Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, что происходит с интернет-банком (не работает сегодня, 6 ноября). А также что за технические мероприятия вы проводите, что уже который раз вы оповещаете о часах, когда карты банка не будут работать. Это вообще что такое??Пользуюсь картами более 20 лет — еще никогда не встречалась с таким.

Добрый день!Вы видели мое обращение к банку, которое я отправлял месяц назад?Мне так никто не ответил, моя проблема не решена.https://www.banki.ru/services/response.. ./10305621/

Здравствуйте, 8.11 в 19—00 из за отсутствия банкомата Росбанка в Ленинском округе вынуждена была снимать деньги в банкомате-партнере ВТБ. Но получилось так, что банкомат долго думая карту отдал, деньги не выдал, но они списались со счета. Я оставила уже несколько обращений на гор линию Росбанка, меня ориентируют на разрешение вопроса 60 дней! Снимала свою зарплату, мне нужны эти деньги СЕЙЧАС. У меня к вам вопрос, неужели нельзя взаимодействовать с другим банком немного быстрее, чем 2 месяца? Почему сумму снятия, а это 24000 рублей, вывели с резерва за 2 дня? Можно было разобраться во время того, пока деньги находились ещё в банке и не списались окончательно в ВТБ. Жду ответа!

Не могу с мобильного приложения оплатить обучение, не за общежитие, а именно обучение годовое (коммерция). Может нужно как-то по другому или, чтобы было проще, возможно осуществить это в банке при помощи сотрудников?

Здравствуйте. У меня такой вопрос: можно ли получить в офисе РСХБ (г.Тулун) заверенное печатью документальное подтверждение(либо справку о перечисленных средствах, либо платёжное поручение) об осуществлённом через личный кабинет интернет-банкинга РСХБ переводе? .. на основании предоставленной в офисе распечатки этого перевода, полученной из ЛК интернет банка,но без предъявления своего паспорта, то есть получить всё это другому лицу..?(ведь деньги оплачены -есть распечатки -но надо лишь их заверить печатью..а владелец карты, с которой был проведён перевод..неможет сам прийти…).Спасибо за Ответ.

Банкомат не выдал денежные средства.Добрый день, 14.11.19 г. банкомат не выдал денежные средства в банкомате Росбанка. В личном кабинете списание прошло, а деньги не выдал,начал перезагружаться, позвонила по горячей линии Росбанка, сказали что сбой програмы и принять обращение не могут,позвоните через час,я позвонила сказали обращение принято и решение вопроса до 10 дней. Номер обращения 00201911140398.Сегодня 20.11.19 г. Пишу в программе Росбанка для уточнения, теперь говорят, что финальное решение 27,11,2019. Как это так? Неужели проинкасировать свой же банкомат занимает столько времени? Камеры посмотреть? Сумма то приличная! И почему нужно затягивать решение моего обращения на последний день установленного срока?Деньги кредитные,я ими даже не воспользовалась!!!!!Прошу посмотреть обращения в срочном порядке, из за сбоя банковской программы Рушатся все мои планы.Решите пожалуйста мою проблему.Заранее очень благодарна!

Доброе утро! В мобильном приложении РСХБ не получается создать платежное поручение так- как выдаёт «ошибку в заполнении реквизитов» при введении реквизитов в ручную, а именно в поле «получатель» указывает на недопустимые символы. Всё проверил, но ошибка не проходит. На стационарном комп. такой проблемы нет.

Здравствуйте! Вас беспокоит Государственное казенное учреждение Республики Тыва Центр занятости населения Улуг-Хемского кожууна. Вопрос по ДБО. Просим дать разъяснение по поводу возвратов перечисленных пособий безработных граждан. Мы пользуемся услугой вашего банка через ДБО и перечисляем пособие безработных граждан состоящих на учете на счета открытые в Россельхозбанке. Бывают такие ситуации, когда граждане закрывают счет, меняют ФИО, либо ошибочно введены данные счета: в результате которого некая сумма возвращается. Для нас работа с возвратами стала проблематичной, так как на повторное перечисление возвратов банк стал требовать дополнительные средства на услугу банка. Если возникли проблемы с возвратом, почему специалисты банка не выходят на связь с работниками ЦЗН и не консультируют по поводу возможного исправления? Почему сразу же исполняют частично сумму реестра и не дают возможность исправить данные в реестре, а не исполненные суммы отправляют на возврат. Проще было бы чтобы частично не исполняли реестр с ошибками, для последующего исправления данных. Как решить эту проблему? Сколько времени дается клиентам вашего банка на исправление данных?

Когда мне вернут МОИ деньги??? Почему из-за вашей технической ошибки страдаю я???!!! 15.11.19 переводила денежные средства в сторонний банк в размере 10 000 р, после 19.11.19 узнаю что у менч с карты списали 20 000р, но 10 000 р где то зависли. Позвонила на горячую линию, сказали, что в эти дни проводились технические работы и у меня произошло задвоение операции и средства ушли в резерв. Составили обращение 00201911210628, в офисе банка сказали что решение проблемы до 17 января 2020г!!!! Вы что издеваетесь? Почему из за ваших технических работ я должна оставаться без денег! Прошу СРОЧНО рассмотреть мое обращение и вернуть мне МОИ деньги!

Здравствуйте! Являюсь клиентом россельхозбанка как ип 5—6 лет объемы работ выполняю сам так как объемыдо 600 тысяч в месяц, но это бывает раз внесколько месяцев. Сегодня обратился в банк мне сказали что р/с заблокировали. Требуют договора и акты. Сказали что я могу снимать только 30 процентов от заработанного, материал закупать только побезналичному расчету вменяют мне 115фз, почему я как физическое лицо не могураспоряжаться своими деньгами? Сейчас из-за этой ситуации как я так иряд знакомых боясь потерять свои деньги рассматриваем вопрос о смене банка обслуживания!

Добрый день. В течение 9 дней не работают онлайн платежи по дебетовой карте, нет возможности оплачивать услуги через интернет, не работает 3 DS-авторизация пользователя. На многократные обращения в кол-центр в течение недели говорят одно и тоже, что «заявка зарегистрирована». Никаких действий по решению проблемы не происходит, сотрудники техподдержки со мной не связываются. Считаю это некомпетентной работой сотрудников и отсутствием уважения к клиенту.Требую обратного звонка технического специалиста банка с изложением конкретики проблемы и действий по нерабочей авторизации по моей карте.

Не работает досрочное погашение по кредиту

При выполнении операции произошла ошибка! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация об ошибке передана в службу технической поддержки. Попробуйте повторить операцию позжеТакая ошибка при попытке перевода на счет по реквизитам в стороннем банке.

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить опрос по работе личного кабинета. После 15 ноября2019 невозможно попасть в личный кабинет физического лица, чтобы провести операции. Я неоднократно обращалась на горячую линию, однако только с третьего раза согласились зарегистрировать мое обращение. Пока вопрос не решен. Я также обратилась в офис банка в Казани, расположенный на ул. Достоевского. Менеджер повторно сформировал запрос.Убедительно прошу вас содействовать в решении данного вопроса в кратчайший срок.