Когда происходит начисление по вкладу, на телефон приходит рассылка, и приходит она ночью. В результате нарушается сон. Возможно ли присылать эти рассылки днем?

Когда происходит начисление по вкладу, на телефон приходит рассылка, и приходит она ночью. В результате нарушается сон. Возможно ли присылать эти рассылки днем?

Я - гражданин Украины и клиент Сбербанка РФ. В ноябре 2020 года я онлайн открыл вклад в банке сроком на 1 год ( из возможных 2-х ).Вопрос к вам - Если я не закрою вклад в день окончания, он будет продлён автоматически ещё на год? 

г.Дзержинск Нижегородской области. Банк ВТБ приемник Саровбизнесбанка. В Саровбизнесбанке в 2019 году был открыт вклад на 732 дня. Окончания срока 30.10. .2021г.Пришла в ВТБ банк 01.11.2021г. Ответили,что представителя Саровбизнесбанка нет.Позвонить через неделю или съездить в Нижний Новгород.Это как минимум неделю деньги будут без процентов?Почему меня не предупредили? Контактный телефон у них есть!Во время пандемии людям за 60 рекомендуют как можно реже выходить из дома,а не ездить в областной центр!Это второй вклад от Саровбизнесбанка. С первым (летом) никаких проблем не было!

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Росбанка, открыл у Вас накопительный счет "Акционный". Однако те условия которые указанны на сайте Банки.ру совсем не совпадают с условиями банка. Это что за реклама такая недостоверная. 10% только 2 месяца, вместо заявленных 365 дней. Дата актуализации рекламы Вашего банка: 27.10.2021 10:55. Эффективная ставка и доходность рассчитаны по методике Банки. ру. Указанные условия и ставки действуют для головного офиса банка либо центрального представительства банка в регионе. Информацию о конкретных подразделениях банка, в которых реализована возможность предоставления данного продукта, можно получить в офисах банка или по телефонам его справочной службы. Будьте любезны перенаправить мой договор в головной офис или центральное представительство в регионе Башкортостан г. Уфа, т.к. я желаю также получать 10%. И еще хотел узнать накопительный счет Акционный застрахован системой АСВ. И какие условия по накопительному счету в головном офисе более подробно.С уважением Заянгиров Н.В.

Родственник открывал вклады(книжки) у себя в райцентре в 200км от г.Новосибирска. Нужно ли именно там закрывать вклады и получать по ним наследство или можно в филиалепоблизости? У нотариуса все оформлено , пошлина оплачена. 

Добрый день! Мой отец в отделении в г.Североморске закрывал вклад, заказали денежные средства 25.10.2021г. В отделении сказали ждать звонка , но дело в том что уже 2.11.2021г. А звонка так и не было из банка! Мы ездили в данное отделение в субботу, так же сказали ждать! с Чем связано такое долгое ожидание? Завтра короткий день в банке, далее уходят на выходные! Прошу решить данный вопрос!

Здравствуйте. Оформил доверенность на брата в консульстве РФ. Там в одном месте сделали опечатку. Написали влады, вместо вКлады. Будет ли это проблемой? Вот так выглядит строка "заключить договор банковского счета/вклада на мое имя в банке: ПАО Сбербанк России, открывать счета/влады, распоряжаться открытым счетом/вкладом..."Примут ли такую доверенность в Сбербанке? Откроют по ней счёт/вклад? Или придется переделывать?

Здравствуйте.Сегодня утром обнаружил смс уведомления на списание средств.При обращении на 900 оператор просто заблокировал карту и посоветовал поменять карту что я и сделал.Но мои сомнения остались.Не повторится ли подобное с новой картой.Списания произошли 01.11.21 в 20.50 якобы покупка 3.99 USD VIMEO.COM .Второе списание произошло сегодня в 04.12 покупка 998руб.PAY MTS TOPUP7471.Никаких смс на подтверждение операции не приходили.Что мне предпринять? Есть ли возможность возвратить средства?

Можно ли было изменять реквизиты счета, на который перечисляется пенсия и другие социальные выплаты без предварительного уведомления и в период, когда ПФР уже произвел перечисления?

Речь будет идти о банке ВТБ г.Тамбов ул.Интернациональная. Хотя судя по тому, что по претензии получили отказ,  скорее всего это политика банка.     20.09.2021 моя мама обратилась, чтобы продлить депозит, но её сотрудник переубедил, рассказав о "выгодных" условиях другого продукта- паевые инвестиц.фонды. Конечно, чтобы продать такой продукт пенсионеру(инвалиду), нужно было тупо приврать. Мама после обратилась в тел.центр и там ей уже рассказали о реальных условиях и комиссию 2% со всей суммы. Естественно переживала и не спала всю ночь, на след.день побежала сново в банк, ей там сразу сказали что комиссию , а это 6 000 , не вернут. Написала претензию - отказ, т.е. её реальные полпенсии приравняли к виртуальной комиссии путём обмана при впаривании продукта. Сотрудники в отделении общаются по-хамски и через слово враньё, мне очень сложно смотреть, как сильно переживает мой родной человек. Вчера решила обратиться сама, но в ответ услышала что я никто и со мной вообще она может не разговаривать, т.к. я не являюсь участником программы привилегия( скорее всего это вип.менеджер, это так на тренингах по стандартам сервиса учат общаться???) Я достаточно грамотный человек и во-первых: по перс.данным и счетам мамы вопросов не было, это был общий вопрос, и во-вторых: вместо того трубку бросать , я считаю что сотрудник банка мог бы предложить оформить доверенность, чтобы правомерно заниматься вопросом мамы.    Хочу обратиться ко всем,  читайте условия на сайте, звоните в тел.центр, выбирайте сами(изучив все условия) и не слушайте сотрудников, у которых только одна задача - выполнить план и получить премию. 02.11.2021мне поступил звонок от руководителя отдела продаж программы привилегия г.Тамбов, ужас конечно, теперь я понимаю почему сотрудники так общаются с клиентами, вот это стандарты сервиса((((ну да ладно....    У меня встречные вопросы: почему маме не озвучили и не провели анкетирование по её риск профилю? Почему банк не предложил ей индивидуальное инвестиционное решение? Почему вы продаёте инвест.продукт исключительно как депозит с гарантированной доходностью? Почему рекомендации и положения ЦБ  вы обходите стороной?????    А пока вы думаете как отфутболить мою маму, мы эти вопросы зададим коллегам из ЦБ, т.к. в вашем банке никто такой информации не знает, хотя положение уже как месяцев 8 назад вступило в силу.

