2,03,2020 пришел в офис менять подпорченные доллары США на хорошие по тарифу банка,указанному на сайте в формате PDF в 5%,но мне мнимый лжеадминистратор ПАЛАШОВА ЕЛЕНА СЕРГЕЕВНА отказала в этой услуге,сославшись на то что свечение банкноты свыше 70% а они работают только с купюрами до 30% свечения и что с такими купюрами «даже сбербанк не работает»,позже я обменял в сбере без проблем эти денежные знаки на рубли потеряв 10% от суммы,а мог бы сэкономить …очень хочется получить ответ на вопрос правомерно ли мне отказал рядовой кассир,назвавшись администратором этого офиса(видимо чтобы я дальше не поднимал этот вопрос),потому как я «грозился» вызвать администратора вся суть описана в моем отзыве на сайте банки ру,работает ли ваш банк с подпорченной иностранной валютой или нет?можно ли получить ответ может ли клиент вашего банка обменять подпорченную валюту,каким внутренним документом регламентируется эта подпорченность точнее ее степень, и можно ли это сделать не только на рубли но и на туже валюту но хорошего вида?

С 8 ФЕВРАЛЯ невозможно получить доступ к ДБО (Интернет банк)Было подано:1. Несколько претензий в КоллЦентр2. Несколько претензий через «Обратную связь» на САЙТЕ rshb.ru3. Несколько претензий в единственном в городе офисе банка4. Претензия в областном (центральном) офисе5. Отзыв в Народный рейтинг Банки.ру https://www.banki.ru/services/response.. ./10352469/6. Письменная претензия на имя генерального директора ПАО РСХБ через офисНИ НА ОДНУ ПРЕТЕНЗИЮ ОТВЕТА ТАК И НЕ ПОСТУПИЛО!А главный эксперт службы по работе с обращениями клиентов АО «Россельхозбанк» и начальник управления оценки и контроля качества АО «Россельхозбанк» сидят справа и ехидно улыбаются!НЕУВАЖАЕМЫЕ Олеся Мацяка и Сергей Ильин!Можно узнать, ДЕЛАЮТСЯ ЛИ КАКИЕ РАБОТЫ ПО ПРЕТЕНЗИЯМ?И КОГДА, НАКОНЕЦ, МНЕ ОТКРОЮТ ДОСТУП К ДБО (Интернет-банку)?

https://www.banki.ru/services/response.. ./10348520/Кольнуло меня 9 марта 2019 оформил карту Panasonic платежной системы JCB. Оформил, получил на руки, и начал оформлять доступ в интернет-банк, и тут начался бесконечный квест под названием «Совок». как я не пытался подключить интернет-банк, ничего у меня не получалось, банкомат выдавал логин, а пароль в смс на сотовый либо приходил либо приходило сообщение, что данный сервис не доступен. Десятки звонков; десятки часов, проведенные в отделениях; уже и брали телефон операторы и все равно не перезванивали, и с управляющим во Владимире беседовал, и заверил он что разрешима данная проблема, а воз и ныне там.30 декабря 2019 года я подумал, что возможно эта проблема из-за платежной системы JCB и решил я оформить карту Хозяин системы MasterCard, поехал в отделение в г. Коврове, отсидел полуторачасовую очередь, у оператора просидел полчаса и уперся в ту же самую стену — интернет-банк было подключить невозможно. Операционист сказал, что может быть через неделю все заработает. но не заработал доступ и через три недели, еще два раза я приезжал, выстаивал часовые очереди, но все тщетно.И вот прошло уже более 11 месяцев моего общения с банком, у меня уже подключилась платная услуга смс-информирования, а картой я пользоваться я до сих пор не могу, потому что считаю что ездить в банк проверять баланс в банкомате, это прошлый век. любым банковским продуктом в любом банке можно управлять через интернет-банк, но только не в Россельхозбанке.здесь царит еще время застоя, где один клиент не портит статистику, и поэтому пускай он бултыхается ни там ни сям, а банк будет просто датироваться государством на десятки миллиардом в год, банк будет осваивать деньги якобы в частности и на новые технологии, а на самом деле никому ничего не надо. Совок.Никто не собирается решать проблема, что мне делать?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему в офисе банка Россельхоз, на большевиков 3, уже 4 месяц отсутствуют стаканчики для воды? Банк на столько беден?? Кулер стоит, а как пить?? Сотрудники в грубой форме отвечают про их отсутствие.

