Подскажите пожалуйста как получить напомления умершего отца ребенок переживает что не получила накопления отца разве так можно поступать с ребенком ?

Оплату не вижу. куда она должна поступить?

Здравствуйте! У меня в Санкт-Петербурге в Квант мобайл банке был открыт вклад со сроком окончания 30 ноября 2022 г. В июне Банк прекратил свое существование и присоединился к Азиатско-Тихоокеанскому банку (АТБ), который продолжил обслуживать вклады. Но 18 ноября АТБ закрыл свое отделение в Санкт-Петербурге. 16 ноября мне пришло сообщение, что до 18 ноября я должен переоформить вклад (2 дня), что я тогда физически сделать не мог.   Теперь банк предлагает мне для получения денег ехать в Москву и отказывается решить этот вопрос дистанционно (на уровне сотрудников колл-центра и консультанта отдела взаимодействия с клиентами; контактов специалистов более высокого уровня найти не удалось).   Считаю, что в современных реалиях имеется реальная возможность перечислить денежные средства по указанным мною реквизитам. У меня есть счета в Сбербанке, банке Тинькофф, где моя личность в привязке к паспорту, номеру счета, номеру телефона идентифицирована. Я могу получить в банке документ о моих реквизитах, распоряжение о переводе заверить у нотариуса, таким образом будет обеспечен перевод средств именну вкладчику.   Прошу Вашего мнения по данному вопросу и рекомендаций по моим действиям.С уважением,Сергей Михайлович

Здравствуйте! У меня в Санкт-Петербурге в Квант мобайл банке был открыт вклад со сроком окончания 30 ноября 2022 г. В июне Банк прекратил свое существование и присоединился к Азиатско-Тихоокеанскому банку (АТБ), который продолжил обслуживать вклады. Но 18 ноября АТБ закрыл свое отделение в Санкт-Петербурге. 16 ноября мне пришло сообщение, что до 18 ноября я должен переоформить вклад (2 дня), что я тогда физически сделать не мог.   Теперь банк предлагает мне для получения денег ехать в Москву и отказывается решить этот вопрос дистанционно (на уровне сотрудников колл-центра и консультанта отдела взаимодействия с клиентами; контактов специалистов более высокого уровня найти не удалось).   Считаю, что в современных реалиях имеется реальная возможность перечислить денежные средства по указанным мною реквизитам. У меня есть счета в Сбербанке, банке Тинькофф, где моя личность в привязке к паспорту, номеру счета, номеру телефона идентифицирована. Я могу получить в банке документ о моих реквизитах, распоряжение о переводе заверить у нотариуса, таким образом будет обеспечен перевод средств именну вкладчику.   Прошу Вашего мнения по данному вопросу и рекомендаций по моим действиям.С уважением,Сергей Михайлович

Если банк не исполняет пункт договора о пролонгации, куда обращаться?

Получил промокод для оформления вклада Мой дом в банке ДОМ РФ добавка к процентам должна быть 0,3 согласно информации с вашего сайта а добавели 0,2 ?

Почему по вкладу накопительному бессрочному ЦБ уменьшает процент вклада , а при повышении процентной ставки ЦБ вклад остаётся не проиндексирован в большую сторону

Почему по вкладу накопительному бессрочному ЦБ уменьшает процент вклада , а при повышении процентной ставки ЦБ вклад остаётся не проиндексирован в большую сторону

Добрый день.Задаю вопрос повторно, т.к. не нашел на него ответа под гостевым аккаунтом.Согласно условиям вклада, повышенная ставка применима, если размещаемые на вкладе деньги не хранились на других ваших вкладах (1) в СберБанке в предыдущие 3 календарных месяца. При этом, согласно 1-ый сноске:Есть исключения: при расчёте процентной ставки не учитываются валютные вклады; срочные вклады — Лучший %, открытый на ваше имя в текущем месяце, Пенсионный плюс Сбербанка России, Универсальный Сбербанка России на 5 лет, Депозит Сбербанка России, До востребования Сбербанка России; текущие счета — Накопительный счет, Счёт Активный возраст, Сберегательный счет, дебетовые карты.ссылка на сайт Сбера Вопрос. Если на любой счет/вклад, отмеченный в указанной сноске поступят денежные средства с брокерского счета (в Сбере) и в последующем будут размещены на вклад "Лучший %", будет ли распространяться повышенная ставка на такое размещение.Заранее благодарен.

Добрый день! Вопроса два. Первый. База для расчёта месячных процентов по "Онлайн-копилке". Третьего числа текущего месяца начисляются проценты, но пополнить "Онлайн-копилку" есть возможность только пятого числа. Попадёт ли это пополнение в расчёт процентов текущего месяца, или раньше третьего числа следующего месяца пополняться не стоит? Второй. Следуя рекомендациям я настроил автоматическое перечисление процентов с "Халвы" на "Онлайн-копилку", буду ли я там иметь заявленные банком 8% в текущем месяце? Гложут смутные сомнения, что нет. С уважением.

