Уважаемая Наталья! К кому обращаться с претензиями? 3.03 был отправлен платеж, в назначении которого фамилия была указана с ошибкой. 4.03 банк плательщик отправил корректирующее письмо. На 10.03 платеж нашли, но зачислить сумму не могут, по словам оператора, «потому что не знают дошло ли корректирующее письмо». Почему все так затянулось? К кому обращаться?

Здравствуйте! У меня есть именной чек (выписан в банке США от организации)можно его обналичить в офисе Вашего банка в Краснодаре?

Добрый день! У меня зарплатная карта вашего банка. Хочу, чтобы другой работодатель перечислял мне деньги на эту же карту. Какую информацию я должна предоставить второму работодателю (номер карты или счета или др.)?

Здравствуйте. Скажите, насколько законна процедура открытия вклада через систему «Телебанк» принимая во внимание требование ФЗ «О противодействии легализации….» № 115-ФЗ, требующего личного присутствия клиента в офисе Банка? Чем регламентирует в данном случае ВТБ24 открытие вклада через «Телебанк». Спасибо.

Здравствуйте. Я — клиент ВТБ24 в Петербурге. Сегодня обнаружил, что банкомат банка «ВТБ-Северо Запад», которым я регулярно пользовался, перепрограммирован и его меню и функции теперь те же, что и у банкоматов ВТБ24. Соответственно, появилась возможность оплаты многих услуг, но исчезла очень важная для меня- оплата услуг связи Скайлинк-Северо-Запад (ЗАО Дельта Телеком). Поэтому вопрос- требование: Прошу реализовать возможность оплаты услуг ЗАО Дельта Телеком через банкоматы ВТБ24, а также в системе Телебанк. Обратите внимание, что в системе Телебанк невозможно оплатить услуги Мегафон-Северо Запад и Дельта Телеком, а эти мобильные операторы имеют очень много клиентов в Петербурге. Большинство банков, имеющих системы ДБО, позволяют оплачивать услуги этих операторов. Пожалуйста, активизируйте движение в этом направлении, сообщите мне, на какой стадии находится решение вопроса. Спасибо.

Наталья, добрый день. Какая валютная проверка осуществляется при валютном переводе за границу со счета физического лица? Какие существуют ограничения на валютный перевод? С уважением,