Что с ВТБ онлайн? Доигрались в суверенный Инет?

Здравствуйте! Я — клиент банка ВТБ, но нерезидент. Можно ли мне получать служебные SMS от банка через систему Интернет-банкинга на номер зарубежного оператора связи (например, Водафон Украина)?

По договору цессии сотрудник потребовал себе вознаграждение в размере 2/3 от суммы цессии. Это зафиксировано на аудионосителе. Как можно свчщаться с Вашей службой внутренней безопасности, чтоб наказать данного сотрудника? По горячей линии предлагают только или оператором принять заявление или на сайте заполнить. Но тогда есть вероятность, что данный сотрудник избежит наказания.У меня желание привлечь к данной проблеме ОБЭП. Но тогда ему нрозит реальный срок до 7 лет. Не хотелось бы ломать жизнь ему и его семье, но и спускать на тормозах не хочу. Есть ли возможность все-таки выйти на службу безопасности и внутреннего контроля именно банка???

Хочу разобраться.! 6 мая 2019 года обращались в отделение банка по адресу г. Новочебоксарск, ул. Винокурова, д. 28 за Справкой о ссудной задолженности для рефинансирования потребительского кредита ВТБ в Сбербанке. Сказали, что справка будет готова через неделю и будет она стоить 500 руб. Предварительно НЕОДНОКРАТНО звонили на горячую линию ВТБ, где каждый раз на вопрос «Сколько стоит такая справка? И как долго она готовится?», был ответ: «Без комиссии и в течении трёх дней». Сегодня (8 мая 2019 г) заехали в отделение, чтобы заплатить ежемесячный платёж по кредиту и,заодно, узнать про справку. Сотрудники пошушукались и обозначили цену в 1000 руб!!! Что ввело в стопор! В понедельник (6 мая) она стоила 500 руб! Что изменилось в этой справке за эти три дня!!! Мы что?! На рынке?! Прошу разобраться и принять меры! Справка выписывалась на имя Емелькина Татьяна Петровна 1973 г. р.

Почему полгода нет ответа по претензии? Нет денежных средств сданных на инкассо в августе 2018, хотя заявленные сроки обмена полгода?

По причине УПОРНОГО ИГНОРИРОВАНИЯ Банком поставленных вопросов вынужден ПОВТОРИТЬ ИХ СНОВА.НЕ в первый и даже не в десятый раз — ОПЯТЬ не выплачен вовремя cashback по моей карте Супер3.«В первый понедельник после 3-го числа месяца» — 6 мая СНОВА ничего не начислено. В «первую среду после 3-го числа месяца» — 8 мая СНОВА НИЧЕГО НЕ ВЫПЛАЧЕНО.Беспомощные ответы банка НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛИ! Ни мер, ни результатов. Воз и ныне там.ПОВТОРЯЮ вопросы, на которые ответы от банка так и не получены, несмотря на то, что заданы они неоднократно:1) Сколько это издевательство может продолжаться?2) Почему ПОСТОЯННО возникают проблемы с выплатами cashback-а?3) Почему банк позволяет себе РЕГУЛЯРНО нарушать Правила программы, утвержденные самим же банком?4) Почему клиент банка должен ПОСТОЯННО напоминать банку о соблюдении условий, установленных самим же банком?5) Что кроме неискренних извинений и несбыточных заверений банк может предложить клиенту в качестве компенсации за НЕОДНОКРАТНОЕ издевательство?С нетерпением жду официальных ответов банка ЗДЕСЬ.Вопросов — пять. Будьте так любезны предоставить ПЯТЬ ответов, сохраняя нумерацию вопросов.В третий раз напоминаю, что фразы типа «По Вашему вопросу в Банке зарегистрировано обращение, которое находится в работе. О факте рассмотрения обращения Вы обязательно будете уведомлены» — НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ответами на поставленные выше вопросы.Тем более что подобные фразы про «обращения» и «рассмотрения"звучали от банка неоднократно. РЕЗУЛЬТАТА — НОЛЬ, как видно.

Здравствуйте, у меня вопрос о работе мобильного приложения втб онлайн…уже как 5 дней я не могу в него войти, мне пишут что отсутствует интернет соединение, хотя с интернетом все в порядки.как можно решить эту проблему?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько делается проверка подлинности документов на наследство? Нам в отделении банка сказали, что максимум 7дней юристы проверяют, но спустя 2 недели мы позвонили, на что нам сказали, что «значит ещё не проверили если Вам не звонят». НО сегодня уже 3недели прошло с момента подачи документов и тишина. У людей планы на деньги, т. к обещалось все сделаться намного быстрее

как найти свой отзыв меня попросили ответить на коментарий

Я написал на сайте отзыв 22.05.2019 и оставил к нему комментарий с обновленной информацией по моей проблеме 24.05.2019. Готов предоставить документальные доказательства — сканы квитанций. В течение какого времени вопрос будет рассмотрен?

Три недели назад из мобильного приложения для iOS и ЛК ВТБонлайн из списка счетов/карт для списания средств при оплате ЖКУ, интернета, мобильной связи и прочего исчезла мультикарта. При обращении в поддержку 11/05/2019 была составлена заявка ONL-159630. При заявленном сроке рассмотрения заявки 5р/дней, поддержка до сегодняшнего дня не может дать вразумительных ответов по срокам решения проблемы, ограничиваясь отписками и извинениями.Ответьте, плз, когда, наконец я смогу нормально пользоваться картой?

Выражаю благодарность руководству отделения, расположенного по адресу: Курская область, Железногорск, ул. Ленина, д. 64 и персонально работнику Банка Еремушкиной Анастасии Вячеславовне за внимательное, отзывчивое и правильное отношение к клиентам. Предлагаю ее премировать и повысить в должности.Очень бы хотелось, чтобы качество работы с клиентами постоянно повышался и внимательное отношение к клиентам было главным критерием работы Банка.