Анатолий ИН № 61757 убил на меня более 20 минут, отвечая пошагово на все мои дотошные вопросы. Благодаря таким сотрудникам ТКС, просто душа радуется. Насколько я знаю, представитель банка ТКС, кажется единственный, не ленится читать не только отзывы, но комментарии — таких ребят надо поощрять, они создают имидж фирмы! Но, на всякий случай — дублирую отзыв об этом первоклассном работнике.В чём вопрос — поощрять надо таких работников.

Скажите пожалуйста. На мой адрес пришло извещение об оплате кредита на имя Цедрик. Как так получилось? Ведь квартира моя, а выслали извещение на совсем другого человека? Да я и вовсе не обслуживался и не собираюсь у вас обслуживаться!!!

Год назат мы сдали квартиру. Человек, проживающий в ней пол года, съехал и не проживает в ней с Ноября 2012 г. На домашний телефон по данному адресу, назойливо звонят из вашего банка в поисках Агарковой Алены Сергеевны, к которой мы не имеем ни какого отношения, так-же, как и к банку Тинькофф. Упомянотый выше гражданин, снимая квартиру, указал наш домашний номер без нашего разрешения. Что либо объяснять по данной теме мы более не будем, так-же, как тратить время на походы в банк, который нам совершенно не интересен. По факту совершения хулиганских действий, выраженных в постоянных звонках на наш домашний телефон и нанесение морального ущерба, мы подаем исковое заявление в прокуратуру.

Недавно мной была получена дебетная карта Tinkoff Black. В принципе она меня устраивает, но есть некоторые нюансы:— Для авторизации карты в приоритете подпись держателя, а не ввод PIN-кода. Можно ли выпустить дополнительную карту с приоритетным вводом PIN? Для меня PIN безопаснее подписи, особенно в случае утери карты.— По карте можно установить месячный лимит покупок. Для меня это не столь удобно, хотел бы спросить: не планируется ли суточный (как в случае со снятием наличных в банкоматах и интернет-операциями)?— У карты есть PayPass (NFC-метка), с помощью которой можно совершать покупки до 1000 р. без авторизации и свыше этого лимита — с авторизацией по подписи (насколько я понял со слов вашего сотрудника — она в приоритете) или PIN-коду. Планируется ли возможность настраивать минимальный порог операции без авторизации и выбрать приоритет авторизации по PIN-коду?Заранее благодарю за ответы!

Добрый день!Хотел бы задать вам два вопроса:1. Тут ранее было упомянуто, что в будущем будет реализована возможность выбора типа аутентификации владельца карты (пин или подпись). Для использования этой возможности потребуется перевыпуск карты, или фича будет доступна всем?2. Взимаются ли с владельцев карт (интересует дебетовая) комиссия при совершении платежей через различные эквайрингвоые системы? Слышал, что такая комиссия есть в ТКС-банке и СитиБанке, из-за чего некоторые эквайринг-сервисы не принимают карты ТКС.Заранее спасибо за ответ!

Добрый день.Не так давно сетовал не проблемы с фонтами при копированием по Ctrl-C/Ctrv-V содержимого pdf-выписки. Сейчас как раз получил очередную выписку. Все исправлено. Спасибо за оперативное решение!

Добрый день!На мой мобильный телефон постоянно приходят смс с различного рода рекламой и информацией о банке. Я раньше была вашим клиентом, но более им не являюсь. Что нужно сделать для того, чтобы мой номер исключили из списка смс-рассылки?

Добрый день, Альфия!Огромное спасибо за помощь в разблокировке карт, до того как обратиться к вам я не один раз звонил в поддержку и обращался письменно. Но помогли только тут. Спасибо!

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового характера. Я сегодня звонила в Банк и разговаривала с сотрудником Банка, просила помочь мне в урегулировании вопроса. Он отказался это сделать. Я бы хотела попросить об отсрочке платежа до вторника, 23 июля. Если можно, пожалуйста, пойдите мне на встречу. Я платить не отказываюсь, сегодня внесла только 2 тысячи, а оставшуюся сумму, я смогу внести во вторник. Я очень надеюсь на вашу помощь. Спасибо заранее. С уважением, Степанова Светлана.

Добрый день! мне очень интересно за что меня русский стандарт поставил в BD я в вашем банке никогда не кредитовалась. я уже и справку 2ндфл принесла и копию трудовой и два раза писала заявление на возобнавление пользования услугами банка. У меня хорошая кредитная история в других банках. Я просто не хочу чтоб не дай бог в БКИ вылезит о том что я нахожусь в BD у меня банк засунул русского стандарта. Мне просто интересно за что меня русский стандарт засунул в BD когда я пыталась первый раз подать заявку на рассрочку на ноутбук в итоге приходит отказ и я в BD! Что мне делать???

Здравствуйте!У меня маленькая фирма, работает всего 4 месяца. Эквайринг предоставлен банком «Русский стандарт». Сейчас девушка из отдела развития настойчиво предлагает доп.соглашение на предоставление системы RSB+, оправдывая тем, что, если я не соглашусь, то у меня отберут терминал, т. к. мы не делаем оборот через терминал 75 тыс в месяц.Прошу вас опровергнуть или подтвердить эту информацию.

Добрый день, а как долго идет перевод полученный от вклада ТКС в другой банк по реквизитам, и что мне делать, если я забыл пин код, по телефону говорят, что востановить — НЕ ВОЗМОЖНО! Можно только перевыпустить карту за деньги, это правда? если да, то мне непонятно почему, она же в рабочем состоянии.

Как проверить баланс карты Банка Руссий Стандарт банк в кармане через интернет

Здравствуйте! У меня карта МИР КНИГИ GOLD,пользуюсь уже года два.Дело в том что карта была выпущена на одну фамилию,в данный момент у меня сменилась фамилия в связи с бракосочетанием.На горячей линии специалист банка исправил якобы мои данные и сказал что надо перевыпустить карту на поменявшуюся фамилию и для этого нужно написать онлайн заявление.Я никак не могу найти ссылку где можно подать такое заявление.Помогите пожалуйста.Спасибо!

Добрый день! Закрыла кредитную карту, которой не пользовалась, в июне. В июле списали средства за участие в какой-то бонусной программе. Написала заявление в банк о том, что не согласна с операцией, но, к сожалению, оно еще не рассмотрено. Если я правильно понимаю, что средства (за обслуживание или бонусные программы, например), списанные за 2 месяца пока закрывается счет, должны быть возвращены. Я не планирую оплачивать «задолженность» за услугу, которой я уже не смогу воспользоваться. Сотрудник банка меня заверил, что в таком случае деньги возвращаются клиенту. Вопрос: есть ли способ дождаться рассмотрения моего заявления без начисления штрафов и пени за просрочку платежа? К сожалению, у меня нет времени на бесконечные звонки/походы в банк и написание бесконечных заявлений с просьбой ускорить рассмотрение предыдущего заявления, а также на поездки в одну-единственную кассу, где можно получить средства с закрытых карт. Моей вины нет в том, что самое простое заявление банк рассматривает 30 дней (при подаче заявления обещали рассмотреть в течение 10—14 дней). Я все оформила вовремя (когда увидела заключительную выписку). Уже почти месяц прошел, «задолженность» я должна оплатить до 03.08.13.