. После поехал на работу нервно курить, и по дороге я вспомнил, что есть ведь Е-ОСАГО, приехав домой с работы, занялся именно этим. Говорят люди капчу не могут ввести, меня доброе ООО СК "Согласие" перенаправило на Поволжскую СК, при звонке в Согласие выяснил, что проблемы в серверах и скоро исправят ну вот уже 6 день моего огорчения и до сих пор ничего с их серверами не изменилось.

К сожалению столкнулся с такой проблемой во всех СК, где есть Е-ОСАГО. Ранее пару лет назад оформлял ОСАГО и КАСКО, так на КАСКО принимали вне очереди и все было хорошо чуть ли кофе предлагали принести, в этом году отказался от КАСКО и понеслось)

Здравствуйте! 
19.08.2017 у меня наступил страховой случай по ОСАГО, из-за сложностей в разборе ДТП, пакет документов, а также а/м на осмотр я смогла предоставить лишь 25.09.17. Заявление об убытке подавала через стоа с намерением произвести ремонт у них же. И о чудо, обрадовалась я, так как уже 01.10 мне пришло смс о передаче направления на ремонт в стоа. Но не тут-то было! По какой-то нелепой случайности мне предоставили направление на ремонт в стоа за 300 км. Позвонила на горячую линию, вроде разобрались и уже 09.10.17 мне прислали новое смс о передаче направления куда нужно было изначально. В этот момент я успокоилась и поняла, что осталась ерунда, скоро все отремонтируем и я продолжу кататься, как ни в чем не бывало!

Но не все так просто, СК Согласие то забудет что-то учесть в расчете, то ещё что. В итоге, стоа несколько раз перенаправляла запрос в страховую на увеличение стоимости. Таким образом наступило 02 НОЯБРЯ! Я плюнула на всю эту ерунду и написала заявление на изменение формы выплаты на денежную с зачислением на р/счёт последней согласованной суммы (порядка 136тр) с детальным объяснением причины, передала реквизиты - все как полагается! Казалось бы, плёвое дело- сумма согласована, изменить реквизиты получателя в платёжке и всё. И клиент доволен и трудозатрат никаких, так как пересчитывать ничего не нужно. Но! - оно присутствует и здесь(( к сожалению, СК Согласие не слышала о клиентоориентированности и по настоящее время я не могу добиться никакого ответа от них, "заявка на рассмотрении"- ежедневно слышу я на другом конце провода. Товарищи, все бы ничего, но ремонт я жду с 25 СЕНТЯБРЯ, а уже почти 10 НОЯБРЯ. Я в ярости! На мой взгляд, это свинство уже какое-то.

Но и это ещё не конец. Как оказывается, если я получу положительное решение, мне нужно будет ещё раз подъехать в центральный офис на другой конец Москвы, который работает по тому же графику,что и среднестатистический смертный, отпросившись с работы и подписать соглашение о том, что я не буду подавать в суд, получив выплату за вычетом износа. А потом ещё подождать когда зачислят деньги, если не придумают ещё какую-либо фишку с оттягиванием выплаты.

Печально и обидно, пострадал в ДТП по вине дурака, так ещё и ремонт не сделаешь, благодаря таким же страховым компаниям.

Внимание, все контролирующие органы! в т.ч. ЦБ РФ! Наведите порядок в перечне РСА по страхованию ОСАГО, одна компания не занимается электронно, другая - только электронно полисы осаго, СК Согласие - вроде солидная организация, капча не даст пройти ни одному человеку! Что делать? Ехать в офис, где как в другой СК скажут: "ПОШЛИ ВОН ОТСЮДА, НА СЕЙТЕ НАПИСАНО!!" прошу принять меры!!!! Издевательство над гражданами!

Качество обслуживания на "0". По контактному номеру не могут дать никакой подробной информации по вопросу страхования выезжающих за рубеж. На вопрос в контактный центр с какими клиниками заключен договор на филиппиных, оператор предложил придти в офис (не предоставляя гарантии, что офис знает ответ! И предложив мне потратить свое время на эту проверку). После длительных уговоров, страховая наконец соизволила перевести звонок на офис, где мне уточнили, что списка клиник, с которыми заключен договор, у них нет и ассистанс им не предоставляют, но я могу покупать "кота в мешке" на честном обещании, что работают они по всему миру.

Несколько лет страховался (ОСАГО) в этой компании. Особых проблем и претензий не было, пока не решил сделать страховку он-лайн.

Заполнил анкету, перешел к оплате, и тут появляется капча, которую не реально ввести. Я думаю, что там или присутствуют черные символы на черном фоне, которые, по понятной причине, не видно, или символы с двойным возможным прочтением. На некоторых символах видно пересечение с черными буквами/цифрами. Всегда на экране до 10символов. А в реале, я думаю всегда 10, только не видно черные на черном. Когда все 10, то есть буквы/цифры:
— «о», «О», «0»;
— «C», «G», «O» (не понятно из-за наложения части букв друг на друга);
Из отзывов видно, что не у одного меня такие проблемы. Люди жалуются что капча у СК "Согласие" не работает. Жалуются в СК, а там говорят, что у них всё работает.
Всё у них, я думаю, и в правду работает, но угадать нельзя, что не видно, того не видно(((

http://www.picshare.ru/uploads/171105/7dlZdAx0pA.jpg
http://www.picshare.ru/uploads/171105/SI0bdv6rVI.jpg
http://www.picshare.ru/uploads/171105/42z8vD8uGi.jpg
http://www.picshare.ru/uploads/171105/E0yl759yWH.jpg
http://www.picshare.ru/uploads/171105/1ZqDUzZ777.jpg
http://www.picshare.ru/uploads/171105/GdrBBH6mkN.jpg
http://www.picshare.ru/uploads/171105/UPdegiH92C.jpg

Невозможно пройти капчу! Устала вводить!!! Обманывают видимо не устраивает сумма или хотят, чтобы подошли в офис. Некрасиво. По горячей линии вопрос не решили. Примите какие-то меры, это кстати не единственная компания, многие так грешат я в 4 пробовала не получается по разным причинам видимо.

250 раз вводил ВАШУ капчу.... и хочу сказать, что ВЫ намеренно (учитывая отзывы других пользователей) издеваетесь над клиентами.
http://joxi.ru/Dr8jyBgCkYb0z2 - это один из паролей, который ТАК ЖЕ, оказался не правильным!!! Просьба к контролирующим органам, а конкретно ЦБ, принять санкции в отношении СК "Согласие", за преднамеренные, шаги ограничивающие возможности клиентов, в приобретении полисов ОСАГО! Если необходимы видео фиксации, я готов их предоставить.

При оформлении полиса ОСАГО, столкнулся с проблемой. А именно невозможно ввести капчу, после оформления и проверки всех данных, чтобы перейти к оплате. То есть тратишь полчаса, чтобы заполнить данные. Затем перед оплатой просят ввести код с картинки. Больше 100 попыток приводили исключительно к "Капча не прошла проверку". Ощущение, что это сделано специально (невыгодный клиент, а закон обязывает??). Поискал в интернете - я не один такой.

Не связывайтесь с компанией, которая без всякого уважения к клиенту за его же деньги. Экономьте время и нервы (ужасно раздражает, ведь сначала думаешь, что виноват ты)