КАК ЧАСТО ПРОВЕРЯЮТСЯ ВАШИ БАНКОМАТЫ НА РАБОТОСПОСОБНОСТЬ ? И ЕСТЬ ЛИ ЧЕЛОВЕК ЗАНИМАЮЩИЙСЯ ИХ ОБСЛУЖИВАНИЕМ?

Здравствуйте, произошел такой случай: снимал деньги с карты — денег не получил. деньги были сняты со счета, но банкомат мне их не выдал. пришлось ехать в банк писать претензию. деньги вернули на счет через 15 дней. позвонил в обслуживание банкоматов — сказали деталь сгорела, -вопрос — почему он в этом случае продолжал работать без предупреждения, правильно ли ждать своих денег пол- месяца?

Здравствуйте Юлия,почему в городе Иваново нет ни одного банкомата Вашего банка и ни в одном Вашем филиале Нашего города не принимают оплату по кредитам. В Вашей информационной службе указывают адреса где находятся аппараты через которые можно оплатить кредит по карте, но там почему то эта функция не доступна — получается Вы нас обманываете и вводите в заблуждение. Поэтому нет особова желания сотрудничать с Вами повторно. В принципе ваша кредитная программа меня устраивает, но сдерживает только это. Чтобы оплатить Ваш кредит нужно найти по всему городу или банкомат который принимает платежи на карты всех банков, которые мне еще не встречались. Я считаю, что все клиенты Вашего банка проживающие в г. Иваново согласятся со мной. Примите пожалуйста к сведению мой вопрос и если возможно привести его в действие. Заранее выражаю Вам огромную благодарность.

Здравствуйте, еще один вопрос по альфа-клику. У меня сотовый телефон CDMA (SkyLink), GSM есть только у жены. В результате в ее отсутствие я не могу пользоваться альфа-кликом, т. к. на телефоны Skylink не приходят SMS с паролями. Скажите, будет ли когда-либо налажено SMS-оповещение с оператором Skylink? спасибо заранее!

Здравствуйте. Являюсь клиентом Альфа-банка. Вопрос по оплате коммунальных услуг, а конкретно стационарного телефона. У меня телефон в коде 498 (МО, Красногорск). Планируется ли добавить возможность оплаты таких подмосковных телефонов, хотя бы за междугородние разговоры (счета Ростелекома)?

уже писал!и опять ужасно работают банкоматы.если не отреагируете,собиру через газету недовольных,а их поверте очень много,будем сами действовать.

Здравствуйте!Хотелось бы узнать сколько мне ждать смс с временным паролем, которое отправила Ваш сотрудник Мария для того,чтобы войти в телефонную систему и выяснить почему заблокировался мой логин на сайте Вашего банка альфа-клик.Разговор с ней состоялся 17 мая а сегодня дай Бог уже 19.Спасибо!

Добрый день, Юлия!У меня вопрос по работе Альфа-Клик, а именно:не могу понять как правильно заполнить шаблон по оплате электроэнергии. У меня стоит 3-х тарифный счетчик и для каждого тарифа есть свой код платежа. Я обратился в компанию Мосэнергосбыт, чтобы узнать коды.Они мне дали три кода(13, 2,15).В Альфа-Клик с строке код платежа можно выбрать цифру с1 по 9. Я несколько раз обращался в Колл-центр, чтобы понять как же правильно провести платеж и какой код платежа ввести, но вразумительного ответа не получил, меня футболили в Мосэнерго.Мне всё-таки хотелось бы понять: могу ли провести эту операцию или идти в Сбер с бумажками оплачивать?

Ещё раз добрый день, Юлия!Очень жаль, что так невнимательно относитесь к вопросам. Всё то, что Вы мне написали, я знаю и образец квитанции у меня есть(скачал с сайта МосЭнергоСбыт).Меня интересует конкретный вопрос: какой код платежа мне нужно ввести, чтоб правильно заполнить шаблон в Альфа-Клик. В МосЭнергоСбыте мна дали следующие коды:Т1—13 пик, Т2—2 ночь, Т3—15 полупик, где Т- это тариф, а цифры- это коды. Коды 13 и 15 в вашем шаблоне не указан.Хотелось бы получить внятный ответ на возможность оплаты? P. S. Кстати, на почту ничего не пришло

Добрый день, Юлия.Не ожидал получить такой ответ.Получается, что Альфа-банк как бы предоставляет клиентам услуги, но когда клиенты пытаются воспользоваться этими услугами,то: 1) Банк не может предоставить информацию по услуге 2) Банк не может осуществить эту услугу по своим каким-то причинам Очень жаль!Еще понятно,Юлия, что вы не можете или не хотите решить этот вопрос.Всего доброго.

скажите а как узнать задолжность по интернету по номеру договора