Хочу заказать по телефону деньги на день окончания срока вклада.Сообщают что по телефону заявку не примут,надо ехать в офис.Почему сейчас(в период пандемии в частности) такое пренебрежение к интересам клиентов ?

Имею накопительный счет Копилка с марта 2021, ставка 4%.Новые клиенты имеют возможность открыть Копилку со ставкой до 8%Вопрос.Почему старым клиентам нет возможности повысить ставку до 7-8%.Это же несправедливо!Вынужден рассматривать вопрос об открытии накопительного счета в другом, более гибком банке, хотя ваш банк покидать не хочется.

Крайне нестандартный вопрос.Избран председателем совета дома, периодически приходится собирать определенные суммы для той или иной покупки по дому. На текущий момент это происходит просто методом обхода квартир.Существует ли в банках какой-либо инструмент/счет/услуга, позволяющие упростить этот процесс и сдеать его максимально прозрачным для жителей ?1. Чтобы этот счет был виден всем жителям дома, кому я могу предоставить доступ2. Чтобы каждый кто переводит на него деньги, мог в любой момент видеть свое поступление и контролировать расход этих денег?

Мария, Вы не уточнили пока мой вопрос?

        02.11.2021мне поступил звонок от руководителя отдела продаж программы привилегия г.Тамбов, ужас конечно, теперь я понимаю почему сотрудники так общаются с клиентами, вот это стандарты сервиса((((ну да ладно....    У меня встречные вопросы: почему маме не озвучили и не провели анкетирование по её риск профилю? Почему банк не предложил ей индивидуальное инвестиционное решение? Почему вы продаёте инвест.продукт исключительно как депозит с     У меня встречные вопросы: почему маме не озвучили и не провели анкетирование по её риск профилю? Почему банк не предложил ей индивидуальное инвестиционное решение? Почему вы продаёте инвест.продукт исключительно как депозит с гарантированной доходностью? Почему рекомендации и положения ЦБ  вы обходите стороной?

Вы что издеваетесь, где ответ?????это моя ещё одна претензия с доп. вопросами 

Открыл пробный вклад "Копить" с акцией "Хит сезона". По акции обещали повышенную ставку. В приложении Телекард вижу что ставка не повысилась. Неоднократно звонил на горячую линию, зарегистрировали обращение, обещали ответить в пятидневный срок. В итоге начал сам звонить, внятного ответа не дают, переводят на профильных специалистов, те сбрасывают звонок. Либо отвечают что повышенная ставка не видна, но переживать не нужно, в конце срока начислится ставка по акции. Дайте пожалуйста внятный ответ.

По моему обращению банк предоставил месяц торгов без комиссии вплоть до 6.11.20021, сегодня 5.11 взымается комиссия по сделкам, банк ввел меня в заблуждение, почему комиссия??

Когда, наконец, я получу свою пенсию, а не коментарий к безобразной работе банка?

Здравствуйте, у меня заблокирована карта по решению арбитражного суда по иску ООО ФОРМУЛА НЕДВИЖИМОСТИ, я все оплатила и ООО ФОРМУЛА НЕДВИЖИМОСТИ отправила письмо на имя ТИНЬКОФФ БАНКА отзыв исполнительного листа. Письмо было отправлено 20.10.2021г и ожидает 26.10.2021г вручение в отделе почты России по Москве. У меня маленький бизнес, я многодетная мать, мать одиночка сейчас я не могу платить зарплату, арендной платы нечего, бизнес просто умирает,ваши сотрудники каждый день одно и тоже говорят ( вашим вопросам занимается, приоритет повысили) Я вас прошу помогите пожалуйста разобраться. Очень прошу помочь. Спасибо вам заранее.

Отец в 2006 году оформил вклад(сберкнижку) на моё Имя по данным своего паспорта.В 2010 отец умер.При оформлении вклада заверили, что Я смогу получить его при предъявлении Своего ПАСПОРТА и кодового СЛОВА.При обращении в отделение СБЕР отказано т.к. Сберкнижка на Моё Имя а паспортные данные моего Отца..Как Мне получить вклад?

Мария, здравствуйте! С моего счёта, на который приходят алименты на несовершеннолетнего сына, списываются денежные средства в счёт исполнительного производства! Пристав из ФССП по ВАП №2 по г. Москве ответил на моё обращение: "... Вам необходимо обратиться в Службу судебных приставов по взысканию алиментных платежей № 2 с заявлением о выдачи справки, о том, что на расчетный счет № 423...................1414 поступают алименты... " (полный ответ есть в закрытой части обращения). Саму справку я запросила 02.11.2021 г. Прошу пока приостановить списание денежных средств до предъявления мною данной справки. Спасибо!

