Здравствуйте, 24 июня в отделении Газпромбанк в Москве на ул. Балчуг, 7 оформила карту МИР немедленного предоставления. Для активации карты консультант сказала положить на счёт для активации карты 500 руб. Больше никаких операций по карте не было. Я гражданка Беларуси и проживаю там же. Карта будет использоваться для перечисления зарплаты с российского учреждения. Работать буду удалённо в Беларуси. Для получения карты специально приезжала в РФ. По какой причине мою карту заблокировали? Специалист инфоцентра никакой конкретной информации не предоставляет, говорит обращаться в офис. Прошу помочь в решении разблокировки карты дистанционно, так как в ближайшее время нет возможности приехать в РФ.

Доброго!они всегда у вас так долго отвечают.но тем не менее - пробовал оформить себе(М. А. В.) акционную карту МИР с бесплатным обслуживанием - получил отказ, так как уже "являюсь клиентом банка" хотя это обычная дебетовка.В итоге - она была одобрена супруге(М. Е. Ю.) еще 26.06.22, должны были привезти ее еще в среду 29.06.22, но до сих пор ни ответа ни привета!Так и должно быть у вас в банке?Могу отзыв официальный в народном рейтинге писать? (если вам не интересно)

Здравствуйте, Мария. Я обратилась в контакт центр, с просьбой опратичтовать операцию , которая была совершена в августе 2021 года. Но в онлайн чате мое заявление не принимают, ссылаясь на то что они не видят этот платеж из за давности. Скажите, как можно решить этот вопрос?

Мне вчера вечером позвонили со сбербанка и сказали что опратистование невозможно. Все уроки вышли. Только вот мне не понятно. У меня было две транзакции в одно время, с разных карт. Вы отказываете в опратистовании, а другой банк (банк второй карты) принимает заявление и инициирует чарджбек. Вот как так?

Вы меня может не так поняли. В эту дату было совершено две операции. Одна (по которой и запрос) с карты банка сбербанк, другая операция с карты другого банка. Но вот почему то вы говорите что сроки вышли, а другой банк начал опратистование. Обе карты MasterCard. Правила у банков разные?

29.07.2022 года я обнаружил, что не могу пользоваться своими денежными средствами.Как мне сообщили по телефону сотрудники ВТБ, я должен ЛИЧНО прийти в отделение банка ( г. Раменское) где у меня открыт счет и написать какое-то заявление, после чего смогу пользоваться своими денежными средствами. Задолженности блокировки по моему счету отсутствуют.Одновременно с этим списание за РКО с моего счет продолжается.В настоящее время нахожусь в другом регионе РФ, прибыть в офис банка в г. Раменское не имею физической возможности.Указанные действия ВТБ нарушают мои права как клиента и как гражданина, и наносят мне материальный и моральный ущерб.Прошу принять меры к прекращению противоправных действий в отношении меня. Индивидуальный предприниматель КРИКУНОВ ИЛЬЯ АЛЕКСЕЕВИЧИНН 745308879437Номер счета 40802810301950000564Наименование банка ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО) г. МоскваБИК 044525411Корр. счет 30101810145250000411

Обратный звонок будет или вы просто отписались для галочки?Являюсь клиентом Сбербанка. 83 года, пенсионерка.Гражданка Казахстана. Нахожусь за границей. Попыталась сделать перевод через Золотую Корону своему сыну (фамилия совпадает). Заблокировали и карту и приложение. Позвонила из-за границы в контактный центр , потратила 600 рублей на звонок! Ничего не добилась. Перезвонила ещё раз , потратила ещё 600 рублей, сказали лично прийти в отделение и разблокировать приложение, а карту вообще перевыпустить. На счёте все мои деньги, сижу без денег! Сбербанку все равно.

Здравствуйте!1. Подскажите как подключить СБП в Сбербанке. Есть инструкция (ссылка)? И можно ли это сделать и выполнять быстрые переводы без установки приложения в интернет банке? 2. Какие сейчас лимиты в Сбербанке по СБП в месяц? Спасибо.

Обслуживание в системе ВТБ Онлайн приостановлено. Пожалуйста, обратитесь в отделение банка.В чем причина блокировки???? 

