Здравствуйте!Год назад умерла наша бабушка в г. Минусинск Красноярского края.Наследниками имущества бабушки,в том денежных средств,хранящихся в Сбербанке,являлись моя мама и её сестра,которая отказалась от наследства в пользу моей мамы.18.03 мама обратилась в 161 отделение Сбербанка г. Красноярска по ул. Тельмана 28 в для получения наследства.Ей пообещали,что в течение месяца вопрос решится,сделают все запросы и деньги поступят на её счёт.После длительного ожидание она 18.06 повторно обратилась в Сбербанк,где вообще не нашли никаких документов о её первом визите,извинились и приняли заявление по новой!Так ничего и не дождавшись сегодня 01.08 мама опять пошла в отделение где ей сказали,что надо делать запрос заново!!!И чуть не довели пенсионерку до приступа,сообщив,что она не является единственной наследницей,а второй наследник муж моей мамы,то есть мой отец,умерший 18 лет назад!Он в завещании моей бабушки никогда не фигурировал,да и умер задолго до его составления!!!!!!!!!!!У мамы приняли заявление в третий раз и зачем то потребовали принести справку,что она является единственной наследницей своего мужа???!!Маме после прихода с банка пришлось вызывать скорую!!!Очень жаль что в вашем банке такое отношение к людям,а в частности к пенсионерам!Будьте добры,разобраться в этой ситуации и принять меры!!!

Наталья, при зачислении денег с текущего счета ВТБ24 на вкладной счет (депозит) ВТБ24 имеет ли право банк брать комиссию за обналичивание, если я закрою вкладной счет (депозит) ВТБ24 на следующий день после открытия? Первоначально деньги на текущий счет ВТБ24 поступили безналичным путем.

Добрый день, можно ли закрыть сегодня депозитный вклад в долларах, сняв всю сумму

подскажите пожалуйста, как мне активизировать услугу «онлайн вклады» (к «онлайн сбербанку» подключен)

Екатерина здравствуйтеЯ физлицо. В Сбербанке открыт счет, на который переведутся Аккредитивные деньги (Аккредитив открывался в Сбербанке)Буду переводить деньги через операциониста,БЕЗНАЛОМ,СО СЧЕТА В СБЕРБАНКЕ в ДРУГОЙ банк, не дожидаясь 30 дневного срока,без обналичивания.Надо ли будет платить в этом случае комиссию за перевод до 30 дневного срока?

Добрый день!17.07.14 я открыл карту по ТП-40 и внёс 100.000 рублей. На текущий момент в выписке по карте я вижу причисление процентов в размере 356,18. Согласно моим собственным расчётам и расчётам на сайте fin-plus.ru/ru/services/deposit/tic.php за период с 17 по 31 июля должно быть начислено 383.56. Расчёт банка корректен? Прошу Вас прояснить.Также прошу Вас содействовать в формировании ПИН-кода к именной карте, т. к. при получении ПИН-код не получен, при обращении в отделение меня направили в звонить в КЦ, В КЦ составлена заявка, но ПИН-кода нет.

Здравствуйте! Вот какой у меня вопрос:я хочу открыть валютный (долларовый) вклад.Могу ли я внести наличные доллары или мне надо сначала в банке внести рубли чтобы их сконвертировали в доллары и внесли на счет? У меня есть сумма наличными в долларах, которую я хотела бы разместить в банке.спасибо.инга

Добрый день.Подскажите, есть ли сейчас ограничение на снятие наличных средств с личного счета в валюте?

В декабре 1991 году было положено на сберкнижку 500 рублей сколько денег сейчас на сберкнижке.

Здравствуйте. Открыл депозит в одном из отделений, а оно закрылось. В том отделении, где я постоянно обслуживаюсь, сказали, что любые операции по счету можно делать только в том отделении, где открывался счет. Что делать дальше?

Здравствуйте,как получить сведения с индивидуального лицевого счета

23.05.2014 года был отправлен запрос из сбербанка лунино в волго-вятский банк сбербанка России г. Нижний Новгород заявление о списании со счета, а так же на розыск всех имеющихся счетов резидента. До сего времени нет никакого ответа на запрос.

Здравствуйте! У меня возникла проблема.Я сейчас живу в другом городе в Астрахани.Сберкнижка на ребёнка инвалида заведина была в Новосибирске.Я пришла в сбербанк чтобы перевести деньги в астрахань.Мы с девушкой 2 недели отправляли запросы-То им то ни так- то другое,потом позвонили им сказали что всё в порядке-ждите перевода.Пошла уже 3 недела-теперь они говорят-что должен запросом заниматься руководитель отделения сбер банка. Скажите как на самом деле проходит эта процедура-Я же не могу ждать куогда все руководители в отделениях выйдут из отпусков-У меня больной ребёнок и лекарства покупать надо.Документы отправлялись все и с указанием что я родитель-так как фомилии у нас разные.

я индивидуальный предприниматель и имею расчётный счёт в Сбербанке России,так же я являюсь многодетной матерью имеющей ребёнка-инвалида и у меня так же имеется социальный счёт(точнее социальная карта).У меня возникли проблемы с судебными приставами(личная неприязнь судебного пристава)и они наложили арест на мой СОЦИАЛЬНЫЙ счёт и сняли с него все денежные средства и ещё остался ОГРОМНЫЙ минус на счету,так же снялись и вновь поступившие денежные средства,а на этот счёт у меня поступают только детское пособие и пособие на содержание ребёнка инвалида!Вопрос к банку:на каком основании банк даёт доступ третьим лицам к моему СОЦИАЛЬНОМУ счёту и без моего ведома списывает с них денежные средства?

