Добрый день, Юлия,Подскажите пожалуйста, 1. В какие дни месяца учитываются Альфа-Счета для определения, что есть "Первый открытый Альфа-Счёт"? Только в определенный (например последний) день месяца или рассматриваются все Альфа-Счета, которые были открыты хотя бы один день в месяце?2. Учитываются ли закрываемые Альфа-Счета при определениии что есть "Первый открытый Альфа-Счёт"? Спасибо,Антон

Могу ли я открыть вклад с помощью промокода (6,85%) если у меня уже есть вклад в Совкомбанке?

Могу ли я открыть вклад с помощью промокода (6,85%) если у меня уже есть вклад в Совкомбанке?

Добрый день.Хочется получить ответ на вопрос о том почему ВТБ предоставяет клиентам неполную информацию по своим услугам. Информация с сайта ВТБ. https://www.vtb.ru/o-banke/press-centr/novosti-i-press-relizy/2021/06/2021-06-22-vtb-budet-nachislyat-6-godovykh-po-schetu-pri-perevode-pensii-na-kartu-banka/ВТБ ежемесячно будет начислять 6% годовых на остаток по текущему счету клиентам старшего поколения, которые начали получать пенсию на карту «Мир» ВТБ с 1 июня и позже. Им также доступен повышенный кешбэк в размере до 10% за покупки в аптеках и оплату картой услуг ЖКХ.При обращении в банк с заявлением о переводе пенсии в банк ( оформлено в отделении 09.07.2021 ) сотрудики на вопросы о дате начала получения процентов на остаток и кашбека сообщили о том , что как только написано заявление и получена карта начинается и период действия начисления % и повышенного кашбека. Мною неоднокртано задавались вопросы и на горяюю линию, когда в личном кабинете не было отображения кашбека, сотрудники ГЛ отвечали что по итогу закрытия периода все будет начислено, однако ни повышенный кашбек ни % на остаток за июль не начислено. При обращеннии на ГЛ сегодня получен ответ от сотрудиков ,что начиление будет производится только после фактического поступления пенсии на счет. При первичном обращении в отделение банка и повтороном при получении карты я задавала уточняющие вопросы с указанием даты фактического получения пенсии , однако ни одни из сотрудиков не уточнил,что % кашбек будет начислятся только после фактического посупления пенсии на счет. В итоге по сумме остатка на счете нет начислений % совсем . Кашбек так же нулевой, хотя подлючена опция % Кашбек.Считаю ,что в данном случае сотрудники ВТБ специально вводят клиентов в заблуждение.Сегодня на ГЛ одни из сотрудиков так же предоствавил некорртеную информацию, о том что % на остаток начисляется только на сумму перечисленной пенсии.  Некачественная работа сотрудиков приводит к негативному отношению к банку. Надеюсь на полный разбор деятельности сотрудников и выплаты обещанного кашбека и % 

Здравствуйте! Прошу предоставить ответ на отзыв размешенных по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10188364/. Персональные данные указаны в конфиденциальной части отзыва.

Здравствуйте! Прошу предоставить ответ на отзыв размешенных по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10188364/. Персональные данные указаны в конфиденциальной части отзыва.

Я знаю что могу открыть вклад. Могу ли я открыть вклад под 6,85 % (с учетом расходов по карте Халва) если у меня уже есть открытый вклад . Вы не ответили на вопрос.

Добрый день. Второй раз ловлю вас на том, что не следите за вкладами. Вы пишете сегодня: "В отличие от банков и других агрегаторов, у нас самая полная база актуальных предложений на 03.08.2021". Неправда! В МКБ сегодня есть вклад Мега-Онлайн под 7% на год. У вас его нет :(. На Сравни.ру он есть :).

Уточню, что указанный вклад не отображается при поиске по критериям 2000 руб, на 1 год.

ПППППри открытии накопительной счета в вашем банке навязывают дебетовую карту. Откроют ли мне счёт без неё? Х

Здравствуйте, сегодня я хотела вывести деньги, которые вложила на своего сына. Пришли с ним в сбербанк, нам отказали, ссылаясь на правила, которых не было перед созданием вклада. Далее нам сказали обратиться в сбербанк, ну а они собственно, ожидаемо отказали... По закону, несовершеннолетний сам может распоряжаться деньгами и их можно снимать с вклада, до 18 лет. Но сбер как всегда на высоте!!!! Какая вам собственно разница, что я буду покупать своему сыну???? Это мои деньги!!! И вы не имеете никакого права интересоваться, на что будут потрачены деньги. Надеюсь на понимание со стороны представителей сбербанка, потому что обращаться в органы опеки не хочется, так как их ответ будет долгим. 

Здравствуйте, сегодня я хотела вывести деньги, которые вложила на своего сына. Пришли с ним в сбербанк, нам отказали, ссылаясь на правила, которых не было перед созданием вклада. Далее нам сказали обратиться в сбербанк, ну а они собственно, ожидаемо отказали... По закону, несовершеннолетний сам может распоряжаться деньгами и их можно снимать с вклада, до 18 лет. Но сбер как всегда на высоте!!!! Какая вам собственно разница, что я буду покупать своему сыну???? Это мои деньги!!! И вы не имеете никакого права интересоваться, на что будут потрачены деньги. Надеюсь на понимание со стороны представителей сбербанка, потому что обращаться в органы опеки не хочется, так как их ответ будет долгим. 