Я отправила вам не письмо по почте России , а электронное письмо, которое приходит сразу же, вы мне отвечаете через 10 часов ! 

Добрый день, в мобильном приложении есть возможность закрыть вклад по окончании срока или досрочно ?

Здравствуйте. Большое спасибо вам и вашей команде за быструю и качественную помощь и поддержку. Вы мене очень помогли. Прекрасный сервис. 

Здравствуйте, сегодня заблокировали учётную запись втб . вчера скачал антисанкционное приложение и сегодня первый раз там сделал перевод. После этого моя учётная запись была заблокирована. на горячей линии мне сказали обратится в отделение, но я этого сделать не могу так как нахожусь за границей. являюсь клиентом банка с 2017 года. других вариантов мне не предложили. что делать?

Добрый день. Имел несторожность открыть счета в банке ВТБ. В натсоящее время и вот уже более недели мои счета в банке заблокированы без объяснения причин. Попытки что-то выснить через онлайн-чат в мобильном приложении ни кчему не привели. Ответ один - "Вам необходимо явиться лично в офис ВТБ". Объяснения о том что я нахожусь за границей и по объективным причинам мне очень затруднительно это сделать наталкиваются на молчаливое недоумение и на повторение фразы: - "Вам необходимо лично явиться в офис ВТБ". Не понимаю в чем причина отказа пояснить причину блокировки счетов через верифицированный канал связи, которым и является онлайн-чат в мобильном банке? Дальше еще интереснее, делаю предложение - готов переслать моему представителю доверенность для решения моего вопроса на месте и прошу дать мне образец доверенности, зная щепетильное отношение наших банков к этому вопросу, ответ меня поразил - МЫ НЕ МОЖЕМ ЭТОГО СДЕЛАТЬ В РАМКАХ ОНЛВЙН ПЕРЕПИСКИ!!!??? Мы в каком году живем? 2022 год?? или я что-то путаю...... Ладно, делаю доверенность у нотариуса, как я ее понимаю, пересылаю ее в Россию, доверенное лицо приходит в банк и...... БАНК ГОВОРИТ ЧТО ДОВЕРЕННОСТЬ НЕОБХОДИМО ПРОВЕРИТЬ И ПРОВЕРКА ЗАНИМАЕТ ДО 1 МЕСЯЦА!!!!!! А без этого никаких действий произведено быть не может. Послушайте, уважаемые, Вы заблокировали мои счета, не даете мне мои деньги и даже причину не можете назвать! Не хочу ничего плохого писать про Вашу службу безопасности, пока, но ЧТО ПРОИСХОДИТ? Кто может хоть что-то пояснить мне?

Здравствуйте!Как перенести дату формирования счет-выписки по кредитной карте на последний день календарного месяца? Нужно, чтобы расчетный период по кредитной карте включал весь календарный месяц целиком: с первого дня по последний.

Добрый вечер, существует ли возможность писать отзывы лично сотруднику Банка или нужно писать отзыв на страницу банка с упоминанием сотрудника и его ID?

Я военнослужащий по контракту, при себе имею только военный билет. Нахожусь и участвую на военных действиях на фронте. Чисто физически у меня нет вариантов съездить в Россию в офис ВТБ и радзблокировать карту. Номер основной у меня не привязан, и если бы даже он был привязан, здесь не работают российские симкарты.У меня не закрытый кредит, и заблкированая карта, это моя армейская зарплатная карта. Я не могу оплатить свой кредит, мне уже нарисывают коллекторы, хотя чисто территори денег у меня нет. Как мне решить эту проблему?

Как перевести гривны украинского банка на карту сбербанка России 

Мой вопрос уже направляли и в профильное отделение и ЕРЦ подключали и вообще все российские связи и американцы уже подключились и гос услуги вдобавок. Но почему-то ваш банк ну вообще против помочь мне оплатить кредит с моих заработанных денег. Ещё и карту заблокировали якобы я мошенник.

Добрый день!Это какой-то трэш Ваше новое приложение!!! "Пламенный привет" разработчикам, это надо же так все испортачить и перевернуть очень приличное работающее приложение с ног на голову... Почему нельзя оставить два приложения для самостоятельного выбора клиентами где им работать? Почему нет возможности подключить два номера на смс-информирование, почему совсем не убрать смс если есть эцп??? Жирнейший минус Вашей новой разработке.