День добрый! Хотел бы узнать могу ли я получить информацию о счётах своей бабушки т. к на меня сделана доверенность

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, как часто происходит начисление процентов на денежные средства, хранящиеся на социальной карте сбербанка и каким образом можно получить эту информацию за некий период?Зарегистрировалась в сбербанке онлайн, но там последняя информация только по поступлениям денежных средств и их снятии. А какие-никакие проценты набегать периодически должны?Спасибо!

Добрый день.Являюсь клиентом Сбербанка. Проясните, пожалуйста, для меня несколько возникших вопросов.Хочу открыть как физическое лицо два валютных счёта, один в китайских юанях, второй в английских фунтах стерлинга.В отделениях Сбербанка Курильского района и в целом по Сахалинской области мне ответили что валютный вклад в китайских юанях и английских фунтах они открыть не могут.Могу ли я открыть эти валютные счета в городе Хабаровск?Может ли другой человек, так как я не имею возможность выехать в г. Хабаровск, открыть валютные счета на моё имя (на сайте Сбербанка в разделе «вопрос-ответ» в п. 15 написано, что это возможно)? Какие документы и ксерокопии нужно предоставить для этого?Смогу ли я после этого управлять своими открытыми валютными счетами в СбербанкОнлайн (пополнять их конвертируя в нужную мне валюту) если у меня пластиковая карта открыта по месту жительства в отделении Сбербанка города Курильск, или же мне необходимо открывать новую территориальную пластиковую карту в отделении Сбербанка в г. Хабаровск, для того, чтобы эти вклады отобразились в моём личном кабинете СбербанкОнлайн?Если это понадобится, то может ли другой человек открыть мне дебетовую пластиковую карту Сбербанка на моё имя в г. Хабаровск и что для этого необходимо?Нет ли другой упрощённой возможности для проведения подобных операций по открытию валютных счетов в китайских юанях и английских фунтах в Курильском отделении Сбербанка?Например, по моему заявлению направленному в головной офис Сбербанка?Когда нибудь появится возможность подобных операций в СбербанкОнлайн?И, крайний вопрос. Куда я могу направить свою благодарность конкретным работникам отделений Сбербанка в г. Курильск и г. Южно-Сахалинск для того, чтобы их реально поощрило руководство Сбербанка? : -)Спасибо.Владимир

Здравствуйте,Скажите, возможно ли открытие вклада в Южно-Сахалинске.Нашел на вашем сайте информацию о кредитно-кассовом отделении, но, кажется, открытие вклада в его услуги не входит.Спасибо

Спасибо за ответ. Буду изучать возможности. Но, я так понял вас, что открыть валютный вклад в системе СбербанкОнлайн никак не получится?И ещё, подскажите, у меня открыты два счёта в Сбербанке в Смоленске и Анапе. Книжки на руках. Что мне необходимо сделать чтобы эти счета отражались в моём кабинете СбербанкОнлайн? Куда и как мне писать заявления для того, чтобы эти вклады отражались в моём кабинете в СбербанкОнлайн? В эти отделения мне нужно обращаться письменно для изменения и внесения новой информации по паспортным данным?

День добрый! вопрос про счёт на сберегательной книжке, первое вложение от 26.08.1981 года! последнее 12.01.1991 на счёту 5343 руб. 43 коп. 06.03.2014 получил компенсацию 2780 руб.! я понял на 02.09.1990 (это последнее перед 20.06.1991) по состоянию счёта, там 1004.75 руб.! Прихожу теперь в Банк узнать про остальную сумму после 02.09.1990, мне говорят у вас больше нет ни чего ((((а куда делись остальные деньги 4338.68 руб. ???? Помогите разобраться! эти деньги столько лет работали на банк не закрывал счёт специально, а я ещё и в минусе ((((в моём филиале по близости толком ничего не могли сказать кроме того что были нули их отрезали)) получается я потерял весь, практически вклад((((у Поддубного борца из фильма лежало 500 000 долларов в те времена, а сейчас с перерасчётами 36 000 000 ! как так могло получится что у меня вместо того чтобы бить больше стало меньше даже если и без компенсации????))) Смеххх!

по решению мирового судьи судебного участка 392 снят арест с пенсии моего мужа Курдюбова Сергея Тихоновича, которая находится в отделении Сбербанка в Марьиной роще г. Москвы. Обещали в течение 3-х дней снять арест, я с доверенностью была в этом отделении 31 июля 2014 года, однако вопрос не решен до сих пор.

Доброй ночи,Елизавета! Скажите, какая разница между долгосрочным вкладом и вкладом до востребования? И есть ли перевод между своими счетами у долгосрочного вклада?

Добрый день. Скажите, пожалуйста, нынешняя обстановка в мире (учитывая санкции правительства) может повлиять на вклад в американской валюте открытый в сбербанке.

В 1991 году на меня открыли вклад в Кировской области. 2.08.14 в отделении Московской области г. Раменское 9040/01925 заполнил заявление на перевод денежных средств. Обещали позвонить или зачислить. Стандартно ни денег, ни звонка. Звоню, говорят нужен какой то 20 значный расчтеный счет, так как старый трехзначный в книжке 1991 года. Где его взять никто не знает. Несут ахинею, что поменялся паспорт за это время. Уровень образования поражает, какой мог быть паспорт в 11 лет у меня?Я уже привык, что ни ОДНОЙ операции сбербанк не может выполнить без косяков, ни карту выпустить, ни зачислить деньги, что могут через год списать деньги потихому с карты, но, то, что уже начинают со вкладами мухлевать это уже перебор.Номер заявления 2327799, сотрудница по традиции Сбера не представилась.Как выбить деньги из вашего непутевого банка? Никто ничего не знает и делать не хочет.