Не могу закрыть истекший вчера вклад, не имеющий пролонгации, ни в мобильном приложении, ни в интернет-банке. Посетить офис ГПБ не имею возможности,так как на самоизоляции

По обращению должны предоставить 2 дня торгов без комиссии. Не предоставили. Комиссию взяли. Оператор написал рассмотрят 10.11. Сделки совершать не могу. Как быть. Помогите.

Наталья, в своем первом письме я просил Вас ответить на вопрос: Прошу сообщить права ли Татьяна. И найти способ, если уж у вас получилось так дого готовить простой документ, предоставить мне его электронную копию.Вы написали: запрашиваемый документ направлен вместе с ответом на ваше обращение через мобильное приложение системы Росбанк Онлайн.Обращаю Ваше внимание, что Вы не ответили на вопрос.Сообщаю Вам, что новое приложение Росбанка я удалил, в связи с его крайней неудобностью (ИМХО) для клиентов. А получить его через старое (удобное) мобильное приложение или через интернет-банк невозможно. Только что специалист горячей линии сообщил, что я могу получить документ на электронную почту (опция об отсутствии которой мне сообщала Татьяна Садовская), но только после письменного обращения по электронной почте. Расцениваю эту информацию как изощренное издевательство над клиентом.Прошу Росбанк выдать справку удобным клиенту (мне) способом.

Добрый день! В договоре моего вклада указано, что ставка в конце срока повышается на 0,3% годовых, если я внес первоначальную сумму вклада безналичным переводом из другого банка. А по окончании срока вклада дождусь автоматической пролонгации либо переоформлю его через личный кабинет на другой вклад. Решил проконсультироваться с банком. Общение в чате через личный кабинет ни к чему не привело. Операторы не имеют полномочий или компетенции для решения вопроса. Посоветовали ждать, как следствие - автопролонгация вклада. Но повышения так и не произошло. Создали заявку. Должен позвонить специалист из банка. Уже идёт третий день.Неужели такой солидный банк не в состоянии сам контролировать свои обязательства, прописанные им же в договоре вклада?Прошу как-то помочь с разрешением вопроса, так как планирую иначе распорядиться своими ден. средствами, оставаясь и дальше клиентом банка.

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Росбанка, открыл у Вас накопительный счет "Акционный". Однако те условия которые указанны на сайте Банки.ру совсем не совпадают с условиями банка. Это что за реклама такая недостоверная. 10% только 2 месяца, вместо заявленных 182 дней. Дата актуализации рекламы Вашего банка: 27.10.2021 10:55. Эффективная ставка и доходность рассчитаны по методике Банки. ру. Указанные условия и ставки действуют для головного офиса банка либо центрального представительства банка в регионе.Вот и расчет на сайте Банки.ру: Накопительный счет #Акционный Росбанк РосбанкМой доход 81 460 ₽ Ваши вложения ДоходСумма вложений 1 600 001₽ Срок, дн. 182 дня 10%Ставка от 1 ₽ Сумма от 30 днейСрок Накопительный счетВыплата процентов: ежемесячноКапитализация: ежемесячноЛьготное расторжениеПополнениеЧастичное снятиеОткрыть вклад можно в офисе банка. Посмотрите О накопительном счетеСрок действияс 25.10.2021 по 31.12.2021Выплата процентовежемесячноКапитализацияежемесячно по выбору клиентаОсобые условияоткрывается в рамках акции «Расти до десяти!»;участники акции – клиенты – физические лица, которые до начала периода проведения акции не имели в банке открытого сберегательного счета #Акционный, а также в течение периода проведения акции открыли в банке сберегательный счет #Акционный и поддерживали остаток денежных средств на нем в размере не менее 10 000 ₽ в течение всего периода участия в акцииДата актуализации: 03.11.2021 10:45. Эффективная ставка и доходность рассчитаны по методике Банки.ру и не являются офертой. Указанные условия и ставки действуют для головного офиса банка либо центрального представительства банка в регионе. Информацию о конкретных подразделениях банка, в которых реализована возможность предоставления данного продукта, можно получить в офисах банка или по телефонам его справочной службы. Открыть на выгодных условиях в Росбанке, по ставке до 10% годовыхСтрахование вкладов Вклад «Накопительный счет #Акционный» в 90 городах РоссииДанная реклама взята из сайта Банки.ру и является не достоверной. Фактически Росбанк заключает договор 10% только на 2 месяца, потом работает ставка 7.5% до марта 2022г, а после 4,5%. Я был в центральном представительстве Росбанка региона 02. Там все и вскрылось. Данный накопительный счет это - обман потребителя и введение его в заблуждение. До настоящего времени менеджер банка Росбанк Батрединова не предоставила мне официального ответа с подтверждением или отрицанием условий вклада Ационный на 182 дня под 10% на сайте Банки.ру. Это просто подлый ход, со стороны хозяев сайта Банки.ру. Видимо Росбанк принял их на работу и платит деньги за недостоверную информацию на сайте.

банк прекратил начисление процентов по вкладам и накопительным счетам без объяснения причин и без уведомления клиентов. в чате через приложение специалисты отвечают разное враньё, но ответа на вопрос почему прекращено начисление процентов не дают. скажите честно, банк разорился?

Добрый день.Скажите, я где-то полгода назад открыл вклад на имя ребенка. Я хотел бы отследить движение по счету (пополенения). и, соответственно взять выписку по счету. Возможно ли сделать?

Добрый день.У меня есть вклад в Сбербанке.В приложении Сбербанк онлайн скрыла данный вклад.После скрытия вклада он перестал отображаться везде,ни в сбербанк онлайн,ни в мобильном приложении.Чтобы вклад был снова виден,нужно было обратиться в отделение банка,что я и сделала. Моё обращение приняли,но решить проблему на месте не смогли.Обращение было по поводу одного счета,но видимость в !Счёт,который я скрыла так и остался невидимым.Я не могу совершить никакие операции с ним.Более того сотрудники банка тоже ничего сделать не могут. Что мне делать?

