Здравствуйте! Кредит «Наличными» на сколько важно иметь стационарный телефон для получения кредита и можно ли его, чем нибудь заменить? Спрашиваю, потому что у меня его нет.

Здравствуйте. При снятии наличных в банкомата берётся комиссия, это знают все.Однако в банке Тинькоф, в переписке с мной меня уверяют, что банк, которому принадлежит банкомат, с меня процентов не возьмет а процент удерживает банк выпустивший карту. А, мы, Тинькоф, проц. Не берём, поэтому в пределах лимита, будет без комиссии. Ерунда какая то. Прошу просветить

здравствуйте уважаемые господа.имею факт не «клиент-ориентированности» сотрудников банка при ответах на мои вопросы по емайл, которое выражается в следующем:— при моем запросе через емайл в банк я подписываюсь, где указаны все необходимые атрибуты инициатора сообщения, такие как: фамилия, имя, номер телефона (служебный или домашний) и адрес проживания или регистрации в общепринятом формате в РФ, логически так должно быть и с другой стороны сотрудников банка, но это не так, ответы отправляются от сотрудников банка обезличенные (отсутствует фамилия, имя, должность, отдел банка).в силу своих должностных обязанностей я имею эл. переписку с организациями которые в силу своих государственных уровней не должны явным образом указывать свои служебные данные — и нет этих проблем. Может у тиньков банка формулировка «клиент-ориентированность» необходимо понимать как-то по иному??

Где на Вашем сайте можно почитать договор по дебетовой карте. Или мне нужно заказать карту, дождаться курьера, прочитать договор и сказать ему иди в ………

Добрый день. я являюсь владельцем кредитной карты Тинькофф.Прошу уточнить1. по порядку какие шаги нужно предпринять чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф (какое заявление написать, куда отправить и т. д)2. в какие сроки происходит каждый шаг (количество дней)3. какие подтверждающие документы о том, что задолженности нет предоставляет банк и как запросить и получить данные документы.Спасибо.

Уважаемые сотрудники банка! Я являюсь держателем кредитной карты Тинькофф Платинум с 2012 года. Сейчас у меня возникла необходимость обратиться в банк со следующим. Карта много раз меня выручала, данная банком. И я доверяла выпискам, ежемесячно поступающим на телефон, информирующим меня о необходимых платежах. То есть у меня не было необходимости пользоваться интернет-банком. Буквально несколько дней назад, я решила впервые за всё время посетить интернет-банк. И впервые за всё время я увидела, что мне начислялась ежемесячная плата за Программу страховой защиты. Это примерно 400 рублей ежемесячно(!) на протяжении времени с 2012 года. Я немедленно позвонила в банк в колл-центр, и сотрудница предложила мне отключить данную услугу. Также она предложила оформить претензию о начислении платы за Программу страховой защиты. Ей было сказано, что данная претензия будет рассмотрена в течение 2 рабочих дней. И в случае положительного решения будет произведен перерасчёт. Но по истечении 2 дней мне пришло смс-сообщение об отрицательном решении. Я снова обратилась в колл-центр и пояснила ситуацию, в частности то, что при оформлении карты мне ни курьер, ни кто-либо еще не говорил, что нужно было ставить галочку! Неужели я бы добровольно стала бы платить столько времени эту плату, если бы знала, что ее можно отключить.? Ведь девушка-оператор так быстро отключила мне данную плату! Конечно, если бы я знала раньше о её существовании (этой платы за Программу страховой защиты), и что её можно отключить, конечно бы я давно её отключила! К тому же не было заключено никакого договора о страховании со мной, нет также никакого страхового полиса. О чем подтверждают и сотрудники банка. Так за что я платила? За отсутствие «галочки», о которой даже не знала и не была информирована? Что-то это как-то несерьёзно. Я была очень разочарована таким положением вещей. И не ожидала такого. Теперь сотрудники не могут мне толком сказать: куда я могу обратиться с данной претензией? Как будто нет никакого отдела по работе с такими обращениями. Рассматривает ли подобные обращения Роспотребнадзор? Почему банк идет на такие ухищрения, чтобы я оплачивала с 2012 года плату размером примерно 400 рублей ежемесячно непонятно за что?? И не зная даже об этом?? Если мне недобросовестным сотрудником не было даже сказано об этой «галочке»?? Куда обращаться???