Здравствуйте. Не могу получить промокод на открытие вклада. Послезаполнения всех полей и отправки данных сообщение "Ошибка, подайте заявку на промокод снова"

не получается получить промокод.пришется: "Произошла ошибка при отправке заявки, пожалуйста подайте ее еще раз" и так половина дня!

Не отправляется заявка на промокод банк хоумкредит. 

Здравствуйте. При отправке заявки на промокод по вкладу "Выбор Банки. ру" банка Хоум кредит происходит ошибка. Попытки отправки заявки делались неоднократно , с разных телефонов и в разное время. Прошу разобраться в данной проблеме.Спасибо заранее. Щепалов Андрей. 04.08.2021г.

Здраствуйте. Скажите пожалуйста вклад Горячий сезон с ивестициями или нет? Был в трёх отделениях банка и везде утвержают, что чтобы открыть вклад на 1 год надо дополнительно положить 50 т.р на три года на инвестиции! На сайте ничего об этом не сказано. По телефону горячей линии тоже ничего об этом не знают, говорят, что это простой депозит! Что это? Кому верить? Как открыть вклад?

Подскажите, пожалуйста, начиная с какой суммы снятия наличных со вклада в кассе банка могут запросить на проверку документы о происхождении дохода?

Добрый день, вчера хотела открыть вклад "150 лет надежности" в отделении Росбанка в Красноярске, ул. Л.Кецховели,65 по промокоду.. А ничего не не получилось. 2 раза пробовала - результат - "0". В чем дело? Деньги внесла. Обещали перезвонить с решением по открытию вклада. Прошли сутки - тишина. Это что - прикол от сайта Банки.ру или от Росбанка??? 

Из другого банка клиенту Тинькофф переведут по реквизитам счёта в Тинькофф несколько миллионов рублей в качестве уплаты за продажу квартиры. Клиент планирует хранить их в Тинькове какое-то время (несколько месяцев), а затем снять, чтобы купить квартиру себе (причём снятие возможно как после, так и до истечения срока вклада). Соответственно интересует способ зачислить и через несколько месяцев снять эту крупную сумму без комиссии.P.S. С лимитами снятия карты блэк знаком.

Мошенники с авито сняли с карты 72тр что делать

Добрый день! 04.08 списали деньги pay.mts.ru topup 0148 Moscow на сумму 990 руб. Указано, что со стороны Сбербанка "Обрабатывается банком". Как вернуть деньги? Заявление в офисе Сбербанка подано, но как обычно утверждают, что сами виноваты.

Здравствуйте, объясните могу ли я открыть счет под 7% годовых в г.Омске и правильноя понял что 7% распространяется только на счеа открытые на срок не более 1 месяц? Спасибо 

Здраствуйте. Не могу пополнить вклад "Юбилейный". Получаю отказ в пополнении и через интернет банк, и в офисе. Хотя это противоречит условиям вклада, банк их намеренно нарушает. Почему так происходит, и когда это нарушение будет исправлено?

Почему в офисе Совкомбанка отказываются оформлять Завещательное распоряжение (ст 1128 ГК РФ) по вкладам/счетам физического лица? Дополнительный офис №16 ПАО "Совкомбанк" сразу направляет к нотариусу объясняя тем, что для ПАО "Совкомбанк" Гражданский кодекс РФ не является обязательным. Странно, что для решения такого простого вопроса клиенты-физические лица вынуждены идти по сложному пути через надзорные подразделения ЦБ РФ.

Почему в офисе Совкомбанка отказываются оформлять Завещательное распоряжение (ст 1128 ГК РФ) по вкладам/счетам физического лица? Дополнительный офис №16 ПАО "Совкомбанк" сразу направляет к нотариусу объясняя тем, что для ПАО "Совкомбанк" Гражданский кодекс РФ не является обязательным. Странно, что для решения такого простого вопроса клиенты-физические лица вынуждены идти по сложному пути через надзорные подразделения ЦБ РФ.

подскажите до каких пор страхование вкладов в обоих банках будет покрываться отдельно страховкой от АСВ ( вклады в общей сумме, превышающей 1млн 400 тыс находятся в обоих банках)

Здравствуйте! Увидел на сайте банки.ру что в банке Хоум кредит можно сделать вклад на 365 дней под 7% годовых по промокоду, который пришел мне на почту. На следующий день пошел в отделение банка чтобы этот промокод предъявить и открыть вклад на специальных условиях. Отсидел очередь к специалисту , показал промокод от банка.ру, а мне специалист и говорит, что зря сидели, ждали очередь, открыть вы его не можете так как у вас имеются другие открытые вклады, а этот промокод действует только для новых клиентов или тех кто закрыл старые вклады и с момента закрытия прошло не менее 30 дней. У меня вопрос почему на сайте об этом факте не сказано ни слово?   