Мною открыты два вклада в г. Н.Новгород с начислением и выплатой процентов ежемесячно.Я обращался в банк дважды — 26.07.2014 (лично устно) и 31.07.2014 (лично устно и письменно) в операицонный офис № 1 на ул. Нижегородской с просьбой выдать мне проценты по вкладам. В обоих случаях мне было отказано в выплате процентов. На просьбу прояснить ситуацию получен ответ «в учете банком сделаны ошибки». На просьбу поговорить с начальником операционного отдела или управляющим мне сказали, что все заняты и зыписывайтесь через секретаря. (!?) Дальнейшие звонки в данный операционный офис ни к чему не приводят.Уважаемые руководители! Прошу разобраться в ситуации и выплатить причитающиеся мне проценты.

Здравствуйте!После изменений в Гражданском кодексе РФ с 01.07.2014 г. опекун должен открыть номинальный счет на подопечного ребенка для зачисления алиментов, пенсий, пособий, принадлежащих несовершеннолетнему (статья 37 и глава 45).Раньше все опекуны оформляли обычные счета на подопечных в отделениях Сбербанка.Какие требуются документы для открытия номинального счета, будут ли органы опеки являться одной из сторон при заключении такого договора?В городских отделениях Сбербанка дать пояснения не могут.Заранее спасибо!

Добрый день.Являюсь клиентом Сбербанка России.Сегодня пошёл снять деньги в отделение Сбербанка по адресу: г. Люберцы,Красноармейская,дом 8.Оказалось,что он закрыт и согласно объявлению переведён по адресу Октябрьский проспект,дом 9.Для меня,пенсионера,это далековато.Вопрос: 1. откроется-ли вообще отделение Сбербанка по старому адресу-Красноармейская,8 и еслиоткроется,то когда ожидать?2. могу-ли я использовать другое отделение Сбербанка,расположенное поближе к моему дому?3. книжка Сбербанка открыта по требованию службы социального обеспечения иперечисляются туда выплаты пенсионерам — проездные и коммуналка.Могу-ли я вместо книжки заиметь карточку,чтобы снимать деньги через банкомат и что дляэтого нужно сделать?Спасибо.

Вероятно, Вы сделали «все возможное для приоритетного решения моей ситуации». В результате я получила шаблонный ответ, естественно отритцательный. Спасибо.

Жила и работала в районах крайнего Севера. В 1992 году пришлось уехать в г. Орск. Но по прежнему месту жительства остался вклад. Мне очень хочется узнать,что с моим вкладом,какой на нем остаток и как я могу его снять. И могу ли?

Здравствуйте! Подскажите, возьмут с меня комиссию если я буду переводить деньги со своей сберкнижки на сберкнижку другого физ.лица (оба в Санкт-Петербурге).

Здравствуйте! На мой текущий счет в Сбербанке должны поступить деньги из Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» как кредитору 1-й очереди банка (свыше 700 тыс. р.) Взимается ли комиссия при снятии этих денег наличными и какая? Есть ли срок хранения такого перевода, по истечении которого комиссия не взимается?С уважением, Надежда.

К дополнению к вопросу, заданному ранее http://www.banki.ru/services/question…Id=6984777На оф. сайте сбербанка я нашла информацию, что переводы со счета сбербанка на счет в сбербанке в пределах одного города (а не отделения) проводятся без комиссии.http://www.sberbank.ru/saintpetersbur…al_ss_rus/http://www.sberbank.ru/saintpetersbur…emittance/Поясните еще раз на каком основании я должна платить комиссию при переводе со своей сберкнижки на сберкнижку др. физ.лица, если обе сберкнижки открыты в г. Санкт-Петербурге, но в соседних отделениях.Либо разместите достоверную информацию на своем сайте.При звонке на вашу гор. линию мне подтвердили, что комиссии не будет. Где правда?

пришла ли пенсия?для инвалидов в данный момент?

Добрый день,Процедура получения денег после закрытия вклада как-то завуалирована на вашем сайте и подробно не расписана. Хочу понять:1. Если я закрываю полностью вклад, например 500 тыс.р. и хочу получить эту сумму через почту РФ, то я заплачу комиссию 2% от суммы за вычетом 150 тыс. за эту операцию?2. Если я частично изымаю сумму вклада (перерасчет ставки и 1,5% от пополнений понятно), например 300 тыс.р.(останется 200 тыс.р.) и хочу получить это почтой РФ, то я заплачу комиссию 2% от суммы изъятия за вычетом 150 тыс. за эту операцию?

Добрый день! Почему на сайте ТКС Банка нет информации о почтовом вкладе ТКС Банка? С учетом того что вклады в ТКС Банке заключаются в виде акцепта оферты….тем более где предложение заключить договор?

Добрый день.В прошлом году я открыла вклад, заполнив заявку на сайте банка, представитель привез документы и карту Visa. Возможности выбора платежной системы на тот момент не существовало. Я бы очень хотела поменять карту на MasterCard (больше «плюшек», больше терминалов бесконтактной оплаты — больше возможностей расплачиваться картой, в общем). На данный момент мне известно 3 способа, которыми воспользоваться нельзя:1 — перевыпуск (выпускается та же ПС)2 — выпуск доп.карты (выпускается то же ПС, что и основная)3 — закрытие карты и выпуск новой (при расторжении договора по карте закрываются все вклады, я не настолько сильно хочу изменить ПС)Вопрос: я придумала способ 4 — открытие «почтового» вклада. Скажите, насколько он осуществим? А именно, возможен ли выпуск второй карты в рамках открытия вклада ч/з почту и будет ли при этом предоставлен выбор платежной системы.