Уважаемые руководители Тинькофф Банка! Уважаемые руководители отделов Тинькофф Банка! Я обращаюсь к вам. Объясните пожалуйста, чем вызвано такое отношение ко мне, как к клиенту банка? Я всегда старалась корректно исполнять условия, заключенные между мной и Банком. Отчего же Банк сейчас так поступает, что меня не хотят слышать? Почему меня не слышат? Я не отказываюсь от кредитных условий, не являюсь злостным неплательщиком, не скрывалась от выплат вот уже на протяжении более, чем три года. И сейчас, когда объясняешь всю ситуацию, наталкиваешься на стену непонимания, или даже какого-то нежелания понять всё положение. Скажите, почему мной должна была быть оплачена Программа страховой защиты, если мне о ней не говорилось ни слова? Вы считаете, что у сотрудников Вашего Банка нет такого обязательства? Курьер при доставке карты передавал мне документы на улице, стоя, при таких обстоятельствах, когда нет возможности подробно всё изучить. Но почему не произнеслось ни слова о том, что необходимо поставить «галочку»? Или вообще хотя бы упомянуть об этом пункте: что он вообще под собой подразумевает? Неужели Вы считаете, что так должно быть?? Да, мне было выдано описание Продукта Тинькофф Платинум, описание тарифного плана. Да, я видела пункт 13 о плате за включение в Программу страховой защиты в размере 0,89% от задолженности. Но ведь это ещё ни о чём не говорит. Это не говорит о моём добровольном вступлении в эту Программу! Нигде не указано, что от неё можно отказаться, что это можно отключить. В руководстве пользователя кредитной картой лишь указано, что в эту Программу можно вступить. И создаётся впечатление, что это необходимое условие. Что эта Программа страховой защиты должна быть! Мне на данном ресурсе ставили в вину, что я не пользовалась интернет-банком. Но скажите, разве это обязательное условие тогда, когда ты доверяешь банку и его сотрудникам?? У меня нет такой возможности и необходимости часто пользоваться электронной почтой, интернет-банком. У меня иной ритм жизни, род деятельности. Скажите, ведь это моё право, не так ли? Если бы я знала о возможности отключения этой Программы страховой защиты, я бы обязательно её отключила, поймите! И то, что я её не отключала лишь говорит о том, что я просто не знала, что это можно сделать! В недавнем лишь времени я решила попробовать интернет-банк, так как сейчас оказалось больше свободного времени. И увидела ежемесячные списания за эту Программу. Я позвонила в колл-центр, и мне попалась девушка-оператор, которая сама предложила мне отключить эту услугу (спасибо ей огромное!) Если бы я знала! Что она, эта Программа, может быть так быстро отключена! Неужели Вы считаете, что я её давно бы не отключила?? До этого времени много раз мне доводилось общаться с сотрудниками колл-центра, и никогда не было предложено отключать её. Поймите, у меня не было даже намерения вступать в эту Программу добровольно! Ведь всё-таки она была отключена. И была бы отключена давно, если бы знала я о ней. Участники форума, прошу вас, не хамите, не грубите, не надо писать гадостей, вас я уже услышала! Моё письмо адресовано именно к руководителям. Прошу вас, услышьте. Скажите, неужели Вы считаете, что должно быть именно так? Что за недобросовестность некоторых сотрудников, ваши клиенты должны так расплачиваться?? Может быть кто-то и не подкован хорошо в таких вопросах, но разве это повод нечестно поступать по отношению к человеку?? Я объяснила Вам ситуацию так, как она есть. Прошу Вас только об одном: рассудите по честности и справедливости. Пусть именно это станет основой для принятия Вами решения. Я не считаю, что заслужила чем-то это от банка, с которым имею дело уже давно. И именно этот факт оставляет горький осадок: почему же это всё так было сделано? Прошу вас понять всё правильно, ругаться и выяснять отношения, ведь это никому не надо..