Добрый день!07.11.2021г. мной был открыт еще один вклад в Вашем банке, Все возможно ИБ (6,1%) и была проведена операция по переводу денежных средств со старого вклада Все возможно ИБ (5,6%), при этом неснижаемый остаток в размере 30000руб. был оставлен по условиям вклада.08.11.2021г.я пришел в отделения банка с целью пополнить вновь открытый вклад. Сотрудник банка (по моему Татьяна) оформляя пополнение сказала мне, что на старом вкладе (5,6%) доначислены проценты на сумму 11829,17 руб. и их можно перечислить на новый вклад. Я согласился и конечно подписал документы для этого. Вечером 08.11.2021г. приехав домой, я обнаружил, что сумма на моем новом вкладе (6,1%) соответствует всем операциям, но старого вклада с остатком 30 000руб. в личном кабинете нет.Сегодня 09.11.2021г. я обратился за разъяснениями в отделение банка. Старший сотрудник отделения (имя не знаю) долго разбиралась о чем-то тихо общались со вчерашней сотрудницей Татьяной. Опять долго разбиралась. Я объяснял как это было и я конечно не стал бы закрывать вклад с потерей почти 19 000руб. и то что мне Татьяна сказала, что это были доначисленные проценты и пока мы разбирались Татьяна ушла на обед. Старшая сотрудница сказала, что разберется и со мной сегодня свяжется. Примерно час назад мне позвонила Ваша сотрудник Татьяна и сказала, что сделать ничего нельзя.Прошу разобраться в ситуации и отменить операции о закрытии вклада и переводе 11829.17 руб. на новый вклад. Я считаю, что моей вины в данной ситуации нет, это противоречит логике перевести 11829.17 и потерять почти 19000руб. Просто я был введен в заблуждение Вашей сотрудницей Татьяной (о чем она сегодня, при мне сказала своему руководителю, что она и думала, что это проценты)С уважением, Смирнов Алексей Владимирович

Здравствуйте! Можно ли с накопительного счета перечислить деньги другому клиенту Сбера в другой регион и какая максимальная сумма? Спасибо.

У меня есть текущий счёт в Росбанке, на котором размещена 1000 рублей. Ни вкладов, ни других счетов, в том числе накопительных, в Росбанке не имею. Могу я воспользоваться промокодом и открыть вклад «150 лет надёжности» для новых клиентов с повышенной ставкой (в соответствии с промокодом)

 Может быть достаточно кормить меня обещаниями? Сегодня 9-е число, а я до сих пор не знаю, где мои деньги. ПФР утверждает, что деньги отправлены, указывая счет, который ВТБ закрыл. Банк, в свою очередь, не может понять, куда пришли пенсионные средства. Где предел разгильдяйства и безответственности? Вопрос риторический, к сожалению.

Являюсь постоянным клиентом банка с 2005 года. Сегодня в 11.46 моя мама- пенсионерка перекладывала деньги на новый вклад, по адресу отделения банка город Москва, Яблочкова, 12. Положила в приемное устройство 450 тысяч рублей. Банкомат принял только 125 тысяч, 325 тысяч на данный момент «висят» непонятно где. Статус - не использован остаток.Сотрудницы отделения, хихикая, сказали, что у них это иногда бывает и предложили положить 325 тысяч на телефон! Или перечислить на благотворительность! Ничего не перепутали?В чате Совкомбанка пишут - звоните на горячую линию. На горячей линии робот со стандартными операциями, объяснить ситуацию невозможно.Требую немедленно вернуть сумму 325 тысяч на счёт вклада и компенсировать упущенную выгоду, так как на эту сумму за этот день не начисляются проценты по вкладу. Также прошу компенсировать моральный ущерб, в банк пришлось идти второй раза день, совершенно безполезно, уровень квалификации сотрудников - нулевой.

Маргарита!Положите деньги Совкомбанка в размере 325 тысяч на мой счёт и дальше разбирайтесь со своим банкоматом!Если кто-то хоть на день задержит выплату по кредиту из-за проблем с банкоматом, вы же сразу наверное %% насчитаете?Буду вынуждена перевести все средства в другой банк.

Добрый день! Хочу открыть вклад с промокодом, но там написано для новых клиентов. У меня там вкладов нет, и уже больше чем полгода не пользовалась услугами банка.Могу ли я открыть вклад "150 лет надежности"? Спасибо.Александра

Добрый день! По данным ИФНС в вашем банке у меня числится открытый счет, который давно закрыт. Как можно проверить данную информацию?

Добрый день!Да, действительно это произошло не в Газпромбанке. Я при оормлении запроса выбрал СМП банк, но почему-то на сайте автоматически как эксперта выбрало Вас и изменить я это не мог.С уважением, Смирнов Алексей

Здравствуйте, оставлял заявку вашим коллегам по поводу ошибочное списания с моего броккерского счета 16 000₽ 4 ноября, каждый день заявку переносят на 2 дня и решения по этому вопросу не наступает. Подскажите почему ваши сотрудники не дают ни какой информации по поводу моего обращения, а просто безосновательно переносят сроки обращения?! Из-за этой ошибки я не могу соверщить операции и теряю свои деньги!В продолжении истори, сегодня дату опять перенесли на 2 дня, счетом нельзя пользоваться кто мне вернут упущенную выгоду непонятно?

Добрый день, какие отделения ВТБ в Москве работают со страрыми счетами банка Москвы?

Как получить промокод для этого вклада?

