Добрый день! Я являюсь счастливым обладателем карты РС «Классик», которую получил бесплатно в связи с открытием вклада. Карта была активирована в начале марта 2010. Остаток на карте в течение марта был более 500р. В условиях предоставления и обслуживания карт РС указано, что начисленные в течение месяца проценты перечисляются на карточный счет в последний день месяца, если иное не предусмотрено тарифами. В тарифах ничего про дату перечисления процентов на счет не сказано. Правильно ли я понимаю, что проценты должны были быть перечислены 31 марта 2010? Является ли ошибкой, тот факт, что выписка полученная на мобильный телефон с помощью услуги «СМС сервис» не содержит все операции по счету, например я осуществлял снятие наличных через банкомат другого банка и с меня, по всей видимости, была списана комиссия 100руб (доступный остаток на счете сократился на 100руб), однако в электронной выписке данная комиссия не отражена?

Добрый вечер! Подскажите, могу ли я заказывать выписку по движению денежных средств по карте через Интернет?

Добрый вечер! подскажите пожалуйста на чье имя я могу написать заявление о выписке, содержащие сведения о движении средств по счету график погашенных платежей, процентов, штрафов, санкций и все другие денежные суммы которые надо погасить согласно договору по карте. С расчетом подлежащей оплате ежемесячной основной сумме долга, дополнительных платежей с назначением выплат.

Добрый день! Вчера писала Вам вопрос, большое спасибо за ответ.Но дело в том что вчера пришла с работы была ещё больше шокирована,мне пришла выписка о почти что закрытом кредите-там оставалось 238—80 рублей, я перед этим звонила по бесплатному телефону-мне сказали что до 4 числа заплатить эту сумму, а в выписке стоит сумма со штрафом-539-80руб.,хоть и 300 рублей,но для меня не лишние деньги.Мой договор ****6993.Заранее благодарна.

Здравствуйте! Не пойму зачем поменяли мой пароль для входа в личный кабинет. С этой путаницей паролей в настоящее время вход заблокирован.

Могу ли я проверить баланс на карте через интернет

Уже 3-ий месяц нет никакой информации о моем балансе после ежемесячных платежей.Может из 3-х кредитов я могу закрыть 1.

Вчера активировал «зеленую» карту. Смс с логином и паролем для входа в «интернет банк» не пришли. Почему?

у меня такая проблема. я пользовался интернет-банком старой версии. после ее обновления все пароли стали недействительны.звонил в банк оператор мне сказал чтоб я лично пришел в банк и подключил эту услугу. а теперь вопрос: как мне быть? если филиал вашего банка закрылся в нашем городе и ближайший банк находиться за сотни километров.

Здравствуйте. Имею вопрос по тарифам карты «Банк в кармане», действующий с 19.03.2010: пункт 14.1 указывает на наличие комиссии в 10 руб за внешний переводсо счета карты на счет в другом банке. И это же устно утверждают/подтверждают все сотрудники на пунктах выдачи карт. Почему-то при этом комиссия де-факто не списыватся при осуществлении такого перевода.?!?! При звонке в службу поддержки после 5 минутного совещания со «старшим» мне было сообщено об промо-акции-моратории банка на взымание данной комиссии до 30.06.2010. Честное слово, мне кажется такая анти-маркетиговая акция больше раздражает, чем радует. Реально не знаешь, что ожидать от банка завтра… Прошу дать коментарии — зачем вносить изменения в тарифы по комиссиям и сразу же вводить мораторий на эти же комиссии? С уважением, Сергей

Почему очень плохо работает интернет-банк,иногда по несколько дней невозможно зайти на него,и как тогда платить кредиты

Моя фамилия Лышов Алексей Владимирович,я бы хотел узнать сколько я должен вашему банку.

не получила информацию о состоянии счета

Как узнать о состоянии своего счета, так как счет выписки больше не присылают?

как узнать сколько осталось на счете?

можно оплатить кредит через вебмани?

Почему перестали приходить счёт-выписки? Как узнать остаток на счёте?

Есть ли филиал или отделение банка «Русский Стандарт» в г. Иркутске?

