Здравствуйте, я планирую переезд на ПМЖ в Россию и у меня такой вопрос:Могу ли я по доверенности через своих родственников за ранее открыть счет в сбербанке, чтобы перечислить средства перед закрытием счета из-за рубежа? Если ДА, то какие документы еще необходимо подготовить мне?

Есть карта Black. Планирую через некоторое время её закрыть. Что нужно для этого сделать и как это вообще происходит? Нужно ли её предварительно блокировать? Слышал, что закрытие карты длится полтора месяца, а за этот период банк потребует плату за обслуживание карты (вроде бы 100 руб. за отчётный период)?

Многократно пытался закрыть сберегательный счет, самовольно открытый вашим банком (документы об открытии счета банк представить не может). Банк в открытии счета отказывает, деньги со счета — 10 рублей выдать и перевести по реквизитам отказывается. Писал в НРи общался с представителем банка в ФБ, бесполезно…

Получил Ваш ответ. Имеется огромное желание получить компетентный ответ, а не очередную (извиняюсь ничего личного) отписку:1) мобильный и интернет банк отключен банком, возможности обнулить остаток онлайн нет.2) неоднократно подавал заявления онлайн (фейсбук, эл. почту) на перевод остатка денежных средств по реквизитам — отказано, по причине недостаточности средств на оплату комиссии за перевод (чтобы перевести 10 руб. надо заплатить комиссию 15 руб.)3) заявления на закрытие счета с указанием реквизитов на перевод остатков в вашем банке не существует (есть заявление на перевод и закрытие счета отдельно, первое заявление вы не выполняете по причине указанным в п. 2)Вы в состоянии решить вопрос?

Добрый день!Вопрос касается моего отзыва от 01.09.2016. Сегодня я получила смс с информацией о том, что ответ на мое обращение 160802 0194 066800 от 02.08.2016 будет направлен почтой России. Я решила позвонить в контакт-центр, чтобы как можно скорее узнать ответ. В ответе, который мне зачитали, сообщалось, что мне отказано в предоставлении информации, т. к. это не мой счет, а информация по счету третьего лица предоставляется только на основании доверенности. Я не просила предоставить мне какую-либо личную информацию, а всего лишь по просьбе мамы, поскольку она человек в возрасте и сама не может оформить обращение через интернет, поинтересовалась, какие ЕЙ необходимо предпринять действия, чтобы можно было внести изменения в фамилию. Естественно все необходимые действия она совершила бы лично. К тому же при ее личном обращении в отделение банка ей не смогли ответить на вопрос, да и при предоставлении письменного отказа не разъяснили порядок действий. Каким же образом ей, человеку в возрасте, решить свою проблему? По-моему, банк просто ищет любую причину, чтобы не заниматься данным вопросом!

Добрый день! поменял паспорт, теперь не могу снять деньги со сбер книжки, отправляют теперь ее редактировать в город в котором открывал

Здравствуйте!Воспользовался калькулятором доходности по вкладу «Капитальный»http://www.pochtabank.ru/services/deposits/capitalПри вкладе 1000000р. на 181 день (9.5% годовых), проценты с капитализацией должны составлять >48000р.Однако калькулятор показывает 47028.52, как будто проценты будут начисляться только на первоначальную сумму.Калькулятор ошибается или я неправильно понимаю условие договора «Выплата процентов — Капитализация во вклад»?

Здравствуйте. Открывал вклад в апреле 2014 года. Под 16% годовых. Затем было уменьшение процентной ставки. Сейчас есть информация, что происходит выплата компенсации за потерю выгоды от снижения процентной ставки. Попадаю ли я под эту компенсацию и когда это произойдет? Спасибо.

Добрый день! Какие документы предоставляет Почта Банк, при открытии вклада в интернет-банке? И при открытии вклада в клиентском центре? Речь о договоре вклада с печатью банка, приходном ордере, справке о заключенном договоре и остатке денежных средств с печатью банка, выписке по счету вклада со штампиком банка…

Добрый день, Мария! Хотелось спросить про вклады. Есть желание положить деньги под проценты, но ставки маленькие, в перспективе повышения ставок не предвидеться?

Доброй ночи! 26 августа оставила отзывhttp://www.banki.ru/services/response.. ./10013590/Реакции — ноль!!! Мне что надо в ЦБ обратиться, чтобы вы работать начали…

Добрый день, 12.09.2016 года мною был заключен договор на открытие вклада " пополняй» в доп. офисе № 9013/0150 г. Воронежа, в выданном мне экземпляре договора присутствует пункт 1.4 в котором говорится: вкладчик поручает банку перечислять со счета вклада суммы, предусмотренные пунктом 3.2.1.1. Условий. Хотелось бы получить разъяснения о чем говориться в этом пункте. Какие перечисления со счета в нем предусмотрены. В банке мне таких разъяснений не дали.

