Добрый день!Примерно с полудня не работает система интернет-банка «Альфа-клик». В службе поддержки отвечают что регламентные работы… Как часто проводятся такие «регламентные работы»!? И если это действительно регламентные работы — то нормальные банки проводят их в ночное время!

В настоящий момент я готовлю документы, подтверждающие платежи для 3-НДФЛ, все платежи проводились через Интернет-банк банка «Авангард». Достаточно ли для налоговой печатать pdf-ки из Интернет-банка или надо взять платежные поручения в банке и сделать копии с них? В последнем случае как мне организовать получение платежных поручений?

7 марта 2013 вечером в банкомате хотела снять деньги, банкомат завис карту выдал но денег не дал, пробовала несколько раз и каждый раз зависал. Пошла в другой банкомат пыталась снять написал недостаточно средств. Проверила баланс 79 рублей а было 4600, куда деньги делись. Звонила в центр сказали проблему знают ждите 3 дня деньги вернут, я в панике я в дикретном отпуске и 4600 это все что я получаю за месяц. Что мне делать и вернут ли мне деньги? И как мне жить если ждать больше а вдрук 2 недели или того больше а если вообще не вернут? Ночь не спала ревела. Спасибо за испорченый праздник на 8 марта.

здравствуйте. почему ни как не могу войти в альфа клик не приходит смс для входа вот уже целый месяц, в чем причина? раньше было без проблем.

7 марта 2013 вечером в банкомате хотела снять деньги, банкомат завис карту выдал но денег не дал, пробовала несколько раз и каждый раз зависал. Пошла в другой банкомат пыталась снять написал недостаточно средств. Проверила баланс 79 рублей а было 4600, куда деньги делись. Звонила в центр сказали проблему знают ждите 3 дня деньги вернут, я в панике я в дикретном отпуске и 4600 это все что я получаю за месяц. Что мне делать и вернут ли мне деньги? И как мне жить если ждать больше а вдрук 2 недели или того больше а если вообще не вернут? Ночь не спала ревела. Спасибо за испорченый праздник на 8 марта.Пишу вопрос повторно так как первый раз дала не полную информацию для банка

Как задать вопрос банку через интернет-банк?

Спасибо большое за интересную встречу с друзьями банка, было познавательно.Народ активно задавал животрепещущие вопросы, поэтому я свой не очень животрепещущий приберег для Горячей линии:Интернет-банком Авангарда пока не охвачен, как мне кажется, вполне востребованный сегмент билетов — это билеты на паромы. Дла тех, кто путешествует в Европу на автомобиле, это весьма актуальная тема (в отличие от билетов на самолеты и ж/д). Во всяком случае, на маршрутах в Стокгольм (из Хельсинки, Турку, Риги) и обратно всегда много наших соотечественников. Было бы удобно покупать такие билеты (в том числе так называемые «автопакеты») через ИБ Авангарда.

Получил расчетную именную карту банка с подключением к интернет-банку, также выдали карту кодов доступа. После этого решил положить сразу деньги на счет. Спросил, могу ли я положить деньги сразу на текущий счет банка, а не на карточный, для большей безопасности. Работник, оформлявший мне карту и договоры, ответил, что текущие интернет счета я не могу получить, пока не сгенерирую себе ключи ЭЦП в интернет-банке и ещё раз не приеду к ним для их активации. Нигде на сайте банка я не нашёл точного описания процедуры открытия этих счетов и что для этого нужно. Но вот в отзыве от 01.03.2013 11:45 в ответе банка написано так:«Для начала работы в Авангард Интернет-Банке достаточно в офисе Банка заключить договор и получить карты доступа (скретч-карты). При этом будут открыты три текущих счета и три депозитных счета в рублях долларах США и евро.»То есть получается, никакие заранее сгенерированные ключи ЭЦП для открытия текущих счетов не нужны или как? Хотелось бы знать точно, как мне открыть эти счета в интернет-банке, чтобы опять не ездить в офис впустую. Может быть там в каком-то из договоров нужно было галочку проставить, а я не увидел? =)

Добрый деньСкажите верно ли утверждение:Платежу выполненному через интернет-банк присваивается статус исполнен после того как сумма попадает на корр.счет банка получателя?И если это так, может ли «Авангард» выдать юридически значимый документ, подтверждающий дату и время, когда платеж фактически оказался на корр.счете банка получателя.Этот документ может быть необходим, чтобы доказать например, что кредит оплачен вовремя

Здравствуйте, возможно ли как то восстановить логин и пароль, чтобы заходить в личный кабинет ТрансКредитБанка.

Артём, здравствуйте.Разъясните, пожалуйста, ситуацию с переводами средств между счетами клиентов ТКС Банка.Подробности:Недавно мне потребовалось перевести сумму X со своего расчетного счета на расчетный счет другого клиента ТКС Банка. Однако, я обнаружил, что сделать это невозможно. Опция «перевод 3-му лицу в ТКС Банк» в интернет-банке не позволяет указывать в качестве реквизитов номер счета! Опция «перевод 3-му лицу в другой банк» также не позволяет выполнить перевод по реквизитам ТКС Банка.Тогда я позвонил в поддержку. Моя просьба помочь мне с переводом со счёта на счёт вызвала серьёзные затруднения у сотрудника. Он был вынужден назвать мне номер договора моего получателя по номеру счета.Я привык думать, что номер карты — вещь непостоянная (через три года поменяется), номер клиентского договора — вещь личная. У клиента банка есть прежде всего номер счета, а уж привязана ли к счету карта — это дело второе. Специалисты колл-центра вовсе не употребляют термин «счет», они говорят «перевод с карты на карту».Уточню вопрос: почему невозможно перевести деньги по реквизитам счета между клиентами Банка?В остальном, очень доволен, спасибо за сервис.С уважением, Артём Горяинов.

Добрый день!Я пока не являюсь Вашим клиентом, но хочу им стать. Меня интересует вопрос подключения к ПТК «Авангард Интернет-Банк» для использования текущего счета в целях межбанковского перевода. Подскажите, пожалуйста, смогут ли мне помочь в Офисе № 8821? Сколько времени займет подключение? Что для этого будет необходимо? Можно ли в данном Офисе пополнить открытый счет неличными?Спасибо.