Прошу обязать АО «Тинькофф» банк предоставить пункт правил Международных платежных систему мастер кард, на которые они ссылаются при ответе мне, что бы выполненили свои обязательства и провели претензионную работу в возврате по правилам МПС Master card Worldwide (Chargeback Guide), что соответствует условиям предоставления услуг платежной системой, код причины 4855 для Мастеркард: Services Not Provided or Merchandise Not Received. Из условий предоставления услуг платежной системой (не получен товар или услуга), и передали заявление с прикрепленными документами в платежную систему. Так как в других банках у клиентов принимают претензии по данной компании и проводят претензионную работу в соответствии с правилами МПС Мастер кард.Для информации по данной компании на интернет сайте по адресу 24option.com со стороны Сбербанк России мне были возвращены средства и проведена Сбербанком претензионная работа.Прошу, Вас повлиять на данный банк АО «Тинькофф» и оказать содействия по некачественной услуге которую АО «Тинькофф» банк предоставляет.

Здравствуйте!Прошу разобраться с моей ситуацией.Мне на телефон не приходят смс, только, для входа в личный кабинет. Смс от банка по поводу депозитов я вижу.Писала несколько раз в банк ТКС, постоянно приходят формальные ответы.Последний Ответ:13 марта 2016 г., 20:44 пользователь Tinkoff Bank Deposit(Мы видим, что ранее нашими техническими специалистами уже была рассмотрена Ваша ситуация дважды. И Вам был предоставлен ответ о проведенной работе.)Ответ был предоставлен 2р автоматически. Ответ с перечнем проведенных работ не видела(Со стороны нашего банка услуга работает корректно и мы направляем Вам SMS)Я не получаю смс для входа в личный кабинет. На какой номер вы направляете смс? О какой корректности может идти речь?(Поэтому мы все-таки рекомендуем Вам обратиться к оператору сотовой связи, также проверить настройки телефона или попробовать воспользоваться другим аппаратом.)Ваши рекомендации выполнены, но на получение смс для входа в личный кабинет это не повлияло. Оператор ответил с голоса, что данные смс не доходят до коммутатора.Письменный ответ МТС:Дата: 7 марта 2016 г., 9:46Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского сервиса МТС.Сообщаем, что Вам необходимо будет обратиться в банк и уточнить у них следующую информацию:— Номер, на который отправлено SMS-сообщение;— номер SMS-Центра, используемый банком— дата и точное время отправки последних SMS-сообщений.— трейсы отправки SMS-сообщений в формате *.cap или *.pcap.После получения ответа, пожалуйста, предоставьте данную информацию нам на email: info@mts.rС уважением, Илья Осипов.ПАО «МТС»Ответ на это письмо банк не предоставил.Звонила и разговаривала с сотрудниками, устала отвечать на одни и те же вопросы: «Что я собираюсь делать в своем личном кабинете и зачем мне это кабинет нужен? Все можно сделать с голоса! — мне отвечают»Помогите мне пожалуйста!!!

Добрый день, я гражданин РФ, но сейчас работаю в Беларуси, соответственно у меня есть местная зарплатная карта в белорусских рублях, также у меня есть кредитная карта ТКС. Я хочу пополнить карту ТКС переводом с карты белорусского банка на карту ТКС. Первый перевод проходит хорошо, второй перевод через N дней не проходит, появляется сообщение о том, что карта иностранного банка неверифицированна и платеж возможен только через 30 дней с момента последней успешной операции.Вопрос: Как верифицировать карту беларусского банка, чтобы я мог в любой момент переводить с неё деньги на карту ТКС?

Сотрудники банка утверждают, что банкомат выдал лишние 2000рублей (т.е. 4000 вместо 2000, по выписке 2000). Причем делают это голословно и по хамски, не предъявляя никаких доказательств. Какой, по вашему мнению, должна быть последовательность действий для решению данного спора.

Не могу снять деньги с карты евро. Единственный банкомат Альфа банка с валютой евро взращает карту. Сотрудники банка не указывают причину отказа по карте, предлагают перевыпустить карту, но в рублях деньги с этой карты снимаются, значит карта рабочая.Сотрудники банка Альфаутверждают, что в банкомат работает исправно и наличные в нем есть.Какие варианты решения есть в этом случае?

Возможно ли получить карту в новой валюте по доверенности?

здравствуйте подскажите пожалуйста как фамилия директора банка русский стандарт на Белинского 100. Хочу написать претензию на имя директора банка

Были поданы три заявки на открытие расчетного счета юридического лица.Проверка заняла «немного» больше времени, чем обещано. И по всем трем организациям отказ.Одна из организаций обслуживается по Эквайрингу и зарплатному проекту. Две организации физ лиц имеют кредитные карты AllAirlines.Как так получилось, что деньги банк клиенту доверяет, а ведение счета не доверяет?Сложилось впечатление, что отдел по проверке организаций не успевает выполнять работу. и чтобы быстрее обработать вал заявок просто отказывает им. без проверки документов.Менеджер информацией о причине отказа не владеет. Возможен ли пересмотр заявки?