К вопросу/ответу http://www.banki.ru/services/question…Id=6986149Уточните пожалуйста по какой причине взыскание наложено на КРЕДИТНЫЙ счёт/карту?Согласно какому закону/статье дозволяется взыскивать задолженность за счёт КРЕДИТНЫХ средств клиента?

Здравствуйте.У меня такой вопросМоя бабушка,когда мне было 16 лет открыла сберегательную книжку на мое имя и пополняла ее.Сейчас мне 17.Мне можно до 18ти лет снимать со сберкнижки деньги?У меня скоро институт и мне нужны деньгиБабушка не имеет ничего против.

Здравствуйте, Елизавета! 17 июля мною был открыт вклад «Универсальный» в г. Калининград, и сразу было оформлено заявление о переводе на этот вклад средств, находящихся на таком же счету в г. Сыктывкар. При оформлении перевода мне заявили, что перевод может занять по времени до одного месяца, но не более, т. к. у меня счёт в Сыктывкаре был открыт по старому паспорту, а в апреле этого года я получил новый паспорт (45 лет), и соответственно счёт в Калининграде был открыт на новый паспорт. Все необходимые копии с данными нового паспорта были зделаны и отправлены куда надо. На сегодняшний день до истечения месячного срока осталось всего три дня, средства до сих пор не поступили на счёт в Калининграде, а самое главное, никто не может чётко дать ответ, когда перевод будет исполнен. Специалист банка, которая взялась за мою проблему, с понедельника 11 августа не может дозвониться ни до Сыктывкара, ни до Волговятского, который должен исполнить перевод. Дозвонилась только до СПб, но там тоже ничего конкретно не говорят, а только «передайте клиенту, пусть не беспокоится, всё будет нормально».Скажите пожалуйста, кто-нибудь в Сбербанке страны может помочь в решении моей проблемы, а то мне на следующей неделе необходимо платить по договорам. Почему не исполняется перевод? Если что-то не так, то почему никто из Сыктывкара или из Волговятского не звонит и не говорит, чего не хватает и что не так? Заранее благодарю за помощь!

Добрый день!В Московском филиале Сбербанка у меня есть счет, на который поступает пенсия. На какое-то время хочу выехать к детям за границу. Как я смогу получать пенсию за границей с моего счета? Оформить карту или к этому счету оформить интернет — банкинг? Что можно сделать? Или нужно открывать другой счет для перевода за рубеж?Сколько времени займет выпуск карты?Сколько времени занимает оформление интернет — банкинга?Спасибо заранее за ответ..

Здравствуйте. Мой вклад УНИВЕРСАЛЬНЫЙ СБЕРБАНКА РОССИИ НА 5 ЛЕТ открыт в одном из отделений Новороссийска. Я гражданин Украины. Могу ли я снимать с него деньги в отделении СБЕРБАНКА РОССИИ в Запорожье. Какие будут ограничения по суммам? Будут ли Удерживаться комиссионные? Спасибо

Здравствуйте!19.06.2014 в отделении на «Чистых прудах» (ул. Мясницкая, д. 30/1/2, стр.1) открыл вклад. Предложили перечислять %% на карту MasterCard Standard .Согласился. Вместо карты MasterCard Standard выдали MasterCard WorldBlackEdition. Функционал данной карты не соответствует моим требованиям.В связи с этим 09.07.2014 в отделении были оформлены следующие документы:— Дополнительное соглашение для перечисления %% по вкладу на счет картыMasterCard Platinum (вместо счета карты MasterCard World BlackEdition);— Заявление на закрытие карты MasterCard World BlackEdition и карточногосчета;— Заявление на закрытие неименной карты с тем же карточным счетом, что и уMasterCard World BlackEdition.09.07.2014 указанные карты были сданы в банк.Примечание: по информации сотрудника отделения, на момент написаниязаявления на закрытие карт последние активированы не были.На сегодняшний день каких-либо изменений не произошло, а именно:— Несмотря на наличие Доп. соглашения к договору срочного вклада проценты по вкладу продолжают перечисляться на счет карты MasterCard World BlackEdition (сдана в банк 09.07.2014), а не на счет карты MasterCard Platinum. В связи с этим вынужден вручную перечислять %% на интересующую меня карту;— В Trust Online до сих пор присутствуют обе сданные карты.11.08.2014 обратился в отделение. Сотрудник банка записал мой контактныйномер телефона и обещал передать информацию управляющему. Обещалиперезвонить. Сегодня 14.08.2014, никто не звонит, никаких изменений…Прошу Вашего содействия в решении моих вопросов, а именно: выполнение условий доп. соглашения и закрытие сданных мною карт без снятия денег за годовое обслуживание (картой MasterCard World BlackEdition не пользовался).Ссылка на предыдущее обращение по данной проблеме:

1. Можно ли получить компенсацию на оплату ритуальных услуг в Санкт-Петербурге, если вклад умершего открыт в Рязанской области? Если можно, то какой алгоритм?2. Нужно ли нотариусу при оформлении наследства делать запрос в Сбербанк, если у нас есть сберкнижка умершего, по которой умерший получал компенсации по вкладам, а работник отделения Сбербанка в котором открыт вклад сообщил нам, что по этому вкладу положена компенсация 6000 рублей?

В течение последних 3-х дней на мой моб.номер поступает вызов с номера +78002502521 с длительностью 0,5 сек, после чего сбрасывается.Колл-центр не может помочь, и не подтверждает принадлежность номера банку Траст, однако интернет утверждает обратное.Являюсь клиентом банка (депозиты, дебетовая карта) — прошу указать причину звонков, а также не звонить в дальнейшем.

