Мой отец- пенсионер, решил сделать вклад, своих кровно накопленных денежных средств, сразу скажу сумма не маленькая. Хотел по старинке положить на сберкнижку, но сотрудница сбербанка ему, можно сказать запудрила мозги, сказала что проценты намного больше, это лучше и т. д. т. п. и в итоге ему оформили сертификат на предъявителя. Сейчас истекает срок действия этого сертификата, а мой отец не может его найти, человек не молодой, не может вспомнить куда положил, мы уже всю квартиру перевернули. При обращение в сбербанк к этой сотруднице, которая оформляла сертификат, она сказала что не чем помочь не может и нужно обращаться в суд. На наш вопрос: неужели у них нет данных отца, чтобы посмотреть, ведь при оформление требуют пасторт и забивают в базу данных, нам ответили нет и все, идите в суд. А в суд не факт, что по суду вынесут решение в пользу заявителя и это очень долгая процедура, где-то пол года протянется. А деньги будут спокойно лежать на счете в сбербанке. У отца от переживаний пошатнулось здоровье, трясутся руки, я боюсь как бы не было инсульта. Вот так, положил свои деньги, а забрать только по решению суда и то не факт?

Добрый день! Хотел уточнить у Вас следующий вопрос. В Среднерусском банке Сбербанка России открыт счет «Универсальный» и получена дебетовая карта (социальная). Подключился к Мобильному банку. Мобильный банк показывает только этот счет и карту (счет по карте). У меня есть еще один счет, открытый в Сбербанке России, но в другом городе (в Банке Татарстана Сбербанка России). Можно ли что-то сделать технически и как, чтобы и этот счет был виден в Мобильном банке и был доступен в нем для использования?

Подключен сберегательный счет от Сбербанка, сегодня пришла сумма превышающая лимит 500р, для продолжения операции нужно отправить сообщение. Я отправила. Но пришел отказ операции, из-за недостаточности средств на счету. В банке ничего не говорили о том, что должна быть какая то сумма на счету.

Здравствуйте. Пользуюсь рублевой дебетовой картой банка Тинькофф. Возможно ли мне оформить еще две дебетовые карты в долларах и евро для удобной конвертации валюты? Будет ли взиматься комиссия за их обслуживание, если в банке у меня открыт только рублевый вклад или в данном случае необходимо наличие к каждой карте открытого вклада в соответствующей валюте согласно тарифам, чтобы обслуживание их счетов было бесплатным?

Здравствуйте. У меня такой вопрос: как можно воспользоваться сберегательным счетом, пополняемым услугой «Копилка»?

21 апреля 2017 года в филиале Сбербанка № 9055/777 (194100, Санкт-Петербург, Лесной проспект, 75) моей матери-блокаднику была оказана операционистом банковская услуга (безналичным путем) по переводу денежных средств между её двумя счетами. Она отдала операционисту две сберкнижки и предъявила паспорт. При переводе пенсии со счета Пенсионный Плюс на счет Управляй с помощью операциониста произошло следующее: со счета Пенсионный плюс 21.04.2017 было списано 27605.39, но зачислено на счет Управляй только 21605.39. Разница существенная 6000 рублей, которую она обнаружила не сразу, а спустя какое-то время. Никаких дополнительных указаний она сотруднику банка не давала и денег не получала, поскольку нет записи о выданных ей средств в сберкнижке и расходный ордер не составлялся. С претензией об исчезновении данной суммы при переводе средств между счетами она обратилась к менеджеру, но получила только обвинения в свой адрес и спекулятивные домыслы со стороны менеджера «а может это…, а может то…». Был опрошен оператор, но она ничего не помнит. В то же время имеется Положение ЦБ РФ № 318-П, регламентирующий порядок выдачи наличных денег клиентам и каким образом такие операции должны подтверждаться. Но данный филиал их нарушил или руководствуется своими правилами.

Добрый день! Я открыл в Московском отделении Сбербанка «Сберегательный счет». Я узнал на сайте банка, что в Сбербанке существует сервис «зеленая улица». Могу ли я вносить деньги на данный сберегательный счет через отделение Сбербанка г. Мытищи? Если это возможно — данная операция будет без комиссии? И в какой срок будут зачислены деньги на счет после внесения.С уважением, Владимир.

Добрый день!У меня есть несколько счетов и вкладов в вашем банке, которые я открыл пока я жил в России. Сейчас я живу за границей и хотел бы узнать, могу ли я открыть новые вклады у вас через интернет-банк. Если да, как я могу подтвердить свой новый адрес (за границей), имея ввиду, что здесь в Лондоне нет понятия «адрес регистрации», который банк обычно требует в качестве персональных данных клиента.

