Добрый день!Подскажите пожалуйста, будет ли возвращена функция смены ПИН, и когда? Обещанный в прошлый раз конец 2011 года уже наступил, а никаких изменений не наблюдается.Также ещё есть недочёт на сайте.Я подписан на рассылку новостей. Каждый раз, когда приходит ссылка на новость и я её нажимаю, вылезает закрывающее часть страницы окно с текстом:«Вы смотрите сайт для города Москва. Для просмотра сайта города, указанного в Ваших «Личных данных», выберите его в списке «Ваш город»: Санкт-Петербург.»Однако, эта информация ложна. В «Личных данных» указана Москва — только что проверил, там по-прежнему Москва, и никогда не было ничего кроме Москвы. Из раза в раз это окно приходится закрывать — из-за него не видно часть теста новости.Проблема проявляется в четырёх разных браузерах, и даже на мобильных телефонах.Подскажите, как его убрать, и причём тут вообще Санкт-Петербург?

Если Ростелеом подтвердит, что можно оплачитвать через оплату городской связи Ростелеком ЮГ интерент Disel по Кабардино-Балкарии, то с меня в Альфа-клике будет ли взыматься комиссия\сколько?И могли бы уточнить, как называется «поставщик услуги» я предпологаю, что Ростелеком (ЮТК)- это правильно?

Здравствуйте,Возник вопрос по курсу конверсии в Интернет-Банке.При переводе с рублевой карточки на карточку счетом евро вижу следующее:Сумма перевода:500 RURКомиссия за перевод: 0.00RURИтого к списанию за перевод: 500.00RURИтого к списанию: 500.00RURКурс: 38.9500RUR за 1 EURИтого к зачислению в валюте счета: 12.83EURДоступно к использованию после операции:12.83EURОднако, 500/12.83 =38.97, а курс заялен как 38.9500. По какому курсу все же происходит конверсия?Для чистоты эксперимента прошел процедуру заново, предполагая, что успел измениться курс, что не отобразилось в браузере, но нет, курс указан тот же.Спасибо.

Хорошо, допустим так, но это не дает ответа на мой вопрос, все ли оповещения переключены на новый номер, оканчивающийся на 6119?

Здравствуйте, уважаемые эксперты!Существует ли разовый или дневной лимит на внешний перевод денежных средств с текущего счёта/счета карты в интернет-банке Авангарда в другой банк физическому лицу через интернет-банк Авангарда?Если — да, то каков он и как его можно изменить?Не нашёл данной информации ни на сайте вашего банка, ни в интернет-банке Авангарда.

Как мне узнать баланс по карте через интернет?

Здравствуйте! Подскажите, где я могу оплатить кредит «Альфа банка» через банкомат без применения банковской карты по номеру счета?

Добрый день.Прочитал ответ по поводу невозможности введения ИННhttp://www.banki.ru/services/question…Id=3497612Как я вижу, сейчас при создании нового платёжного поручения ввести ИНН можно (любой). Но при сохранении в шаблоне ИНН теряется, и при платеже из шаблона ввести ИНН невозможно.Не логично, не удобно, и цель ограничения не ясна. Похоже на простой косяк разработчиков.При оплате в офисе ИНН можно указывать любой, и никто свидетельства не требует.В других Интернет-банках, которыми доводилось пользоваться (Сбербанк, ВТБ24), подобных сложностей нет.Собственно вопрос: можно ли надеяться, что досадная ошибка будет признана и исправлена?С уважением,Владиславhttp://www.banki.ru/services/question…Id=3497612http://www.banki.ru/services/question…Id=3497612questionId=3497612

Здравствуйте!К сожалению, по моему вопросу положение не изменилось. Не могли бы уточнить сроки?

Здравствуйте, Юлия. Подскажите пожалуйста, как узнать номер счёта, чтобы мне могли деньги перевести? Я хотела через альфа-клик, но к сожалению, не помню ни логин, ни пароль. Можно их восстановить как-то?

Благодарю Вас за решение моего вопроса. Будет ли в дальнейшем добавлена возможность оплаты кабельного телевидения того же провайдера? Сейчас при попытке такой оплаты (выбрано Дом.Ru.Интернет.Рязань) платежи отбраковываются. Провайдер Дом.Ru.Рязань в списке доступных пока не появился.Заранее благодарен

Появится ли возможность в интернет банке, оплаты коммунальных услуг и популярных провайдеров интернета в г. Владивосток?