Мне не приходит по почте счёт выписка,может я могу на свой почтовый ящик получать информация своего счёта,я не знаю сколько платить и сколько осталось.Посоветуйте как быть.

Сообщите последовательность операции внесения наличных в банкоматах банка «Русский стандарт».(гашение кредита по кредитной карточке)

Хочу узнать свою задолжность перед Вашим банком, но договор у меня не сохранился, могу ли я это сделать?

Здравствуйте, В октябре 2009 года, будучи в г. Москва, подключился к новой версии интернет-банка, получив по мобильному телефону необходимую информацию. Данная информация (логин и пароль) обеспечили меня доступом в интернет-банк в г. Москва. Вернувшись домой обнаружил сбой в системе интернет-банка и после трех неудачных попыток ввода необходимой информации доступ в систему был заблокировн. Каким образом я смогу восстановить доступ в систему, учитывая, что я постоянно живу за пределами Российской Федерации и явиться лично в банк не могу? И второй вопрос — может ли третье лицо при наличии доверенности, оформленной в установленном порядке Консульским отделом Посольства РФ в Туркменистане, осуществить подключение к системе ДБО Вашего банка клиента Вашего банка? P. S. Отправить сообщение через сайт Вашего банка не представляется возможным, вероятно, по причине сбоя работы самого сайта. С уважением Г. Ч. Рахмедов

Как я понял вы сворачиваете свою деятельность,у нас в Нижневартовске вместо вашего филиала сейчас магазин,у меня кредит в вашем банке,кредитная карта,плачу по 2000 рублей в месяц,есть желание прервать с вами отношения,я не знаю как это сделать так как некуда обратиться в Нижневартовске,а по многоканальному,требуют или кодовое слово(не помню)или позвонить с домашнего телефона(я его отключил у меня сотовый с городским номером),выписки 4 месяца не присылают,как мне закрыть счет? или просто не платить, раз вы не присылаете выписки по счету? если можно ответ пришлите на электронный адрес, с уважением Александр.

как узнать состояние счёта?

Могу ли я со счета электронных денег Web Money перечислить сумму на счет банка, дабы покрыть кредит?

Начислили штраф 300 р за просрочку, в договоре указано что при первой просрочке если в течении 15 дней оплатить санкций не будет. Платеж был на 3 апреля заплатил 5. Что можно сделать с этим и куда обратится? номер договора ****6220

почему не работает телефон круглосуточной информацыоной службы для клиентов банка(8 800 200 6 200)и как узнать теперь остаток по кредиту по последнему плотежу.

как оплатить за кредит если нет ничего платили по писььам в них приходили выписки

Как мне перевести деньги с кошелька Web Money на карту Visa банка Русский Стандарт?