Мне Сетелем банк испортил кредитную историю (безосновательно) я подала запрос на сайте банка, мне не выдают кредит для бизнеса, жизневажный! И тишина! Что это за бред? Если у вас такие проблемы почему они решаются так долго?

Добрый день, подскажите, зачем контакт центр осуществляет предварительную запись в офисы банка, если сотрудники офиса полностью игнорируют такие записи? Как можно на них повлиять?

Я оплатил через автоплатеж сбербанка 6 марта автокредит. И скачал приложение. Платёж должен пройти сегодня 17.03.. В приложение было 36 платежей утром сегодня стало 35. Но информации нет о списание и сумма кредита по остатку не изменилась по факту. Где узнать информацию по кредиту. В приложение нечего не изменилось. Номер договора на авто кредит прилагаю. Это мой первый платеж помогите разобраться пожалуйста. И поступили ли средства на счёт для снятия? В приложение ничего неотобразилось кроме уменьшения платежей

29 февраля в краснодарском отделении на красных партизан 232 мне оформили дебетовую карту visa classic rwd с тарифным планом персональный с обслуживанием 200 руб.В этот день я одновремеенно оформила неименную карту «хозяина» и сказала оформить заявкуна именную. Девушка сказала да да, все оформленно, ждите смс. Позже после установкипридожения вылез вот такой подарок халатной слтрудницы, которая пооучила премию. А я получила 3 недели ожидания, и день в пустую на поход в доисторическое отделение банка для жалобы и заявления.Что за ответы на горячей линии на просьбу сказать фамилию и составить претензию, оивет был я всего лишь менеджер контакт центра, обращайтесь в банк. Первый раз сталкиваюсь с таким, прошу решить мой вопрос

Не получается оставить хороший отзыв об управляющей филиалом г. Саратов, ул. Чапаева дом 10 К-на Г. Ю., отличный сотрудник, отзывчивая и очень доброжелатеная, внимательная и професиональная.Помогите донести до руководства.

Здравствуйте Олеся.Прошу вас поощрить К-ну Г. Ю.управляющая филиалом по адресу г. Саратов, ул. Чапаева, дом 10.Кангина Галина Юрьевна является профессиональным и очень ценным вашем сотрудником. Она имеет индивидуальный поход к каждому клиенту и старается помочь разобраться и сделать правельный выбор в услугах банка, при этом ведёт себя крайне вежливо и корректно. В связи отзывом лицензии НВК банка наше ЖСК открыло Р/С в РОССЕЛЬХОЗБАНКе т. к. в работе с ЖСК ваш банк имеет слабую практику и система была не отлаженна на резкий наплыв клиентов в сфере ЖСК, практиковались частые сбои в взаимодействии между вашими офисами при этом Кангина Галина Юрьевна принемала максимальное участие для ускорения решения возн кающих вопросов с уважением, вежливостью и професиональной самоотдачей.Я считаю руководству просто необходимо таких сотрудников поощрять чтобы стимулировать менее профессиональных.С уважением председатель ЖСК при швейной фабрике 2 Филатов А. В.

Здравствуйте.Прошу вас поощрить К-ну Г. Ю.управляющая филиалом по адресу г. Саратов, ул. Чапаева, дом 10.Кангина Галина Юрьевна является профессиональным и очень ценным вашем сотрудником. Она имеет индивидуальный поход к каждому клиенту и старается помочь разобраться и сделать правельный выбор в услугах банка, при этом ведёт себя крайне вежливо и корректно. В связи отзывом лицензии НВК банка наше ЖСК открыло Р/С в РОССЕЛЬХОЗБАНКе т. к. в работе с ЖСК ваш банк имеет слабую практику и система была не отлаженна на резкий наплыв клиентов в сфере ЖСК, практиковались частые сбои в взаимодействии между вашими офисами при этом Кангина Галина Юрьевна принемала максимальное участие для ускорения решения возн кающих вопросов с уважением, вежливостью и професиональной самоотдачей.Я считаю руководству просто необходимо таких сотрудников поощрять чтобы стимулировать менее профессиональных.С уважением председатель ЖСК при швейной фабрике 2 Филатов А. В.