Как найти свой отзыв на вашем сайте? Что бы посмотреть ответы на него 

03.08.21 я решил закрыть дебетовую карту Ультра № 1 и получить все денежные средства, получив выписку обнаружилось, что при выполнении мной всех условий трат денежных средств, % на остаток денежных средств мне не начислены за апрель,май,июнь и июль месяц. Оператор банка также вручную пересчитала расходные операции, совершенные по карте "развела руками" и не нашла причину не начисления %. Предложила написать заявление. Что и было мной сделано. Вчера 05.08.21 моя дочь также закрывая свой счет по данной карте, обнаружила не начисление % за январь . Ею также было написано заявление. Но ей вчера было отказано в заявке на заказ денежных средств. Оператор банка отправила её на "горячую линию". Впервые встретился с тем,что нужно контролировать банк и начисление им процентов. Складывается впечатление, что банк переходит под вывеску "Совкомбанк" и решил "умыкнуть" все что получится. Это самый ужасный банк, с которым пришлось столкнуться. Вчера были заказаны средства на снятие с дебетовой карты. За деньгами нужно было подъехать в офис банка по адресу .Киров ул.Ленина 95. Договорились что приедем в офис в 17 часов. А сейчас поступает звонок и нам сообщают "прекрасную" новость,что банк уже не работает, деньги нам никто не выдаст. И что бы получить денежные средства, нужно уже обращаться в совкомбанк и только с понедельника. Во как! А как же с написанными заявлениями по недочислению процентов на остаток, спрашиваю я. А этот вопрос вообще повисает в воздухе. Супер ситуация. Надеюсь, что кто-то разберется в данной ситуации.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста-подлежит изменению процент ставки накопительного счета Акционный ? Спасибо. И еще вопрос - когда применяется комиссия?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста-подлежит изменению процент ставки накопительного счета Акционный ? Спасибо. И еще вопрос - когда применяется комиссия? И еще забыл - для новых клиентов банка он подходит ? Спасибо.

Добрый день,на мой пенсионный счёт наложено взыскание ,исполнительный лист ещё не принят к производству приставом ,банк продолжает без судебного пристава снимать средства ,у меня через три дня будет начислена пенсия,я боюсь,что банк снимет всю пенсию,до этого он снял у меня все средства и я неделю живу без денег.

Добрый день,на мой пенсионный счёт наложено взыскание ,исполнительный лист ещё не принят к производству приставом ,банк продолжает без судебного пристава снимать средства ,у меня через три дня будет начислена пенсия,я боюсь,что банк снимет всю пенсию,до этого он снял у меня все средства и я неделю живу без денег.

могу ли я открыть вклад по промокоду, имея уже вклад в Совкомбанке?

Обратилась 07.08.2021 в офис втб г. Ульяновска на проспекте Тюленева 2а для снятия долларов своего долларового счёт. 30.07.21 со своего накопительного счета я предварительно перевела сумму в 18.500 руб по курсу это было 250 долларов. На накопительном счёте была сумма перед этим более 200 тыс руб. В банке мне отказали в выдаче долларов без комиссии в 10%. Прошу разъяснить ситуацию.

Я клиент банка Хоум Кредит Банк. Как переоформить вклад онлайн? Промокод есть, карта банка есть.

4 августа оставила заявку на кредит в г. Барнаул, с кредитом еще вопрос открыт не да, не нет, не сообщили, но зато получила смс 07.08.2021г. о том, что я открыла брокерский счет, просят оценить процесс открытия, поясните, пожалуйста , что это за счет и зачем он мне нужен, открывать я его не просила?

Открыл вкдад в простом почтовом отделении без вопросов и инвестиций! А в ваших клиентских центрах похоже занимаются мошенничеством, навязывая инвестиции и говоряъ что без них данный вклад открыть нельзя, тем самым отпугивая клиентов!

Зкогнчился вклад.Заказал деньги заранее , приехал в офис на Щепкина, 28, где обслуживался ранее.И вдруг оказалось, что банк изменил офис обслуживания для иностранных граждан (ИГ) в Москве и теперь я могу обслуживаться только в офисе на Вавилова.При этом на сайте банка и от службы поддержки до сих пор информация, что ИГ могут открыть вклад в ряд офисов в Москве втч на Щепкина Далее - пробую заказать деньги в офисе на Вавилова.Но, оказывается, это нельзя сделать удаленно.Надо ехать в отделение банка заказывать деньги и через 3 дня ехать снова в отделение за деньгами.Что это за каменный век?Я уже молчу что ничего не могу сделать в интернет-банке, даже закрыть вклад, так как ИноГражданинРезюмирую: 1) Я остался без необходимых денег из-за изменений офиса обслуживания (и никто об этом изменении не уведомил)2) Потерял день для поездки на Щепкина и общение с некомпентентной службой поддержкти3) Я по факту больше недели не смогу забрать вклад."Спасибо" вам огромное за такую клиентоориентиованность к вкладчику, который с вами более 3-х лет 

..