Здравствуйте!тетя написала на меня завещание,что все завещание,какое бы оно не было и где бы не находилось будет после смерти принадлежать мне.У нее есть вклад в сбербанке, но я не могу этот вклад снять,т.к. НЕ СОВПАДАЕТ дата рождения тети в этом вкладе с датой ее рождения в паспорте.Тетя подписывала этот вклад собственноручно,но теперь тети нет.У меня на руках ее завещание,но деньги взять не могу.что делать?

Вопрос:Здравствуйте. У меня такой вопрос: как можно воспользоваться сберегательным счетом, пополняемым услугой «Копилка»?Psilocibin (Екатеринбург) 06.07.2017 17:11Ответ:Добрый день, Алексей! Да, конечно. Вы вправе воспользоваться счетов в любое время.Вопрос: А каким образом это можно сделать?

Здравствуйте! Открыла «Цель» (вклад) в сбербанк-онлайн. Накопила, решила перевести деньги на карту, но не смогла, так как мне 16. Как можно получить деньги?

Здравствуйте! Мне 16 лет, и, как следствие, не могу снять деньги со счёта. Я работаю, и зарплату снять могу, что я и делала, но последняя зарплата пришла с пометкой не «Зачисление зар платы», а «Дополнительный взнос». Смогу ли я снять деньги, пришедшие с пометкой «Дополнительный взнос?». И если нет, то что делать? Сумма не маленькая, и не зря же я работала…

Здравствуйте. Ситуация такая- у меня есть доверенность на получение денежных средств со счёта сберегательной книжки моего родственника, который уехал жить за границу. В настоящее время возникла необходимость срочно обналичить денежные средства, однако сама сберегательная книжка утеряна, есть только доверенность. Могу ли я снять денежные средства по предъявлению нотариальной доверенности и своего паспорта.

Здравствуйте.Вчера мне отказали в обслуживании в отделении Сбербанка № 5221/0733 в г. Азове по адресу Петровский бульвар, дом 7, с объяснением причины: «Счёт обслуживается не у нас, идите в то отделение, где его открывали». Прошу провести проверку обоснованности отказа в обслуживании в указанном отделении, и предоставить мне ответ.Копию жалобы с приложением копий всех документов я направлю в интернет-приёмную центробанка.Дело в том, чоя мама живёт в Азовском районе Ростовской области. Раньше у них в деревне было отделение Сбербанка, в котором она открыла счёт. Несколько лет назад это отделение закрыли, а ведение её счёта передали в отделение в городе Азове ул. Ленина, 81. Позднее и это отделение тоже перенесли по другому адресу.Мама пожилая, и ей тяжело ездить в райцентр за 100 километров, поэтому она оформила и заверила в администрации сельского поселения доверенность на моё имя с правом предоставлять её интересы и распоряжаться её вкладом.Т. к. отделения сбербанка в городе Азове по ул. Ленина, 81 не существует, я обратился в Азове с доверенностью и своим паспортом в центральное отделение, и попросил зарегистрировать доверенность. На что получил от операциониста категорический отказ, с предложением обратиться в то отделение, где открывался счёт.В недоумении я позвонил на горячую линию, подробно объяснил ситуацию, и специалист мне сказал, что я могу обращаться с доверенностью в ЛЮБОЕ ОТДЕЛЕНИЕ Сбербанка в своём регионе, и у меня её обязаны принять при наличии технической возможности. Запись диалога между мной, консультантом горячей линии и заместителем заведующей отделения можно скачать по ссылке: запись звонка на горячюю линию.В итоге мне всё равно было отказано по причине «неимения технической возможности», и мне пришлось ехать с бумагой в другое отделение… Вы меня простите, но что это за дикость?! Двадцать первый век на улице!Мне очень хотелось бы чтобы Герман Греф лично эту запись послушал…))))