У меня украли сберегательную книжку. Как мне узнать состояние моего счета?

Здравствуйте. Могу ли я проверить остаток на сберегательной книжке по номеру лицевого счета по интернету не обращаясь в отделение банка? Где и какая необходима регистрация. С уважением. Спасибо

Здравствуйте!Живу в Минске.Открыл счет в Смоленске (8609).Понадобились деньги,но не могу дозвониться ни по одному из телефонов,которые мне дали.(Должен быть от меня звонок в отделение за пару дней до получения денег)Как поступить если я звоню уже 3 дня и ни разу не дозвонился?

Добрый день! Могу ли я снять в кассе сбербанка средства со своего личного счета (который открывается на 5 лет) только предъявив паспорт? Бумага с указанным номером счета, которую выдали при его оформлении, к сожалению, утеряна.

Здравствуйте! Я перевел свои денежные средства, от своего собственного имени, из банка ВТБ-24 в Сбербанк, тоже на свое имя. В тот же день с помощью Сбербанк-ОнЛайн часть поступившего платежа я перевел на другой свой счет, открытый в том-же отделении Сбербанка, за что был немедленно наказан — с меня была удержана комиссия в размере!%. В таблице тарифов, которую я предварительно посмотрел, указано, что комиссия в 1% берется в случае снятия наличных и при переводах. Разумеется, имея опыт общения с другими банками, я это понял так, что комиссия берется за снятие наличных или перевод в стороннюю организацию или банк. А какому нормальному человеку пришло бы в голову, что Сбербанк додумался до того, что вместо поощрения за привлечение средств клиентов он решил обирать этих своих клиентов, переведших в него свои средства из другого банка, путем отъема части средств при переводе денег с одного его счета на другой его же счет! Я же не изымаю деньги из банка, а наоборот, сохраняю их в банке, просто переводя их между своими счетами! В результате я потерял на внутрибанковском переводе ровно в пять раз больше, чем на межбанковском! Это же нонсенс!!!Кроме того, я впервые столкнулся с невозможностью дать поручение, пусть и не бесплатное, на отмену операции. Ни в одном из известных мне банков такого нет, да и быть не может!Какие реальные меры мне нужно предпринять, чтобы вернуть неправомерно удержанную комиссию и как вообще решен вопрос с отменой ошибочных платежек (не обязательно по данному конкретному случаю) в Сбербанк-ОнЛайн, объясните мне, пожалуйста!

Добрый день!15.08.2014 я обратился в отделение на ул. Автозаводской с целью открыть вклад «Максимум плюсов» и подключиться к ДБО. Сотрудницей отделения мне было отказано по той причине, что я нерезидент РФ. По ее словам открытие вкладов и любые другие услуги для нерезидентов должны сопровождаться заполнением некой анкеты и отправкой ее в головной офис, который работает до 18.30. Т. к. на тот момент было уже примерно 19.30, то мне порекомендовали обратиться в любой будний день до указанного времени. Прошу вас подтвердить или опровергнуть необходимость заполнения этой анкеты, а также озвученные временные рамки.Также, если эта информация подтвердится, то прошу ответить на вопрос, почему подобные ограничения не опубликованы на сайте банка, заставляя терять личное время на бесполезные поездки? Согласен, что процент нерезидентов не очень велик среди обращающихся в ваш банк. Но размещение подобной полезной информации на сайте не составит для банка большого труда и покажет то, что вам действительно небезразличен каждый потенциальный клиент.

Добрый день, прошу прояснить ситуацию. При выплатах кредиторам первой очереди в рамках банкротства банка, у которого отозвана лицензия, мне должны будут перечислить эти средства в размере более 10 млн рублей на «Сберегательный счёт», открытый в Сбербанке России. Обращения к сотрудникам ВСП и в Контактный центр дают прямо противоположные данные, поэтому обращаюсь к Вам напрямую. Могу ли я сразу по поступлении средств снять их наличными без взимания каких-либо комиссий со стороны ОАО «Сбербанк России»?

Здравствуйте.У меня была зарплатная карта Visa открытая в Московском отделении сбербанка.Я используя эту карту в Сбербанк онлайн открыл депозит онлайн.Срок карты истек в июле 2014. Срок депозита еще не истек (он истечет в сентябре 2014). Соответственно я его не закрыл.Мне выдали другую зарплатную карту Visa, но открытую уже во Владимирском отделении сбербанка.Как мне теперь получить деньги с этого онлайн вклада? Если на новую Владимирскую карточку с него деньги я не могу перевести (слова ваших консультантов). Срок Московской карточки истек. Я живу во Владимире.Мне ехать за деньгами в Москву? Могу ли я получить эти деньги во Владимире? И если мне нужно ехать в Москву, могу ли прямо сейчас закрыть вклад не дожидаясь конца срока вклада?[

сколько времени требуется на перевод денежных средств со сберкнижки из волгограда на сберкнижку зеленодолдьска

сегодня в сбербанке Зеленодольска подал запрос на перевод денежных средств со сберкнижки из Волгограда по завещанию на сберкнижку в Зеленодольске.Через сколько должны быть перечислены деньги.Все документы отдал.

Здравствуйте! 34 года назад моя бабушка положила деньги на книжку моему отцу в Ребрихинском районе. скажите,чтобы снять эти деньги нужно ехать именно туда или можно решить проблему в отделении Сбербанка в Барнауле?