здравствуйте, возможно ли снять денги с вклада в отделении сбербанка находясь в другом регионе.нашел такую информацию что заполняется форма 143, но это старые записи, хотелось бы узнать как обстоят дела сейчас?

спасибо за ответ, мне понадобиться любая карта банка? скрытый вклад я так же могу снять в любом офисе?

спасибо, еще уточнение, это так же касается и скрытого вклада?

возможно ли снять деньги с вклада скрытого в приложении сбербанк, в том числе, скрыто в офисах, видимо только в офисе открытия. при этом находясь в другом регионе.

Почему сейчас не возможно выбрать вклад по параметрам,а именно исключать в поиске инвестиционные и тд

прикрепил ответ

добрый день, вопрос как узнать решение по кредиту, заявку оставляла 04.08.2021г, звоню на горячую линию, автоответчик отвечает , что заявки у меня нет?

Здравствуйте! Мне работники банка подсказали, что можно открыть счёт Сохраняй для получения на него денежных средств, которые даёт государство для детей школьного возраста (10000). Я открыла, положила 1000₽, а через время дочиталась, что на такой счёт нельзя добавлять деньги. Так ли это? То есть, если мне государство переведет деньги на этот счёт, они вернуться обратно?

Ответак так и нет, впервые о проблеме написали 06.08.2021г., вчерашнее обращение лично в офис тоже пока без ответа, Когда все это закончится?Добрый день! 09.08.2021г. пришло уведомление в Сбербанк-онлайн, что арест снят и ограничений нет, но в приложении указано, что счета до сих пор арестованы и также при звонке на горячую линию, сообщают что арест действует, где истина? Далее, в приложении Сбербанк-онлайн теперь появилось сообщение, что деньги заморожены по ФЗ №115 ст.7. Что вообще происходит? Счета были заблокированы 4 года, какой терроризм? Если счетом не пользовались около 4х лет. Остальные карты работают, Вы сняли арест из-за ошибки своих сотрудников, но наложили новый по 115ФЗ? Вы так изощренно издеваетесь над своими клиентами? Я также писала комментарии в продолжении к прошлому отзыву, Вы не реагируете, это что такое?? В офисе банка говорят, что счета заблокированы и снять нельзя деньги, хотя пришло уведомление, что я могу воспользоваться ими в отделении банка.

Добрый день. Моей маме перечисляют пенсию в Сбербанк. Карточки у нее никогда не было, снимать деньги она ходит со сберкнижкой в отделение банка. Ее атаковали звонками люди, которые представляются сотрудниками банка с просьбой подтвердить заявку на открытие личного кабинета, смену "финансового номера", подтверждение каких-то операций и т.д. Скажите, вообще какие-то звонки ей возможны от настоящих сотрудников вашего банка и может ли кто-то без ее присутствия делать какие-то распоряжения по взаимодействию с вашим банком?

Вопрос был про снятие наличных в Тинькофф. Как снять несколько миллионов рублей при закрытии вклада?

Я ввела свои данные.Пришло сообщение смс .Я ввела сообщение, а отправить для получения кода не могу. Нет клавиши отправить. Что делать дальше?

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, следующее. Финансовый управляющий может подать документы на разблокировку счета банкрота в одном офисе, а деньги снять в другом? 

В течении месяца я пытаюсь сделать два действия - получить остаток средств по вкладу покойного отца. И получить выписку о движении по счету, с момента смерти наследодателя, на что имею по закону полное право. Т.к. сумма на момент смерти, и на момент выдачи свидетельсва о наследстве очень сильно разнится.Второй раз мне приходит сообщение, что права наследника вашим банком не подтверждены. Т.е. вам недостаточно свидетельства от нотариуса, свидетельства о смерти и прочих, предоставляемых документов.Я потратила в ваших отделениях банка в Краснодаре и Астрахани кучу времени, вы спамите мне кредитными предложениями, хотя я не давала на это согласия, но не делаете того, что обязаны по закону. Ваши сотрудники не компетентны. В первый раз ваши сотрудники объяснили отказ и необходимость повторных посещений какой-то опечаткой. При этом ваш же сотрудник в офисе никакой опечатки в поданых ранее документах не нашел, объяснить что произошло не смог.И сейчас все повторяется. Вы бессчетное количество раз фотографируете меня и копируете мои документы, но при этом у вас постоянно какие-то якобы ошибки.К сожалению, мне придется обратиться в иные органы, чтобы решить данный вопрос по закону. 

Здравствуйте, подскажите, сколько действует по времени полученный промокод от портала БАНКИ.РУ при оформлении вклада в РОСБАНКЕ "150 лет надежности"? Мы оформили заявку на портале, получили промокод, но визит в офис банка планирум через 7-10 дней, так как ближайший офис находится от нас в 100 км. Будет ли действителен полученный промокод через указанное время, при нашем визите в офис? Спасибо.

С какой вероятностью органы опеки разрешат снять вклад на несовершеннолетнего ребенка? И можно ли снять 30тыс рублей без разрешения органов опеки?