Прошу расторгнуть договор с Вашим банком, в связи с тем, что дома, при детальном изучении договора(который меня принудили подписать) выяснилось что ваш банк имеет право передавать данные мои и моей семьи третьим лицам. В свою очередь прошу анулировать эти данные и телефонные номера. Карту, которую мне дали я не активировал. И в последствии ее разрезал.Договор был оформлен на Аксенова Владимира Николаевича.Прошу прислать мне письменное рассторжение договора на мой адрес

Здравствуйте!Отдуши посмеялся над ситуацией в которой оказался, спасибо ТКС за хорошее настроение!Ситуация:Мной В ТКС была оформлена карта в USD, для обеспечения бесплатности владения этой картой на её счет было перечислено 1000 USD. Однако по истечении первого месяца обслуживания на счете карты я обнаружил 999 USD, 1 доллар был списан за СМС-оповещения. В тот же момент, когда я узнал об этом неприятном происшествии, я отключил СМС-оповещения и пополнил счет до 1000 USD. Однако по истечении следующего кредитного периода я получил уже минус 4 доллара на счету — списано за СМС-оповещения (которые я отключил в этом расчетном периоде, но всё же оказывается пользовался ими в нем) а так же за то, что в этом периоде на счету не всегда было 1000 единиц. На тот момент, когда я узнал о происшествии — я тут же пополнил счет — научившись на своих ошибках уже до значения более 1000 единиц.В принципе логику происшествия я понимаю, по ней на трату 5 USD я был обречен на момент окончания ещё первого расчетного периода, однако вопрос — на основании какого моего заявления были включены платные СМС-оповещения.Разбираясь в том как такое могло произойти — я открыд своё Заявление-Анкету, в котором присутствует строчка «Я не хочу подключать услугу SMS-Банк и получать сообщения на мобильный телефно по всем совершенным операциям с использованием моей карты». Заявление-Анкета с обратной стороны покрыто пятью технологическими черными квадратами по углам, а окошко (видимо под галочку, теперь это очевидно, выяснено опытным путем) рядом с фразой «Я не хочу» можно счесть также технологическим. В тексте нет пояснения что я должен поставить какой-то знак в этом окошке, нет также никаких указаний, что это окошко вообще соотносится с фразой «Я не хочу».На мой взглят формат Заявления-Анкеты (с обратной стороны озаглавлено Заявка) имеет неудачный формат, который может трактоваться двояко. В добавок, на мой взгляд, форма умышленно составлена таким образом, чтобы получать прибыль с невнимательного потребителя (осознаю, что подобные вопросы у меня должны были возникнуть в своё время ранее). Т. е. налицо навязывание услуги.Прошу1. Рассмотреть мою заявку на возврат мне всех денежных средств, удержанных ТКС по моей карте, т. к. считаю что моя подпись стоит под словамя «Я не хочу… SMS-Банк…».2. Изменить форму Анкеты-Заявления-Заявки: необходимы два окошка с подписью под/над ними «Да"/«Нет», само утверждение нужно составлять не в отрицательной форме. («Я хочу»).3. Рассмотреть мою заявку на невзимание с меня платы за использование карты по итогам текущего расчетного периода, т. к. пополнение я совершил в день получения информации о понижении количества средств до уровня менее 1000 USD (в момент получения СМС-рассылки).Неудовлетворения моих требований может повлечь за собой отказ от пользования услугами ТКС, на мой взгляд ТКС это будет невыгодно. Информация по решении этого вопроса лично мной будет передана не менее 4 знакомым клиентам ТКС.

Здравствуйте!Неделю назад мне привезли карту Tinkoff Bank. Однако, сегодня я получил письмо и СМС с уведомлением, что она успешно активирована.Я не давал согласия на её активацию, ни устно, ни в электронной форме. В связи с этим инцидентом, я прошу проверить информацию, на основании которой была совершена ошибочная активация или ложная отправка уведомлений.Спасибо, за уделённое моему вопросу время.