Добрый деньМы хотим купить квартиру в другом городеПродаем квартиру в Самаре, покупаем в Рязани. Открыли сберкнижку у себя. Хотим положить на нее все наличные деньги, вырученные от продажи, чтобы перевести их сберкнижку на свою или но на дочь (которая учиться в рязане и там имеет временную прописку), открыть, которую хотим в Рязани.После того, как выберем квартиру в Рязани, надо снять деньги и купить на них выбранную квартиру.Вопросы:1. Какую комиссию возьмет Сбербанк за такой перевод и обналичку? То есть, конкретно: положили 3 000 000 в самаре а сколько будет в руках в Рязани? Операционистка в Сбере в самаре говорит — нет комиссии. Верить ей? На что нет комиссии (если ее правда нет)?2. Будет ли комиссия за обналичку в Рязани, если за перевод вдруг комиссии не будет?3. Может быть, надо деньгам сколько-то времени отлежаться в Сбере, чтобы комиссии не было? Где им отлеживаться: в самаре? А в Рязани не надо?4. Заявление на перевод денег в каком городе писать? В самаре? Из Рязани уже нельзя будет? Или вдруг из Рязани можно будет оформить перевод, но за это опять комиссия?5. Может ли родственник, будучи в Рязани, открыть на наше имя сберкнижку (на мои паспортные данные)? Чтобы нам не мотаться полстраны открывать книжку?6. Отдадут ли нам вообще в Рязани деньги и в какие сроки? Не начнется ли тягомотина-проверка: не аль-каеда ли я, не посылал ли денег навальному, откуда взял — докажи, и т. п.?Спасибо

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста 17.07.2017г закрыла вклад «пополняй» и тут же открыла новый вклад «пополняй» но на меньшую сумму (дабы снять разницу) в итоге на кассе мне сказали что, так как у меня ест карта деньги будут зачислены на нее и потом я смогу их снять в банкомате. Прошло уже более двух часов, но средств нет (я не просила перевести мне их на карту, нужна была наличка) как долго может выполняться операция? И точно ли они будут зачислены на карту? За ранее СПАСИБО!!

Был открыт вклад опекуном до моего совершеннолетия, щас мне уже есть 18, могу ли я без присутствия опекуна снимать деньги с этого счёта(счёт оформлен на меня)???

Можно ли снять деньги с банка находясь в другом городе?

могу ли я получить выплаты страховых возмещений вкладчикам ПАО банк Югра в офисе ВТБ 24 в городе Кемь.

Согласно п 1.3. Положение о правилах осуществления перевода денежных средств № 383-П " Банки осуществляют перевод денежных средств по банковским счетам посредством:1) списания денежных средств с банковских счетов плательщиков и зачисления денежных средств на банковские счета получателей средств;2) списания денежных средств с банковских счетов плательщиков и выдачи наличных денежных средств получателям средств — физическим лицам;3) списания денежных средств с банковских счетов плательщиков и увеличения остатка электронных денежных средств получателей средств».У моей матери-блокадника при переводе средств между счетами в безналичном порядке по указанию клиента (где плательщик и получатель — в одном лице) банком была списана сумма «Х», оформленная зачем-то расходным кассовым кассовым ордером, зачислена на другой счет сумма «У» уменьшенная на 6000 рублей», оформленная зачем-то приходным ордером. При этом наличные деньги (сумма Х и У) в кассу банка не вносились и не снимались. Разница между суммами Х и У была не оформлена расходным кассовым ордером, но банк настаивает, что была выдана клиенту наличными только на том основании, что снятие кассы в конце операционного дня не выявило излишек. Считаю, что сначала должен быть сделан перевод средств между счетами как того хотел клиент, а уж затем, если клиент дал бы поручение выдать наличные, то должен быть оформлен расходный кассовый ордер на сумму запрошенных наличных. Ведь все хозяйственные факты, зафиксированные в бухгалтерском учете, должны быть доказательными, т е. иметь документально подтвержденный характер.Кроме того, согласно п. 5.6 Положению о ведении кассовых операций № 318-П «Осуществление операций, при которых клиент, не внося наличные деньги, предъявляет одновременно расходный кассовый документ и приходный кассовый документ, не допускается». Как я понимаю, ни одно из этих правил банком не было соблюдено.Какова должна быть последовательность проведения такого рода операций, чтобы и у клиента и у банка была доказательная база в получении наличных средств из кассы при наличии спора?Согласно вашего ответа на сайте Банки.ру от 12.07.2017 по результатам проведенной проверки данной ситуации снятия наличных денег не зафиксировано и поэтому нет соответствующих подтверждающих документов; согласно же ответа банка от 09. 07.2017 и 19.07.2017 разница между суммой перевода «Х» и суммой зачисления «У» была выдана клиенту наличными. Я неоднократно обращалась к вам с вопросами через сайт за дополнительными разъяснениями, но все последующие обращения остались проигнорированными.