Здравствуйте, Арвидас. Несколько замечаний по работе интернет-банка. 1. При переходе с «Главной» страницы в раздел «Счета» — пустота. После «хождений» по разным ссылкам (пунктам меню) при возврате в раздел «Счета» — уже не пустота, а дублирование содержания раздела «Карты» (у меня только одна карта БвК и один счет этой карты). Таким образом, содержание раздела «Счета» то пустое, то не пустое. 2. При переходе с «Главной» страницы по ссылке «Внешний перевод» (которая расположена сразу под шапкой «Последние платежи») открывается заполненная форма последнего внешнего платежа. При этом ссылка «Главная» остается неактивной, как будто мы всё еще находимся на «Главной» странице. Конечно, со временем можно сообразить найти в самом низу под формой платежа кнопку «Назад» или кликнуть по любой другой ссылке верхнего меню, а потом уже из другого раздела вернуться на «Главную». Но, согласитесь, это несерьезно и ненормально. Интуиция и привычка подсказывают, что если находишься НЕ на «Главной», то вернуться туда можно простым нажатием на ссылку «Главная». У вас же возврат туда — через «костыли». 3. То, с чем столкнулся в самом начале работы с вашим интернет-банком. Ваша система не опознает заполнение формы запроса «Переписка с банком» как активность. И когда набиваешь свой запрос и в дополнение потом исправляешь ошибки, получается так, что все твои труды — коту под хвост, потому что «закончилась сессия» (причем, об этом даже нет сообщения — просто вылет на страницу логина-пароля, неопытные юзеры будут в лёгком недоумении «Что я неправильно сделал?!»). Можно, конечно, и тут использовать «костыли» — перед тем, как отправить запрос, скопировать его в Блокнот, дабы не потерять содержимое. Но у серьезной организации, считаю, должно быть всё по-серьёзному, а не «по-детски». 4. Сагитировал друга (в другом городе) подключить БвК и подсказал, что в любой момент из уже совершенного Внешнего платежа можно сделать Шаблон (как в других интернет-банках). Оказалось, и здесь все немного сложней. Совершенный внешний перевод можно сохранить как шаблон только СРАЗУ после совершения перевода, а не в любой удобный момент. Разве сложно добавить кнопку «Сохранить как шаблон» в самом низу формы (и пустой и уже совершенного) «Внешнего платежа»? Менее принципиально, но желательно в будущем сделать возможность редактирования содержимого Шаблона. 5. От имени многих пользователей прошу в ИБ сделать возможность дистанционно обнулять кредитный лимит. Также пользователи с кредитным лимитом пишут, что лимит приплюсовывается к остатку собственных средств и разобраться, какие в этой сумме свои деньги, а какие кредитные банковские, можно только ведя собственный учёт в блокнотике. Пожалуйста, разделите деньги вкладчика и деньги банка в ИБ. Надеюсь на внимание и практическое реагирование на мои замечания. Искренне желаю, чтобы интернет-банк «Русского Стандарта» приблизился к лучшим образцам российского интернет-банкинга. С уважением, univer1

По кредитной карте банка «Русский Стандарт» выписки(и квитанции на оплату соответственно) не приходят уже 4 месяца. Оплата производилась регулярно до марта 2010 г. В марте платить не стали, т. к. не согласны с суммой долга. Из банка звонит робот и требует погасить платежи. А я требую квитанции за январь-март 2010 г.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста как можно узнать остаток долга на счете?

здравствуйте!я подключила услугу инфо@mail.скажите,пожалуйста,должно ли мне было предти на адрес электронной почты уведомление о подключении данной услуги?

Мне не отправляется выписка из моего счета на электронный адрес,согласно договора. Можно ли востановить эту услугу вновь?

объясните почему с декабря прошлого года нет ни одного письма состоянии счёта.мне хотелось бы узнать остаток кредита.

мои родственники являются постоянными клиентами вашего банка… я вот хотела узнать со скольки лет вы выдаете кредит мне 19 лет работаю помошником адвоката трудовая есть зарплата 18 тысяч могу ли я взять кредит размером в 200 000 тысяч рублей

Забыл свой код доступа. Как узнать?

где или в каких банках можно оплатить кредит Русского стандарта?

Почему в вашем банке нельзя через интернет подключить интернет-банк. Ближайший офис от моего места проживания это или Москва или Питер. Произошла ошибка когда я оплачивала кредит. Банк-отправитель сделал запрос на исправление ошибки, но ваш банк отказал. Теперь идут штрафы, звонки с угрозами, будем судиться!

Скажите почему перестали работать банкоматы в г Мытищи и когда начнут принимать платежи по кредитам

хочу получать счёт-выписку,и как её посмотреть на сайте

Могу я получить копию договора по карте?

Поступили платежи по картам N****9537 и N****44605

Скажите, пожалуйста, как найти Ваши офисы в СПб — хочу оплатить кредит. В кредитном договоре (оформлен Вашим представителем в магазине) нет ничего, кроме телефона «горячей линии», по которому я не смогла сегодня дозвониться. С уважением, Яна Геннадиевна.

Добрый день! Не могу войти в Электронный банк. Получал по рассылке свои счета, птом некоторое время не входил в банк, а вчера у меня не приняли адрес и пароль. Что делать дальше?

Почему перестали высылать квитанции об оплате? И как теперь оплачивать кредит без них?

почему счет выписку не высылают попрописке и полная моя задолжность по кредитной карте

Здравствуйте. Попадалась информация о том, что Ваш банк начал осуществлять финансовые операции, характерные для исламского банкинга, верно ли это?

Добрый день! Каким способом я могу узнать информацию по счету?