Добрый день, Ольга.Разъясните ситуацию:31.10.19. на мой Накопительный счет были зачислены проценты из расчета трат по Мультикарте до 5000 руб — 6,0% −5,5% — 5% — 4,5%В то время как траты по карте Всегда превышали 5000 и расчет должен быть 6,5% — 6% −5,5% — 4,5%Жду ответа.

Здравствуйте. Можно ли поменять сберкнижку на карточку? И что для этого нужно?

Добрый день. Два вопроса:1) После продажи квартиры аккредитив раскрыт и деньги на текущий счету в ВТБ. Существуют ли какие-либо ограничения по сумме или срокам, а также комиссии при снятии наличных через операционный офис в ближайшие 2—3 дня после появления денег на текущем счету?2) При закрытии валютного вклада, открытого в в ВТБ онлайн, действуют ли аналогичные ограничения и комиссии на получение наличной валюты в офисе банка?К сожалению, в сборнике тарифов окончательных ответов на эти вопросы найти не удалось.

Вы уже отвечали на несколько моих вопросов, однако, к сожалению, на один из них упустили ответить по существу. Формулирую его заново, а именно:«Почему Сбербанк Таганрога не принимает вклады от граждан Украины, которые не имеют гражданства ДНР, проживают в Донецке и предъявляют миграционные карты, в то время как в Альфа и ВТБ банках Таганрога у тех же конкретных лиц при наличии тех же документов и миграционных карт вклады принимаются, причем с благодарностью и пожеланием о дольнейшем взаимодействии».Прошу ответить со ссылкой на конкретный документ и его номер на случай возможного дальнейшего обращения в инстанции.

Здравствуйте! У моей мамы были открыты два вклада с 1990 года по текущее время. На обоих книжках по 1000 рублей. В 2017 году мама умерла. Как я могу получить компенсацию на оплату ритуальных услуг в размере 6000 тыс. руб? В отделении банка в выплате отказали, сказав, что положено только две тысячи. Куда и с какими документами нужно обратиться?

Вопрос по страхованию к Дмитрию Жукову! Так можно?

Софья добрый день. Меня Зовут Артур.У меня есть вклад в банке. При последнем обращении, для совершения операции по вклад,у в офисе банке оператор потребовал заполнить анкету на тему не являюсь ли я иностранным налоговым резидентом, ссылаясь на постановление правительства или какой-то налоговый приказ, точно я не помню. Я, руководствуясь тем, что у меня в договоре нет обязанности заполнять анкеты и т. д., а также объяснив оператору, что в принципе не имею времени сейчас и желания, вообще вникать в эту ситуацию,— отказался. В ответ получил сообщение, что в противном случае банк расторгнет со мной договор вклада в одностороннем порядке, хотя условиями вклада это не предусмотрено. Софья, прошу ответить на вопрос, правомерно ли требование банка и если нет, что я могу поделать. Вклад расторгать не хочу — выгодный процент, а операции по вкладу приходится совершать часто.

Я из Ливана ну живу в Волгограде, могу подарать кредиты?

Здравствуйте! Решила открыть в вашем банке вклад через интернет. Пришла в отделение 01.11.19, получила бумажку с логином, пароль сказали пришлют смс. Внесла деньги на счет через кассу и стала ждать, когда же пришлют пароль и я смогу оформить вклад. Сегодня уже 05.11.19 и рабочий день в вашем банки близится к завершению. СМС не поступило. Все мои звонки на ваши линии консультации, все переписки по чату с банком ни к чему не привели. Как же так у вас получается, что по сути пустяковой вопрос растягивается на дни, клиент теряет свои деньги, а вы не можете решить такую «сложную» задачу, как высылка временного пароля для входа в интернет-банк. А может это один из способов получения прибыли вашего банка, пользуетесь совершенно бесплатно деньгами клиентов? Хотелось бы хоть от кого-нибудь получить конкретный ответ на мой вопрос — почему я до сих пор не получила смс с паролем и почему ваши службы не могут выслать его? У других банков на это уходит максимум 20 минут, но они правда не входят в число основных банков страны.

Добрый вечер! При попытке открыть вклад Доходный Акционный на 1095 дней под 7,5% через мобильное приложение, процент изначально указан был как и должно быть 7,5%, но когда вклад активировался, процент упал до 7,1%, как для простого вклада Доходный. На сайте указано, что вклад можно открыть через дистанционный канал обслуживания, мобильный банк им является. Это ошибка приложения или я не права, и надо открывать только через офис или банкомат? Условия вклада были соблюдены, срок 1095дн., сумма более 10.000руб.