здравствуйте! мной 06.07 в сбербанк онлайн оформлена кредитная карта visa gold по специальному предложению банка с лимитом 21 тыс.рублей. в качестве отделения, в котором должны выдать карту, мной указано отделение по адресу: забайкальский край, с. Кыра, ул, Партизанская, д. 10а. В качестве отделения, в котором будет вестись счет указано: забайкальский край, п. Агинское, ул. Бадмы Цыренова,13. В настоящее время карта готова к выдаче (судя по информации в личном кабинете сбербанк онлайн). однако по месту моего нахождения, куда была заказана карта (с. Кыра), сотрудник банка заявил, что местное отделение не имеет прав на выдачу кредитных карт, нет технической возможности.на сайте сбербанка в разделе «часто задаваемые вопросы» я нашла следующую информацию: «Получение кредитной карты Сбербанка России не по месту ведения счета карты не производится.» Почему же тогда в личном кабинете сбербанк онлайн нет такой информации? разъясните, пожалуйста, как быть в данной ситуации. возможности выехать в населенный пункт, где будет вестись счет, у меня нет. если перевыпустить кредитнуюкарту в отделение в с. кыра, смогу ли я получить ее? (или надо первично получить по месту ведения счета?).

Наталья, подскажите — при условии открытия вклада в ВТБ24 в г. Адлер или Сочи есть ли какие-то ограничения при использовании вклада в других городах, например. в Санкт-Петербурге.Нужны ли будут какие-либо дополнительные действия при обращении в банк в Санкт-Петербурге — предварительный заказ, предоставление оригинала договора и т. д.

Нашёл статью «Что делать если Ваш вклад оказался в «тетрадке» http://www.banki.ru/blog/A222584/8049.phpПервый пункт:Никогда не теряйте и не выбрасывайте договор и приложения к нему, а также приходно-кассовые ордеры (ПКО). Дополнительно каждый месяц или как получится, приходя в банк за процентами по вкладу, получайте выписку по счету.На руках имею от банка «Тинькофф» Заявление-анкету. На обратной стороне заявка на открытие вклада, но вклад я успел уже переоткрыть и номер договора изменился, получается что заявка уже не действительна. Ну и филиала у банка нету, так что попросту обратиться некуда.Сам вопрос, что нужно иметь на руках или в можно в электронном виде что бы доказать, что у тебя в этом банке открыт вклад и на нём лежала именно та сумма которую ты внёс?Хочу знать к чему готовиться в случае если с банком что-нибудь случиться и придётся обращаться в АСВ. Прошу выслать необходимые документы почтой.

Здравствуйте, Мария! Открыл вклад сберегательный в валюте. Открыл в онлайн банке. Могу ли я пойти в отделение сбербанка и снять в валюте ниличными на руки?

Вклад Целевой Телебанк на 3 года. При досрочном расторжении договора теряются ли проценты по данному вкладу??

Здравствуйте. Имею на руках две карты,виза и маэстро.Есть УДБО. Пользуюсь Сбербанконлайном. Хочу открыть банковский вклад(сберкнижку), т. е. положить N-ную сумму на год(с последующим продлением) под проценты. Но я не хочу чтобы этот вклад был виден в Сбербанконлайне, в терминалах при проведении операций со своими картами.Хочу чтобы все операции по вкладу проводились при моем личном обращении в отделении банка, при предъявлении паспорта. Возможно ли такое? Есть какие либо вклады без привязки к СБОЛу?

Здравствуйте. Хочу открыть банковский вклад, т. е. положить N-ную сумму на год(с последующим продлением) под проценты, без привязки к карте, интернет банкингу, и т. д. и т. п., то есть чтобы все операции по вкладу проводились при моем личном обращении в отделении банка, при предъявлении паспорта. Возможен такой вариант открытия вклада?

Добрый день! В Подольске в Сбербанке по завещанию на меня лежат деньги. Где в Крыму я могу получить наследство?

Я взял кредит на покупку квартиры в Королёвском дополнительном офисе № 9040/00800 Среднерусского банка СБ РФ. Приключения в процессе получения данного кредита заслуживают отдельного описания, которое я скорее всего сделаю несколько позднее, но сейчас более актуален вопрос, касающийся продавца квартиры. Имеют ли право сотрудники операционного отделения требовать документы, подтверждающие происхождение денежных средств, если деньги поступили со счёта в Сбербанке, от дочерней организации Сбербанка ООО «ЦНС» во исполнение договора безотзывного покрытого аккредитива, и состоят частично из моего первоначального взноса по ипотеке, переведённого со счёта в Сбербанке, и кредитных средств, выданных Сбербанком же? Какую печать на договоре, заключённом в простой письменной форме между гражданами, требуют сотрудники операционного отделения? Чем обоснованны названные семь дней срока проверки происхождения денежных средств?

Мне 16 лет, есть 2 молодежных карты. Я решила отложить деньги до осени и открыла вклад на 3 месяца, первоначальный взнос-2000. И меня интересует, могу ли я по истечению этих 3 месяцев снять деньги или вклад будет продлеваться, пока мне не исполнится 18?