Дело в том что я сегодня отдал все документы на запрос на перевод денежных средств в Зеленодольске.Мне сказали что они отошлют все документы в волгоград и это займет месяц или два

Нотариус г. Волжский Волгоградской области нам выдал свидетельство о праве на наследство по завещанию со всеми номерами счетов.Со свидетельством о праве на наследство со всеми счетами и свидетельством о смерти я обратился в сбербанк г. Зеленодольска Татарстан о переводе денежных средств на счет наследователя.В банке сказали что отправят запрос по почте России и перевод будет в течении 1—2 месяцев.Почему так долго

Та же самая ситация. Банк без всякого предупреждения списывает деньги со сберегательного счета, при закрытии счета на этом основании не выплачивает проценты. Есть справки из службы судебных приставов и из налоговой инспекции о неправомерно начисленных налогах. Из-за неполученных процентов сорвалась сделка по покупке квартиры. На кого я должен подать в суд? Налоговую? Приставов? Сбербанк?

Желаю открыть депозитный вклад «Моя выгода» на год в гуковском отделении Промсвязьбанка., но обязывают под видом оформления дебитовой карточки заключить многоцелевой договор комплексного обслуживания, хотя ни карточка, ни обслуживание мне не нужны и с интернетом не общаюсь финансово. Возможно ли открыть депозитный вклад «моя выгода» без договоров с банком на совершенно ненужные мне услуги?

Добрый день!У меня открыт расчётный счёт в Сбербанке в городе Будённовске (Ставропольский край). На этот расчётный счёт приходит пособие по потере кормильца. Я сама проживаю в Москве. в Москве тоже открыт расчётный счёт в Сбербанке. Можно ли сделать перевод денежный средств с моего же счёта в городе Будённовске сюда, на московский счёт? Чтобы не ездить и не снимать деньги в том городе??В отделении Сбербанка сказали, что могут. Делали запросы, и на них ответов не последовало… Три недели я прихожу в отделение Сбербанка, и каждый раз говорят приходить «завтра»… Вопрос, в чём сложности перевода? И почему то отделение не отвечает на запросы?? Как можно ускорить, или вообще решить этот вопрос? Как можно узнать, может этот запрос в Ставропольском крае и не получили?

Здравствуйте,Как можно получить промо-код на открытие вклада «Лояльный», а то очень заманчивые условия?

Добрый вечер! у меня открыт в вашем банке долларовый счет. В настоящий момент я ожидаю поступления средств из Германии. В связи с введением санкций 31.07 2014 поступят ли эти деньги на мой счет?

Здравствуйте!Я была сегодня в банке, и мне открыли вклад «Универсальный». Сегодня я прочитала о вкладе «Сберегательный счет» и была удивлена, что мне не открыли его, ведь он выгоднее. Не могли бы Вы мне сказать, какие преимущества есть у вклада «Универсальный» перед «Сберегательным счетом»?

Здравствуйте. Мною был унаследован сберегательный вклад, открытый в г. Мыски Кемеровской области. Сама я проживаю в г. Костомукша респ. Карелия. В г. Мыски при обращении моего доверенного лица на мое имя была заведена сберегательная книжка и на нее перечислена компенсация по вкладу. Деньги доверенному лицу снять с книжки не позволяют. И мне деньги вывести с книжки не дают. Сначала требовали предоставить сберегательную книжку, теперь говорят, что нет образца подписи и сверить мою подпись не с чем. Говорят надо предоставить подпись в г. Мыски Кемеровской области. Но как это сделать? Поехать я туда не могу. Только на оплату билетов уйдет сумма в 5 раз превышающая компенсацию+отпуск будет только в июне 2015 г. Можно ли в г. Костомукша в банке предоставить образец, а они его уже перешлют в г. Мыски? Как мне снять свои деньги со сберкнижки?

Здравствуйте Елизавета,подскажите пожалуйста как расторгнуть договор по вкладу с украинским «Сбербанком России» и что делать дальше что бы получить свой вклад т. к. все филалы банка закрыты в моём городе.

Добрый день.Можно ли сделать вклад в отделении Сбербанка аэропорта Домодедово,если можно то какие?

Здравствуйте. У нас на понедельник запланирована сделка по покупке квартиры. Мы сегодня заказали деньги, чтобы в день сделки снять с личного счета 900000 рублей.Кассир банка нам сказала, что для снятия нам потребуется договор на покупку квартиры.А как мы может предоставить договор, если нам без денег его никто не подпишет? Объясните, пожалуйста, разве я не могу снять собственные средства? Почему это не указано в договоре, который заключался при открытии вклада?И самое главное — что делать?