Добрый день!Я являюсь клиентом ВТБ Привилегия. По постановлению судбеного пристава на сумму 5000 руб. с моего валютного счета списаны денежные средства. При этом на моем мастер счета ВТБ имелась сумма в рублях, достаточная для покрытия суммы взыскания.Выражаю крайнее недовольство. Прошу исправить ситуацию в кратчайшие сроки. 

Здравствуйте. Сколько времени ждать звонка из банка для приглашения получить вклад по наследственому лелу.

Добрый день. 24.08.2022г. открыл вклад с кэшбеком от Банки ру. в Абсолют банке город Пермь. Вклад уже закончился а кэшбека досих пор не пришел. Когда ждать кэшбек? И будет ли он вообще?

Хом кредит ставка до 11%, но при условии оплаты с карты от 10 000 руб. Для всех есть закон о рекламе, а его не используют. И это не 1 случай!!!

Спасибо, подскажите, как я могу получить письменный ответ?

Может ли за оформлением заявления на получение накопительной части моей пенсии в ваш фонд города Архангельска (НПФ Лукойл Гарант, Троицкий 168) обратиться мой сын? Какие документы будут необходимы? 

Здравствуйте. В начале сентября этого года (10.09.2022) в отделении Сбербанка я оставил Заявление на закрытие счета вклада, номер счёта *1130 ПАО Сбербанк Читинское отделение 8600 , а остаток денежных средств указал перевести на счёт до востребования от 10.09.2022 номер *7599 в ПАО Сбербанк Калужское отделение 8608 . Прошло уже почти три месяца, но денежные средства не переведены и счёт не закрыт. Прошу помочь разобраться в ситуации, объяснить, почему нарушены сроки закрытия счета, а также прошу перечислить деньги и закрыть счёт. 

Здравствуйте. В начале сентября этого года (10.09.2022) в отделении Сбербанка г. Козельск я оставил Заявление на закрытие счета вклада, номер счёта *1130 ПАО Сбербанк Читинское отделение 8600 , а остаток денежных средств указал перевести на счёт до востребования от 10.09.2022 номер *7599 в ПАО Сбербанк Калужское отделение 8608 . Прошло уже почти три месяца, но денежные средства не переведены и счёт не закрыт. Прошу помочь разобраться в ситуации, объяснить, почему нарушены сроки закрытия счета, а также прошу перечислить деньги и закрыть счёт. 

Осталось неясным стоит ли в текущем месяце Копилку пополнять после начисления процентов или смысла в этом ввиду отсутствия процентов на такое пополнение нет. Я про это спрашивал. А насчёт 8% станет ясно уже завтра. Подозреваю, что вы не правы. С уважением.

навязывание экспобанком ненужной мне услуги по открытию банковской карты  

Здравствуйте, я являюсь клиентом Райффайзенбанка с 2008 года. Все знакомые крутили пальцем у виска. Банк конечно должен быть жлобом, но в последнее время выходит за разумные рамки, на вклад начисляют 2% годовых. Ни в какие ворота. Являюсь абонентом МТС с 1997 года. Могу ли я стать вашим клиентом онлайн?

Подскажите, в каком банке Казани можно обменять тенге на рубли? Тенге - казахстанская валюта

Здравствуйте! Я могу перевести валюту в долларах со своего вклада в другой банк? Или только конвертировать в рубли по грабительскому курсу?

За перевод пенсии до 30.06.2022 МКБ обещал выплатить 13 пенсию до 26.12.2022. Вчера прислал смс что до 31.01.2023г. Мы ИНВАЛИД 1 ГРУППЫ И ПЕНСИОНЕР НАМ ОЧЕНЬ ВАЖНА ВЫПЛАТА ДО НОВОГО ГОДА. ПРОСИМ НАКАЗАТЬ ОБМАНЩИКОВ МКБ банка и ОБЯЗАТЬ ВЫПЛАТИТЬ КАК ОБЕЩАЛИ 13 пенсию до 26.12.2022

Муж является клиентом банка, с карты Открытие сделал перевод на мою карту другого банка,ждали,но деньги так и не пришли, звонили на горячую линию,обращались в банк, обещали вернуть деньги на его карту, Но Денег Нет По Сей День! ПОМОГИТЕ НЕТ БОЛЬШЕ СИЛ!!!

Открыла накопительный счёт в Сбербанке 6,8%. Положила туда 3500. Были обстоятельства сняла 500. Как я понял эти проценты на 3 месяца. Тогда за 3 месяца должно придти 204 рубля, а за месяц 68, но пришло только 17 р. Почему?

При переводе выскакивает не работает функционал (уже в течении 2-х дней),когда будет устранено?

Добрый день,а по накопительному счету ставка 11% на какой период или есть определенные условия?и закрыть можно в любой день не теряя за дни %.спасибо

Добрый день. У меня следующая ситуация. Отправил деньги через Юнистрим в Турцию, человек пришел получать, а ей в отделении Юнистрима сказали, что у них статус платежа весит как "выдан" и что у них ошибка 141, что делать в такой ситуации?