5 ноября 2019 года обратился в операционный офис банка номер 3349\1\1 к старшему операционисту Милаковой Елене Юрьевне для открытия банковского вклада «Доходный». Специалист заявила, что данный вклад принимается только при условии наличия банковской карточки и внесения на нее 1000 руб. Меня такие условия не устроили и я покинул офис. Однако ни на сайте банка, ни в информационном листке с перечислением видов вкладов, которые я получил в офисе, не содержатся подобные требования к открытию данного вида вклада. Я возвратился в офис и лишь только после моих слов о незаконности требований Милаковой и желании обжаловать ее действия, и оставить отрицательный отзыв на сайте, мне открыли вклад. При этом руководитель офиса и Милакова старались меня убедить, что их неправильно поняли. Считаю, что действия персонала банка, по введению в заблуждение клиентов, нарушению законодательства, требуют дисциплинарного взыскания. Правдивость моих слов может подтвердить ауди и видео запись, если она ведется в офисе.

Добрый день! Уточните, как узнать, что вклад в банке застрахован? Где я должен это проверить?

1 ноября 2019 года в Газпромбанке взял потребительский кредит, оформил страховку.Согласно договора потребительского кредита сумма кредита состоит из суммы кредита и страховки. Сейчас в пакете документов увидел сертификат на юридическую поддержку стоимостью 4500 тыс. руб.При выдачи кредита сотрудник банка и словом не обмолвился, что Я вынужденно добровольно покупаю сертификат, с его слов кредит состоял из суммы займа и страховки.Как мне вернуть деньги за ненужный сертификат, который мне продал банк

У меня на неопределенное небольшое время(месяц, возможно более) будет большая сумма более 10 млн рублей куда я могу вложить такую сумму на небольшой срок, чтобы беспрепятственно снять сразу всю как только это будет мне необходимо… благодарю за ответ

Здравствуйте.Застрахован ли АСВ накопительный счет, открываемый неработающим пенсионером России, в Банке ГПБ (АО)?

Здравствуйте,если номер счета начинается на 42309810 , то это может быть только вклад?Если да, то к какому виду вкладов его можно отнести?

Я получаю пенсию мамы по доверенности выданной консульским отделом Рф в Боснии и Герцеговине. Прилетаю в Россию на 2 дня. Только, чтобы получить пенсию. Возможно ли подтверждение доверенности в главном офисе Сбербанка в г. Тула в короткое время? Счет находится в районном центре за 100 км от Тулы.

В продолжение моего вопроса от 09.11.2019 19:42:Дело в том, что 07.11.2019 в 16:28 знакомый пенсионер россии обратился в отделение Газпромбанка по адресу: г. Пермь, ул. Луначарского, 73 (номер очереди Е403) с намерением открыть накопительный счет на сумму 5000 рублей. Сотрудник банка сообщил пенсионеру, что данный счет не застрахован. В итоге банк потерял клиента. Прошу провести разъяснительную работу среди сотрудников данного отделения банка, чтобы в дальнейшем не вводить клиентов в заблуждение.

В продолжение моего вопроса от 09.11.2019 19:42 и просьбы от 11.11.2019 17:31:Дело в том, что 12.11.2019 в 14:50:12 тот же знакомый пенсионер россии повторно обратился в отделение Газпромбанка по адресу: г. Пермь, ул. Луначарского, 73 (номер очереди Е400) с намерением открыть накопительный счет на сумму 5000 рублей. Тот же сотрудник банка (мужчина) повторно сообщил пенсионеру, что данный счет не застрахован. Я пытаюсь убедить пенсионера, что накопительный счет застрахован, но он мне не верит. Поэтому требуется подтверждение страхования счета непосредственно от сотрудника банка в отделении, иначе пенсионер уйдет в другой банк. Надеюсь на Ваше понимание.

Здравствуйте. В октябре открыла вклад в банке Открытие, 7 ноября необходимо было срочно закрыть вклад и забрать деньги. Пыталась это сделать через приложение банка, через личный кабинет Онлайн Банка и ездила в отделение банка, везде один ответ «Ошибка, мы знаем о ней и пытаемся решить». В отделение банка даже решили, что ссет арестован, хотя никак неправомерных действий не было совершено. Итог, прошла неделя, ответа от банка нет, создали уже 3 заявки об этой проблеме, в ответ тишина.