У меня вопрос в следующем: могу ли я получить денежные средства в удобном для меня офисе, т.е. в ДО "На Андропова"? По информации контактного центра, они работают со счетами банка Москвы, но вот руководитель данного отделения, Лясина Ирина Анатольевна, говорит, что не может разблокировать счет для выдачи денежных средств (все необходимые документы предоставлены, проверки пройдены 500 раз) и мне нужно обратиться в ДО "Римский", там где было написано заявление на закрытие счета (вторым наследником). Не известно на каком основании этот счет был закрыт, и выведены ВСЕ денежные средства по заявлению второго наследника, при том, что первый наследник еще ничего не получил по этому счету. Далее, волшебным образом появляется новый счет на имя умершего (в ответе на запрос нотариуса, среди перечисленных счетов наследодателя этого счета нет), на котором обнаруживается необходимая сумма для выплаты первому наследнику. Интересно, правда?) В общем, вопрос: могу ли я получить уже наконец деньги в ДО "На Андропова", а не в ДО "Римский", где мне нужно будет опять сдавать все документы на проверку, но это ладно, 100 раз съездить туда (а от меня это не близко)?

Благодаоность Какуниной Светлане. ОО ПР. Революции г. Воронеж

В моем интернет банке с 8 ноября висит на рассмотрении какое-то, якобы мое обращение CR-8343398. Ознкомьте, пожалуйста, меня с его содержанием, т.к. в интернет банке его обнаружить не удалось.

Не могут отправить бланк платежного поручения на майл почту. Звоню, пишу, составили обращение, указали почту, все равно не могут, помогите

Добрый день! Открыли вклад, сразу перевели на него средства, средства естественно списалось, но вклад не отображается ни в приложении, ни в личном кабинете в браузере, свои деньги мы не видим. Оставили обращения, срок рассмотрения до 19.11.2021, т.е. своих денег мы должны ждать неделю. Есть вклады в других банках, никогда пробоем не было. В ВТБ решили открыть первый раз.

Не могут отправить бланк платежного поручения на майл почту. Звоню, пишу, составили обращение, указали почту, все равно не могут, помогите

Просьба уточнить сведения по величине процентов по вкладу Вклад «Золотая осень с Халвой - акционный» с промокодом Банки.руНа сайте Банки.ру указано:Ставка, при соблюдении условий регулярного оборота по карте «Халва»7,85% (7,6%+0,25% по промокоду)Ставка, при не соблюдении условий регулярного оборота по карте «Халва»7,35% (7,1%+0,25% по промокоду)При этом, согласно официальному сайту Совкомбанк, процентная ставка составляет:Ставка, при соблюдении условий регулярного оборота по карте «Халва»7,6% (что дает нам 7.6% + 0,25% по промокоду)Ставка, при не соблюдении условий регулярного оборота по карте «Халва»6,6% (что дает нам 6.6% + 0,25% по промокоду)Вопрос. Есть ли ошибка в представленной на Банки.ру информации? Откуда цифра 7,1%?

При открытии ИИС, выяснялось, что за мной числится ИИС, закрытый в 2018 году. Каким документом (форма) подтверждается закрытие ИИС финансовой компанией?

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько потребуется времени на формирование промо-кода, это сделать заранее нужно или достаточно быстро сформируется в офисе при открытии вклада, чтобы предъявить менеджеру доя оформления вклада и если я сформирую его дома, сколько по времени промо -код будет действителен?

Вчера, в Зеленый день решила переложить вклад Встречаем осень на СберВкладВместо обещанных 6,24% СберВклад расчитали по ставке 3, 3 %. " Встречаем осень " раньше был открыт на 4%, его мне тоже не вренули . Короче, я осталась в убытке со всех сторон.Возмущена некомпетентностью сотрудников банка и обманом Сбера!

Не смог закрыть вклад в мобильном приложении. Сначала прислали цифровой код. Я набрал его, думал все, но вдруг потребовалось еще идентификация по фото. И здесь все застопорилось. Сканер так меня и не признал. Раз 5 звонил операторам, мне даже дали телефон отдела подтверждения кодов. Но закрыть вклад так и не удалось. Имел дело с многими банками. Нигде таких проблем не было.

При открытии счета акционый в офисе банка пришлось оплатить 15000 за акции райфазен капитал якобы что я открыл счёт не онлайн. Нигде про это не прописано, насколько это правильно? Будьте любезны дать ответ 

Здравствуйте! 15.09.2021 года в 11.55 к моему мобильному банкингу, в 11.56 спустя минуту после этого были списаны денежные средства в размере 317.500 рублей и переведены клиенту банка ВТБ. Об этих операциях я узнал, когда вошёл в мобильный банкинг 18.09.2021 и увидел, что у меня на накопительном счёте отсутствует данная сумма. Перевод денежных средств я не согласовывал, СМС о переводе данных денежных я не получал, уверен это было связано с тем, что все эти операции согласовывались устройством, которое несанкционированно было подключено к моему мобильному банкингу. Мой вопрос состоит в том, почему банк ВТБ отказывается разобраться в сложившейся ситуации.Ведь я не переводил и не согласовывал перевод денежных средств на другой счёт. Я являюсь клиентом банка ВТБ с 2012 года, и в этом банке у меня две ипотеки, которые я исправно оплачиваю.Стандартные отписки банка - это не мой случай. Прошу Вашего содествия в решении этого вопроса. 

Вы так и не ответили на мой вопрос по существу! О нличии обращения CR-8343398 я узнал в личном кабинете. Содержание (текст) обращения отсутствует. Кто автор? Что конкретно в этих рамках рассматривется. И, наконец, "Где деньги, Зин?" Мы уже проходили задержки зарплат. Но сейчас не то время. 

где можно взять образец заявления и адрес, куда отправить полученные справки по форме КНД 1160077?