Мария, добрый день! Я Ваш клиент. Меня интересует вклад «Управляй Онлайн». Какую сумму при открытии вклада я должен внести для максимальной %-ставки на полгода?

02.09.2016 года я обратилась в отделение Сбербанка № 9055/0897, чтобы произвести платежи со вклада, в том числе платеж в размере 48100 (сорок восемь тысяч сто рублей) в Межрайонную ИФНС России № 7 по Ленинградской области. Сотрудница ОСБ, Колмакова Наталья Евгеньевна, допустила ошибку при введении КБК, на которую, при проверке чека, я сразу указала. В течение получаса она переводит данную сумму повторно, указав уже правильные реквизиты. При этом, Наталья Евгеньевна мне не объяснила, что первый платеж отправлен и возвращен уже не может быть. Но корректировку-то платежа, наверное, можно было сделать, не снимая сумму повторно. Также, был дан совет, обратится за возвратом денежных средств непосредственно к получателю. Это было бы логично, если бы ошибку допустила я сама, оплачивая платежи через терминал, но, обратившись к специалисту, ожидала оказание квалифицированной помощи.03.09.2016 года в этом же ОСБ написала заявление о возврате денежных средств. Заявление было зарегистрировано за № 160903 0499 709000.13.09.2016 года в отделении Сбербанка № 9055/0897 получила официальный ответ на заявление, в котором сообщалось, что денежные средства в сумме 48100 руб., по платежу, совершенному 02.09.2016 г. в дополнительном офисе № 9055/0897 перечислены банком 05.09.2016 года сводным платежным поручением № 900674 в адрес УФК по Ленинградской области (Межрайонная ИФНС России № 7 по Ленинградской области). А для урегулирования данной ситуации мне необходимо обратиться к получателю денежных средств, или предоставить копию чека, на основании которого был совершен платеж.Также 13.09.2016 года в отделении Сбербанка № 9055/0897 мне были даны разъяснения заместителем руководителя ВСП Поречневой Раисой Викторовной, что ею лично вместе с моим заявлением были отправлены ксерокопии паспорта и чека в том числе.Таким образом, могу сделать вывод, что мое заявление не рассматривалось надлежащим образом.Не совсем ясна ситуация, почему не был совершен возврат денежных средств ни 02.09.2016 г., ни 03.09.2016 г., если банком деньги были отправлены получателю только 05.09.2016 г.Также считаю, что если ошибка допущена сотрудником Сбербанка, должна быть отработана система возврата платежей.В соответствии с законом «О защите прав потребителей» прошу рассмотреть мою претензию и урегулировать данную ситуацию в течение 10 дней с момента получения.

Открыл вклад «Сберегательный в начале сентября». Сегодня вклад пропал, звоню в банк, говорят что вклад никогда не открывал. Через некоторое время начал опять отображаться, и ещё через некоторое время опять пропал. Как это можно объяснить?

Добрый день!я планирую открыть вклад Пополняй Онлайн в долларах через Сбербанк Онлайн. Уточните, пожалуйста, несколько моментов:1. Каким образом и в течение какого срока можно/нужно будет внести сумму вклада (сейчас у меня есть только рублевый счет к зарплатной карте)? В частности можно ли будет прийти через несколько дней и внести сумму вклада наличными долларами в одном из отделений.2. Каким образом можно будет пополнять этот вклад? В частности можно ли будет:2.1. Переводить с рублевого счета в Сбербанке через Сбербанк Онлайн на долларовый счет вклада с автоматической конвертацией по курсу банка (т.е. без посещения отделения)?2.2. Пополнять счет внося через банкоматы наличные доллары?3. Каким образом можно будет получить бумажную версию договора вклада с печатью вашего банка (на случай сбоев в базе данных, ЧП и т. п.)?Заранее благодарен!

Добрый день, Мария Александровна! В настоящее время мы с женой временно проживаем в Германии. С мая 2015года у меня, московского пенсионера, открыт вклад в Сбербанке России- «Управляй» с начальной суммой порядка 300 тыс.рублей. На этот же счет ежемесячно, по моему поручению, перечисляется моя пенсия. Вопрос: Могу ли я в конце декабря этого года, поручить Сбербанку, по генеральной доверенности, конвертировать в евро всю сумму вклада кроме не снижаемого остатка?И сразу второй вопрос: а какова сумма этого не снижаемого остатка? Заранее благодарен за ответ, с уважением Валерий Александрович.