Добрый день! При переводе иностранных акций с брокерского счета ВТБ в Альфа банк часть акций не получена. На запросы ВТБ отвечает, что перевод выполнен, Альфа банк отвечает, что акции не получены. Что с этим делать? 

Добрый день! Открыла вклад, в отделении сказали, чтобы был больше процент по вкладу нужно получить промокод, подскажите где я могу его получить?

Почему в нашем отделении Сбербанка отказывают в переоформлении вклада на новый вклад "Лучший"? Говорят, что для этого нужны специальные условия.

                   09 Октбря 2022 г. в отделении банка ВТБ был открыт валютный вклад в долларах США под 5% годовых на 91 день.                    При закрытии вклада я хочу получить обратно вложенную сумму с процентами в долларах, которые я внес наличными при открытии счета.                     Вопрос:                      Вправе ли банк ВТБ отказать мне в получении причитающующейся оговоренной договором суммы в долларах США после окончании срока валютного договора, если инное действо сторонами договора приссоединения между банком и вкладчиком не оговаривалось?                      Пункт о конвертации валюты (долларов) в рубли в договоре, как до начала, так и после окончания срока договора не указывается.                       Отмечу, что в одностороннем порядке без согласования банка с другой стороной (вкладчиком), заключивших между собой подписанный договор присоединения, согласно Закона ГК РФ Статьи 428, банк не вправе совершать другие действа, кроме указанных и согласованных обеими сторонами пунктов договора вклада. 

Спасибо за ответ! Мне подойдёт любой офис, где я смогу это сделать, в любом районе города Казани. Спасибо! Но если есть варианты на Ямашева, Декабристов, Чистопольской - буду рада. 

Здравствуйте, прошу дать оценку правомерности действий Банка ВТБ в отношении физического лица.В банк ВТБ поступило постановление в рамках исполнительного производства 18.11.2022г. О взыскании Транспортного налога, налога на имущество в рублях.В банке ВТБ открыто несколько счетов в разных валютах, так как достаточная сумма ДС для удовлетворения требований постановления была только на на валютном счете (в долларах США (USD)) было произведено списание с данного счета в полном размере требования Взыскание было произведено 25.11.2022 с валютного счета USD (на данный счет средства поступили до 9 сентября 2022г) по внутреннему курсу банка в размере 53,14р, Курс 1 Доллара США(USD) установленный Центральным Банком РФ на 25.11.2022 был равен 60,3866рСогласно информации на сайте ФНС в соответствии с пунктом 5 статьи 46 Кодекса ,взыскание с валютных счетов производится в сумме ,эквивалентной сумме платежа в рублях по курсу Центрального Банка Российской Федерации, установленному на дату продажи валюты.А так же согласно разъяснениям Центрального Банка выдача средств зачисленных на счет с 9 марта по 9 сентября 2022г производится по внутреннему курсу банка , но сумма должна быть не меньше ,чем рассчитана по официальному курсу Банка России на день расчёта.По моему обращению в банк ВТБ о перерасчете суммы взыскания по курсу ЦБ был получен ответ ,что кредитная организация не несет ответственности за ущерб и нет оснований для удовлетворения требований о конвертации. Прошу дать оценку правомерности действий Банка ВТБ в моем случае 

Как получить денежный перевод из Нидерландов? В каком банке открыть счёт? 

25.11.22 Обратился в банк ВТБ с целью получения денежных средств по наследству. По запросу нотариуса от 21.09.22 на счёте находилась сумма 2 172 000 р.Менеджер ВТБ на мой вопрос о сумме и состоянии денежных средств ответила, что не может посмотреть ничего о состоянии счёта - денежными переводами с счёта на счёт занимается сторонняя фирма.Несмотря на то, что это звучит как полный бред, ничего добиться от неё я не мог. Написал заявление на закрытие счёта умершего и перевод денежных средств на мой счёт ВТБ.В итоге я получил 2 134 000 р. Я подал аппеляцию в банк ВТБ, где мне ответили, что денежные средства находились на вкладе, поскольку вклад был закрыт преждевременно, проценты пересчитаны по ставке 0.01%, проценты по вкладу банк присвоил себе.При этом данные о сумме счёта, вклада и его сроках были сокрыты от меня сотрудницей банка случайно или намеренно.Скажите, пожалуйста, как подкрепить своё право в суде?

Жена отправляла товар в ( из Архангельска в Санкт - Петербург) через авито-доставку 13 ноября 2022, сдала в пункте приема авито (exmail), на сегодня (04.12.2022) после общения со службой поддержки (более 3 раз), они не знают, где товар, ожидайте. Статус прибытия заказа сдвигается уже 5 раз. Номер заказа 00000597299.#avitoжалоба #avito доставка#avito

чтобы снять деньги, где ближе. я по адресу Москва, михневская ул., дом 8. банкомат в мфц не работает

Здравствуйте. Как получить справку о том, что у меня больше в Вашем банке нет открытых счетов. В г. Южно-Сахалинске один офис и справки сказали больше не выдают. Якобы заказывать через сайт необходимо, но там только справка для госсулажих и нет справки той , что мне нужно. Как мне получить необходимую справку? 