С какой вероятностью органы опеки разрешат снять вклад на несовершеннолетнего ребенка? И можно ли снять 30тыс рублей без разрешения органов опеки?

У газпромбанка есть вклад "УПРАВЛЯЙ ПРОЦЕНТОМ", при соблюдении условий (зачислении на вклад до 10 числа каждого месяца 150 тыс руб.) идет дополнительный коэффициент на процент вклада (максимально возможный), однако, в итоге по результам июня 2021 г. такой процент по вкладу был посчитан самым минимальным образом, когда как условия повышенного процента был соблюден. Данный вопрос был адресован сотруднику отдела Привилегия (наша семья обслуживается в отделе "Привилегия"), уже почти 2 месяца как вопрос не решается и проценты не пересчитаны, разница не возвращена на вклад. Для понимания, за июль процент был начислен при соблюдении таких же условий правильно, обращения сотруднику отдела Привилегия Газпромбанка в г. Казани к результатам не приводит, даже элементарного ответа нет уже 2 месяца.буду писать жалобу в ЦБ

Добрый день. Если сделать вклад 15000 долларов, через год какую сумму получу? 

Есть вклад и подключена опция сбережения. Почему за июль 2021 г вознаграждение по этой опции мне расчитано только 0.5% при моих покупках по мультикарте за июль больше 16000р? Мне нужно обратиться в офис банка для пересчета процента и в какой срок ?

Здравствуйте, у меня такой вопрос с каком банке города Краснодар можно разменять мелочь на бумажные купюры без комиссии? 

Хотела оставить отзыв о банке, не получается, как это осуществить?

Здравствуйте. Моя Мама является клиентом Вашего банка. Сейчас она тяжело больна. Она оформила нотариальную доверенность на меня на управление и распоряжение всеми её счетами и средствами во всех банках. Однако при обращении в Ваш банк мне отказали в регистрации этой доверенности. Причину отказа мне не могут сообщить ни на горячей линии, ни в офисе банка. На её расчетный счёт поступает её пенсия. Как мне решить вопрос для снятия средств с её счёта. Карта "Мир" , которав привязана к её счёту заблокирована, номер телефона, который привязан к её счёту давно уже не существует.Я уже в течении двух недель неоднократно обращаюсь в Ваши офисы, но к сожалению специалисты не знают решения данной проблемы. Более того они даже не могут полноценно проконсультировать. Помогите решить данный вопрос. 

Здравствуйте. Моя Мама является клиентом Вашего банка. Сейчас она тяжело больна. Она оформила нотариальную доверенность на меня на управление и распоряжение всеми её счетами и средствами во всех банках. Однако при обращении в Ваш банк мне отказали в регистрации этой доверенности. Причину отказа мне не могут сообщить ни на горячей линии, ни в офисе банка. На её расчетный счёт поступает её пенсия. Как мне решить вопрос для снятия средств с её счёта. Карта "Мир" , которав привязана к её счёту заблокирована, номер телефона, который привязан к её счёту давно уже не существует.Я уже в течении двух недель неоднократно обращаюсь в Ваши офисы, но к сожалению специалисты не знают решения данной проблемы. Более того они даже не могут полноценно проконсультировать. Помогите решить данный вопрос. 

Какую информацию мне нужно Вам предоставить для идентификации? Может фото документов Вам предоставить? В клиентском центре мне не знают как помочь. Уже неоднократно обращалась туда.

Хочу открыть валютный вклад. Купюры образца 1993 года. Доллары. 

Добрый день! У меня открыт вклад в Сбербанк под ставку 3%, как пишется в самом вкладе. Когда сумма вклада была 300 тысяч, мне приходила 1 тысяча рублей (ежемесячно). Сейчас же сумма вклада возросла в 2 РАЗА БОЛЬШЕ. А значит сумма ежемесячная от Сбербанк должна тоже возрасти. Возникает вопрос, почему ежемесячная сумма от Сбербанк осталась так же в размере 1 тысяча рублей, когда сумма счета изменилась в 2 раза очень давно?Рассчитает ли Сбербанк теперь недостающую сумму процента и пополнит мне на мой вклад???

Добрый день.Хотели выполнить перевод в другой банк.Сбербанк отклонил операцию после чего позвонил оператор и попросил подтвердить данную транзакцию. Транзакцию подтвердили предоставив необходимую информацию. Оператор попросил повторить транзакцию. Мы повторили псоле чего все карты заблокировались.Получить деньги в отделениее мы не можем так как нам готовы пердоставить только 50000 руб.Перевыпустить карту мы тоже не можем преложение отклоняет заявку.Поэти поводам были составлены два обращения номера обращений ниже.Вторые сутки решаем вопрос, банк решить не моджет.ПРошу посодействовать в решении вопроса.Можно ли банку выставить претензию на компенсацию издержков. 

