Номер офиса банка: 6354 дату 15.01.2020и время визита 12:58, Ф. И. О. сотрудника: Корюкина Татьяна Сергеевна задействованного в вашем обслуживании;Благодарность.Сотрудница Корюкина Т. С. проходила мимо менее опытной сотрудницы, которая долго занималась моим вопросом, и предложила помочь, хотя ее об этом не просили. Тем самым она сэкономила время мне и неопытной коллеге, очереди.Приятно увидеть ответственного человека. Поэтому, пока еду в такси, решил написать этот отзыв, т. к. еду и мне до сих пор приятно, после посещения банка.

Добрый день, как мне реструктурировать долг по кредитной карте если я нахожусь в декретном отпуске, неоднократно созванивались с банком «Восточный», отвечают что для реструктуризации надо допустить просрочку платежа, а у меня их никогда не было и не хотелось бы допускать потому как это чревато штрафами. Помогите пожалуйста, долг не большой, но платить его в данный момент тяжело!

Я Варламов Павел Сергеевич, я не однократно обращался в В в в Волгоградское отделения и Волжское отделения банка, по любым вопросом, меня все время отправляют, потому что у меня открыт счет в Санкт петербурском отделения банка. Перед новым годом я обращался в Волгоградское отделения банка на Барикадной, писал заявления на отправления запроса, чтобы узнать состояния текущего счета. Пока сам туда не сьездил. 14.01.2020 обратился с постановлениями об отмене ареста счета, они должны отправить в Санкт петербург, но ответа нету, клиент не знает отправили они или нет, клиенту ничего не сообщают. Убедительная просьба разберитесь пожалуйста с Волгоградским и Волжским отделениями банка сотрудники безответственно и безалаберно выполняют свою рабботу, хамят и нерешают вопросы.Тогда от них никакого толку нету, тогда закойте вообще эти отделения

Заказала документы для налоговой по ИИС через письмо на эл. почту, указанную в СМС ВТБ. Никакого ответа нет. 3 раза позвонила на горячую линию, — консультанты не смогли дать ответ — вообще получено ли мое письмо и когда будет готов ответ. Пытались перевести на профильное подразделение, но за 10 минут ожидания там трубку никто не снял. У меня нет доступа в личный кабинет и нет эл. подписи, а до офиса — далеко. Эл. почта — самый оптимальный способ заказа, но вы ВТБ не реагирует.Очень хотелось бы понимать — получу ли я документы, или мне ехать в офис и подавать заявление там, а потом ждать еще 10 дней? Буду признательна, если ответ на это мое письмо придет мне на эл. почту.

X X Здравствуйте. Меня интересует вот такой вопрос? Мы хотим погасить полностью кредит, но почему нужно ждать определенного дня погашения и в это время ожидания входит оплата по кредиту по графику. Сумму для погашения мы знаем полностью, но спросив оператора об изменении суммы после оплаты платежа по кредиту по графику, то мне ответили, что сумма для полного погашения не изменится. Можете разьяснить, куда уйдет этот платеж — в воздух???