Причём здесь Газпромбанк...Я написал вопрос в ветку Вклады.Должна якобы ответить Ольга Мамедова из ВТБ.Отметил также галкой пункт: Отправить ваш вопрос также эксперту по теме «Вклады»?Зачем Газпромбанк свои тупейшие отписки здесь оставляет, я не знаю.

Я клиент "РГС" банка, который присоединили к банку "Открытие". При переводе моих средств со счета на счет внутри одного банка, берут комиссию за обслуживание.Мобильное приложение не работает должным образом.Девушка в офисе отвечает хамовато, оперируя тем, что у нас такие расценкипри при данных операциях.

Отзывы

добрый день, хочу закрыть свой вкад Активный возраст и переложить деньги на вклад Лучший соком на 6 месяцев.

Здравствуйте! Промокод на вклад зимняя сказка в Совкомбанке действует на вклад на 6 месяцев?

Добрый день. После смерти дедушки получила по наследству право на получение его вклада в банке ВТБ. 29.11.2022 получила свидетельство о праве на наследство и в тот же день обратилась в отделение банка ВТБ в Ростове-на-Дону с целью получения денежных средств по вкладу, написала заявление о переводе денежных средств со счета дедушки на мой счет. Мне пришло сообщение от банка о том, что мое заявление зарегистрировано и будет рассмотрено. 02.12.2022 мне пришло сообщение о том, что мое заявление отклонено. Я сразу же обратилась в ближайшее отделение ВТБ в Балашихе, специалист помогла разобраться в моей проблеме, позвонила в отделение Ростова-на-Дону, оказывается там неправильно отсканировали свидетельство о праве на наследство, не считывался qr-код. Свидетельство еще раз отсканировали, как мне сказали рассмотрение заявления возобновлено, однако сообщение об этом мне не пришло. Сегодня 07.12.2022 ни денег, ни информации о деньгах так и нет. Как мне получить вклад и почему это оказалось настолько сложно и долго?

Как открыть вклад , карты нет 

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в каком банке выгодно сделать вложение в долларах?.

У меня нет вкладов в вашем банк. Будет ли у меня ставка 9,5%, если я открою вклад "Лучший" в вашем банке на 3 года

У меня нет вкладов в вашем банк. Будет ли у меня ставка 9,5%, если я открою вклад "Лучший" в вашем банке на 3 года

15.11.2022 г Мтс банк незаконно списал мои наличные денежные средства с моего дебетового карточного счета. 15.11.2022 года я обратился на горячую линию Мтс банка. Сотрудник горячей линии Вашего банка господин Щербаков Р.А. составил жалобу по моему вопросу. № INC0097313. 28.11. 2022 года я не получив ответа на свою жалобу снова обратился на горячую линии Мтс Банка, госпожа Крапивина Т.И. сказала что Мтс банк еще не готов дать мне ответ,но я нахожусь в приоритете по рассмотрению. 06.12.2022 года я в очередной обратился на горячую линию Мтс Банка посредством приложения МТС Банк, сотрудник вашего Банка госпожа Диана мне пояснила, что снова Мтс Банк не готов дать мне ответ на мою жалобу, но они очень переживают.Я бы хотел узнать у Вас ,а кто-то реально переживает и хочет работать в Вашем банке ч клиентами? У Вас заявленны сроки рассмотрения обращений до 5 дней .В настоящий момент этот срок превышен 

Я уже обращался в вашу службу, почему мне не помогают?

Согласно "Тарифам по банковским картам в АО «Банк ДОМ.РФ» для физических лиц" одним из достаточных условий отсутствия платы за обслуживание счета при выпуске основной карты является наличие договора текущего банковского счета «Накопительный счет», среднемесячная сумма остатка в предыдущем месяце по которому составляет более 100 000 руб.Прошу разъяснить, каким образом рассчитывается вышеуказанная среднемесячная сумма остатка по накопительному счету, в частности, как она рассчитывается применительно к накопительному счету, открытому в банке в середине календарного месяца, т. е. при неполном предыдущем месяце существования накопительного счета.

Согласно "Тарифам по банковским картам в АО «Банк ДОМ.РФ» для физических лиц" одним из достаточных условий отсутствия платы за обслуживание счета при выпуске основной карты является наличие договора текущего банковского счета «Накопительный счет», среднемесячная сумма остатка в предыдущем месяце по которому составляет более 100 000 руб.Прошу разъяснить, каким образом рассчитывается вышеуказанная среднемесячная сумма остатка по накопительному счету, в частности, как она рассчитывается применительно к накопительному счету, открытому в банке в середине календарного месяца, т. е. при неполном предыдущем месяце существования накопительного счета.

Как открыть вклад Копилка вместо заканчивающегося сегодня вклада Надежный в режиме он-лайн? +7(**) Ры-а Н.Н.