Алексей, доброго!Непонятно только как долго ждать?И конкретно на кого рассматриваете карту?Мне или Екатерине тоже привезут-таки?

Добрый день!С момента последнего сообщения прошло 9 рабочих дней, никто со мной не связывался. Когда будет рассмотрен мой вопрос?

Как закрыть карту дистанционно?

Я - неризедент, гражданин [censored] . Для получения социальной выплаты мне выдана карта momentum r . Есть ли какие-то дополнительные ограничения в использовании карты по отношению к неризидентам - владельцам такой карты.Хотел открыть Сбербанк online для этой карты, но мне не приходит СМС для идентификации. Сотрудник банка - не разъяснил мне и не открыл СМС-информирование. Как мне это сделать?Могу ли я открыть смс-информирование (первые два месяца плата не берётся согласно тарифов открыть Сбербанк online, а потом перейти на PUSH-уведомления (вместо СМС) и таким образом минимизировать расходы?Спасибо

Здравствуйте, у меня произошла очень нехорошая ситуация с блокировкой карты из за мощенников,я перевела на один сайт деньги и с меня сняли вдвое больше,по причине чего я и написала в поддержку сбербанка,по итогу карту заблокировали и теперь даже неизвестно,разблокируют ли они ее сами и решат ли проблему с теми переведенными деньгами.Даже если и нет,то я надеюсь,что моя карта сможет быть восстановлена.Но есть несколько проблем,я не смогу подойти в отделение,т к нахожусь очень далеко от ближайшего банка.Возможно ли разблокировать карту на расстоянии?

Добрый день! Активно пользуюсь продуктаси тинькофф банка, в частности тинькоф инвестиции, тинькофф страхование, кредитная карта тинькофф, дебетовая карта тинькофф, все расходы провожу через кредитную и дебетовую карту тинькова, в итоге пришло уведомление о рекомендации закрыть счетПо результату комплексной проверки Вам было ограничено дистанционное банковское обслуживание и пересмотру оно, к сожалению, не подлежит, рекомендовано закрытие счета. Информацию о причинах ограничения дистанционного банковского обслуживания банк не разглашает. По каждому клиенту решение принимается индивидуально, на основании анализа операций в соответствии с УКБО и правилами внутреннего контроля.Просьба повторно провести проверку и выяснить в связи с чем произошла блокировка

Где взять форму заявления?? 

какой срок ответа? просто так как картой кредитной пользоваться нет возможности, а оплачивать минимальные платежи по кредитке очень не выгодно, надо планировать полное закрытие карты

По истечении десяти дней после отзыва решил написать Вам, так как изменилось вот что- ничего! Должен признаться что было несколько светлых дней когда спокойно заходил и работал в приложении, я уж думал само все прошло, но нет , мои мучения продолжаются.     Послушайте , я ведь выполняю все что от меня требуется, соглашаюсь на всякие ваши тарифы, комиссии, и т.д. почему же вы в ответ предоставляете мне бракованный продукт и не пытаетесь его исправить?      Если бы я что нибудь бы не выполнил, знаете что бы было?- а вот что , мне бы позвонили даже среди ночи, возмущенно округляя свои бесстыжие квадратные глаза , важно раздувая свою хилую грудь, от меня бы требовали немедленного выполнения всех условий, начали накручивать штрафные пени , комиссии и так далее.      Так почему же вы ничего не делаете? Почему мне никто не звонит и не пишет? Да потому что вам плевать!Худшее приложение, худшая поддержка, худший банк из всех с которыми приходилось иметь дело.

Добрый день! Подскажите пожалуйста как подключить Интернет-банк без карты, но есть открытый счет?