Добрый день!Я являюсь клиентом банка «ТРАСТ»: открыт депозитный счет.Я заранее, за 5 дней, позвонила в контакт-центр и заказала деньги для выдачи с депозита, предупредив, что получать будет мой близкий родственник, официальный представитель, по доверенности. В настоящее время я не могу приехать, т. к. прохожу обучение за границей.В отделении на Проспекте Мира, 6, Москва, моему официальному представителю,предъявившему генеральную доверенность, оригиналы банковских договоров и квитанций о внесении денег в кассу банка, оригинал паспорта, оригинал моего свидетельства о рождении, копию моего паспорта,деньги не выдали, взяв доверенность на проверку, пообещав со мной связаться. Согласно информации сотрудника банка, проверка доверенности длится два дня.Со мной никто не связался в течение 4 дней, в контакт-центре мне помочь не могут, отделение на Сухаревской, проспект Мира,6, Москва, где был открыт вклад и куда были заказаны деньги для выдачи, а также где быда оставлена копия доверенности для проверки, на телефонные звонки по-прежнему не отвечает.Согласно информации от Консула в Консульстве Российской Федерации в ФРГ, в настоящее время существует единая электронная база доверенностей РФ, куда автоматически в день составления доверенности и заверения ее консулом, вносится информация о действительности такой доверенности. Таким образом, каждое кредитное учреждение должно иметь доступ к данной базе и быть способным проверять действительность доверенности незамедлительно.Проверка доверенности длится уже более упомянутых сотрудником отделения банка на Проспекте Мира, 6, Анной, двух дней и никакой обратной связи до сих не получено.В связи с этим я попросила моего официального представителя обратиться с Генеральной доверенностью и оригиналами договора и приходными кассовыми ордерами в отделение банка Траст в другом городе, где сейчас находится мой представитель. Предварительно, 21 августа 2014 г., я уточнила в колл-центре (разговор с Александром), возможно ли закрыть вклад и получить денежные средства в отделении этого города, если вклад был открыт в г. Москве. Получив утвердительный ответ, я заказала денежные средства в отделение в данном городе.Мой официальный представитель обратился в данное отделение с документами, чтобы подать доверенность на проверку, предусматривая, что эта процедура в Вашем банке не выполняется за 15 минут, с тем, чтобы закрыть вклад и получить денежные средства в день, на который заказаны денежные средства. Сотрудник отделения банка сообщила, что они не обслуживают клиентов Московского региона. Это противоречит информации, полученной ранее от сотрудника банка ТРАСТ.В связи с задержкой проверки доверенности в отделении по адресу: Москва, Проспект Мира, д. 6 и отсутствием обратной связи со стороны банка, а также получением информации от сотрудника банка о возможности закрытия вклада и получения денежных средств в оговоренном отделении в другом городе,я прошу Вас принять все меры, чтобы моему официально уполномоченному представителю дали возможность закрыть вклад и получить денежные средства в отделении другого города, в дату, на которую заказаны денежные средства.

Прекратите названивать! Вашим клиентом не являюсь уже 5 лет! (когда-то был вкладчиком). Срочно удалите мои данные из своей базы,достали уже!

У моей мамы (1924 г. р.) до 1991 года был вклад (более 5000 р). В 2005 году она получила компенсацию. Положена ли ей сейчас компенсация в 3-х кратном размере?Спасибо

Может ли гражданин РФ, постоянно проживающий за границей, открыть счет в Сбербанке и получить дебетовую карту Виза. Спасибо.

Здравствуйте!Открыл вклад «Максимум плюсов» на сумму 30 000 р., планируя в будущем пополнять вклад. Интересует порядок начисления процентов именно на суммы пополнений. В условиях вклада написано «Процентные ставки по вкладу дифференцированы в зависимости от периода фактического хранения денежных средств во вкладе.» Вопрос в том, какая ставка будет применяться именно к сумме пополнений, сделанных допустим на 170 день вклада в размере 100 000 (как наглядный пример), т. е. это будет уже 11 и 12% или сначала 10, потом 11%.Спасибо.

Здравствуйте, Елизавета! По ГК РФ п. 185 юридическую силу имеет личная подпись и дата заключения доверенности, а не образец почерка, тем более что мама, хотя криво, фамилию расписала сама, но имя-отчество поставила инициалы, и тут я их расписала. А оператор, отказав в доверенности, что фамилия не четко, хотя все было читаемо, унесла эту бумажку с образцом почерка и фамилии, а вдруг кто-то воспользуется этим и будет снимать деньги со счета?

Добрый день. У моего отца был депозитныйй вклад в Сбербанке украина,на момент ухода банка его небыло в Севастополе.По понятным причинам,ехать в украину он не хочет,как он может забрать свой вклад,может через другие банки или через фонд защиты.

Я положила деньги в доп офисе сбербанка могу ли я снять деньги в другом доп офисе сбербанка?

11 июня 2014 года в операционном офисе «Марьино» был открыт срочный вклад «Максимум плюсов». По договору,проценты по вкладу должны ежемесячно начисляться на расчетный счет.31.07.2014 при личном посещении офиса выяснилось, что по вине сотрудника банка,проценты начисляются на несуществующий счет.Сотрудник Сергеев Дмитрий Игоревич признал, что в этой ситуации виноват операционист оформлявший договор, при этом отказался меня обслуживать и исправлять эту ошибку.14.08.2014 года после письменного обращения (горячая линия банка отказалась принять претензию по телефону),было составлено доп. соглашение о начислении процентов на новый счет. НО до сих пор денег на счете нет.Банк ссылается на IT-отдел и отказывается выплатить причитающиеся по договору проценты.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. У меня в Сбербанке открыт расчетный счет.Могут ли на этот счет поступать перечисления с оплаты детского сада или только зарплата?

Здравствуйте. Помогите разобраться. Если открыл вклад «управляй-онлайн» на 1 год, ежемесячно переводил проценты на карточку, то при досрочном расторжении вклада из суммы вклада вычтут перечисленные проценты?

Здравствуйте, я бы хотела узнать информацию по одному вопросу: на меня моя бабушка открыла книжку в моем городе. Сейчас, мне исполнилось 18, и я бы хотела знать, могу ли я теперь сама обращаться со своими деньгами, нужны ли для этого какие-то документы и можно ли пользоваться книжкой, если я буду учится в другом городе и снимать деньги в банке Тюмени?

Должен ли вклад, открытый в отделении банка, виден в системе сбербанк онлайн?

Я военный пенсионер. получаю пенсию на карту виза классик… несколько дней назад заключил банковский договор для открытия вклада пополняй онлайн по системе сбербанк онлайн… вхожу в систему заполняю форму вклада но при переходе на следующий шаг выдает сообщение: Вы не можете совершать операцию по данной карте,выберите другую карту или счет списания…[B] как мне быть..спасибо…

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, нужно ли заказывать деньги (хочу закрыть вклад) если сумма в районе 50 тыс.рублей?