Добрый день! 11.03 заключила договор с банком на получение кредита наличными. 14005779528. Сумма 400 000. В договоре прописано 565 000, тк 165 тр это сумма страховки. От нее я отказалась, направив свое заявление о расторжении договора страхования 12.03 по почте заказным письмом с уведомлением по адресу, который был указан в памятке клиента и на сайте сбербанк страхования. К заялению приложены необходимые документы. По телефону невозможно позвонить ни в сбербанк страхование ни в сетелем банк. В мобильном приложении сделала запрос о договорах страхования со сбербанком. Оказалось, что договора со мной нет! Такде удалось дозвониться до оператора сбербанк страхование, он тоже подтвердил, что договор страхования по моим данным он не видит. Что же получается??? Мне якобы оформили страховку на 165 т. р., добавили эту сумму к сумме кредита, удержали ее, а теперь я буду ее выплачивать да еще и с процентами?Прошу подтвердить или опровергнуть факт заключения со мной договора страхования, во — первых. А во- вторых, настаиваю на расторжении этого договора, если он все таки реален, тк я подала заявление в срок периода охлаждения и направила все необходимые документы, которые указаны на официальном сайте банка. В случае, нсли договора страхования все таки нет, он фиктивен, то буду вынуждена обратиться в прокуратуру.Спасибо!

Понадобилась справка об остатке задолженности по ипотеке. Позвонил на горячую линию чтобы узнать как ее получить. Оператор предложил создать заявку по телефону. Попросил личные данные, уточнил какую именно справку, место оформления кредита и время к которому ее нужно подготовить. Далее повторил всю эту информацию и добавил, что заявка создана. К назначенному времени я подошел в отделение банка, где мне сообщили что справка не готова и даже заявки от меня не поступало.Зачем так делать? Зачем тратить свое и чужое время?

Доброе время суток. Был написан отзыв о возмутительной некомпитентности ваших сотрудников, которые на протяжение более чем 70 дней не могут дать абсолютно никакого ответа, не говоря уж о решение проблемы изложенной в обращении — https://www.banki.ru/services/response.. ./10352220/. Это является нормальным явлением в вашем банке? Можно как то это быстрее решить?

Здравствуйте!!!Согласно ч. 1 ст. 140 ГК РФ «…ч. 1. Рубль является законным платежным средством, ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ К ПРИЕМУ по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации.,,,»Вопрос: каким образом и где (указать место исполнение) заемщик-потребитель должен исполнить свои обязательства по кредитному договору заключенным с Вашим Сетелем банком — если сумма платежа, согласно графику, например 7 525р. 15 коп.?

Добрый день,ранее я была должником вашего банка и мое дело было переданно в ООО СКМ, 11.02.20202 долг перед банком был выполнен в полном объёме и карта была заблокирована через горячую линию,заявление о закрытие счета было написано в отделение банка,но мне по сей день поступают звонки из ООО СКМ и говорят что я не оплатила задолжность перед банком,и последние обновления в их организацию поступали 10.02.20202,прошло 2 недели и вы не можете передать им информацию что клиент все выплатил?прошу разобрать в данной ситуации немедленно и оповестить меня по электронной почте

Доброго времени суток! В ноябре прошлого года, мною был куплен автомобиль в кредит, Я в вашем банке Сетелем. Полная сумма кредита прописанная в договоре 661 542,47. В данный момент я уже выплатил 310000. Приложение банка Сетелем которая установлена у меня на телефоне, я мне показывает что нужно совершить еще 22 платежа, Я каждый платёж на сумму 22478 руб. Теперь умножаем 22 платежа на на 22478 руб итого получается сумма более 470 000 руб. Отсюда у меня следует вопрос откуда ещё плюс 100000руб к моему кредиту?