Получу ли кэшбэк?? На заявку не было ответа

Моим сыном возраст 14 лет открыта молодежная карта Сбербанка. 04.04.2022 года в личном кабинете Сбербанк-онлайн им САМОСТОЯТЕЛЬНО был открыт вклад " Промо Управляй" сроком на 3 месяца. В течение срока действия вклада поступления во вклад со стороны третьих лиц ОТСУТСТВОВАЛИ. По окончании срока действия вклада совершить закрытие вклада через личный кабинет возможности не было.8 декабря 2022 года я вместе с сыном обратился в отделение банка в г. Перми по адресу проспект Парковый, 36. Менеджер по обслуживанию Ханеева Наталья Павловна отказала нам в операции закрытия вклада, ссылаясь на то, что вклад принадлежит несовершеннолетнему лицу.Ответ состоял в следующем: "Банк не может закрыть вклад по причине того, что на ТЕКУЩИЙ счет карты несовершеннолетнего денежные средства перечислялись Вами безналично, если бы несовершеннолетний самостоятельно вносил средства на текущий счет наличным путем, а затем перечислял их на свой вклад, то он мог бы закрыть данный вклад самостоятельно. При этом неважно, что он самостоятельно, своим собственным распоряжением перечислил денежные средства со своего текущего счета на свой счет вклада, открытый им же самостоятельно"Обратившись к нормам Российского законодательства, а также к Инструкции данной организации имеем следующее: ст. 26 ГК РФ Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 летп. 3. "В соответствии с законом РФ вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими"Инструкция Сбербанка о порядке совершения операций по вкладам физических лиц7.1.2. Вкладом несовершеннолетнего вкладчика распоряжается.7.1.2.1. Вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается он сам с учетом следующего.7.1.2.2.2. Зачисленные на счет несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет причитающиеся ему суммы заработной платы и стипендии, суммы, перечисленные самим несовершеннолетним,проценты по вкладу, а также внесенные наличными самим вкладчиком, выдаются несовершеннолетнему (списываются несовершеннолетним) без согласия законных представителей и без письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства."Таким образом, в соответствии с ГК РФ мой сын в рамках установленной дееспособности открыл вклад и распоряжался им. Закрытие вклада (что также является распоряжением д/с) предполагалось с учетом внутренних нормативных документов кредитной организации, согласно которым - Вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается он сам, с учетом самостоятельного зачисления д/с на счет вклада. Соответственно, моему сыну было отказано в совершении операции по распоряжению собственными средствами, с нарушением действующего законодательства и внутренних документов Сбербанка.Обращаю внимание, что при закрытии вклада я как законный представитель находился вместе с ним в отделении банка.Прошу дать комментарии по данной ситуации.

В банке oтказались выдавать евро со счета в швейцарских франках, оформленного до 9 марта т.г. Деньги заказал в банке заранее на определенное число!

Сотрудница, 25.11.22 в отделении на Первомайской проверив по моему паспорту сообщила, тчо я подхожу под условия акционного Накопительного счета и у меня будет ставка 9,5%.обратившись 30.11.22. на Тульскую сотрудница помогла мне оформить Накопительный счет, но абсоолютно не знали ни где проверить ставку, ни когда она должна отобразиться верно, а лишь предлагала мне подождать следующегодня, чтобы все прогрузилось, даже на то,когда я нашла в ЛК данные о ставке в 4%! Дальше было веселее. но долго описывать.Требую в знак вашей хоть какой-то компетентности выплатить мне сумму за 1 день, которую я вносила на счет, в размере 9,5%, как то утверждала отрудница на Первомайской.

09-12-2022 в 10-24 поступил звонок с номера 8-92**-**-62, звонящий знал моё имя и отчество. Назвать источник информации обо мне сотрудник затруднился. Клиентом Алфа-банка не являюсь и свои данные не распространял. Прошу выяснить кто дал банку мои данные в нарушение Федерального закона № 152-ФЗ.

Я, Ро-в Дмитрий, у меня есть вклад "Удачный момент", по условиям есть надбавка за "Покупки по картам от 10 000 ₽". Сотрудники в офисе и по тел. техподдержки не знают или морочат голову, как узнать сколько осталось потратить в текущем периоде по карте.Как подсчитать(узнать) , что произведенные раходные операции по карте попали под условие "Покупки по картам"? Где на сайте или в приложении увидеть сколько осталось потратить, чтобы попасть под это условие ?

В какой день выплачивают % по накопительному счёту,если открыть его 10 декабря.

Здравствуйте! В 2021 я проходил процедуру банкротства. Указал все свои счета фин. управляющему. Через какое то время она сообщила, что нашла не заявленный мною вклад до востребования в ВТБ на сумму шесть с небольшим тысяч открытый мной в 2006 году в "Банке. Москвы". Я позвонил на горячую линиюВТБ где мне подтвердили о том, что счет открыт в отделении на пр. Мира 97. Позвонил на днях, что бы точно узнать , есть ли такой вклад, потому что к Новому году на подарки он бы пригодился , мне ответили , что не могут предоставить такую информацию, и посоветовали обратиться в доп. офис "Алексеевский", ехать из Чехова три часа туда и столько же обратно. Может как то можно узнать , есть ли вклад или нет.