Добрый день,Софья!В августе на форуме «Выше крыши» выиграл грант 400000 рублей на реализацию проекта «Зимний городок», 11.11.2019г мне их перевели на карту СГБ и тут же сняли 1% комиссии.Подскажите,пожалуйста,что делать в таком случае?Ведь деньги выделены из казначейства как субсидия,в рамках сметы на реализацию данного проекта.Спасибо!)

Здравствуйте! Решили открыть в вашем банке вклады. Пришли в отделение 08.11.19, в 11—30 открыли только один вклад, времени ушло минут 30, потом оператор объяснила, что с 14—00 часов будет меняться программа и второй вклад открыть 08.11.2019 не успеет.11.11.2019 с утра посетили вновь отделение банка, но и опять вклад не был открыт, так как оператор еще не разобралась с новой программой и так продлилось до 12.11.2019, до 15—00 часов.Внесли деньги на счет через кассу 12.11.2019 оператор пообещала открыть вклад этим же числом, но опять обман.Сегодня уже 13.11.19 открытие вклада «Доходный» растянулся на 6 дней, клиент теряет свои деньги, а вы не можете решить такую «сложную» задачу, как открытие вклада.У других банков на это уходит максимум 20 минут, но они правда не входят в число основных банков страны.

Существует вклад. Как водится, начисляются проценты, которые капитализируются.Здравствуйте, Мария.Начисление процентов на вклад.Как в школе учили, думал, что каждое последующее начисление больше предыдущего. Ведь сумма вклада увеличивается же. Ан, нет.В сбербанке, видимо другое учение о процентах. И на письма у вас, видимо, тоже в школе учили не отвечать.Теперь циферки приведу.20.07.2019 n+120.08.2019 n+220.09.2019 n+320.10.2019 n+3.5Общался по телефону о таком казусе. Сказали — в сентябре же 30 дней, вот и поэтому такие начисления. Вот и что теперь делать?

Подскажите, как можно получить копию завещательного распоряжения, так как на запрос нотариуса банк его не выслал, а без него нотариус не выдает справку о праве на наследство?

Добрый день!Вчера открыла вклад «Время роста» с капитализацией на 180 дней. Перед открытием сотрудник банка сказала,что процент по вкладу — 6% (хотя еще днем раньше было 6,15%). Итого в договоре оказалось 5,78%. Когда спросила, собственно где же 6%? Мне было сказано,что через месяц увидите в мобильном приложении. Это действительно так? И почему договором сразу не предусматривается обещанный процент?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как мне получить справку об открытых на мое имя счетах в Совкомбанке, движении денежных средств на них и остаток по счету, на 31.12.2018 года?

Здравствуйте! Поясните,что означает приписка на сайте банка«Это предложение действует до объявления БАНКОМ решения о прекращении приема денежных средств во вклад данного вида и/или изменении его условий, в том числе размера процентной ставки»?https://www.rshb.ru/natural/deposits/komfortniy/Может ли банк в одностороннем порядке понизить ставку по вкладу?

Здравствуйте, могу ли я в день совершеннолетия снять деньги со сберегательного счета который был у меня сразу открыт при получении карты в сбербанк онлайн

Добрый день! У меня есть счёт пенсионный плюс на который я получаю пенсию от ПФ. Одна из московских клиник должна вернуть мне аванс за неоказанные медицинские услуги. Могу ли я дать реквизиты счета пенсионный плюс или он предназначен только для перечисления от ПФ и социальных органов? Правила перечитала несколько раз, но ответа на свой вопрос не нашла.Спасибо.

Не работает база Сбербанка. Что делать-то. Хочу екп сотрудники все некомпетентные несут чушь. Помогите

здравствуйте! когда регистрировалась неправильно указала адрес эл. как быть?)

Здравствуйте! Прошу помочь в такой ситуации: обращалась в отделение Сбербанка по поводу выплаты компенсации на оплату ритуальных услуг в размере 1/2. Заявление в Сбербанке было составлено, Свидетельство о смерти работник Сбербанка прикрепила в программе (на обороте Свидетельства есть запись, сделанная этим работником). 07.11.2019 пришло смс — заявление отклонено, просят предоставить Свидетельство о смерти. Снова пришла в отделение Сбербанка, заявление отправили, Свидетельство девушка прикрепила — 14.11.2019 снова приходит смс аналогичного содержания.В чём дело? Поясните, пожалуйста; я работаю, времени свободного мало, бесконечно посещать банк не могу.