Сегодня мне отказали в выдаче наличных по вкладу пенсионный плюс , т .к. Система не смогла индетифицировать мой паспорт. Вклад открыт по этому паспорту в 2013 г . С тех пор в банк я не обращалась. Оператор сказала что будут разбираться максимум 3 дня, но в пришедшем смс от сбербанка поставлен срок до 04 09 2021г. Мне нужны деньги срочно и почему из- за чьейто ошибки ущемляют мои права? Что мне делать?

Здравствуйте у меня сегодня закончился вклад так как у вас нет касс как мне лучше всего вывести деньги?на сайте почта банк есть вклад под 7 процентов почему у меня в приложении его нет?и какие документы надо при закрытии вклада.как быстро это будет.

Добрый день! Я мать одиночка. Нахожусь в декрете. Получаю детское пособие на ребенка до трех лет. Пособие приходит на счет Сбербанка. На данный момент нахожусь в стадии процедуры банкротства. Счет с детским пособием заблокирован. Пособие поступило на счет 09.08.2021. Мой финансовый управляющий подал заявление на разблокировку счета в банк 09.08.2021 . По сей день счет не разблокировали. Пособи получить возможности нет. Я еще раз повторюсь , что я мать одиночка, в декрете, на детское пособие кормлю и одеваю ребенка. на данный момент других финансовых поступлений у меня нет. Вопрос ! По какой причине банк препятствует получению пособия на ребенка? В дальнейшем мне придется написать заявление в пракуратуру!

По регламенту, рассмотрение заявления финансового управляющего и разблокировка счета должо быть в течении пяти дней, прошло уже 11.Есть закон о том что любое пособие на ребёнка не прикасновенно. Блокировать его не имеют право. Делаю выводы что банк намеренно препятствует разблокировке счета. 

Все данные отправлены два раза! 

Хотелось бы получить ответ на вопрос! 

Я все данные предоставила! Хотела спросить что можно проверять столько времени? 

Примерно два месяца назад персональный менеджер банка порекомендовал купить акции некоторых компаний, сказала поможет, всё сделает сама и проблем не будет, я согласился и зачислил денежные средства на свой счёт для совершения покупки. Она посчитала сколько акций и каких компаний купить, позвонили куда она сказала и купили, всё вроди бы хорошо, но пару дней назад, при посещении банка, СЛУЧАЙНО выяснилось, что акции компаний были куплены на сумму превышающую сумму на моём счету и как бы эту разницу в денежных средствах или в акциях я взял в долг и за это я должен платить какой то не малый процент, но ни в момент покупки акций, ни в дальнейшем ни кто не сказал про то что в момент покупки на счету не хватает денежных средств и я покупаю акции в долг, а так же что придётся платить какие то немалые проценты за это, в результате по прошествии двух месяцев мне пришлось доплатить как бы недостающие денежные средства за акции и в добавок к этому с моего счёта списали больше 8000 рублей за якобы какое то обслуживание или ещё что то я так и не понял, для меня это явилось полной неожиданностью и шоком. Считаю данную ситуацию целенаправленным обманом.  

Добрый день! Я мать одиночка. Нахожусь в декрете. Получаю детское пособие на ребенка до трех лет. Пособие приходит на счет Сбербанка. На данный момент нахожусь в стадии процедуры банкротства. Счет с детским пособием заблокирован. Пособие поступило на счет 09.08.2021. Мой финансовый управляющий подал заявление на разблокировку счета в банк 09.08.2021 . По сей день счет не разблокировали. Пособи получить возможности нет. Я еще раз повторюсь , что я мать одиночка, в декрете, на детское пособие кормлю и одеваю ребенка. на данный момент других финансовых поступлений у меня нет. Вопрос ! По какой причине банк препятствует получению пособия на ребенка? В дальнейшем мне придется написать заявление в пракуратуру!

Добрый день.22.08.2021 г. в мобильной версии банка АТБ был открыт вклад "Пара мандаринов" ориентировочно в 23.00. Вклад открылся датой 23.08.2021 г. , аналогичная ситуация и у члена моей семьи !Обратился в службу поддержки, где мне дали пояснения, что банк живет по времени нахождения головного офиса, а не времени где находится клиент и офис банка в котором он обслуживается !Прошу разобраться в данной ситуации, т.к. такая обсурдная ситуация уже не впервый раз с банком АТБ, в других банках такой ситуации никогда не было (головные офисы которых тоже находятся не в моем регионе ) !P.s. На территории РФ 11 часовых зон и все клиенты Вашего банка к сожалению не могут жить по времени нахождения головного офиса. 

Запрошенная информация направлена на Эл.

Был счет в банке Восточный обращаюсь с 11.08 в офисы вашего банка, предоставила все документы от нотариуса , что мы с 16 дочерью являемся наследниками,написали заявления на открытия счетов для перевода туда денег и начался кошмар, заявления ни где не регистрировали!,они в своем внутреннем чате списываються ставят задачи и закрывают их! .Сотрудница офиса Дубровина В каждый раз работает в разных офисах и меня посылают искать ее по всем офисам г Кургана , потому что она только видит какую то информацию, она обещает перезвонить и не звонит, другие сотрудники разводят руками и говорят, что они не имеют отношение к банку Восточный,что за безобразие происходит? Обьединились а вкладчики страдают? Почему мы не можем получить свои законные деньги?Ребенку полных 16 лет и окрывать счет она может по закону сама, для этого не требуется ни каких разрешений с опеки, но ни мне ни ей счет не открывают и не переводят деньги.