Уважаемые сотрудники Банки.ру, Здравствуйте, меня зовут Роман Хочу пожаловаться на сотрудницу отделения Райффайзенбанка "Зябликово  Ирину Жалобу я оставил в устном виде сотруднице банка Ирине (ID 1031030) 30 ноября 2022 года. В ответ на нее я получил письмо от 9 декабря (приложено).Я гражданин Германии открыл валютный счет по паспорту Германии в отделении Зябликово/Москва для перевода денежных средств в евро на мой австрийский счет в Райффайзенбанк. Сотрудницы на горячей линии (звонки записаны, однако утверждается что я не звонил), а также Седова Ирина Сергеевна мне давали неправильную информацию, говоря что я имею право перевести деньги в Евро в Австрию (переписка приложена). Когда я открыл уже счет (28 октября 2022 года) и положил туда деньги в евро (пользуясь ошибочной информацией), я попытался перевести деньги, но они не ушли (перевод приложен). Обьяснение сотрудника банка 28 ноября во время моего звонка было, что я как резидент недружественгой страны не могу сделать перевод.Следующее письмо в виде ответа пришло от сотрудницы отдела по претензиям Натальи Родионовой. С ответом я не согласен. Я перед открытием счета спрашивал, могу ли я перевести деньги (это и была цель открытия счета), но мне была дана ложная информация, что можно и я положил деньги на счет в евро. Теперь мне создаются проблемы в возвращении затраченных мною средств средств на покупку евро.Новую жалобу я оставил 9 декабря (приложена).Очень прошу Вас помочь мне преодолеть эту большую несправедливость и получить назад деньги от Райффайзенбанка назад по курсу, по которому я покупал евро (в жалобе указан курс), а не по сильно заниженному курсу банка, так как вина сотрудников банка налицо (преднамеренно или по незнанию). Также директор филиала Зябликово и вышеуказанная сотрудница Седова И. С. должны понести ответственность.Готов дать любую дополнительную информацию по телефону или электронной почте. Все письменные поттверждения имеютсяС уважением

Представим, что я открыл накопительный счёт по акции 11% 10.12. Pos оборот на сумму свыше 10000₽ по Пользе совершил 25.12. Проценты начислятся с 10 или 25 декабря?

11.11.22 в доп.офисе банка по моей просьбе и по ошибочной консультации сотрудника был закрыт счет договор КРП-120/22-271510,по которому вскоре должны быть начислены проценты,примерно 6тыс.руб.Прошу отменить досрочное закрытие вышеперечисленного депозита.

Уважакмый Максим, а как производится расчет: что суммируется, на что делится?

Ок, спасибо. В таком случае Иформационная Система автоматически определит ставку по вкладу, если его открывать через СБОЛ?

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 490 рублей, операцию не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс

Пополняла наличными карту банка Открытие через банкомат Альфа-Банка (на сайте обозначена возможность этой операции без комиссии). Как обычно вставила карту, ввела ПИН-код, выбрала тип операции Внести наличные, в открывшееся оконце внесла деньги, банкомат их забрал, пошумел, часть купюр вернул, написал на экране сумму на внесение. На запрос Внести? или Продолжить? (Не уверена в формулировке) я нажала Да, банкомат опять пошумел, выдал на экран Транзакция невозможна и вернул карту. Чек не напечатался. Я позвонила в колл-центр Альфа-Банка, там девушка мне сказала, что раз карта банка Открытие, то звонить нужно им. Позвонила в колл-центр банка Открытие, описала ситуацию, была составлена претензия, срок ответа на которую 30 дней. Меня беспокоит, что у меня нет никаких документов, подтверждающих внесение ДС, а за 30 дней много воды утечки. Что ещё можно сделать сейчас?

Здравствуйте. Почему совкомбанк стал брать проценты за снятие своих денег и даже с тех с кем не заключал договор в этом плане.

Здравствуйте. Вчера у меня закончился срок договора по вкладу. На какой вклад договор можно переоформить под самый выгодные процент?

Здравствуйте. Вчера у меня закончился срок договора по вкладу. На какой вклад договор можно переоформить под самый выгодные процент?

Перевела деньги со своего счета банка "Уральский банк реконструкции и развития" на расчетный счет банка "Открытие". 1.12.2022 был сделан перевод. 2.12.2022 деньги поступили в банк, но не на счет . 5.12.2022. В бане по запросу искали мой перевод, нашли, но т.к. получателем я указала себя как ИП решили оставить перевод как неизвесный и обозначичи возврат денег в течении 5 дней обратно на счет банка "Уральский банк реконструкции и развития". Сегодня 12.12.2022 На мой вопрос где деньги. мне отвечают, что деньги отправят примерно через 11 рабочих дней. Я возмущена.На каком основании банк держит мои деньги? И разве нет точных сроков возврата денег?

магазин направил платежку № 5585 от 09.12.2022 на возврат денежных средств на счет 30232810100000000004. До сих пор деньги на счет не поступали. Можно уточнить в чем дело.

мне надо на полгода открыть вклад на 1500000 рублей.Какой процент будет?

До какого числа длится акция 11% в каких отделения Банка анка можно открыть счёт.