Здравствуйте. На мой счёт на карту человек должен был скинуть деньги два дня назад, могу я узнать как нибудь, был ли вообще перевод и человек меня не обманывает? Спасибо

Здравствуйте.При открытии 14.11.2019 года в 18:46 через ДБО предлагаемого Вашим банком вклада «Доходный» на 1095 дней под 7,5% с выплатой процентов в конце срока (сумма внесенная на вклад более 10000руб.) Получен электронный чек об исполнении банком распоряжения, где указана процентная ставка 7,5%.Однако, через несколько дней в мобильном банке вижу процент упал до 7,1%. Объясните, что это? Сбой системы или банк так решил?

Подскажите пожалуйста порядок действий в следующей ситуации. Имеется депозитный вклад со сроком окончания 03.2020 года, так же имеется свидетельство о праве на наследство на этот вклад. Как поступить чтобы на потерять проценты.

Здравствуйте! В рамках обращения 1721153 15.11.19 со мной по телефону связался сотрудник ПАО «Почта Банк» и зачитал ответ банка на мой вопрос о комисси. Комиссия была возвращена, спасибо. Но сумма перевода изначально не совпадала и не соврадает примерно на 700₽. Также при обращении в отделение с целью реализации права на наследство было написано заявление на закрытие 3 счетов умершего клиента банка. В последствии выяснилось, что один счёт не был закрыт (карта «Пятерочка»). Тоже возникает вопрос: почему счёт не был закрыт?По телефону сотрудник сказал, что мне необходимо написать все эти вопросы на почту info@pochtabank.ru, что я и сделала. Мне пришёл ответ, что это конфиденциальная информация, мне ответить не могут, по вопросам кредита использовать мобильное приложение. В комментариях к моему отзыву реакции также нет. Как мне получить ответы на интересующие вопросы? С уважением, Виктория

Здравствуйте, прошу ответить почему Почта банк отказывает в оформлении завещательного распоряжения на внесенный вклад в соответствии со ст. 1128 ГК РФ

В 30 июля 2015 г. я открыл вклад в Банк МБСП (АО) (договор банк вклада 10/28016 от 30. июля 2015) и в этот же день в том же банке Я оформил аккредитив на имя застройщика ООО «Созидание», потом деньги были переведены застройщику в том же банке.Согласно приказу од-2851 от 31.10.2018 Банк МБСП (АО) отозвана лицензия. Согласно Решением Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 3 октября 2019 г. (резолютивная часть объявлена 24 сентября 2019 г.) по делу N А56—140063/2018 у БСПМ признан банкротомЕсли нужно получить банковские выписки(справки) подтверждающую все операции по счету за периоды 30 июля 2015 по 29 Сентября(или любые другие периоды)По какому адресу можно получить выписку из данного банка Банк МБСП (АО) если у него отозвана лицензия и?какой график работы для получения выписок от Банк МБСП (АО) и надо ли записываться?Какой порядок получения банковских выписок и справок от Банк МБСП (АО) если банк банкрот?Надо ли подавать запрос?хранится ли в архивах информация от ликвидированных банков?какая форма запроса о выдаче выписки справки о вкладе?

Могу ли я открыть в Сбербанке текущий валютный счет USD на имя жены по ее доверенности? Оба граждане Украины.

Раннее доброе утро. У меня есть вопрос к Вам. Вклад «пополняемый» должен был закрыть 25 ноября (вчера), но проценты так и не выплатили последние за ноябрь. Сегодня 26 ноября, утро, проценты так и не выплатились и уже вижу, что начислились за 26 и должны якобы выплатиться. Могу ли я закрыть сейчас вклад, чтобы последние проценты до 25 ноября пришли?Открывал в ИБ через мобильное приложение, соответственно, хочу закрыть там же. Начал закрывать, сообщения о досрочном закрытии не было. Что делать? Ждать начисления процентов на счет или можно его закрывать, а проценты потом выплатят?

Здравствуйте.Я бы хотела узнать о состоянии моего счёта в Сбербанке на данный момент.Счёт был открыт 01.04.1994г на сумму 10000руб. в Московском Железнодорожном районном отделении Сбербанка.Счёт не пополнялся и не использовался все годы.Что для этого нужно сделать и имеет ли смысл заниматься вообще,на какую сумму я могу претендовать?

В 2017 году открыла в банке ВТБ вклад «Максимальный доход». Заказала сумму на 26 ноября 2019. В банке вклад видят, но выдать не смогли. Сказали,что не могут перевести деньги на свой счет, чтобы их выдать. Направили вопрос в службу поддержки. Два дня отклика нету. Денги получить не могу. Была в двух отделениях банка. В обоих одна и та же история. Деньги выдать не могут. Что мне делать? Как получить свои деньги от банка ВТБ?

Здравствуйте. Как можно оставить отзыв сотрудникам банка Европа банк