Прокоментируйте пожалуйста такую ситуацию. Супружеская пара пенсионеров открывают 19.02.2021 г. два одинаковых вклада "Капитальный" сроком 6 мес. 19.08.2021 года они едут в офис закрывать вклад. И оказывается ,что у одного из супругов вклад почему-то открыт до 2022г. Дальше выясняется, что номер договора который есть на руках и в котором условия вклада указаны с 19.02.21по 19.08.21 отличается от номера договора который забит в системе банка с соответствующими изменениями.  

Добрый день! Я мать одиночка. Нахожусь в декрете. Получаю детское пособие на ребенка до трех лет. Пособие приходит на счет Сбербанка. На данный момент нахожусь в стадии процедуры банкротства. Счет с детским пособием заблокирован. Пособие поступило на счет 09.08.2021. Мой финансовый управляющий подал заявление на разблокировку счета в банк 09.08.2021 . По сей день счет не разблокировали. Пособи получить возможности нет. Я еще раз повторюсь , что я мать одиночка, в декрете, на детское пособие кормлю и одеваю ребенка. на данный момент других финансовых поступлений у меня нет. Вопрос ! По какой причине банк препятствует получению пособия на ребенка? В дальнейшем мне придется написать заявление в пракуратуру!avatar

 Добрый день.В приложении на телефоне нет возможности открыть вклад "горячий сезон".Он открывается только в офисах?

Добрый день! Подскажите, а разве указание на сайте не достоверной информации о % по вкладам допускается?! Пример - банк РГСБанк указывает, что по вкладу "дорога к цели" 7.1% . При этом, когда раскрываешь подробную информацию указавая срок 6 мес., а там надо на карту банка совершать покупки на 50 000 и более и т.п. и ряд других условий! Это не только у данного банка такая история! Зачем вводить в заблуждение?!Уважаемый сайт Банки.ру , так указывайте реальные данные, а не красивые цифры!А потом удивляемся, что опять пенсионеров - бабулек обманули!

Сегодня открывал в Росбанке в отделении на Новочеркасском в Санкт-Петербурге вклад с промо-кодом с сайта Банки.руОперационист начала с того, что открыла мне пакет банковских услуг "Классический", для бесплатности которого надо поддерживать остаток на счетах не менее 100 т.р., или выполнять требования по объему покупок, или требования по пополнению. На мой вопрос, можно ли обойтись без этого платного пакета услуг, мне был ответ, что нельзя.Если это правильно, то напишите в условиях акции с Банки.ру, что для вклада нужен платный пакет услуг. Если эта информация неверна, то разъясните это сотрудникам, а мне расскажите как избавитьcя от этого навязанного сервиса (не потребует ли это закрытия вклада и проч).Сейчас у меня открыт вклад и накопительный счет #Акционный. Открывать до 3 карт или использовать какие-то еще специальные возможности пакета "Классический" я пока не планирую.

все счета и договоры (как считала ) в Совкомбанке закрыты. но в информации ИФНС отражается счет открытый в 2012 году. обратилась в офис с заявлением чтоб закрыть счет. сотрудник банка сказала что не может закрыть счет т.к. счет в архиве. что делать?

В налоговой 3 счета банка втб в состояние открыто, через ваш сайт либо приложения доступ к ним получить не удается, по телефону ничего внятного не ответили. 

Как будут возвращены деньги с вклада и как скоро?

Вам отдают долю , полученную с мошенических действий сотрудников вашего банка? И получают премию сотрудники , которые обманывают вкладчиков банка?

Наследник первый раз обратился в отделение банка ВТБ на люблинской 165, 19.08.2021 с целью предоставления оригиналов документов на проверку, а именно свидетельства о наследстве, паспортом и свидетельством о смерти близкого родственника. Наследник один. Банк принял документы, обещал перезвонить. Через три дня на телефон поступил звонок от ВТБ но к сожалению, трубку не успели поднять, о чем шла речь могли только догадываться.24.08.2021 года при повторном обращении в отделение банка, было сказано что документы прошли проверку , что всё в порядке но суммы в кассе нет. Оформили заявку и попросили явиться через день в любое время. 26.08.2021, т.е. сегодня при обращении в отделение банка было отказано в выдаче д/с по причине не мотивированного отказа, якобы системного сбоя программы. На просьбу предоставить письменный отказ наследник получил категорический отказ, т.к. сотрудники неуполномочены в выдаче таких документов, а также отказывали в письменной жалобе или запросе, отправляя по всем вопросам на горячую линию банка. Наследнику в ответ на действия сотрудников тбанка пришлось вызвать наряд полиции и зафиксировать правонарушения со стороны банка.Вопрос! Является ли техническая ошибка ЗАКОННЫМ основанием для отказа в выдачи д/с наследнику вступившему в право наследования. Как долго банк может препятствовать в выдаче ДС? Как можно быстро урегулировать данный вопрос в досудебном порядке?