Произошла неприятная ситуация с моей кредитной картой. Ее вдруг заблокировали, даже не удосужелись об этом известить меня. Я уже несколько лет ею пользуюсь, а теперь вдруг поставили мне условие — пока я полностью не погашу сумму кредита с процентами, тогда может быть карту разблокируют! Зачем мне такая кредитная карта? И я бы очень хотела узнать, почему мне поставили такие условия?

Какие сроки обработки входящей корреспонденции, ваш банк получил письмо 17 марта под роспись и до сих пор не может обработать??

Добрый день!Каким образом можно увеличить кредитный лимит по карте All Airlines ? Какие факторы влияют? Просил одно, дали много меньше, не хватает чтобы обеспечить ежемесячные траты, приходится добавлять с другого счета — не очень удобно.

Здравствуйте, Эдуард. Я неоднократно уже к вам обращалась (http://www.banki.ru/services/question…d=8321853), http://www.banki.ru/services/question…d=8374241).Забегая вперед — в результате обращение моего супруга рассмотрено, принято положительное решение, одобрена программа реструктуризации, размер ежемесячного платежа снижен до посильного (увы, супруг все еще не трудоустроен). Казалось бы, все в порядке наконец.НО!!! Вчера было получено заказное письмо из Вашего банка, названное «заключительным требованием», по сути, являющееся уведомлением о том, что «банк принял решение о выставлении заключительного счета, истребовании всей суммы задолженности и расторжении договора кредитной карты» — в связи с тем, что супруг «не исполняет условия договора кредитной карты». Иными словами, это ДОСУДЕБНОЕ требование.А речь, простите, о чем? На протяжении почти полугода (начиная с октября 2014 года) просрочек по внесению платежей супругом допущено не было. Более того, два минимальных платежа внесены в полном размере. Сумма, необходимая для запуска программы реструктуризации, тоже внесена, причем по номеру нового договора, сотрудники колл-центра все как один уверяют, что программа действует.Что же это за письмо тогда? Почему, имея в своем распоряжении все сведения, предоставленные заемщиком и буквально «кормя» его обещаниями о подготовке документов для скорейшего запуска программы реструктуризации, банк в это же самое время выдвигает требование об истребовании всей суммы задолженности? Это метод психологического воздействия такой? Или это действительно, как сказал один из сотрудников колл-центра, «просто шаблон уведомления такой», для всех одинаковый? В недоумении… Повторюсь, просрочек по внесению платежей в последние несколько месяцев не было допущено.Будьте так добры, разъясните ситуацию.

Добрый день.Пыталась полностью закрыть кредитную карту Тинькофф, но пришло уведомление о задолженности. Подскажите пожалуйста поэтапно как правильно закрыть карту, сумму задолженности, какие у меня там подключены платные услуги и как их отключить.В информации для банка подробная информация о кредите.Заранее спасибо за помощь.

Здравствуйте!Я являюсь представителем клиента АО «Банк Русский Стандарт» по нотариально заверенной доверенности.10 февраля 2016 года я обратилась с заявлением (в двух экземплярах), в котором просила предоставить мне копию кредитного договора со всеми приложениями, общие и индивидуальные условия кредитования, тарифы, а также выписку по лицевому счету за весь период кредитования. В заявлении было указано, чтобы запрашиваемые документы были высланы на абонентский ящик представителя клиента. К данному заявлению я приложила такие документы, как: нотариально заверенная доверенность от имени клиента на нашу организацию, доверенность от организации на меня (т.е. на сотрудника организации), а также свой паспорт и приказ о назначении меня на должность. Сотрудник АО «Банк Русский Стандарт» приняла заявление с приложениями и сделала соответствующие отметки.17 февраля 2016 года поступил ответ от АО «Банк Русский Стандарт», цитирую «…в качестве представителя клиента Банка Иванова Ивана Ивановича (ФИО изменены) Вы не идентифицированы, в связи с чем у Банка отсутствуют правовые основания для взаимодействия с Вами. По указанным в обращении вопросам Клиент (или официально уполномоченный представитель) вправе лично обратиться в любой Операционный офис Банка (с паспортом гражданина РФ)».Ещё раз повторюсь, что при подаче заявления в Банк мной были предоставлены документы, подтверждающие моё право представлять интересы клиента.Следовательно, запрашиваемые документы мне представлены не были.Далее, 23 марта 2016 года я снова обратилась в операционный офис АО «Банк Русский Стандарт», показала письмо с ответом, также предоставила все необходимые документы-нотариально заверенная доверенность от имени клиента на нашу организацию, доверенность от организации на меня, а также свой паспорт и приказ о назначении меня на должность. Однако в предоставлении документов мне было отказано, ссылаясь на письменный ответ головного офиса Банка.На каком основании отказали представителю клиента Банка в предоставлении запрашиваемой информации и почему нарушаются мои права как представителя????