Здравствуйте! Нотариус выдал свидетельство о праве на наследство, в том числе и на вклады после истечения 6 месяцев. Но, сроки этих вкладов за эти 6 месяцев закончились. будут ли у меня проблемы с получением этих денежных средств в банке или вклады автоматически пролонгировались? Менялись ли номера счетов при пролонгации, нужно ли тогда переделывать свидетельство от нотариуса с другими номерами счетов по вкладам?

Возможно открытие вклада и дольнейшее использования смарт вклад через интернет?

На моем телефоне Samsung Galaxy S7 Edge пропала возможность бесконтактной оплаты в приложении банка. Что случилось с данным функционалом?

Здравствуйте! Где-то в 1991—1993 г.г. открыл вклад в Сбербанке в Казахстане в г. Ленинск (теперь г. Байконур). Сберкнижка не сохранилась. Можно ли мне вернуть вклад в Москве? Заявление на розыск вклада писал 2 раза. Ответов пока не получил. Прошло уже больше 2 месяцев.

Если нахожусь за границей возможно удалённо открыть вклад?

Положил на сберегательный счет деньги, теперь хочу их вывести, но так как я несовершеннолетний, мне выдает ошибку «Операция не может быть выполнена в соответствии с условиями договора вклада/счета (владелец счета несовершеннолетний)». Я могу снять деньги с вклада?

Здравствуйте, мне в Сбербанк Онлайн не перевести деньги со сберегательного счета на карту, пишут «Операция не может быть выполнена в соответствии с условиями договора вклада/счета (владелец счета несовершеннолетний)». Есть ли варианты у меня все-таки перевести деньги сейчас или до совершеннолетия у меня этого сделать не получится?

Доброе утро, Мария Александровна. Как я Вам уже писал, у меня с мая 2015 года открыт в Сбербанке вклад " Управляй» на сумму порядка 300 тыс. рублей. Вопрос: могу ли я или другое физ. лицо по генеральной доверенности, в конце декабря этого года, закрыть этот счет и получить деньги в один день? Нужны ли какие-то предварительные действия для успешного решения этого вопроса? Спасибо за оперативный ответ на предыдущие вопросы. С уважением, Валерий Александрович.

Антонина добрый вечер.Через какое время приходит смс уведомление о зачисление денег на вклад.

Дело в том что сегодня я положил деньги на вклад а смс уведомления о зачислении денег не поступило.

Здравствуйте! В первых числах сентября я открыла вклад «пополняй», но он так и не отобразился в приложении «сбербанк онлайн». Вероятнее всего это потому, что карта вашего банка, к которой привязан вклад, была выпущена в г. Омске Омской обл., а сам вклад был открыт в г. Санкт-Петербурге. Подскажите пожалуйста, что мне нужно сделать, чтобы вклад отображался в приложении?

Продолжаем веселить друг друга Привет СБ! Мое обращение (жалоба от 14.09 № 000913-2016-146959 (третье!)) должно было быть рассмотрено до 21.09 (максимальный срок, который сам СБ ставит). 21 позвонили и принесли извинения за утерянное заявление об изменении кодового слова и предложили снова подойти в Отделение СБ. И ВСЕ! Про то, что счета были заблокированы в связи «со смертью клиента» и деньги списаны со счетов девушка слышала первый раз, после этого пришло сообщение, что для рассмотрения обращения от 10.09 № 1609100810741000 (второе!) потребуется дополнительно еще 15 дней! Похоже, с моей проблемой работает целая команда, только каждый сам по себе и в разных измерениях. Ребята, скоро Новый год, вы успеете? Пора юмористам отправлять, пусть посмешат всю страну.

Мне пришла SMS от Вашего банка.Я НЕ являюсь Вашим вкладчиком.Пожалуйста, не присылайте мне SMS.

Поясните тарифный план Сберегательного счета пункт4.1. КОМИССИЯ ЗА ВЫДАЧУ СРЕДСТВ, ПОСТУПИВШИХ НА СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ СЧЕТ:— НАЛИЧНЫМИ;— С ОТКРЫТОГО В БАНКЕ ВКЛАДА, В РАЗМЕРЕ СУММЫ ВКЛАДА И ПРОЦЕНТОВ ПО НЕМУ, ЕСЛИ СРЕДСТВА НАХОДИЛИСЬ ВО ВКЛАДЕ 30 ДНЕЙ И БОЛЕЕ;— ЛЮБЫМ ИНЫМ СПОСОБОМ, ЕСЛИ СРЕДСТВА НАХОДИЛИСЬ НА СБЕРЕГАТЕЛЬНОМ СЧЕТЕ 30 ДНЕЙ И БОЛЕЕ:4.1.1. В БАНКОМАТАХ И ПВН ПАО «ПОЧТА БАНК», БАНКОМАТАХ БАНКОВ ГРУППЫ ВТБ НЕ ВЗИМАЕТСЯТо есть если заканчивается вклад сроком 6 мес. в сумме 1 400 000 руб, то можно его снять в банкомате в день окончания вклада полностью, без комиссии…?