Вопрос по акции 1800 приветственных миль- не нашел раздел "Акции", поэтому пишу там, где получилось.Оператор службы поддержки сообщил, что в акции не принимает участие "Цифровая Сберкарта", по причине того, что по правилам акции не участвуют "виртуальные предоплаченные карты", а "Цифровая Сберкарта" является именно такой.Первый вопрос - почему эта карта является виртуальной предоплаченной, если она позиционируется как обычная цифровая дебетовая карта?Второй вопрос - после этого обращения в службу поддержки товарищ позвонил со своего телефона по номеру 900 - там ему после некоторого ожидания сообщили, что "Цифровая Сберкарта" - это такая же Сберкарта, как и пластиковая, поэтому она вроде как должна участвовать точно так же. Так она все таки участвует или нет?Спасибо!

В правилах акции не написано ничего о "Цифровой Сбер Карте".Цитата из правил:"Внимание! Не принимают участие в настоящей Акции:− ко-брендинговые карты (совместные карты с партнерами Банка) с логотипом «Аэрофлот-российские авиалинии (Russian Airlines)» по программе Аэрофлот бонус;− все типы и категории корпоративных карт (банковских карт, выпущенных к счету юридического лица индивидуального предпринимателя);− предоплаченные виртуальные карты;− карты СберКарта «Travel»;− карты СберКарта, при условии, что Держателем Карты является клиент в возрасте с 6 до 13 лет (включительно)."Собственно, вопрос, - цифровая Сберкарта является виртуальной предоплаченной или дебетовой?

Здравствуйте! Сегодня появилась проблема со вкладом, отображается лишь часть суммы, с этим вкладом невозможно провести какие-либо операции, пишет ошибку. Что делать?

Спасибо, жду!

Можно ли снять деньги с одного вклада "Сохраняй" и за счёт этих денег открыть другой вклад "СберВклад" без ущерба для процентов обоих вкладов 

Добрый день! Я-Гашенко Наталья Ивановна, являюсь единственной наследницей первого порядка (дочь) Корбутяк Любовь Васильевны. Согласно статье 8 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ запрашиваю всю имеющуюся информацию у банка о наличии счётов и задолженностей моей покойной матери Корбутяк Л.В. наследственное дело N 92/2020. А так же моего отца Корбутяк Ивана Васильевича наследственное дело № 50/2017.В ответ одни отговорки от вашего банка, то вы мне письмо отправили почтой, где якобы есть все ответы на мое обращение, письмо так и не пришло от вас. Право на наследство я получила, считаю что я имею право знать о счетах моих родителей, Корбутяк Ивана Васильевича и Корбутяк Любовь Васильевне. Возможности приехать к вам в банк у меня нет, так как банк находится в Амурской области и в Москве, проживаю я в Саратовской области. Неоднократно вам пишу на эл.почту и звоню вам ответов так и не получила от вас. моя эл почта natasha12121978@mail.ru

Здравствуйте, хочу оставить отзыв Банку. Как это сделать? И есть ли бонусы за это

Появилась ли сейчас возможность самостоятельного закрытия вклада через приложение Телекард 2.0 в день окончания срока вклада по договору?

Мы оформляли вклад в вашем банке в отделении в СПб. Точнее говоря - переоформляли за счет средств ранее окончившегося по сроку вклада. В итоге менеджер выдал нам в дополнение к заявлению на открытие вклада платежное поручение, в котором в нижнем правом углу (отметки банка) стоит прямоугольный штампик "Персональный менеджер Кудряшов О.П.". И все. Если я правильно помню, там банки обычно ставят штамп с датой осуществления операции, пишут "принято" или "проведено", указывают свое наименование и номер коррсчета. А в нашей ситуации - просто штамп персонального менеджера. Возникает беспокойство - а деньги на самом деле зачислены на счет вклада? Прококмментируйте пож-ста...

Здравствуйте

Добрый день! 16.11.2021 года обратился в филиал Почта банка в г. Саранске на пр. Ленина, дом 13 с целью переоформить (пролонгировать) вклады физического лица, от которого у меня в наличии нотариально удостоверенная доверенность с соответствующими полномочиями, на что получил категоричное требование предоставить представителю банка либо свой номер телефона либо адрес электронной почты, иначе, как мне объяснил представитель банка, она не сможит ни предоставить мне нужные услуги, ни даже "просто проверить доверенность". Итак, вопрос - с какой именно поры для того, чтобы представлять чьи то интересы на основаннии нотариально удостоверенной доверенности - телефон или электронная почта стали обязательными реквизитами? Сразу оговорюсь - предоставить согласие на использование моих персональных данных (указанных в доверенности и необходимых для работы) - я предлагал, это делу не помогло. Заранее, спасибо за ответ!

Добрый день! Открыл на днях дебетовую карту "Можно всё" в вашем банке и одновременно накопительный счёт "Акционный" к ней. Всё прошло хорошо и быстро, но мне не выдали в офисе банка никаких бумажных документов, подтверждающих мой договор с ним. Так и должно быть? В других банках выдавали, что-то я начал переживать и приостановил перевод денег в Росбанк. Спасибо.