также хотелось бы уточнить - у меня 2 карты, одна дебетовая одна кредитная, и получалось так, что все приходы денег и отправления денег были на дебетовую, а все расходы с кредитной, и поступления на кредитную с дебетовой карты тинькова, то есть получается что как бы с дебетовой трат почти нет, одни переводы. но возможно не учли при проверке что все траты проходили с кредитной карты, и жкх и прочие расходы текущие, в среднем 150 000 в месяц

Юлия добрый день,Скажите пожалуйста могу ли я открыть текущий счет (физлицо) в рублях и ин.валюте, дистанционно не посещая отделение Газпромбанка? Если в апреле 2021 года я открывала эскроу счет в отделении Газпромбанка г.Москва, а также я зарегистрированна в единой биометрической системе.С уважением, Катерина 

Добрый день, прошу уточнить статус проверки

Добрый день! Я пенсионерка, мне 73 года. Так сложилось, что я давно живу в Болгарии. Недавно сын с невесткой положили мне денег на счёт в Сбербанке. Однако, из-за санкций я не могу перевести деньги в Болгарию обычным способом, поэтому я переводила рубли людям в Сбербанке, а мне тут давали валюту, всё было честно. Однако, во время последнего перевода мне заблокировали Сбербанк-онлайн и я осталась без доступа к своим средствам, а мне надо на что-то жить. Я также получаю на этот счет пенсию, которая мне очень нужна. Я обращалась в контактный центр для разблокировки, но мне сказали, чтобы я явилась в офис лично. Но у меня нет возможности приехать в Россию из-за моего возраста и состояния здоровья. Могли бы вы мне помочь разблокировать Сбербанк-онлайн? Мне без этих денег не прожить.

Прошу пояснить, какие именно документы, поясняющие источник происхождения денежных средств, вы ожидаете?В соответствии с направленным запросом мной были предоставлены скан-копия трудового договора, справка 2-НДФЛ, выписки со счетов, с/на которые осуществлялись переводы. Что ещё необходимо предоставить? Прошу предоставить исчерпывающий перечень документов.

В соответствии с запросом, полученным в банке, перечень документов включает:Документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств, цели использования средств, переводимых через каналы ДБО;Документы, подтверждающие место работы;Разъяснения характера финансово-хозяйственной деятельности;Расширенные выписки, подтверждающие поступление( расход) д/с со счетов за период с 03.2022 по настоящее время.Мной были предоставлены:Заявления (3 шт., от 10.06.2022, 20.06.2022 и 21.06.2022), в которых в т.ч. были пояснения характера переводов и целей использования средств;Скан-копия трудового договора;Справка 2-НДФЛ за 2022 г.;Расширенные выписки со счетов с/на которые осуществлялись пополнения.Я неоднократно обращался в банк, с целью конкретизации требуемых документов, а именно:Заявка на сайте банка от 14.06.2022 № 824615;Обращения на данном портале (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/442943/ и https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/443838/).На направленные мной запросы я ответа по существу не получил. Прошу указать, какие конкретно документы я должен предоставить (с учётом полученного мной запроса банка и предоставленных мной документов).

Как получить карту, если я нахожусь сейчас не в домашнем регионе?

Скажите, пожалуйста, как оплатить налог самозанятому, если он не пришел в личный кабинет? Не была привязана карта

Добрый день! Заблокировали личный кабинет! Для разблокировки по телефону попросили последние 5 операций но это абсурд потому что такие данные можно посмотреть только в личном кабинете который заблокировали. В банк прийти не могу, потому что нахожусь за границей. У меня ипотека в банке, которую я теперь не могу платить

Здравствуйте!Пытался перевести деньги 200'000 по QR-коду Системы Быстрых Платежей в свой личный кабинет на ФинУслугах (совместный проект МосБиржи и ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА!!!) в мобильном приложении. Система очень искусственного интеллекта заблокировала перевод. Для разблокировки система посоветовала позвонить по телефону 1000. Там мне задавали кучу различных вопросов для идентификации и убедившись что "я это я" .... направили в отделение банка ВТБ с паспортом.Вопросы:1. Зачем клиенту звонить на 1000, тратить время впустую, если сотрудники колл-центра заведомо не имеют права на разблокировку операций? Надо сразу направлять в отделение.2. Система проверяет получателя и назначение платежа? Это Вася Пупкин или структура Центрального Банка? Может перевод в иную госструктуру?3. Где я могу ознакомиться с ограниченими которые банк ВТБ установил в отношении меня? Например, 100 рублей перевести можно и из деревни, а сумму побольше (какую, куда?) можно переводить только стоя в отделении банка. Не зная эти ограничения, я в любой момент могу лишиться ЗАКОННОГО права распоряжаться собственными средствами вдали от крупных городов без объяснения причин.P.S. На следующий день обратился в отделение ВТБ, разблокировали доступ. Захожу в мобильное приложение И, ВНИМАНИЕ! Система ОПЯТЬ блокирует тот же перевод!!! Надо опять в отделение банка.