Добрый день! В связи с карантином, меня отправили в неоплачеваемый отпуск, я бы хотела приостановить свой кредит, как я могу это сделать?

25.03.2020 г. был задан следующий вопрос:Здравствуйте!!!Согласно ч. 1 ст. 140 ГК РФ «…ч. 1. Рубль является законным платежным средством, ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ К ПРИЕМУ по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации.,,,»Вопрос: каким образом и где (указать место исполнение) заемщик-потребитель должен исполнить свои обязательства по кредитному договору заключенным с Вашим Сетелем банком — если сумма платежа, согласно графику, например 7 525р. 15 коп.?Critik (Оренбург) 25.03.2020Вы на него так и не ответили — ПОВТОРЮ ЕЩЕ РАЗ, С НЕБОЛЬШИМ УТОЧНЕНИЕМ:Вопрос: каким образом и где (указать место исполнение в г. Оренбурге) без комиссий и лишних затрат, заемщик-потребитель должен исполнить свои обязательства по кредитному договору заключенным с Вашим Сетелем банком — если сумма платежа, согласно графику, например 7 525р. 15 коп.?Буду Вам признателен, если Вы предоставите здесь исчерпывающий ответ!!!!!!!!!!!!!! — НЕ НАДО МЕНЯ ОТСЫЛАТЬ НА ДРУГИЕ РЕСУРСЫ, САЙТЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Повторю здесь:nostaw27.03.2020 22:41 #В реальности последний платеж оказался больше на два рубля, чем по графику. Объяснить причину «специалист» отказался. Попросил повторить сумму последнего платежа — отбился. Дозвонится больше не удалось работают до 22.00 мск. Да-да, буду судиться с вами даже за 60 копеек, которые переплатил! Моральный вред никто не отменял.

Добрый день. Являюсь ИП. Работаю в сфере услуг. Ремонт обуви.ТЦ в которых у меня были приемные пункты закрываются из за короновируса.Имею автокредит в вашем банке. Хотел получить отсрочку на 6 мес. ЦБ говорит что это возможно.От вас пришел ответ что я должен подвердить снижение дохода,— предоставить документы.Какие??? Если я работал по патенту…отчетности нет.

Обслуживание физических лиц28 марта обслуживание клиентов-физических лиц осуществляется по режиму, предусмотренному для будних дней.Можно наказать того кто так сформулировал новость на сайте? Люди приезжают а офис работает в режиме субботы а не будних дней. До 15.00

Погасил автокредит. Остались собственные средства. На кредитный счёт также получил возврат по расторгнутым договорам. Хочу получить остаток денег с кредитного счёта. Отправил заявку с реквизитами для перевода через обратную связь на вашем сайте (т.к. ходить ножками в офис, как советует сайт, в период пандемии небезопасно) Был «приятно» удивлён комиссией за получение собственных средств. В принципе, не возражаю, сам дурак, что с вами связался. Поясните пожалуйста какие механизмы вывода собственных средств с собственного счёта в вашем банке не облагаются комиссией. Например, наличными в единственном офисе в нашем городе.

Здравствуйте. В связи обстоятельств происходящих по пандемии мой магазин был принудительно закрыт, у меня ИП, работаю сама на себя, в связи с потерей работы на неопределённое время я не смогу какое то время платить по кредиту. Как можно узнать о кредитных каникулах на время от меня не зависящие, то о чем говорил президент России. Какие документы надо собрать и как их подать? Вашего офиса в городе. Ставрополь нет, что делать?

Добрый день! В свяхи с ухудшением ситуации из-за короновируса и тяжелого финансового положения прошу рассмотреть возможно снижения процентной ставки по кредиту и уменьшения процентов.

Здравствуйте.в связи с обстановкой в стране нет возможности платить за кредит.закрыли место работы.подскажите что делать.как быть.

Здравствуйте!По требованию ЦБ РФ написал десяток заявлений в Россельхозбанк по поводу начисления процентов по п. 1 ст. 395 ,ответов не приходит.Как мне получить ответ,отрицательный или положительный,не важно какой?