Как будут начисляться проценты по счету копилка, открытому 30.11.2022 клиенту ргс банка. Считается клиент Ргс банка новым клиентом банка открытие? 

обман при консультировании вашего сотрудника

Клиент открыл вклад 10.10.2022г. в отделении Абсолют банка г.Омск (пр.К.Маркса) с условиями кеш-бека. Регистрировался на сайте банки.ру (отмечу,что 2 раза был сбой по непонятной для меня причине, но кажется все прошло). 13.12.22г. пришел в отделение, получил выписку, кеш-бека нет. Готов ее отправить сканом по вацапу. Ваш(банки.ру) колцентр даже интересовался по данному выбору мной банка и именно такого вклада 2 раза, что подтвердило регистрацию на сайте. 

Прикольно работает сайт!Отправляла обращение на странице Отзывов Альфа банка - письмо пришло вам... И увидела, что вы - Газпромбанк только, когда вы ответили)))Я, конечно, написала со своей стороны в поддержку сайта.. но боюсь, что они опять не ответят, как это происходит уже длительное время у них - вопросы технические не рашаются совсем...Попробуйте сос воей стороны, т.к. второе обращение, сделанное так же, снова отправилось вам((((( Можете его проигнорировтаь, так как ос своей стороны удалить его ен могу.Спасибо!

Здравствуйте. Ситуация такая. Моя дочь (17 лет) в моём присутствии открыла Универсальный счёт для того, чтобы поступили деньги с бывшей работы моего супруга, её папы. По некоторым причинам, папа сам не может открыть этот счёт. Выплата будет с Пограничного управления ФСБ России, жилищная субсидия (на покупку или строительство жилья) военнослужащему и членам его семьи, коим и является дочь, открывшая этот счёт. Если бы муж или я могли бы сами открыть счёт и получить эти деньги, то и вопросов бы не было. Ведомство перечислило деньги, тем самым выполнив свои обязательства, с очереди нас сняли. И всё!!! Никаких отчётов куда и сколько потратили не требуется! Теперь с нас потребуют разрешение органов опеки, а те требуют, чтобы всю сумму , до копеечки мы потратили на жильё, предоставив сразу документы на покупаемое жильё, плюс выделив обязательную долю ребёнку, потом обязательно отчитаться в определённый срок. Дело в том, что на эти деньги многие покупают несколько квартир , да и вообще распоряжаются по своему усмотрению. Мы такого будем лишены, получается... Собственно вопрос. Как дочь может снять эти деньги до наступления 18 лет и БЕЗ разрешения органов опеки??? 

Зачисление приходит с назначением платежа ЗАРПЛАТА. В этом случае можно будет дочери самой снять эти деньги.

Спасибо, как деньги зачислят, я отправлю вам информацию.

Является ли вкладом : Накопительный счет Активный возраст СберБанк. Т.е. застрахован ли данный продукт как вклады? И где это можно увидеть.

Подскажите,пожалуйста, где я могу получить свои деньги по вкладу, Московский Индустриальный Банк в г. Новочеркасске закрыт и никакой информации нет по адресу ул.Московская 30А.

Какие вклады у вас без обязательного страхования и какой процент по вкладу.

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 498рублей, операцию не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.

Получил промокод от Банки Ру, по которому добавляется 0,25% к проценту по вкладу. Открыл вклад. Хочу открыть еще два точно таких же вклада. Этот промокод еще действует или нужно получать новый при каждом открытии нового вклада?

Беспредел творят в офисе г.Набережные Челны! Помогите!

Добрый день!01.12.2022 был оставлен запрос на сайте banki.ru, вопрос был о списании судебными приставами-исполнителями взыскания со счета в USD при наличии денежных средств на счете в рублях. Банк ВТБ оперативно подготовил ответ и по словам сотрудника ответ направлен по Почте России, но ответ до сих пор не поступил.Можно попросить Вас повторно направить письменный ответ или сообщить трэк-номер для отслеживания корреспонденции, или направить ответ по электронной почте на адрес.Заранее благодарю,С уважением, Алексей 

Это теперь в Открытии надо закрывать вклад или автоматом стану вкладчиком ВТБ?

В 2019г. обратилась в Газпромбанк в г. Новосибирске на ул.Ватутина с просьбой найти подходящий вклад доя моих денег 1.000.000 руб. Струдница банка посоветовала сделать инв. вклад. В 2020 году ( через год) я поинтересовалась прбылью..сказали в пределах 80000, ещё через год..тоже сказали всё нормально.По истечении срока прихожу 15 декабря 2022г. процентов нет. На счёт поступили только мои деньги. Как так то!!! Об,яснили..ушли в минус..Я в шоке ..мы обращаемсч, чтобы хоть как -то защитить свои деньги и ЧТО!???

