Здравствуйте. По какой причине я не могу активировать ИБ???

Прошу Вас дать информацию когда наконец то будет исправлено неправильное отображение в интернет банке возможности операций в интернете? Это длится уже не одну неделю, я не могу понять у меня отключена услуга или нет (заверениям Вашей службы поддержки что отключена не доверяю), если отключена то как ее включить если потребуется что то оплатить?

Добрый день. На сайте технические проблемы или у меня что-то не так?Не входит в личный кабинет, писал неверный пароль или логин, запросила новый, прислали смс, вводила и все время пишет «Превышено максимальное количество попыток неудачного ввода логина и пароля, пользователь был временно заблокирован. Разблокировка пользователя произойдет спустя 20 мин.»Ждала и 30 минут и три дня не заходила, сейчас пробую, и опять то же самое пишет. В чем причина может быть?(Данные ниже указала)

Здравствуйте, Эдуард!Вопрос по безопасности.Для восстановления доступа к интернет-банку достаточно указать номер карты и код из СМС.В случае одновременной утраты телефона и карты злоумышленник может очень быстро залогинится в мой интернет-банк и совершить перевод на свой счет. В настройках есть опции для установки собственного вопроса, что могло бы улучшить безопасность. Но, как я только что проверила, при восстановлении доступа эти вопросы мне заданы не были.Можно ли что-либо сделать (настройки, заявление в банк) чтобы повысить защиту? Например, сделать обязательным ответ на секретный вопрос каждый раз при восстановлении доступа.