Добрый день. Не можем оформит полис осаго через приложение, вин номера машины нет, по гос номеру не находит. Специалист отправил заполнтть на сайте.на сайте выдаёт ошибку что данные введены не верно.чистили кэш пробовали с разных устройств не получается хотя данные все введены верно.из сотрудников и специалистов никто не помог 

Добрый день. Нахожусь за границей. Номер телефона, который привязан к банковскому счету не доступен. Как я могу зарегистрироваться в Сбербанк онлайн без СМС-подтверждения? Любые другие способы верификации. Местные банкоматы карты не принимают...

Активного номера +7 нет. Есть +38. Могу указать номер, привязанный к карте (нет доступа)

Господин Перелыгин, в очередной раз хочу узнать, когда уже наконец заработает возможность заказать справку о произведённых платежах в приложении и в личном кабинете на сайте? Больше трёх месяцев прошло, а БИК подразделения пользователя всё ещё не удаётся определить. Название Вашей должности как бэ намекает... Но я не вижу ни сервиса, ни качества. Даже операторы на так называемой "горячей" линии и люди на местах вообще не в курсе, что в приложении не работает эта функция. Прямо сейчас я звоню и мне предлагают заказать справку в приложении. Как у вас там внутри обстоит дело с обратной связью и коммуникацией? Вероятно, также, как и с качеством сервиса - НИКАК! Начните работать, пожалуйста, а не прикрываться никчёмностью своих специалистов. Спасибо.

Здравствуйте у моей матери есть карта золотая АТБ банка лимитом 500 тыс она хочет снять наличные или перевести на другую карту 150 тыс так она незнает об условиях снятия наличных

Добрый день. Я так и понял что хочет от меня банк? По Вашему требованию я ЛМЧНО привез затребованные вами документы в отделение банка и ....... ничего?! В отделении банка никто не знает что, как и почему, никто не уполномочен решить мою проблему. Вопрос - зачем мне нужно было ЛИЧНО являться в отделение банка? Переслать каки-либо документы куда-то я мог сделать самостоятельно, без преодоления тысячи километров. Кто за всё это отвечает? Ау?

Добрый день. Вот такой вопрос:Некоторое время назад я скрыл из списка карт карту Виза и теперь она видна только если я выбираю все продукты. Как её включить обратно в этот список в приложении? Всю голову сломал над этим вопросом. 

Это неправда.Я первым делом проверил свой телефон на ошибки с интернетом, связь стабильная и по сим карте и по вайфаю. Ни сам телефон во время работы, ни одно другое приложение ни разу не выдавало таких проблем,- только ваше никчемное приложение !!!Любой здравомыслящий гражданин без труда сообразит , что если одна и та же ошибка, на протяжении долгого времени появляется только в одном и том же приложении, и при мобильной связи , и при вайфае, ТО ДЕЛО В ЭТОМ КРИВОМ ПРИЛОЖЕНИИ.Ну ведь это очевидно.Ваш ответ только доказывает уже сложившийся факт- поддержка ВТБ либо ничего не делает просто рассылая дежурные отписки , по форме- ( это там у вас чего то, а у нас все хорошо) , либо просто неспособна решить вопрос и признать это. Никто на протяжении уже двух месяц мне не звонил, не писал, вам просто плевать на ваших клиентов. Решение здесь может быть только одно - прочь от этих бессовестных ничего не хотящих и неумеющих людей. Берите пример с поддержки Сбера, для вас, это уровень недостижимый!!