Здравствуйте Мария Живу в Новгородской области Счет по вкладу открыт в Калининградской области Когда открывала счет,то сказали,проблем при снятии денег не будет,т к обе области относятся к северо западу Сегодня срочно понадобились деньги Пришла в банк,снять и закрыть счет не смогла Послали куда то запрос Сказали,что минимум через сутки вопрос решится Но меня это не устраивает Деньги нужны были сегодня Вопрос,зачем тогда в банках при открытии счета,обманывают Могу ли я перевести деньги на другой счет через онлайн банк Вклад,,пополняйте,,Спасибо

Добрый день, подскажите, пожалуйста, что означает операция «Открытие/Б» в справке о состоянии вклада.Спасибо

Проживаю в Израиле. Год назад подала документы здесь в Снктна начисление мне российской пенсии. Получила положительный ответ из пенсионного фонда РФ. Мой счёт открыт в г. Москва. Скоро буду по делам в СПБ. Смогу ли я беспрепятственно снять деньги со своего счёта в филиале Сбербанка в Санкт-Петербурге?

Добрый день,нашла в документах бабушки,сберегательную книжку и договор к ней на свое имя.В ней указана сумма вклада 100 000рублей,положенные в 1996году.В договоре написано под 85%годовых.Подскажите,на сегодняшний день какая судьба вклада и что вообще с ним произошло?

Добрый день, Мария.У моей бабушки открыт счет в отделении Сбербанка г. Сурск, Пензенской области. В данный момент моя бабушка болеет и проживает со мной в г. Самара. Я оформил нотариальную доверенность в г Самара на допуск к счету бабушки и обратился с ней в отделение Сбербанка г. Самара. В отделении мне сказали что я должен предъявить оригинал доверенности в отделение г. Сурск и только после этого получу допуск в г. Самара. Вопрос, могу ли я получить допуск к счету в г. Самара не посещая г. Сурск?

Здравствуйте. У меня есть дебетовая карта. По тарифам при наличии на счету суммы свыше 300 000 рублей эффективная процентная ставка на остаток снижается. Если я заведу себе еще одну дебетовую карту, это будет учитываться (т.е. суммироваться)? Или же можно иметь несколько дебетовых карт, остаток по счет на каждой из которых не превышает 300 000 и тем самым сохранять эффективную процентную ставку 7%?

Мария, я задавал вопрос:Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я, как нерезидент РФ (гражданин Украины на данный момент), открыть счет в банке РФ?Интересует возможность открытия рублевого и валютного счета не для ведения предпринимательской деятельности, а для хранения вкладов.Есть ли какие-либо ограничения для нерезидентов?[I]Вы мне ответили, спасибо. Но прошу уточнить по поводу возможности открытия валютного счета.Спасибо.[B]

Мария,вчера задавала вам вопрос по поводу вклада сделанного моей бабушкой на мое имя в 100 000рублей в 1996году под 85% годовыз.То что ваши деньги в 1998 изменились 1:1000,мне кажется знают все.Меня интересуют как ваш банк начислял проценты.В 1997 году они пвдают до 16%.Однако в 1998 году выходит не помню как называется.вроде 2 часть.закона о том что банки не имеют права в одностороннем порядке снижать проценты и обратно становятся 85.Если вы не можете мне объяснить,то куда мне можно позвонить,чтобы мне грамотно все объяснили.Я нахожусь в Минске,бабушка открывала вклад в Пскове.Буду благодарна,если поможете мне ответить на интересующие меня вопросы

Добрый день.Уже обсуждалось:7% на остаток начисляется при оплате покупок картой от 3000руб. Расчётная дата по карте 23 число. Покупка на 4200руб совершена 21.09.2016 г. Начислено 3% на остаток. При звонке на горячую линию, оператор очень вежливо утверждает. что банк «ни при чём» — операция обработана 24.09.2016 г.Я оказался в точно такой же ситуации.Правильно ли я понимаю, что и сумма с которой начисляются проценты по карте в период с 21 по 24 будет на эти же 4200 больше фактического баланса?