Добрый день! В 2014 году я открывал вклад в Банке на выгодных условиях. Дополнительно мне была вручена в подарок транспортная карта, при этом никаких документов на обслуживание карты я не подписывал и не получал. В декабре 2015 года Банк стал мне присылать смс-сообщения об имеющейся задолженности по данной карте.При обращении в call-центра Банка, я узнал, что по данной карте начисляется годовое обслуживание в размере 100 руб.Далее я обратился в отделение Банка, находящееся по адресу: Нахимовский пр-кт, д. 42, где написал заявление на отмену годового обслуживания со слов менеджера Банка. Результат по данному заявлению был отрицательным. 19 марта 2016 года я обратился повторно в отделение Банка с заявлением о сложившейся ситуации. Хочу отметить, что в базе Банка имеется договор на обслуживание данной карты, который мной не был подписан. С тарифным планом карты я также не был ознакомлен. Карта была вручена БЕЗ ДОКУМЕНТОВ. В день выдачи карты менеджером Банка было озвучено, что для активации карты необходимо пополнить ее на сумму 100 руб., в случае если я не буду пользоваться данной картой, то смогу снять данную сумму в любом банкомате Банка.Хочу отметить, что данной картой я не пользовался и пользоваться в дальнейшем не намерен.В связи с сложившейся ситуацией у меня возникают следующие вопросы:1) На каком юридическом основании Банк имеет право требовать уплаты задолженности, если документов на обслуживание карты (договор и тарифный план) не были мною лично подписаны?2) Каким образом произошло заключение договора на обслуживание карты?3) На каком основании Банк списал имеющиеся денежные средства на карте, когда менеджером Банка было озвучено, что смогу их вернуть в случае, если не буду пользоваться картой?Прошу разобраться в данной ситуации как можно быстрее и дать обоснованный ответ.Заранее спасибо!

Здравствуйте. Скажите пожалуйста,если один день просроченные по карте Тинькофф, то за не устойку минимальный штраф 590.у меня установлен срок до 5 числа. Но я в связи с задержкой заработной платы могу платить только 6 числа!зайдя в личный кабинет Тинькофф я обнаружила что мои зачисления 6 числа идут в счёт штрафа.могу ли я обжаловать. Так как мои средства идут только на штрафы.

Добрый день! На Вашем сайте сказано, что реализована возможность пополнения валютной дебетовой карты наличными той же валюты у партнеров в перечисленных точках пополнения. Являясь владельцем дебетовой карты в долларах США неоднократно обращался в указанные точки пополнения — везде получил отказ. Возможно есть банкоматы принимающие валюты и работающие с картами Вашего банка без комиссии/другие варианты.

Здравствуйте. Вижу, по всем картам БВК сейчас не очень большой процент на остаток средств начисляется. Причем, независимо от категории карты. Хочу предложить банку, чтобы у клиента был выбор, ежемесячно он хотел бы получать проценты с кэшбэком, или же, в конце года. Если в конце года, то и ставка по начислению процентов должна быть выше — не семь, а 9—10 годовых, а так же, и Кэшбэк должен быть выше — 2—3 процента от покупки. Если клиент выбирает ежемесячное получение процентов по доходной карте, то и ставка пусть остается семь годовых и Кэшбэк 1 процент от суммы покупки. [I]

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам call-центра за их профессионализм и желание помочь пусть уже и почти бывшему клиенту. Я понимаю, что принципы работы банка жестко регламентированы и, не будь на меня давления сторонней организации, не обратился бы с просьбой ускорить процесс обработки моей заявки на расторжение договора от 27.03. Вопрос был решен в течение одного часа, все необходимые документы получены. Надеюсь в ближайшее время поправить своё материальное состояние и вернуться к вам как вкладчик. Успешной вам работы и ответственных клиентов!