Умер отец , вступаю в наследство, цже больше месяца ждём ответ с вашего банка , ни в отделении ни на на горячей помощи никто помочь не может , ужасное обслуживание 

Здравствуйте! Вчера у четырех сотрудников Газпромбанка по телефону получила 4 разных ответа на этот вопрос: "на минимальную сумму", "на общую сумму(???)", "на сумму, которая будет на вкладе в конце месяца", ""половина процентной ставки на сумму, превышающую десятикратный неснижаемый остаток".Поскольку перед общением прочитала все документы, касающиеся этого вклада, эти ответы меня не удовлетворили. Уточняющие вопросы с моей стороны, попытка привести пример и снова задать вопрос - бесполезно. Прошу сослаться на конкретный документ, подтверждающий высказанное мнение сотрудника - "спрашивайте все в офисе, там скажут".Вопрос: 1 декабря открою вклад на 200 тыс. с неснижаемым остатком 50 тыс. 9 декабря сниму 150 тыс. (совершу расходную операцию), 11 декабря верну 150 тыс. обратно на вклад (пополню). Каким образом (на какую сумму) будут начисляться проценты. Когда они выплачиваются?Вопрос 2: когда сотрудники ГПБ будут давать по телефону достоверную информацию? Уже имею негативный опыт, когда из-за ошибки сотрудника не выполнила условия договора и потеряла в процентах. Вижу, что это не случайность. Повторения не хотелось бы.

Добрый день, у мамы заканчивается вклад, она может перевести средства другому человеку по мешбанковским реквизитам в другой банк не снимая наличные в кассе и есть ли комиссия и сколько? Спасибо

Прошу компенсировать причиненный мне ущерб. Денежные средства в сумме 355500 рублей были похищены с лицевого счета ПАО Банк «ФК Открытие», который ведется в отделении почтовой связи Осельки, сотрудником Ратошнюк А.В. в декабре 2017 года. До настоящего времени денежные средства мне не возвращены. Я человек пожилой, из-за переживаний, на нервной почве, часто болеющий, сам банк ко мне не обратился и деньги не вернул.Согласно Гражданскому кодексу РФ, вред, нанесенный при исполнении служебных обязанностей сотрудником, возмещает его работодатель, т.е. за пропажу денег со счета отвечает банк. На письменные обращения банк не реагирует.Убедительно прошу не затягивать решение моего вопроса по возврату украденных вашим сотрудником моих денежных средств, а также уплату процентов за пользование моими деньгами, в статье 393 Гражданского кодекса сказано, что должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные ненадлежащим исполнением обязательства. 

Добрый день!Неделю назад я написала заявление на перевод мне денег по решению суда, испол лист приложила.По закону банк обязан мне отдать деньги в течении недели. Сотрудники банка г.Волжский сегодня мне скзаали, что ничего не знают и ничем помочь не могут.Таким образом ваш банк нарушает закон и превышает сроки выдачи денег мне по испол.листу.Прошу разобраться инчае я буду вынуждена подать в суд.

оследние 10 лет я не прибегал к услугам Почты России. Предоставте, пожалуйста, мне копию, якобы, моего письма с отметками и штемпелем почты. Поясните мне, что за счет "Вклад"? Так он назван в выписке Банка ВТБ из которой следует, что моя страховая пенсия по старости и ежемесячная выплата инвалидам, перечисленные ПФ России 01.11.2021 зачислены на упомянутый счет "Вклад" 16.11.2021. И где выплаты ЕДК на оплату телефона? Видимо, для ВТБ сумма столь ничтожная не может привлечь внимание! И, наконец, с каких пор в русском языке обращения "Вы", "Вам" стали писать со строчной буквы? Может быть Вы, Ольга, обращаетесь к нескольким Я? 

Вы даете разную информацию, мне сотрудники банка из вашей группы вкантакте написали что без комиссии невозсожно, что есди в кассе переводить , то будет 1,5% комиссия

Здравствуйте!Создавал отзыв еще в октябре, но до сих пор банк рассматривает этот сверхсложный вопрос.Может быть вы мне поможете? Участвую я в акции банка или нет?Вот отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10579357/Спасибо

Почему на сайте Совкомбанка проценты по вкладу "золотая осень с халвой" на срок 365 дней при соблюдении регулярного оборота по карте Халва указаны 7,8%, а в специальных предложениях на Банки ру этот вклад рекламируется как 8,05% с учетом 0,75% по промокоду? А должно быть 7,8%+ 0,75%= 8,55% Где я неправ?

В начале ноября был открыт сберегательный счет -акционный, в офисе озвучили информацию, что при нахождении денег на счете более 30 дней комиссия 1% при снятии в кассе банка взиматься не будет. Счет планирую закрыть в конце марта, возьмут с меня комиссию 1% при получении наличных через кассу или нет?

 В июне 1987 года положил на имя дочери (ей не было и двух лет) 200 рублей, вклад Детский. По тем временам две зарплаты начинающего инженера. Теперь на счете 8 рублей. Да и те меня в банке уговаривали снять в декабре 1998. Под предлогом, что хоть что-то, а то все потеряете. И книжку закрыть. Вот так Сбербанк "помог" обеспечить будующее моей дочери! А ведь так уговоривали многих. И люди снимали. Сам был свидетелем. А теперь вопрос. Почему на СУЩЕСТВУЮЩИЙ вклад до сих пор не произвели начисления согласно ЗАКОНА РФ? Почему не начисленны проценты с момента принятия ЗАКОНА на эти вклады? Почему ждут когда прийдет человек, владелец вклада, чтобы произвести необходимые начисления? Ведь абсолютно ясно, что это очередной ОБМАН Сбербанка, чтобы не платит причитающиеся проценты гражданам. Зачем пойдет моя дочь, которая сама мама маленьенького ребенка, унижаться и стоять в банке очереди, чтобы получить свои законные, НО ТЕПЕРЬ УЖЕ КОПЕЙКИ?! Когда, наконец, в СБЕРБАНКЕ появится совесть и он вернет людям, то что они ЗАСЛУЖИЛИ?!

