Вкратце. Оплатил услуги с сайта своего интернет-провайдера (абонентская плата за месяц 510 рублей). Оплата была интерпретирована ТКС сначало как снятие наличных, а потом как операция в кредитной организации по MCC коду 6012, за что взята комиссия 304 рубля. Я доказал, что я оплачивал услуги интернет провайдера, и мне вернули комиссию 304 рубля.Я мог бы успокоится, но решил копнуть глубже. Что же это за фантастический код 6012. Нашел, почитал и не увидел ни одного слова про перевод денег между кем-то и кем-то. Привожу описание MCC кода 6012.MCC-код 6012Название: Финансовые институты — торговля и услугиОписание: Для торговых покупок или услуг, оказываемых финансовыми институтами. Подобные покупки или услуги могут включать чеки и другие финансовые товары, товары для продвижения, займы, оплаты за справки (услуги-советы). Для безопасности оплаты услуг маклерских транзакций, или других подобных расходов используют МСС 6211. Для наличной выдачи в банкоматах используют МСС 6011 .объясните мне пожалуста как так-то… Услуги фин. институтов это продажа монет или лотереек, перевод между др кредитными организациями это банковская операция.

Здравствуйте.Уже не первый раз оператором называются сроки по телефону, которые не выдерживаются. Последний случай: обратился вчера, 5 октября, в 0:07 в банк по телефону для заказа платежек с печатью банка и отметкой об исполнении, просил отправить оригинал Почтой РФ, а копию на электронную почту. Оператор, что в течении сегодняшнего дня (т.е. в течении 5 октября) мне на электронку придет необходимые документы, сейчас 6 октября 11:50, а заказанных документов до сих пор нет.Почему банк стал таким не обязательным? Если оператор озвучил сроки, то их необходимо исполнять, тем более операция не требует каких-то нестандартных подходов.Стоит ли ожидать необходимые мне документы и если да, то когда?

с карты этого банка 20 сентября был сделан перевод на карту Сбербанка. Деньги не поступили!!!!! При выяснении ситуации, банк сказал, что мы вернем деньги на карту отправления в течении 5 рабочих дней, даже не удосужились решить транзакцию до конца, и еще такие сроки поставили!!!!! Москвичи, подскажите Вам интересно работать с банком, который Ваши переводы мусолит до трех рабочих дней?!

Здравствуйте. Уже задавал вопрос по поводу сомнительной транзакции по карте (в т. ч. на этом сервисе, ссылка в «информации для банка»).Дело в том, что операция через интернет успешно прошла с отключенными «операциями в интернете». В первых комментариях от Банка говорилось, что ТСП неверно передало информацию о типе операции, поэтому данное ограничение не применялось. Но после долгих переговоров удалось услышать другой ответ — транзакция прошла «с ручным вводом реквизитов карты» и с пометкой «без физического присутствия карты». По информации от ТСП платежи проводятся по схеме MOTO (Mail Order/Telephone Order), что соответствует последним данным от Банка. В свою очередь, отключение «операций в интернете» должно блокировать «операции, при которых реквизиты карты передаются продавцу по телефону/факсу/электронной почте» (по схеме MOTO).Вопросы:1. Почему Банк не отклонил транзакцию, ведь сейчас мне подтвердили, что платеж прошел «в интернете»?2. Есть ли нарушеня со стороны ТСП или банка-эквайера ВТБ24? Если да, на кого из них можно обратиться в суд для решения вопроса? (ТСП в этом не заинтересовано, а ВТБ24 принимает запросы только от банка-эмитента)

Добрый день!Оформила у вас потребительский кредит. Больше полугода оплачиваю исправно, чётко, иногда больше, чем требуется.В этом месяце заплатила аж 14 числа, на 10 дней раньше, потом уехала из города. Позднее выяснилось, что не доплатила 50 рублей. Не имея физической возможности исправить ситуацию моментально, решила, что приеду и доплачу, это ведь всего лишь 50 рублей. Сегодня 27 октября пришла смс, что мне начислен штраф 400 рублей и повышен % из-за неоплаты, хотя я оплатила, но по случайной ошибке на 50 рублей меньше. Я позвонила на горячую линию объяснить ситуацию, там меня перевели на сотрудника Дарью, если я не ошибаюсь, разговор с которой в целом свёлся к тому, что «вы видели на что подписываетесь, штраф мы вам простить не можем, так как вы являетесь клиентом меньше года, заплатить вам придётся, претензию можете писать в прокуратуру и всё равно ничего не добьётесь».Просто потрясающая клиентоориентированность! Банку абсолютно плевать на добросовестность клиента, ни о каком индивидуальном подходе речи быть не может, не нравится — идите судитесь. И всё из-за смешных 50 рублей!Результатом такой политики будет то, что кредитоваться в вашем банке я больше не захочу и всех друзей буду отговаривать. Спасибо!

Здравствуйте.Мой сын оформил кредит на покупку смартфона с салоне«Связной"через систему онлайн-кредитования «КупиВкредит».Кредит одобрил банк«Тинькофф Кредитные Системы». В салоне подписали КД внесли первый взнос все хорошо. По КД семь платежей 28 числа каждого месяца сумма платежа 1640.00. Оплата производилась через терминал «Связного» перевод моментальный,вносилось 1650.00 на 10 рублей больше обязательного платежа,была одна просрочка на один день сумма внесена с учетом штрафа 2000.00. На электронную почту от TKS приходят выписки и напоминания о погашении кредита.Напоминаем, что Вы не полностью внесли сумму Регулярного платежа по продукту КупиВкредит. Вам необходимо оплатить 1840.49 руб. в течение 3-х дней. Убедительная просьба произвести оплату заблаговременно, учитывая срок перевода денег.В случае нарушения сроков оплаты Вам будет начислен штраф. Вот такое напоминание.Но все чеки на руках суммы вносились полностью даже больше. Задавал вопрос на адрес откуда приходят выписки,ответа не получил,решил задать вопрос здесь,собственно сам вопрос; откуда взялась сумма платежа 1840.49 и когда не-был внесен платеж полностью? Просил прислать выписку о поступлении денежных средств на счет. Ответа нет.

Могу ли я произвести первоначальный взнос наличными на вклад «Смарт» через Вашего партнера «Связной». Или через любого другого партнера, который имеет возможность приема наличных денежных средств.Если — «да», то готов открыть указанный вклад.

Добрый день! У меня проблема.Знакомая(уже лет пять ее не вижу и не знаю где она) при взятии кредита в вашем банке указала мой домашний телефон.На протяжении нескольких лет меня беспокоят с ващего банка.Что нужно сделать,что бы удалили мой номер из базы??