УЯЯЯ

Добрый день! Я мать одиночка. Нахожусь в декрете. Получаю детское пособие на ребенка до трех лет. Пособие приходит на счет Сбербанка. На данный момент нахожусь в стадии процедуры банкротства. Счет с детским пособием заблокирован. Пособие поступило на счет 09.08.2021. Мой финансовый управляющий подал заявление на разблокировку счета в банк 09.08.2021 . По сей день счет не разблокировали. Пособи получить возможности нет. Я еще раз повторюсь , что я мать одиночка, в декрете, на детское пособие кормлю и одеваю ребенка. на данный момент других финансовых поступлений у меня нет. Вопрос ! По какой причине банк препятствует получению пособия на ребенка? Этот вопрос я задала ещё 20.08.21 . Ответа так и не получила! Для чеговы вы тогда засоряете интернет? 

Я задала вопрос 20.08.21, до сих пор нет ответа! Для чего вы тогда засоряете интернет? 

Здравствуйте! Это беспредел! почему я не могу вывести свои же деньги с сберегательного счёта ? пожалуйста, решите эту проблему.Иначе придётся сменить банк а иначе ни как другого выхода не остаётся.

Добрый день.В Нижневартовском офисе банка ВТБ, используя мою некомпетентность в банковских продуктах, вместо обычного депозита был навязан договор страхования ИСЖ. Разобрвшись в условиях даноого продукта, я понимаю что условия объявленные менеджером абсолютно не соответствуют, моим требованиям. При презентации продукта умышленно искажались ключевые условия по возмодностям востребования средств, гарантиям и доходности продукта. Суть своих претензий я изложит в обращении CR-8144938.Ответ в части касающего прилагаю:...." К сожалению, оказать содействие и помочь расторгнуть договор со страховой компанией мы не можем. Дело в том, что Банк не является стороной этого договора. Мы сопереживаем Вам и рекомендуем обратиться непосредственно в страховую компанию. Надеемся на понимание."... (без подписи представителя ВТБ).Ольга и Юлия, прошу ответить является ли позиция официальной? Я могу использовать этот ответ при дальнейших разбирательствах в суде и СМИ, а именно: ВТБ банк не несет ответственности по договорам и продуктам заявленны на сайтах банка, оформляемым в оф. офисах банка, специалистами банка?Прошу продублировать коменнтарии ответом по эл почте, либо через персонального менеджера. 

Здравствуйте! Спасибо за ответ. Конкретизирую вопрос: у моей мамы в Сбербанке есть счет, на который переводится пенсия, а снимает она деньги путем визита в отделение банка, где оператор впечатывает ей в сберкнижку все операции прихода и организует снятие через кассу. Никаких карт и личных кабинетов у мамы нет. Может ли кто-либо без ее ведома связаться с банком, создать личный кабинет, в котором будет доступ к ее счету или получить еще каким-то образом доступ к ее счету?

Я гражданин РФ (прописан в г. Москва), финансовый резидент Швейцарии. У меня есть все документы, подтверждающие мое финансовое проживание в Швейцарии. Я хочу открыть свой счет в вашем банке, чтобы купить квартиру в Москве. Какие документы нужно подготовить для этого, чтобы избежать (или удовлетворить) налоговые ожидания РФ?

Я гражданин РФ (прописан в г. Москва), финансовый резидент Швейцарии. У меня есть все документы, подтверждающие мое финансовое проживание в Швейцарии. Я хочу открыть свой счет в вашем банке, чтобы купить квартиру в Москве. Какие документы нужно подготовить для этого, чтобы избежать (или удовлетворить) налоговые ожидания РФ?

В возрасте 17ти лет открыл бессрочный сберегательный долларовый счёт в сбер онлайн. Я мог класть деньги на счёт, но как оказалось снять деньги или закрыть счёт я не могу. В один момент пропала возможность и класть деньги на счёт, сбер писал, что нельзя до 18ти, но вот сегодня вновь получилось положить. Видел подобную ситуацию на сайте, где представители сбера сказали, что можно снимать без дополнительных документов до 30000 рублей. Так почему же тогда мне отказали и сбер онлайн и в отделении банка?  На счету 30 долларов и мне отказывают их перевести на карту в рублях. Вопрос, почему покупать валюту я могу без всяких проблем, а обмен в рубли запрещён?Открыл цель, не хотят вернуть деньгиБЕЗ ОЦЕНКИЗдравствуйте.В отделении мне заявили, что не могут выдать данные цели без разрешения органов опеки, так как они были открыты деньгами, перечисленными на карту, а не зачисленными через банкомат или отделение банка, тем самым они нарушили пункт 2 статьи 26 Гражданского кодекса Российской Федерации: 2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами;2) осуществлять права автора произведения науки, литературы или искусства, изобретения или иного охраняемого законом результата своей интеллектуальной деятельности;3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими;4) совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса.При этом при открытии вклада я не был предупреждён о таких неправомерных ограничениях.