Напишу ещё раз , если форум удаляко сообщения, я вступаю в наследство , у родственника есть счета в открытие , банк уже в течении месяца на запрос нотариуса не отвечает , ходил самостоятельно в банк , звонил на горячую линию - никаких результатов 

Два вопроса.1. Почему не могу закрыть вклад через мобильное приложение с перечислением средст на карту МИР? Только на дополнительно открытый сберегательный счет.2. Считаете ли вы корректным после закрытия вклада в отделении банка выдачу большой суммы наличными в общем зале отделания на глазах многочисленных посетителей?

Вскрыла вклад везде!!! Сотрудник банка не может мне его открыть 

Вскрыла вклад везде!!! Сотрудник банка не может мне его открыть 

Открыл пенсионный счет в банке, первое поступление пенсии состоялось в начале ноября 2021 года. Вопрос: "А когда начислят обещанные 2000 рублей за перевод пенсии в ВТБ?". 

19.11.2021, в отделении, открыт вклад "Горячий сезон", на 400000, в тот же день эта сумма была внесена на вклад.Есть ли теперь возможность дополнительно пополнить этот вклад (или "переоткрыть" его) на бОльшую сумму - раз уж с 18 11.2021 ограничения на 400000 уже нет, 10 дней с момента открытия ещё не прошло, а кнопка пополнения все еще доступна...

,Бла-бла про перевод это 5!Повторяю вопрос.Я закрываю вклад. В день окончания его срока действия. Так вот в мобильном приложении и в банк-онлайн нет возможности перевести средствп с вклада на карту. Почему? Вы бредите что ли?Я имею право закрыть вклад в любой момент, до окончания срока действия с потерей процентов, это понятно. Нл реально получается, что не могу получить достцп к этим деньгам. Только закрыв в отделении банка и получив наличные.И тут новый сюрприз. Эти наличные мне выдают в общем зале. Отделение в ТЦ Звездочка у метро Марксистская небольшое. Окно 1, в котором выдали деньги, находится напротив входа в отделение. То есть выдача крупной суммы в общем зале, за спиной стоят посетители.Вот мне было крайне неуютно.Сбер

Мою мау, пенсионерку преклонного возраста со множеством болезней, в том числе и психо-неврологических, обходными путями заставили якобы инвестировать все деньги с вклада (срок действи я истек) в различные компании, запугав ее, что иначе оня петряет 31 тысячу рублей, если не сделает этого. История непонятная, по ее словам она теперь не может снять деньги без потери и у нее забрали все деньги. Она давала соглавие только на 50000 р в инвестиции, а они подсунули ей бумаги на 500 с лишним тысяч. Нам требуется помощь специалиста, который рассказал бы, что именно там произошло и как нам получить наши деньги. Пожалуйста посоветуйте куда обратиться . В сам банк бесполезно, они постоянно перенаправляют куда-то и не дают четкую информацию.

Мою мау, пенсионерку преклонного возраста со множеством болезней, в том числе и психо-неврологических, обходными путями заставили якобы инвестировать все деньги с вклада (срок действи я истек) в различные компании, запугав ее, что иначе оня петряет 31 тысячу рублей, если не сделает этого. История непонятная, по ее словам она теперь не может снять деньги без потери и у нее забрали все деньги. Она давала соглавие только на 50000 р в инвестиции, а они подсунули ей бумаги на 500 с лишним тысяч. Нам требуется помощь специалиста, который рассказал бы, что именно там произошло и как нам получить наши деньги. Пожалуйста посоветуйте куда обратиться . В сам банк бесполезно, они постоянно перенаправляют куда-то и не дают четкую информацию.

У меня выбивает ошибку расходы и зачисления примерно таким текстом:"сервис не доступенОбратитесь в офис банка или по номеру 900"

Здравствуйте. Хотели бы оставить в отзыве благодарность работникам банка. Не можем это сделать на банки .ру, не можем войти в систему для написания . Помогите

Имеет ли право менеджер филиала банка отслеживать мои счета, поступление денег на карты

03.11.21 при внесении денежных средств через банкомат для пополнения вклада , произошел какой то сбой и чек был выдан на другую сумму.Банкомат находился в отделении банка и я сразу написала и зарегистрировала заявление.Пришла смс,что до 13.11 будет ответ. 09.11 пришла смс, что срок рассмотрения заявления увеличен. Я обратилась в отделение, но ответ тоже не получила, хотя за это время уже не один раз происходило изьятие и пополнения денег в банкомате.Я не понимаю,почему учитывая это не может быть предоставлен ответ и зачислены недостающие деньги?

Добрый день. Почему операторы Тинькофф уже полтора месяца не могут осуществить перевод средств в Сбербанк? Я не могу понять, неужели это такая проблема. Что вообще у Вас там произходит?!Какой смысл держать целый штат операторов, которые не способны выполнить элементарную операцию?

Добрый день. Почему операторы Тинькофф уже полтора месяца не могут осуществить перевод средств в Сбербанк? Я не могу понять, неужели это такая проблема. Что вообще у Вас там произходит?!Какой смысл держать целый штат операторов, которые не способны выполнить элементарную операцию?

Подскажите пожалуйста,если со скрытого вклада от банка снять наличные в истории банка всё равно видно будет 

Это просто магия цифр!

Зачем для открытия вклада по доверенности, нужно было снять наличные деньги в банкомате и тут же внести обратно? А нет возможности программно сотруднику банка перевести средства со счета закрытого вклада на счет вновь открытого?

Здравствуйте, сегодня ходила в Сбербанк открыть прграмму " Вклад в будущее " Выбрала сумму 3500,оплатита тут же в Сбербанке, а в Сбербанк онлайн написано, что первый платеж будет 10.12.2021 года, тоесть 3500 которые заплатила они не идут в счет мой или как? Просто даже в истории операции в программе пока что пусто