Уважаемая Юлия! Как Вы объясните ситуацию, сложившуюся у меня. Сделала в Вашем банке карту Виза Классик (дебетовую). Положила деньги на счет, подключила смс. оплатила обслуживание на год. В банке 10 раз уточнила, возможно, ли оплачивать западные хостинги и совершать покупки в интернет-магазинах. Меня уверили-без проблемм. Проблеммы начались сразу. При попытке оплатить аукцион крупнейший американский Moniker,немецкий 1$1, американский Go Daddy,PayPal.Везде отказ-ответ либо карта не существует, либо отказ банка эмитента. Банк эмитент-Вы, звоню в поддержку. Долго переправляют друг к другу, объясняют, что видим Вы, пытались оплатить, почему вам мы отказываем мы не знаем. Карта открыта, не блокирована. Перебирают причины (вроде буковку не ту ввели?????). Заканчивается разговор вдруг, у них на западе другие системы безопасности (код cww)на мои слова, что код ввожу — отказывает ваш банк._Следует ответ-вы знаете, мы с заграницей не работаем????? Зачем же меня обманули при оформлении карты, я ее только для этого заказывала, для покупок заграницей. Деньги придется переводить в Газпромбанк, там сказали — переводы без проблемм. Жаль, что теряете столько клиентов, мои приятельницы хотели завести у Вас карты-теперь ждут продолжения. Объяснитесь, пожалуйста.Татьяна

В январе хотел перевести со своей карты Райффайзен банка на карту Авангарда. Дошёл в интернет-банка «Авангарда» до ввода кода кода активации. Из-за ошибки вёрстки надписи на кнопках уехали и не видны. См. скриншот. Куда нажимать — непонятно.В январе отослал письмо на info@avangard.ru (никаких других email'ов не нашёл на сайте) со скриншотом и комментарием. Как в чёрную дыру. Ответа нет. Баг не исправлен до сегодняшнего дня.Почему не отвечаете? Когда исправите?

В начале марта мы покупали машину Мазду сх 5 в РОЛЬФ-Восток, на Рязанском проспекте. Деньги оплачивали наличными в кассу при компании от Альфа банка. При оплате с нас взяли коммисионные. На каком основании, я покупаю машину и мне без разницы в какую кассу платить деньги. Я не обязана оплачивать навязанную услугу по оплате комиссионных.Н. М.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста e-mail тех поддержки. Есть важный вопрос по поводу выгрузки выписок в 1С. С адреса info@avangard.ru не отвечают, по телефону общение тоже не получилось.

Скажите пожалуйста а где у нас в городе Волоколамске находится Альфа БАнк?

Здравствуйте, не могу провести операцию через райффайзен коннект уже 2 дня. Что происходит? Меня выбрасывает на страницу входа в систему. Мои данные опознаются через раз. Это уже начало обещанных работ на 25 марта? С уважением, ваш клиент С. Галустов

Добрый день!Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с интернет-банком.С недавнего времени сайт перестал нормально работать на компьютерах с MacOS X 10.7. При любом действии выбрасывает на страницу авторизации. Обращение к службе поддержки подтвердило проблему, она не смогла ничем помочь, и пообещала, что с пятницы 14.00 проблема будет решена. На данный момент проблема до сих пор не устранена, тех поддержка обещала перезвонить, не перезвонила.С учётом уровня обслуживания в банке (говорю о категории Premium), и технической составляющей, в т. ч. и ИТ, рассматриваю возможность смены банка на более продвинутый.Спасибо!

Добрейшего утра!Новый дизайн сайта Банка — это приятно.А вот факт, что в 10:30 утра понедельника в Москве невозможно зайти в ИБ в связи с: «В настоящее время Интернет-банк недоступен в связи с проведением работ по обновлению программного обеспечения.» — это, увы, совсем не приятно.С другой стороны, форс-мажор бывает, но — и это Предложение — более удобным выглядит оповещение вида: «…Недоступен… Предположительное время окончания работ хх:хх Мск».Так клиент будет избавлен от лишнего Refresh'а, а Железо ИБ от дополнительного, но в момент сбоя неуместного перегруза.Кстати можно сделать и чуть «хитрее» — время окончания работ указывать по random'у с +/- 2—3 минуты, чтобы все, допустим несколько тысяч желающих, не пытались ломиться в свеже-открытую дверь одновременно.С уважением,

Уважаемый Константин,Из нашего города в Санкт-Петербург летает одна единственная авиакомпания АК Барс,но в интернет банке билеты на неё не купить.Можно ли с этим что-то сделать?

Сделайте уже, пожалуйста, программу для iphone\ipad. Очень не хватает.

В декабре были сняты несанкционированно с банковской карты кредитные средства банка. Мною сделки не производились. Заявление на рассмотрение данного вопроса о возмещении суммы было отправлено в банк в декабре 2011 г. Ответ сотрудники банка обещали дать в течении 30—60 дней. Ответа на мое заявление на данный момент не получен. Сотрудники банка предлагают перезвонить через неделю или называют контрольный срок получения ответа. Сказали, что 17 февраля руководство примет решение. Дальше была названа дата 10 марта. Руководство примет решение 6 марта, но сотрудникам будет известно только 10 числа. Но в этот день мне сообщили, что я не одна у кого сняли день и руководству нужно еще время. Складывается впечатление, что этим вопросом никто не занимается. Сотрудник банка сообщил, достаточно заявления на рассмотрение данного вопроса, в кокой срок принимается решение руководством и рассматривается данный вопрос? Старостина Н. А.

в нашем городе Серпухове нет альфабанка,с зарплатной карточки альфабанка из какого банкомата я смогу снять деньги без процента