Я являюсь клиентом банка уже 3 три года.Открыт счёт в Тинькфо Инвестиции. Пользуюсь картой каждый день в повседневной жизни. В июне совершил переводы в Qiwi Банк в личных целях на сумму 13830,40. После этого получил уведомление об ограничение счёта по 115-фз. В письме по электронной почте мне ответили, что треубется пояснения о целях и экономическом смысле операций по списанию денег на QIWI кошелек по счету в Тинькофф. Я прислал сайты на которых делал покупки, к сожалению это был для меня самый удобный метод оплаты услуг SMM. И прислал чеки покупок. Не понимаю что здесь за грубое нарушение, чтобы мне рекомендовали закрытие счёта. Можно ли как то пересмотреть решение ? 

Я - неризедент, гражданин [censored] . Для получения социальной выплаты мне выдана карта momentum r . Есть ли какие-то дополнительные ограничения в использовании карты по отношению к неризидентам - владельцам такой карты.Хотел открыть Сбербанк online для этой карты, но мне не приходит СМС для идентификации. Сотрудник банка - не разъяснил мне и не открыл СМС-информирование. Как мне это сделать?Могу ли я открыть смс-информирование (первые два месяца плата не берётся согласно тарифов открыть Сбербанк online, а потом перейти на PUSH-уведомления (вместо СМС) и таким образом минимизировать расходы?Спасибо

Это значит что моя проблема так и останется нерешенной?

Сегодня пришло сообщение что мой сбербанк онлайн заблокирован и предложили выйти в сбербанк онлайн через браузер но не получилось пришло сообщение что сбербанк онлайн заблокирован пытался позвонить по номеру телефона что указан из за границы но все безрезультатно отвечает какоето сбербанк страхование что делать не знаю

Перестала работать возможность отправки переводов в ВТБ Онлайн, выдавалось сообщение" в связи с необходимость актуализации номера телефона". Ни сим-карту, ни номер телефона я не менял!В колл-центре ВТБ получен ответ, что якобы оператор мобильной связи передал информацию в банк, что я поменял сим-карту, поэтому возможность отправки заблокирована и нужно ИДТИ в отделение банка и подтверждать номер (внутренние процедуры, бла-бла-бла). В колл-центре мобильного оператора подтвердили, что данных о замене сим-карты у них нет и информацию в банк они не передают.На основании чего заблокирована возможность отправки перевода в ВТБ Он лайн? Смены сим-карты и номера НЕ БЫЛО!При этом похожая ситуация есть у нескольких знакомых.Не нужно прикрывать свои многочисленные технические сбои враньем.

Заказывала на сайте дебетовую карту ,были указаны сроки и время доставки курьером,никто не появился в назначенное время ,через пару дней позвонила сотрудник банка узнать получила ли я карту,сказала ,что раз этого не произошло она сама свяжется с курьером и карту мне доставят предварительно позвонив.Прошел месяц ни звонка ,ни курьера,ни карты я не дождалась,очень странный банк,как то ему сомнительно доверят деньги

 Доброго времени суток. Я Ж.А.К, работаю на территории Ямало-ненецкого а.о на заводе "Арктик СПГ" на полуострове Гыдан. Нам работодатели предоставили банковскую карту газпром банка для зарплаты, но мою карту привяали на другой номер телефона. Теперь я не имею доступа к своей карте и не могу управлять своей картой, не могу совершить никих операций и мне неизвестно о зачислении зар.платы. Я также не имею доступа к банку или банкомату. Прошу помогите мне изменить номер телефона.

Почему нет никакой инвормации о проблеме и когда починят?

Что делать если заблокировали интернет банк и не объясняют причину?

Здравствуйте. В связи с задолженность по кредиту заблокирован вход в ВТБ Онлайн. Но в связи с тем, что у меня нет доступа напрямую к данным по кредитам, то бывает сложно отслеживать текущую задолженность. Подскажите, пожалуйста, как можно разблокировать доступ?

Здравствуйте, нахожусь сейчас в Армении при попытке перевести деньги по СБП самому себе на тот же номер телефона заблокировали СБД Два раза звонил мне говорили что разблокировали, но было все равно заблокированно, в третий раз работник службы поддержки вообще сказал что мы вам заблокировали и личный кабинет и карту кредитную!!!!