Прокомментируйте пожалуйста. Компания "Фридом Финанс" предлагает услуги по управлению денежными средствами путем покупки и продажи ценных бумаг. В своих офисах "Фридом Финанс" предлагает положить деньги на счет в государстве Белиз в компанию "FFIN brokerage services". "Фридом Финанс" предлагает для управления счетом менеджера - сотрудника "Фридом Финанс". 26 ноября 2018 заключен договор брокерского обслуживания №1***/BP с компанией FFIN brokerage services (Белиз) и ее представителем, директором департамента инвестиционного консультирования компании Банк "Фридом Финанс", Воло-вым Г. А. В офисе компании "Фридом Финанс" по адресу Басков переулок д. 2, стр. 1, мне предложили в качестве управляющего Алексеева Александра. Але- А. начал управлять моим счетом в компании "FFIN brokerage services", будучи сотрудником компании "Фридом Финанс". Перед началом и во время работы он сказал, что доверенность на управление готовится. Во время управления Алексеевым А. ценными бумагами на моем счету стали пропадать деньги. В январе 2022 года со счета пропали денежные средства в особо крупном размере. При этом Алексеев А. ответил, что не несёт ответственности за состояние счета, так как только выполнял мои распоряжения по управлению счетом. При этом доверенность на управление счётом составлена так и не была и с моей стороны ни одного распоряжения по управлению не поступало. Алексеев А. и "Фридом Финанс" за эту работу получали комиссию и, используя мои денежные средства, получали прибыль. Во время подготовки заявления выяснилось: Банк «Фридом Финанс» имеет лицензию ЦБ РФ №1143 и осуществляет законную деятельность на территории РФ. Выяснилось, что согласно ответу ЦБ РФ № ОЭ-28278 от 10.02.2022 на мой запрос, компания "FFIN brokerage services" (Белиз), не имеет лицензии ЦБ РФ и работает в РФ незаконно. Таким образом, Алексеев А. злоупотребил своими должностными полномочиями с целью извлечения выгод и преймуществ для себя в компании "Фридом Финанс" для управления ценными бумагами в незаконно работающей на территории РФ компании "FFIN brokerage services". В офисах компании "Фридом Финанс" сотрудники скрыли от меня, что компания "FFIN brokerage services" работает на территории РФ незаконно. В процессе официальной переписки юридический отдел "FFIN brokerage services" в письменном виде признал незаконность управления моим счетом. Во-в Г.А., который является одним из руководителей компании "Фридом Финанс", и который является представителем FFIN brokerage services также на мои запросы не ответил. Таким образом, мне был нанесен имущественный ущерб в особо крупном размере путем злоупотребления доверием, совершенный группой лиц по предварительному сговору, использовавших служебное положение в корыстных целях. 

Вкладчик банка. Вклады были открыты в долларах США более 3-х лет назад и сейчас средства находятся на текущем счету. Планирую забрать средства в валюте наличными в пределах разрешенной ЦБ России суммы.Пожалуйста, уточните, порядок получения наличной валюты, хранящейся на моем счету в Вашем банке. В частности,1) Срок заказа валюты – за сколько дней необходимо заказать валюту?2) По какому телефону следует заказать валюту и можно ли разместить заказ по e-mail?3) Необходимо ли в день, на который заказано получение валюты, заранее позвонить в банк для подтверждения наличия валюты? Если да, то по какому телефону?4) Следует ли указать офис, где предпочтительно получить валюту?5) Могу ли я получить свои средства, а также средства другого вкладчика по доверенности, выданной Вашим банком, или по Генеральной доверенности, заверенной нотариусом РФ?

Вкладчик банка. Вклады были открыты в долларах США более 3-х лет назад и сейчас средства находятся на текущем счету. Планирую забрать средства в валюте наличными в пределах разрешенной ЦБ России суммы.Пожалуйста, уточните, порядок получения наличной валюты, хранящейся на моем счету в Вашем банке. В частности,1) Срок заказа валюты – за сколько дней необходимо заказать валюту?2) По какому телефону следует заказать валюту и можно ли разместить заказ по e-mail?3) Необходимо ли в день, на который заказано получение валюты, заранее позвонить в банк для подтверждения наличия валюты? Если да, то по какому телефону?4) Следует ли указать офис, где предпочтительно получить валюту?5) Могу ли я получить свои средства, а также средства другого вкладчика по доверенности, выданной Вашим банком, или по Генеральной доверенности, заверенной нотариусом РФ?

Откуда у меня у вас счёт когда я у вас ни когда не был? 

Я никогда не был в вашем банке

Организация открыла спецсчет по ГОЗ. На счет поступил аванс. Может ли организация воспользоваться правом на получения процентов за пользование денежными средствами, находящимися на счете?

В 2019г. обратилась в Газпромбанк в г. Новосибирске на ул.Ватутина с просьбой найти подходящий вклад доя моих денег 1.000.000 руб. Струдница банка посоветовала сделать инв. вклад. В 2020 году ( через год) я поинтересовалась прбылью..сказали в пределах 80000, ещё через год..тоже сказали всё нормально.По истечении срока прихожу 15 декабря 2022г. процентов нет. На счёт поступили только мои деньги. Как так то!!! Об,яснили..ушли в минус..Я в шоке ..мы обращаемсч, чтобы хоть как -то защитить свои деньги и ЧТО!???