Закончилась сберегательная книжка, новую не выдают. Что делать?

Добрый день. Вопрос такого плана. Мне в детстве заводили сберкнижки. По одной я получила компенсацию и закрыла счет. Она была заведена бабушкой в городе ее проживания, то есть там где я сейчас проживаю. Есть еще одна сберегательная книжка, ее заводила мама в другом городе, (Нижневартовск) где мы жили раньше. Вот по ней и вопрос, хотелось бы и ее закрыть, но в нашем отделении в г. Жигулевске сказали, что для этого нужно ехать туда где заводилась книжка. Это без малого 3000 км. Немного не целесообразно. Разве нельзя сделать это через отделения Сбербанка здесь, по запросу?

Вы меня конечно извините, но Вы видимо невнимательно прочитали весь вопрос, особенно, то что скрыто от остальных пользователей, дату заведения например. Прошу подробного ответа, или какие-то основания, для предоставления мне операционистам в г. Жигулевск, так как они напрямую отказывают в оказании такого рода услуги, объястняя, это тем что, у них нет информации по другим регионам.

Здравствуйте потеряла дебетовую карту Вашего банка(СБЕРБАНК). Заблокировала через горячую линию на следующий день написала заявление на перевыпуск. Позвонили из банка попросили принести свидетельство о рождении и свидетельство о разводе я предоставила. На следующий день позвонили и сказали что на мою девичью фамилию открыт вклад поэтому отказывают выпустить карту НО У МЕНЯ НА НЕЙ ДЕНЬГИ И СКОРО ПРЕЙДУТ АЛИМЕНТЫ. Как мне быть,Как узнать что за вклад.

В 2005 году я получал компенсацию с маминого вклада по доверенности. Чтобы получить компенсацию в этом году, нужна новая доверенность или действует старая?Спасибо.

Пропучила на сайте Banki.ru промокод для вклада «Максимальный» (на сотовый пришла СМС с 5-тизначным числовым кодом), открыла в отделении банка вклад «Максимальный». Теперь пытаюсь зарегистрироваться в «БанкЛото», ввожу номер договора по вкладу и промокод из СМС. Выходит сообщение «Неверно указан промокод или договор». Что я делаю не так?

Проценты по вкладу Управляй Онлайн начисляются ежемесячно на всю сумму вклада. При досрочном расторжении вклада проценты пересчитываются без учета ежемесячной капитализации процентов. При закрытии вклада Вы получите сумму вклада и проценты, начисленные на дату закрытия вклада:— при востребовании вклада в течение первых 6 месяцев основного срока — исходя из процентной ставки 0,01% годовых;— при востребовании вклада по истечении 6 месяцев основного срока — исходя из 2/3 от процентной ставки, установленной банком по данному виду вкладов на дату открытия вклада.Вопрос: вклад открыт на 1 год, ежемесячно я перечисляю себе на карточку начисленные проценты. Через 6 месяцев я закрываю досрочно вклад, скажите, из суммы вклада вычтут ранее перечисленные проценты?

У моей мамы несколько счетов в сбербанке открытых до 1991 года. Предварительную компенсацию я получал по доверенности в 2005 году. Сберкнижек у нее нет. Сейчас я хочу получить по ним компенсацию по доверенности. Что должно быть написано в доверенности? Есть ли образец?Спасибо.

Здравствуйте, в сентябре 2007 г я завела сберегательную книжку, какой именно вклад не помню, на 1й странице написано " вклад на 5 лет», вопрос: можно ли ей сейчас воспользоваться? Или она уже не действительна? ? Спасибо

Здравствуйте. У меня есть вклад в Сбербанке (город Оренбург). Я живу в Казани, но съездить самой не имеет смысла (сумма небольшая, не покроет даже расходы на дорогу). Как я могу перевести эти деньги из одного города в другой?

15.08.2014г исполнилось 45 лет,18.08.2014г обратился во Фряновское отделение Сбербанка снять деньги со сберкнижки-отказали мотивируя тем что паспорт недействителен.Но это ведь БРЕД сивой кобылы, что законов совсем не читают.Имею ли я право снять деньги со счёта,ведь 30 дней ещё не прошло?

Приветствую. На днях открыл текущий счет в Банке и подключился к Траст-онлайн, после чего самостоятельно успешно открыл вклад Максимум Плюсов в рублях. Вопрос такой, могу ли я получить теперь бесплатную карту (неименную), которая будет отображаться в Траст-онлайн и я смог бы сам переводить на нее средства с вклада при необходимости?Или для этого мне необходимо открывать вклад в отделении с перечислением на карту?

хочу получить промо код в ваем банке

В течении 2 месяцев я не могу обналичить свой счёт. Каждый раз говорят про сроки, которые сами же сотрудники и нарушают. Что же надо сделать, чтобы получить свои деньги? Жалобная книга результатов не даёт. Счёт не блокирован. Переводов на сберегательную книжку тоже делается и на карты деньги не переводятся операционистами.

Зд. Для открытия вклада онлайн/скажем пополняй/ учитывается возраст вкладчика 60 лет как пенсионер..а скажите пож., мне 49 лет и я военный пенсионер получающий пенсию в сбербанке… На меня распространяется ли …..

Добрый день. Вопрос о выплате вкладчикам банка «Огни Москвы».Меня восстановили в реестре, но физически получить вклад не могу (госпитализирована в стационар). Может ли мой отец по генеральной доверенности получить деньги?