Пытался оплатить товар в магазине OZON. Попал на страницу для ввода кода, код пришёл по смс, а следом сразу пришла смс "Операция отклонена во избежание мошенничества". Предлагается звонить на номер 900, в приложении даже чата поддержки нет (только сейчас обратил внимание, в 22 году - моветон, в других банках есть). Если ближе к делу, то как заказ то оплатить? Раньше проблем не возникало таких

Открыл кредитную карту, но уже неделю не могу её активировать, потому что не могу войти в приложение ВТБ, выдаёт ошибку. Обращался в службу поддержки, рассматривали заявку 5 дней, результата нет, приняли ещё одну заявку со сроком исполнения до 28.07.2022. Вы считаете это нормально? 

Здравствуйте, я нашел еще людей у которых в период с 20 по 22 июля были блокировки без причин в приложении, в поддержке мне что-то говорили что на какие-то пуши сработала блокировка, видимо дело в приложенииЧто мне теперь делать, я нахожусь в Армении, как я приду в отделение банка?!Почему 3 раза я проходил подтверждение личности по телефону а в 4й мне заблокировали вообще все????!!!!!Пусть сотрудники позвонят по видеосвязи и убедятся что я это я, у меня есть все документы и прочее, они сами мне звонили несколько раз на мой номер и подтверждали что я это я и якобы "разблокировали" СБП!

Здравствуйте. Вот мы оформили карту сберкидс.Мы хотим чтоб пластиковая карта не приходила а только вертуальная карта. Как это сделать? 

Я написала отзыв. Но его нужно дополнить. Как это сделать? 

Заблокировали сбер онлайн. Деньги все там. Не могу в ближайшее время обратиться в отделение. Как можно без посещения отделения его разблокировать? 

Замена паспортных данных без посещения офиса

при входе в Сбербанк онлайн собщение:Уважаемый клиент, Ваша учётная запись заблокирована. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России. Я нахожусь за границей, тел. +7 (495) 500-555-0 отвечает-абонент не доступен(уже третий день).Что делать? Помогите!

Здравствуйте, я нахожусь за границей, скачал ваше новое приложие 'Баланс' с апстора и через день меня заблокировали. Не могли бы вы меня разблокировать и указать причину блокировки?

В течении какого времени будет проверятся отзыв, оставленный мной? 

можно разблокировать учётную запись, втб онлайн 

Мне срочно нужны мои деньги как вы догадываетесь я мать ребенка инвалидла и переводы я делаю не для баловства. Я не могу явиться по первой вашей просьбе в отделение банка, прошу проявить уважение и профессионализи и разблокировать счёт дистанционно. Это не составляет труда. У меня есть все дял этого и даже ЕБС.

Когда в Интернет-банке Сбербанка появится Система Быстрых Платежей?

Когда ваш отвратительный банк начнет работать и решать проблемы клиентов которые возникли по вине банка? Не отключают телефон от сбп!

Почему поддержка 3 недели тянет с отключением телефона от сбп, а в офисе помогли за 5 минут и решили проблему! Когда ваша поддержка и вы начнете работать, а не заниматься отписками?

Здравствуйте, Мария. Хотел сегодня жене открыть виртуальную карту Мир. Но этого предложения в её личном кабинете уже не нашел, а на сайте стоит, что оформление таких карт прекращено. Очень удобная карта. Появится ли в Сбере подобное предложение? Спасибо.

Извините, Мария, но в Сбербанк Онлайн есть только карта Мир. Видимо, то пластик. На вашем сайте я нашел, что Сбер прекратил оформление цифровых карт Виза Дигиталь Мир, которые бесплатны для пенсионеров. Ваша же ссылка это Сберкарта. И, насколько я понимаю, она платная? 

Когда уже в интернет банке и мобильном приложении будет отображаться актуальный остаток по карте? Напомню, онлайн банк - это когда операция проводится и отображается в остатке по карте сразу, а не через 5-15 часов. Из-за этого мало пользуюсь картой, тк при операциях и интернет банк и мобильное приложение ориентируются на отображаемый остаток по карте (выдают, что недостаточно средств, например, хотя средства внесены). Этой проблеме уже несколько лет, но с каждым годом все меньше желания что-то писать в ВТБ, потому что приходят лишь отписки, а проблемами никто не занимается. 

Для кого происходит обновление версии интернет банка?